SEMINAR HASIL TESIS

PENGARUH DIGITAL LITERACY DAN

TECHNOLOGY EXPERIENCE TERHADAP
CONTINUANCE INTENTION DIMEDIASI
OLEH ATTITUDE (STUDI PADA
PENGGUNA GOPAY DI MALANG)

Maria Ulfatul Jamila

Internet
Users

Place your screenshot here

Sumber: BPS Indonesia, 2018

2
Volume Transaksi Uang Elektronik (dalam jutaan rupiah)

Sumber: Bank Indonesia, 2019

3
Tablet project
Show and explain your Place your screenshot here

web, app or software

projects using these
gadget templates.

4
Maps Find more maps at slidescarnival.com/extra-free-resources-icons-and-maps

our office

Luas : 110,06 km2

Jumlah penduduk : 874.890 jiwa
Mayoritas usia : 20-24 tahun
Jumlah perguruan tinggi : 62
Sumber: malangkota.bps.go.id, 2020

5
6
Research Gap
Keterkaitan
Hasil Peneliti Keterangan
Antar Variabel

Nikou et al.
(2019),
Digital literacy Aavakare
terhadap Signifikan
(2019), dan Inkonsisten
Continuance Callum et al.
Intention (2014)

Tidak Signifikan Islami (2019)

Bervell dan
Umar (2018),
Technology Rivera et al.
Signifikan
Experience (2015),
terhadap Alzahrani dan Inkonsisten
Continuance O’Toole (2017)
Intention Ojiaku dan
Tidak Signifikan Osarenkhoe
(2018)

7
 Rumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian

1. Apakah digital literacy 1.Menganalisis esensi dan peran

1. Manfaat Teoritis
mempengaruhi continuance digital literacy terhadap continuance
2. Manfaat Praktis
intention? intention.

Seterusnya hingga rumusan Seterusnya hingga tujuan penelitian

masalah ke- 7 ke-7

7. Apakah technology experience 7. Menganalisis esensi dan peran

mempengaruhi continuance technology experience terhadap
intention melalui attitude? continuance intention melalui
attitude.

8
 Tinjauan Pustaka
Teori SCT, TAM, TPB
1

Digital Literacy
Technology Experience
2

Attitude
3
Continuance Intention

9
Kerangka Konseptual
1. Nikou et.al (2019), Jan (2018), Buabeng dan Andoh
(2012), Ng (2012), Callum et al. (2014)

2. Bervell dan Umar (2018), Alzahrani dan O'Toole

(2017), Abdullah et al. (2016), Usoro et al.(2013), De
Smet et al. (2012), Tiew (2014)

3. Callum et al. (2014), Ng (2012), Hamutoğlu et al.

(2019), Buangbeng-Andoh (2012)

4. Dlalisa (2017), Boateng et al. (2016), Thomas et al.

(2013), El-Gayar dan Moran (2016), Bervell dan Umar
(2018), Alzahrani dan O’Toole (2017)

5. Mawadha (2019), Mallya et al. (2016), Bervell dan

Umar (2018), Alghamdi dan Bayaga (2016),
Sigurdsson et al. (2017), Chang (2014), Hameed dan
Qayyum (2018), Hussein (2017), Suki (2011), Aditia
et al. (2018), Kim et al. (2018); Phuaa et al. (2017),
Kurkinen (2014)

6. Callum et al. (2014), Bervell dan Umar (2018),

Aavakaree (2019)

7. Bervell dan Umar (2018), Dlalisa (2017), Boateng et

al. (2016), El-Gayar dan Moran 2016), Rivera et al.
(2015)

10
 Technology
Hypothesis Digital Literacy
Experience

1. Internet searching
1. Digital literacy berpengaruh terhadap 2. Hypertextual 1. IT skill received
continuance intention navigation
2. Technology experience berpengaruh 2. Prior knowledge
3. Content evaluation
terhadap continuance intention 4. Knowledge 3. Support provided
3. Digital literacy berpengaruh terhadap assembly
attitude
4. Technology experience berpengaruh
terhadap attitude
5. Attitude berpengaruh terhadap
continuancel intention Continuance
Attitude
6. Digital literacy berpengaruh terhadap Intention
continuance intention yang dimediasi
attitude
7. Technology experience berpengaruh
terhadap continuance intention yang Positive / negative
1. Intention
dimediasi attitude feelings towards an
2. Recommendation
object

11
 Methodology
4 Populasi: 6 Pengujian instrumen
1 Pendekatan:
Quantitative research Pengguna penelitian:
Sampel: Pilot testing
Jenis penelitian: 200 sampel
Explanatory Tehnik sampel:
•Non probablity
7
•Purposive sampling
2
Objek penelitian:
Metode analisis
Perilaku konsumen yaitu
data:
continuance intention 5
•Descriptive analysis
Jenis data:
•Multivariate analysis
Data primer dan sekunder
Tehnik pengumpulan data: using SEM
3 Kuesinoner dan dokumentasi
Subyek penelitian:
Pengguna GoPa di Malang Skala Pengukuran:
Likert scale

12
 Hello!
I am Jayden Smith
I am here because I love to give
presentations.
You can find me at @username

13
 Distribusi Frekuensi
% Jawaban Responden Rerata % Jawaban Responden Rerata
Indikator Item 1 2 3 4 5 (Mean) Indikator Item 1 2 3 4 5 (Mean)

Internet searching DL.1.1 0 0 3,5 19 77,5 4,74 IT skill received 4,43

(DL.1) (TE.1) TE.1.1 0 1 10,5 33,5 55
DL.1.2 0 0 0 16,5 83,5 4,84
Rerata IT skill received 4,43
Rerata internet searching 4,79
Hypertextual navigation Prior knowledge
DL.2.1 0 0,6 7,1 39,6 52,6 4,83 (TE.2) TE.2.1 0 0 5 30 65 4,60
(DL.2)
Rerata hypertextual navigation 4,83 Rerata prior knowledge 4,60
Content evaluation TE.3.1 0 0 2 13 85 4,83
(DL.3) DL.3.1 0,5 0 2 11,5 86 4,66
Support provided
Rerata content evaluation 4,66 TE.3.2 0,5 0,5 2 17 80 4,76
(TE.3)
Knowledge Assembly DL.4.1 0,5 0,5 7,5 28,5 37 4,53
(DL.4)
DL.4.2 0,5 1 17 36,5 45 4,25 Rerata support provided 4,79
Rerata knowledge assembly 4,39 Rerata Technology experience
4,61
Rerata Digital literacy 4,67

% Jawaban Responden Rerata % Jawaban Responden Rerata

Indikator Item 1 2 3 4 5 (Mean) Indikator Item 1 2 3 4 5 (Mean)

ATD.1.1 2,5 4,5 15,5 44,5 33 4,01 CI.1.1 3 5 31,5 33 27,5 3,77
Perasaan
ATD.1.2 1,5 3 12,5 40 43 4,20 Niat (CI.1) CI.1.2 13 9 30,5 21,5 26 3,39
positif/negatif
CI.1.3 3 5,5 24,5 41 26 3,82
terhadap suatu ATD.1.3 1 2 12 45 40 4,21
Rerata niat 3,66
objek (ATD) ATD.1.4 1 3,5 17 38 40,5 4,14
Rekomendasi
CI.2.1 3,5 6,5 31 36 23 3,69
Rerata perasaan positif/negative terhadap suatu objek 4,14 (CI.2)
Rerata Attitude 4,14 14 Rerata rekomendasi 3,69
Rerata Continuance Intention 3,68
89,526,124
Whoa! That’s a big number, aren’t you proud?

15
16
Peran Mediasi Attitude Pada Pengaruh Digital Literacy Peran Mediasi Attitude Pada Pengaruh Technology
Terhadap Continuance Intention Experience Terhadap Continuance Intention

17
Implikasi dan Keterbatasan Penelitian
Keterbatasan

Implikasi Praktis

Implikasi Teoritis
1. Tidak dapat digeneralisasikan
2. Kurang menggambarkan keadaan sesungguhnya
3. Informasi responden kurang menunjukkan pendapat yang
sebenarnya
1. Perencanaan strategi bagi startup 4. Variabel terbatas
business
2. Perusahaan rintisan lain menciptakan
aplikasi e-wallet yang memperhatikan
technology experience

1. Membangun model konseptual

2. Pengembangan konsep
variabel yang diteliti

18
Kesimpulan dan Saran

Kesimpulan Saran

1. Digital literacy tidak 5. Attitude berpengaruh terhadap continuance

berpengaruh terhadap
continuance intention
2. Technology experience
berpengaruh terhadap
continuance intention
3. Digital literacy tidak
berpengaruh terhadap attitude
4. Technology experience
berpengaruh terhadap attitude
intention 1. Bagi GoPay
6. Peran attitude sebagai mediasi tidak mampu
menjadi penghubung antara digital literacy dan
2. Bagi peneliti selanjutnya
continuance intention
7. Peran attitude sebagai mediasi mampu menjadi
penghubung antara technology experience dan
continuance intention

19
THANKS!
Any questions?
You can find me at:
▸@jamilaa0402
▸uphe09@gmail.com

20