PROGRAM PENINGKATAN PROFESIONALISMA

GURU SMK S.IBRAHIM 2

11 JUN 2005

KECERDASAN EMOSI
Oleh
Dr.Mohd Aziz Mohd Din
Jabatan ilmu pendidikan

1
APA YANG ANDA FIKIRKAN?

2
 PERASAAN ANDA HARI INI

Here are some faces expressing various feelings.

Asas penilaian diri

- Fizikal - Sosial
- Mental - kerohanian
3
 SITUASI 1
 Dalam mesyuarat guru anda dimaklumkan
bahawa makluman yang anda berikan
dalam perhimpunan pelajar adalah tidak
betul.
 Tuliskan apakah
* Perasaan anda ?
* Yang anda fikirkan ?
* Tindakan anda ?

4
 SITUASI 2
 Pengetua memaklumkan kepada anda bahawa
beliau terpaksa meninggalkan sekolah kerana
ada tugas luar yang perlu diselesaikan dan
meminta anda memantau perjalanan sekolah
sepanjang ketiadaannya

 Tuliskan apakah
* Perasaan anda ?
* Yang anda fikirkan ?
* Tindakan anda ?

5
 SITUASI 3
 Semasa anda sedang mengajar seorang pelajar
telah bangun dan mempersoalkan aktiviti yang
anda sedang jalankan

 Tuliskan apakah
* Perasaan anda ?
* Yang anda fikirkan ?
* Tindakan anda ?

6
 High Kecerdasan Emosi

Kesta.
Emosi
A
B
C

High
Low Pengetahuan/Pengalaman

KECERDASAN EMOSI
7
 Perasaan
Perubahan psikologi yang berlaku semasa
individu berhubung dengan sesuatu.
 Emosi
-Perasaan jiwa yang kuat.
-Mempunyai perasaan yang mudah ditunjukkan
dan dapat menghubungkannya dengan sesuatu.
-Sebagai asas kawalan sosial

8
 DEFINISI EMOSI

DARI ASPEK PSIKOLOGI

Emosi sebagai tindakbalas yang

merangkumi sistem psikologikal dan
fisiologikal yang boleh mempengaruhi
perbuatan dan tingkahlaku

9
 CIRI-CIRI EMOSI

 Emosi sentiasa wujud dalam kehidupan

 Emosi asas meransang manusia bertindak
 Emosi adalah tanggungjawab sendiri
 Emosi mempunyai harga yang tidak ternilai

10
 IQ / EQ / SQ

 IQ : Intelligence Quotient is a measure of your

mental intelligence.

 EQ : Emotional Quotient is a measure of

emotional intelligence.

 SQ : Spiritual Quotient is a measure of your

spiritual intelligence

11
 CABARAN

EQ SQ

IQ

12
 KECERDASAN EMOSI
 Merupakan kebolehan individu mengenali makna emosi
dan yang berkaitan dengannya, serta membuat rasional
dan menyelesaikan masalah berdasarkannya.
(Mayer & Salovey 1997)

 Kebolehan mengawas diri sendiri dan orang lain dari

segi perasaan dan emosi serta boleh menggunakannya
untuk memandu pemikiran dan tindakannya.

3 Elemen
i. Mengenali emosi
ii. Memahami maklumat dari emosi
iii. Menguruskan emosi

13
 Kemahiran Spritual
 Kebolehan seseorang mengenali aspek
rohaninya (spritualnya) semasa
berinteraksi dengan persekitarannya dan
mengurus serta menggunakannya bagi
mencapai kedudukan yang lebih baik atau
sesuai dengan matlamat hidup.

14
 KOMPETENSI
KECERDASAN EMOSI

KOMPETENSI PERSONAL
Bagaimana seseorang individu
menguruskan diri sendiri

KOMPETENSI SOSIAL
Bagaimana sesorang individu
menguruskan hubungan
15
 KOMPETENSI PERSONAL

Kesedaran Kendiri Pengurusan Kendiri

/ Self Awareness / Self Management
Menyesuaikan diri Mengurus keadaan dalama
dengan dorongan dan potensi
isyarat dalaman:
mengetahui
kedudukan
dalaman,
keutamaan, sumber 16
KESEDARAN KENDIRI
• mengetahui emosi sendiri
Kesedaran Emosi Kendiri/ • mengesan impaknya
Emotional self-awareness • menggunakanya sbg
panduan membuat keputusan
Kesedaran Ketepatan Kendiri/
Accurate self-awareness • mengetahui kekuatan seseorang
• mengetahui batasan
Keyakinan Kendiri/
Self-confidence •Kepercayaan yang tinggi terhadap
keupayaan diri

Penghormatan Keupayaan dan kesedaran untuk

memahami, menerima dan menghormati
Kendiri/ Self-regard diri sendiri.

Kesejahteraan/ Berpuas hati dengan kehidupan sendiri,

Happiness menikmati kehidupan sendiri dan bersama orang lain
dan bergembira dengan mempamerkan emosi yang positif 17
PENGURUSAN KENDIRI – SELF MANAGEMENT

Kawalan Emosi Kendiri

Keupayaan mengawal emosi
/Emotional Self-Control

Kebolehsuaian Keupayaan menangani perubahan

/Adaptability

Kebolehpercayaan Amanah dan boleh dipercayai

/Trustworthiness

Ketekunan Berhati-hati,cermat dan

/Concientiousness bertanggungjawab
18
 Sambungan..

PENGURUSAN KENDIRI – SELF MANAGEMENT

Inovatif Selesa dengan idea,

/innovation pendekatan,maklumat baru

Berorientasikan
Desakan untuk baiki prestasi sebagai
Pencapaian
memenuhi piawai kecemerlangan
/achievement
yang ditetapkan
Orientated

Inisiatif Bersedia untuk bertindak

/Initiative & merebut peluang

Optimis Tekal dalam usaha mencapai objektif

/Optimism mengatasi halangan
19
 KOMPETENSI SOSIAL
/SOCIAL COMPETENCE

Kesedaran Sosial Kemahiran Sosial

/ Social Awareness / Social Skills
Kesedaran tentang Penyesuaian bagi
perasaan, kemahuan dan menggalakkan respon
perihal orang lain yang diingini daripada
orang lain
20
KESEDARAN SOSIAL – SOCIAL AWARENESS

Empati • Sedar akan perasaan dan keperluan

/ Empathy orang lain
• mengambil berat

Membangun Individu Kesedaran keperluan pembangunan

lain/Developing others individu lain dan membantu untuk peningkatan

Kesedaran Organisasi Keupayaan membaca perubahan emosi

/ Organizational selaras dengan perubahan politik semasa.
Awareness
Berorientasi Perkhidmatan Boleh menjangka, mengenalpasti dan
/Service Orientation memenuhi keperluan individu

Melayani Kepelbagaian Membina peluang-peluang melalui

/Leveraging Diversity pelbagai ragam manusia 21
KEMAHIRAN SOSIAL / SOCIAL COMPETENCE

Kepimpinan berinspirasi Memandu dan mendorong

/Inspirational leadership desakan visi

Menyampaikan maklumat yang jelas

Komunikasi
dan meyakinkan
/Communication
Menggunakan pelbagai taktik
Pengaruh
untuk memujuk
/ influence

Pemangkin Perubahan • Memulakan hala tuju baru

/Change Catalyst • Mengurus dan memimpin perubahan

22
 Sambungan…

KEMAHIRAN SOSIAL / SOCIAL COMPETENCE

Membina Perhubungan
/Building Bonds Mendorong dan memupuk
hubungan

Kolaborasi dan
Membina visi yang dikongsi dan
kerja berpasukan bekerja dengan orang lain untuk
/ teamwork and mencapai matlamat bersama
Collaboration

Pengurusan Konflik Menyelesaikan masalah

/Conflict management

23
 MEMBANGUNKAN KECEKAPAN
KOMPETENSI EMOSI
• Kenalpasti perasaan sendiri, elakkan dari melebel
individu lain atau situasi
• Bezakan pemikiran dari perasaan
• Bertanggungjawab atas apa yang anda rasa
• Gunakan apa yang anda rasa untuk membantu
pembuat keputusan
• Hormati perasaan orang lain
• Biar rasa bertenaga buka marah
• Menerima perasaan orang lain
• Berlatih untuk dapatkan nilai positif dari emosi
• Elakkan dpd menasihat, memberi arahan,
mengawal, mengkritik, memberi syarahan- interaksi
• jauhkan diri daripada individu yang mencemuh
anda 24
WHAT YOU NEED TO DO

• To understand:

Emotions are produced by an

interaction of these 3 components
in response to an external events

25
WHAT YOU NEED TO DO

To remember:

It is your own thoughts, bodily

changes and behaviors that
drive your emotional responses
not someone else’s actions or
external event

26
WHAT YOU NEED TO DO

• To manage:

Managing your emotions means

something quite different from stifling
them. It means understanding them
and then using the understanding to
turn the situation to your benefit.
27
 TEACHER DEVELOPMENT MODEL

Increasing
Care Why
Value to
the school Know Why

Know How

Know What

Increasing Professional Development

28
MEMBANGUNKAN KKE
RUMUSAN

29
 DEVELOPING YOUR EIC
SUMMARY AND SUGGESTIONS

• Use three word sentences beginning with "I

feel"
• Start labeling feelings; stop labeling people &
situations
• Analyze own feelings rather than the action or
motives of other
people
• Ask others how they feel -- on scale of 0-10
• Make time to reflect on your feelings
• Identify your fears and desires
• Identify your UEN's (Unmet Emotional Needs)
• Take responsibility for your emotions &
happiness;
Stop believing others cause your feelings; 30
 ADDITIONAL NOTES
On Decision Making:

• Ask: how will I feel if I do... if I don't

• Ask: how do you feel & what would help you feel bette
(that is in your control)?
• Your "negative" feelings are expressions of your
unmet emotional needs (UEN's)
• Each negative feeling has a positive value.
• Awareness of your feelings is the key to self-knowledg
• Self-knowledge is the key to self-improvement.
• All actions are motivated by feelings.
• Emotions put us in motion.
• We can always choose how we respond to an emotion
• We are always in control. Feeling in control is empowe
• Taking responsibility for our happiness is empowering.
31
On Managing Your Negative Feelings

Ask: why does it bother me? What are my beliefs?

Are some of my beliefs dysfunctional to me?
What are my needs?
How can I meet them by myself?
(Reframe the situation as a growth opportunity;
change addictive demands to preferences)

32
 On Relationships:

Happiness is not something you get out of

relationship, but something you bring into
• Express your feelings. (must know them)
• See who cares - allocate your time accordin
• Remember to seek volunteers, not hostage
• Base relationship on mutual respect of feel
• Avoid toxic people
(invalidating, defensive, disrespecting,
insecure, negative)

33
 SOME "FEELING WORDS"

accepted, rejected, abandoned, left out,

riticized, lectured to, preached to, judged ,
discriminated against, mocked, appreciated,
unappreciated, supported, unsupported, uncomforta
optimistic, pessimistic, hopeless, discouraged, encou
afraid, respected, disrespected, motivated, unmotiva
ree, controlled, obligated, burdened, needy, in contr
out of control, validated, invalidated, competent,
ncompetent, jealous, sad, lonely, ignored, important
unimportant, proud, confident, worthy, deserving, un
undeserving, excited, fulfilled, rewarded
he EQ Institute, http://eqi.org
34
 SEKIAN
TERIMA KASIH

35