01 MEKANISME PENANGANAN

MASALAH ASESMEN
NASIONAL (ANBK)
DI LINGKUNGAN DINAS
PENDIDIKAN PROVINSI JAWA
TIMUR

OLEH TIM TEKNIS ANBK DINAS

PENDIDIKAN PROVINSI
Dinas Pendidikan Provinsi Jawa Timur
Tim Teknis ANBK ex HD UNBK #Aboe_Jafar
 Mitigasi
Masalah
Permasalahan Yan Dijumpai
g
 MITIGASI MASALAH
01 LISTRIK MATI
• Hubungi Pelayanan Aduan PLN terdekat;
• Gunakan genset sebagai alternatif
pengganti sumber arus listrik;
• Melaporkan kejadian kepada tim teknis
untuk dilakukan penyesuaian jadwal.
04 GANGGUAN JARINGAN DAN INTERNET
• Melakukan pengecekan jalur dari penyedia
layanan internet ke jaringan lokal;
• Hubungi penyedia layanan internet yang
digunakan;
• Mengganti jaringan internet dengan
alternatif lain.
• Mengajukan token offline ke tim
teknis
(moda semi daring)
Dinas Pendidikan Provinsi Jawa Timur
Tim Teknis ANBK ex HD UNBK
KOMPUTER PROKTOR RUSAK SAAT BENCANA ALAM / KEJADIAN LUAR BIASA
02 ASESMEN SEDANG BERLANGSUNG
• Melakukan penggantian dengan unit 03 (FORCE MAJEURE)
• Melaporkan kejadian kepada tim teknis
cadangan; untuk penyesuaian jadwal
• Khusus untuk moda semi daring,
gunakan VHD backup sinkron dan
mengajukan Unlock Serial Number
kepada tim teknis, kemudian melakukan
prosedur transfer respon.
05 PESERTA TIDAK HADIR
• Mengganti dengan peserta cadangan. 06 MASALAH APLIKASI
• Melihat panduan aplikasi
Dengan Penggantian peserta oleh peserta • Melihat menu tanya jawab / FAQ pada
cadangan berlaku sampai dengan akhir
laman ANBK
pelaksanaan asesmen. • Menghubungi Tim Teknis
http://202.154.63.68/
Bagaimana Langkah Proktor Menyikapi
Masalah

Tenangkan terlebih dahulu hati dan fikiran

anda !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
CBTSYNC ADMIN
1. Kondisi ini Terjadi Apabila proses instalasi setingan Server sudah
berhasil;
2. Kondisi Server Pusat masih belum diaktifkan dan atau
tidak terkoneksi dengan server pusat (;
3. Apabila kondisi tersebut terjadi pada saat akan
singkronisasi maka hal yang harus dilakukan adalah :
- Chek Jadwalnya dilaman ANBK; Apabila sudah sesuai
- Segera Laporkan Ke Tim Teknis Daerah
 Status CBTSyn StandBY Kuning

Dashbord CBTSyn Muncul StandBy berwarna kuning

disebabkan oleh 2 hal berikut ini:

1.Sekolah memasukkan beberapa id server di dalam 1

server atau sebaliknya, sehingga menyebabkan terdapat 2
atau lebih serial number yang sama.

2.Setelah berhasil sinkronisasi, sekolah mengganti server/

melakukan instalasi OS / mengganti motherboard /
menjalankan exambrowser admin yang berbeda versi dari
sebelumnya dan atau pindah keserver lainnya.

Untuk Mengatasi hal tersebut;

1.Satuan Pendidikan melakukan pengajuan unlock id server yang ke tim teknis

provinsi jawa timur dengan cara berkoordinasi dengan TIM Helpdesk
Kabupaten kota melalui laman http://202.154.63.68/;

2. Permintaan unlock dari Satuan Pendidikan dibatasi 2 Kali


4. Penulisan ID Server salah
Proktor harus benar-benar teliti. Pastikan ID server yang di dapat
dari web, sama persis dengan yang diinputkan ke server UNBK.
Penanganannya:
Input ulang ID Server yang benar, yang sesuai dengan ID server yang
ada di web UNBK, serta pastikan tidak ada SPASI di awal dan
akhir ID server.
1. Server pusat sedang di tutup
Jika ini yang terjadi, biasanya bukan hanya server UNBK
sekolah kita yang berstatus OFFLINE, namun juga sekolah-
sekolah lain. Jika tidak percaya silahkan hubungi beberapa
rekan proktor sekolah tetangga. Jika IYA, maka server aman,
tidak terjadi apa-apa.
Penanganannya:
Cukup menunggu
2. Waktu sampai
GMT yang tidak waktu
sesuai pembukaan server
dengan waktu localpusat.
Coba cek settingan waktu (tanggal dan jam) yang ada dikomputer
server kita, sudah sesuai belum dengan waktu local (tanggal dan
jam). Jika belum, maka:
Penanganannya:
Cek kembali waktu GMT setempat, pastikan sudah +7 +8 +9. (bisa di
atur bagian region and language yang ada di control panel pada
komputer server).
3. VM tidak mendapatkan IP 192.168.0.200
Salah satu penyebabnya adalah settingan koneksi internet yang
keserver bermasalah. Komputer Host bisa mengakses internet,
sementara pada VM tidak terkoneksi internet.
Penanganannya:
Jika server mendapatkan akses internet dari router, tidak dari
switch atau modem langsung, maka pastikan settingan IP
addressnya tidak satu segmen dengan VM. Jika VM 192.168.0.200
maka IP router dirubah menjadi misalkan 192.168.50.1
 Prosedur Pengajuan
permasalahan melalui
Web Laman Tim Teknis
Provinsi Jawa Timur

http://202.154.63.68/
PELAPORAN PELAKSANAAN DAN PERMASALAHAN SERVER ANBK

1. Siapa Saja yang dapat mengakses Laman Ini

• Dinas Pendidikan Provinsi/Cabang
Dinas/Dinas Pendidikan Kabupaten/Kota;
• Tim Teknis Provinsi/Tim Teknis Kab/kota
• Proktor Satuan Pendidikan

Dengan format user :

K05XXYYYY@timtekanbk (SMK)
U05XXYYYY@timtekanbk (SMA)
P05XXYYYY@timtekanbk (SMP)
D05XXYYYY@timtekanbk (SD)
X05XXYYYY@timtekanbk(Kesetaraan)

XX= kode kab

YYYY= Kode sekolah
Paswd =
123456*@

Dinas Pendidikan Provinsi Jawa Timur

Tim Teknis ANBK ex HD UNBK http://202.154.63.68/
Langkah Awal setelah Login adalah melakukan update atau edit profile Identitas user
mulai dari Nama Proktor sampai dengan nomor handphone, pastikan lembaga satuan
pendidikan anda benar adanya
Pelaporan Singkronisasi :
Melaporkan Bahwa Server Satuan Pendidikan Tersebut sudah berhasil Singkronisasi
atau masih ada permasalahan.

Apabila ada kendala dengan hasil Singkronisasi, Atau data kurang lengkap tetap
dilaporkan singkronisasi sehingga nanti Ketika membutuhkan pengajuan unlock
singkron menunya akan tampil,
Pengajuan masalah langkah pertama :
Silahkan pilih moda yang dilakukan semi online atau online (kita bahas yang semi online saja)
Pelaporan Singkronisasi :
Melaporkan Bahwa Server Satuan Pendidikan Tersebut sudah berhasil Singkronisasi
atau masih ada permasalahan.

Apabila ada kendala dengan hasil Singkronisasi, Atau data kurang lengkap tetap
dilaporkan singkronisasi sehingga nanti Ketika membutuhkan pengajuan unlock
singkron menunya akan tampil,
Format Surat Pengajuan sudah tersedia di website, satuan pendidikan tinggal
download format sesuai dengan ajuan yang akan dilakukan, diisi dengan
lengkap sesuai ajuan, cetak tanda tangan kepala sekolah dan stemple basah
kemudian di scan baru diupload
 Alur B HD Kab/kota C HD Prov

B HD Kab/kota C HD Prov
Ajuan akan Diproses oleh
A
Sekolah melakukan Ajuan Satuan Pendidikan
pelaporan singkronisasi , akan diteruskan ke HD TIM Helpdesk Provinsi
Sekolah Meliputi Reset SN, UNLOCK
dan pelaksanaan Kab/kota, untuk mendapat

Penanganan
SYNCRON, dll
A
apabila ada permasalahan
serta tindaklanjut Perihal Teknis .
dapat melakukan Atau diteruskan ke HD
Sekolah
pengajuan. Provinsi untuk
mendapatkan tindak lanjut
 Terima
Kasih

Atas Perhatian dan Kerja Samannya

Tim Teknis ANBK Dinas Pendidikan Provinsi Jawa Timur