Materi Tutorial Tatap Muka

Pertemuan ke-8

MATA KULIAH:
MANAJEMEN (EKMA 4116)

JURUSAN MANAJEMEN - FAKULTAS

EKONOMI UNIVERSITAS TERBUKA
 PENGERTIAN MANAJEMEN
1. Proses yang merupakan kegiatan yang direncanakan
2. Kegiatan merencanakan, mengorganisir, mengarahkan,
dan mengendalikan yang sering disebut sebagai fungsi
manajemen
3. Koordinasi kegiatan
4. Tujuan organisasi yang ingin dicapai melalui aktivitas
tersebut
5. Sumberdaya organisasi yang digunakan untuk mencapai
tujuan tersebut.
6. Pencapaian tujuan dengan efektif dan efisien.
PROSES MANAJEMEN
LINGKUNGAN ORGANISASI
 Perencanaan dan
4 Fungsi Manajemen

Organizing Staffing Leading Controlling

Perencanaan
 Hambatan dan Pemecahan Masalah
Hambatan dalam Perencanaan
Hambatan Utama Tujuan yang tidak tepat
Sistem balasan yang tidak tepat
Lingkungan yang kompleks dan dinamis
Keengganan untuk menetapkan tujuan atau melepaskan tujuan yang lain
(alternatif)
Keengganan untuk berubah
Pembatasan (Constraints)
Tidak memahami lingkungan
Tidak memahami organisasi
Tidak percaya diri

Mengatasi Hambatan Memahami tujuan dan perencanaan

Komunikasi dan partisipasi
Konsistensi, revisi, dan perbaikan
Sistem balasan yang efektif
Membantu individu menetapkan tujuan
Mengatasi keengganan untuk berubah
 Proses Perencanaan Strategi
Formulasi Tujuan

Analisis Tujuan dan

Strategi Saat Ini

Analisis Lingkungan: Analisis Sumber Daya:

Kesempatan dan Ancaman Kekuatan dan Kelemahan

Identifikasi Kesempatan Strategis

Pengambilan Keputusan Strategis

Pelaksanaan Strategis

Evaluasi dan Pengendalian

Strategis
PROSES SUMBER DAYA MANUSIA
Perencanaan SDM

Rekrutmen

Seleksi

Sosialisasi

Pelatihan dan Pengembangan

Evaluasi Prestasi

Promosi, Transfer, Demosi

dan Pemberhentian Kerja
 PENARIKAN TENAGA KERJA

Yaitu proses menarik tenaga kerja yang memenuhi

kualifikasi untuk melamar kerja di organisasi dengan
deskripsi kerja dan spesifikasi kerja.

Penarikan tenaga kerja dapat dilakukan melalui 2

cara:
1. Internal
2. Eksternal
 SELEKSI

Seleksi merupakan proses dua arah: organisasi

menawarkan posisi kerja dengan imbalannya,
sedangkan calon tenaga kerja mengevaluasi
organisasi dan daya tarik posisi serta imbalan yang
ditawarkan
 PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN

 Pelatihan: ditujukan untuk menjaga dan

meningkatkan prestasi kerja saat ini.

 Pengembangan: ditujukan untuk meningkatkan

prestasi saat ini dan masa mendatang.
 EVALUASI PRESTASI

Evaluasi prestasi merupakan evaluasi formal

terhadap prestasi anggota organisasi.

Evaluasi tersebut dapat dilakukan secara informal

dan formal.

Informal, misalnya manajer menegur kesalahan

kecil yang dilakukan karyawan, atau manajer
memuji apabila karyawan berhasil melaksanakan
tugasnya dengan baik.
 PROMOSI, DEMOSI, TRANSFER, DAN
PEMBERHENTIAN KERJA

 Jika karyawan mempunyai prestasi yang baik, maka

karyawan tersebut perlu diakui prestasinya. Karir
karyawan tersebut perlu dikembangkan, dan salah
satu bentuk pengembangan karir tersebut adalah
dengan melalui Promosi.

 Jika karyawan tidak menunjukkan prestasi atau

malah merugikan organisasi, karyawan tersebut
diturunkan jabatannya atau Demosi.
 MANAJEMEN PERUBAHAN
DALAM ORGANISASI
Model Force-Field (Kurt Lewin)
Perilaku manusia merupakan hasil keseimbangan dari dua hal:
kekuatan yang mendorong (driving) dan kekuatan yang melawan
(restraining).

Mengatasi Penolakan Perubahan

Teknik yang dapat digunakan untuk mengatasi penolakan
perubahan:
1. partisipasi dan keterlibatan
2. penerangan dan komunikasi
3. fasilitasi dan dukungan
4. negosiasi dan perjanjian
5. manipulasi dan kooptasi
6. paksaan implisit dan eksplisit
 PENGERTIAN KOMUNIKASI

Komunikasi merupakan proses

pengiriman informasi dari satu
pihak ke pihak lain. Jika apa yang
dimaksudkan oleh pengirim
informasi dapat ditangkap
sepenuhnya maka komunikasi
dikatakan merupakan komunikasi
yang efektif
 MODEL KOMUNIKASI

Pengirim

Encoding
Pesan

Perantara
Umpan Balik Pengirim
(Channel)

Pengirim

Pengirim
 JARINGAN INFORMASI DALAM ORGANISASI

5 4
2 2
1 2 3
1 3 1 3
2 1

5 4 1 2 3 4 5 3 4 5 5 4

Lingkaran Rantai Pola Y Bintang Semua Saluran

MANAJEMEN KONFLIK

Mendorong
Konflik

Kompromi
Mengurangi Mengatasi
Konflik Konflik
STRATEGI MENGELOLA KONFLIK

●
Kesadaran sumber konflik
FOKUS PADA ●
Kesadaran keberagaman dan mengelola
keberagaman
INDIVIDU ●
Rotasi pekerjaan dan penugasan sementara

●
Struktur organisasi
FOKUS PADA ●
Struktur budaya
ORGANISASI ●
Sumber konflik
 NEGOSIASI MENGELOLA KONFLIK

Negosiasi merupakan suatu proses dimana dua pihak bertemu,

berkomunikasi dengan berbagai media komunikasi, untuk
memecahkan konflik.

Tipe Negosiasi:
1. Negosiasi Distributif
2. Negosiasi Integratif
 DEFINISI KEPEMIMPINAN

Kepemimpinan berarti melibatkan

orang lain, yaitu bawahan atau
karyawan yang akan dipimpin.
Kepemimpinan juga melibatkan
pembagian kekuasaan (power).
Pemimpin mempunyai power yang
lebih besar dibandingkan dengan
yang dipimpin. Power tersebut datang
dari beberapa sumber: reward power,
coercive power, legitimate power,
referent power, dan expert power
 TEORI PERILAKU

Teori perilaku kepemimpinan

memfokuskan pada perilaku apa
yang dipunyai oleh pemimpin,
yang membedakan dirinya dari
non-pemimpin. Seseorang yang
akan menjadi pemimpin dapat
mempelajari perilaku tersebut
supaya dia menjadi pemimpin
yang efektif.
 TEORI SITUASI

Pendekatan situasional (contingency) dalam teori kepemimpinan

mencakup beberapa faktor:
(1) Pekerjaan
(2) Pengharapan dan perilaku teman sekerja
(3) Sifat atau karakteristik, pengharapan, dan perilaku karyawan
(4) Budaya dan kebijaksanaan organisasi
 TEORI-TEORI
KEPEMIMPINAN KONTEMPORER
(1) Transformasional atau karismatik
Memotivasi bawahan untuk mengerjakan lebih dari yang diharapkan
semula dengan meningkatkan rasa pentingnya bawahan dan nilai
pentingnya pekerjaan
(2) Psikoanalisis
Menurut Sigmund Freud, seseorang berperilaku karena ingin memenuhi
kebutuhan bawah sadarnya. Kebutuhan tersebut bahkan tidak disadari
oleh yang bersangkutan
(3) Romantis
“Romantis” (ideal) mengenai adanya seorang pemimpin yang dapat
membantu mencapai tujuan atau memperbaiki hidup.
 PENGERTIAN
KEPEMIMPINAN STRATEJIK

Kemampuan seseorang untuk

mengantisipasi, melihat masa
depan, menjaga fleksibilitas,
berfikir strategis, bekerja
dengan orang lain, untuk
memulai perubahan yang
mendorong organisasi
mempunyai daya saing
 PENTINGNYA PENGENDALIAN

Perub Kompl Kesala

ahan eksitas han
Pengendalian
●
Pengendalian
● Pengendalian
●

diperlukan untuk diperlukan untuk diperlukan agar

mengatasi mengawasi unit- kesalahan dapat
sekaligus unit atau terdeteksi seawal
memanfaatkan manajemen mungkin dan
perubahan- tingkatan tertentu kualitas produksi
perubahan yang yang mengambil menjadi semakin
terjadi keputusan baik
 METODE-METODE PENGAWASAN

Pengawasan Non-Kuantitatif Pengawasan Kuantitatif

1. Pengamatan (pengendalian 1. Anggaran
dengan observasi) 2. Audit
2. Inspeksi teratur dan 3. Analisis break-even
langsung 4. Analisis rasio
3. Laporan lisan dan 5. Beberapa bagan dan teknik
tertulis perencanaan seperti bagan
4. Evaluasi pelaksanaan Gant (Gant chart), PERT
5. Diskusi antara manajer (Program Evaluation and
dengan bawahan Review Technique), dan
6. Management by Exception CPM (Critical Path Method)
(MBE)
 LAPORAN KEUANGAN

Bentuk Laporan Keuangan:

1. Neraca, digunakan untuk
menggambarkan kondisi keuangan
suatu organisasi pada suatu waktu
tertentu
2. Laporan Rugi-Laba, meringkaskan hasil
dari kegiatan perusahaan selama
periode tertentu
3. Laporan Aliran Kas, memberikan
informasi mengenai penerimaan dan
pembayaran kas perusahaan selama
periode tertentu
 ANALISIS LAPORAN KEUANGAN

Teknik Analisis yang digunakan dalam Analisis Keuangan:

a. Rasio Likuiditas
b. Rasio Solvabilitas
c. Rasio Aktivitas
d. Rasio Profitabilitas
e. Rasio Pasar
 PENGERTIAN
MANAJEMEN RANTAI NILAI

Seluruh kegiatan organisasi yang diperlukan untuk

menghasilkan nilai yang diinginkan oleh konsumen.
Manajemen rantai nilai berorientasi eksternal, yaitu
bagaimana mengefektifkan penciptaan nilai, yang
dimulai dari aliran bahan baku ke perusahaan, proses
transformasi dalam perusahaan, dan mengalirkan
produk atau jasa ke konsumen.
 SISTEM MANAJEMEN OPERASI

Model Manajemen Operasi

Lingkungan
Eksternal

Proses Output:
Input
Transformasi atau • Produk
(Sumberdaya)
• Jasa
• Manusia Proses Perubahan
• Informasi
• Modal
• Kepuasan
• Teknologi Alat dan Metode
Kerja
• Informasi • Riset Operasi
• Lainnya
• Programasi
Linear
• PERT
• Lainnya

Feedback
 MANAJEMEN KUALITAS

Dimensi Kualitas
1. Prestasi (Performance). Karakteristik operasional produk yang pokok. Contoh:
kejelasan gambar televisi.
2. Tampilan (Features). Mendukung karakteristik fungsional dasar produk. Contoh:
power window untuk mobil.
3. Keterandalan (Reliability). Kemungkinan produk tidak berfungsi sebagaimana
seharusnya (malfunc-tion) selama periode tertentu.
4. Kesesuaian (Conformity). Tingkat dimana desain produk dan karakteristik
operasional memenuhi standar yang telah ditetapkan.
5. Tahan lama (Durability). Ukuran umur suatu produk.
6. Kemudahan diperbaiki (Serviceability). Kemudahan dan kecepatan perbaikan.
7. Estetis (Aesthetics). Bentuk, rasa, bau yang menarik.
8. Kualitas yang dipersepsikan (Perceived quality) oleh konsumen.
 PENGGUNAAN SISTEM OPERASI

A. Pengendalian
Perencanaan sistem operasi dapat digunakan untuk pengendalian operasi,
memastikan tujuan organisasi dapat dicapai.
B. Manajemen Pembelian
Pembelian berkaitan dengan pembelian bahan dan sumberdaya yang
diperlukan untuk memproduksi suatu barang.
C. Persediaan
Manajemen persediaan yang baik dapat meningkatkan efisiensi produksi.
Secara umum ada tiga jenis persediaan: persediaan bahan mentah,
persediaan produk dalam proses, dan persediaan akhir.
 INFORMASI DAN MANAJER

A. Informasi dan Data

Data merupakan informasi yang belum diolah. Setelah data diolah dan disajikan dengan
cara tertentu sehingga bermanfaat, maka data tersebut menjadi informasi. Informasi
dikatakan bermanfaat apabila akurat, tepat waktu, lengkap, dan relevan.
B. Peranan Komputer
Komputer dapat membantu sistem informasi manajemen, karena dapat mengumpulkan,
menyimpan, mengorganisir, dan mendistribusikan informasi dan data yang besar.
C. Tingkatan Manajer dan Jenis Informasi
Manajer operasional membutuhkan informasi operasional, manajer puncak
membutuhkan informasi yang sifatnya strategis, sedangkan manajer menengah
membutuhkan kombinasi antara operasional dengan strategis
D. CIO (Chief Information Officer)
CIO merupakan jabatan yang relatif baru dan semakin populer dengan semakin
meningkatnya kesadaran akan pentingnya informasi sebagai sumberdaya organisasi. CIO
merupakan penghubung antara manajemen dengan informasi.
 IMPLEMENTASI SIM
Orientasi Pemakai
Partisipasi
Komunikasi
Pendefinisian ulang pengukuran prestasi
Tantangan baru

Mengatas
Hambata i
n SIM Hambata
n SIM
 JENIS-JENIS SIM

1. EDP/TPS (Electronic Data Processing/Transaction Processing

System)
2. MIS (Management Information System)
3. DSS (Decision Support System)
4. EIS (Executive Information System)
5. Expert System dan Artificial Intelligence
 KETERBATASAN SIM

1. Sistem Informasi manajemen barangkali mahal dan sulit untuk

dikembangkan dan diimplementasikan, khususnya apabila
pengembangan sistem tersebut dilakukan secara bertahap
2. Sistem informasi tidak selalu sesuai untuk semua tugas atau
masalah
3. Manajer kadangkala terlalu mengandalkan sistem tersebut
4. Informasi yang diberikan ke manajer barangkali tidak selalu akurat,
tepat waktu, lengkap, atau relevan. Input yang jelek akan
menghasilkan output yang jelek juga.
5. Manajer barangkali mempunyai pengharapan yang berlebihan
terhadap sistem informasi manajemen
6. Sistem informasi manajemen dapat diganggu oleh beberapa hal:
sabotase, virus, atau penyebab lainnya.
 KEWIRAUSAHAAN

Manfaat Wirausaha:
1. Meningkatkan produktivitas
2. Meningkatkan pertumbuhan ekonomi
3. Menciptakan teknologi baru
4. Menciptakan produk dan jasa baru
5. Mendorong inovasi
6. Menciptakan pekerjaan
7. Membantu organisasi bisnis yang besar
 CONTOH USAHA SUKSES
DI AMERIKA SERIKAT
Henry Ford Ford Memassalkan mobil dengan mobil Ford model T
Charles Merril Merril Lynch Memassalkan kepemilikan saham
Ray Krock McDonald’s Memassalkan hamburger
American Express Amex Memassalkan kartu kredit
Willian Gates Microsoft Mempopulerkan program Windows untuk PC
Sam Walton Wal Mart Mengembangkan retailer diskon
Walt Disney Walt Disney Mengembangkan film animasi (kartun)
Kohlberg, dkk KKR Mengembangkan teknik pendanaan Leveraged
Buy Out (LBO)
David Ogilvy Ogilvy Corp. Mengembangkan Iklan Modern
 PROSES KEWIRAUSAHAAN

Kesempata Halangan
n dan Ide untuk Masuk

Rencana
Bisnis Strategi

Bentuk Faktor-faktor
Penentu
Organisasi Kesuksesan

Memelihara
semangat
Kewirausahaan
Terima Kasih