KOMUNIKASI EFEKTIF

Disampaikan pada Pelatihan Keluarga Sehat

Prov. Jawa Tengah Tahun 2018

1
 Tujuan Pembelajaran :
TPK:
TPU : Peserta mampu :
Peserta mampu 1. Menjelaskan komunikasi
menerapkan komunikasi efektif dalam pendekatan
efektif dalam pelaksanaan keluarga
Program Indonesia 2. Melakukan komunikasi
Sehat melalui efektif dalam
pelaksanaan Program
Pendekatan keluarga Indonesia Sehat melalui
di wilayah kerja pendekatan keluarga
puskesmas.
Pokok Bahasan dan Sub Pokok Bahasan
Pokok bahasan 1 :
Komunikasi efektif dalam
pendekatan keluarga
Sub-pokok bahasan :
1. Pengembangan dan
strategi penyampaian
pesan budaya hidup sehat
di keluarga.
2. Membangun hubungan
interpersonal
Pokok bahasan 2 :
Komunikasi efektif
dalam pelaksanaan
Program Indonesia
Sehat melalui
pendekatan keluarga
Sub-pokok bahasan :
1. Kunjungan Rumah
2. Pendekatan
Kelompok
 POKOK BAHASAN 1
KOMUNIKASI EFEKTIF DALAM
PENDEKATAN KELUARGA
Pengertian Komunikasi
Merupakan proses penyampaian
pesan baik verbal, non verbal
maupun emosional antara
komunikator kepada komunikan,
sehingga terjadi proses saling
berbagi informasi satu sama lain
untuk mencapai saling pengertian
dan saling memiliki
(Everett M. Rogers)
24/02/2022 KEMENTERIAN KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA 6
Teknik Komunikasi Efektif
•Komunikasi efektif merupakan proses
penyampaian tujuan, pesan, gagasan
serta perasaan dengan cara yang baik
melalui kontak sosial yang baik pula.
•Sehingga ada kesamaan persepsi dan
pemahaman serta dapat membangun
sikap dan perilaku yang positif.
•penerapan taktik atau strategi agar
tujuan komunikasi efektif tercapai.
24/02/2022 KEMENTERIAN KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA 8
Unsur-Unsur Teknik Komunikasi Efektif
 Paket Informasi Keluarga  Individu
Sehat  Keluarga
PEMBINA
 Buku Saku Pembina
KELUARGA  Masyarakat
Keluarga
KOMUNIKATOR PESAN + MEDIA KOMUNIKAN

PENJAJAGAN DAN UMPAN BALIK

9
Pengembangan dan
strategi penyampaian
pesan budaya hidup sehat
di keluarga
Proses Perubahan Perilaku
Analisis faktor Faktor Perilaku
penyebab masalah

Faktor Non-
Perilaku

Perilaku saat ini Perilaku yang diharapkan

gap
segmentasi sasaran segmentasi sasaran

Intervensi /Komunikasi Perubahan Perilaku

Kesehatan berdasarkan teori/ para ahli
Pengembangan dan strategi penyampaian pesan budaya hidup
sehat di keluarga
Memberdayaka
• Partisipasi n Masyarakat
keluarga • Pengorganisasian
• Pencegahan gerakan atau
penyakit PSM (UKBM)
Memberdayaka
n Keluarga
 Keluarga
(rumah)

Forum di FORUM Dasawis

Masyara kat KOMUNIKASI ma/ PKK

UKBM

24/02/2022 KEMENTERIAN KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA 13

TENAGA MITRA

Kader- Pengurus
kader Ormas
Kesehatan Setempat
Membangun
hubungan
interpersonal
PEMBERDAYAAN
Kelompok/Masyarakat

Keluarga

Peroranga
n

24/02/2022 KEMENTERIAN KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA 16

Komunikasi interpersonal/konseling
“SAJI” (Salam, Ajak Bicara, Jelaskan dan Ingatkan)
Teknik komunikasi interpersonal dan konseling
yang efektif
Menghormati
Saat Mengajukan
Klien dan Pendengar Aktif
Berkomunikasi Pertanyaan
Keluaga

Membantu Klien
Menggunakan
Observasi Refleksi mengambil
Media
keputusan (4 K)

Menyampaikan Membangun
informasi/pesan peran aktif

24/02/2022 KEMENTERIAN KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA 18

 POKOK BAHASAN 2

KOMUNIKASI EFEKTIF DALAM

PELAKSANAAN PROGRAM INDONESIA
SEHAT MELALUI PENDEKATAN KELUARGA
Kunjungan rumah
KUNJUNGAN RUMAH
• Kegiatan yankes oleh
Tujuan
pembina keluarga ke
sasaran program • Observasi, Diskusi,
(keluarga) Rujukan,
membimbing,
memotivasi,
memantau, dan
Pengertia meningkatkan
cakupan
n
KUNJUNGAN RUMAH

• Suami (Kepala
Waktu
Keluarga) • Jadual yang
• Istri (ibu rumah disepakati
tangga)
Sasara
n
POKOK-POKOK MATERI
12 indikator keluarga sehat
Masalah kesehatan diluar 12 indikator keluarga
sehat.
Faktor-faktor penyebab (faktor perilaku dan non-
perilaku)
Penetapan masalah kesehatan prioritas
Upaya, potensi, dan hambatan
Dukungan petugas kesehatan yang diharapkan
12 INDIKATOR KELUARGA SEHAT

24/02/2022 KEMENTERIAN KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA 24

LANGKAH-LANGKAH KUNJUNGAN
RUMAH
PERSIAPAN PELAKSANAAN

• Identifikasi • Salam
Masalah • Ajak Bicara
• Analisis • Jelaskan dan
Masalah bantu
• Cara • Ingatkan
Pemecahan
• Menetapkan
Tujuan Akhir

24/02/2022 KEMENTERIAN KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA 25

EMPAT LANGKAH PELAKSANAAN
KUNJUNGAN RUMAH
SALAM AJAK BICARA

INGATKAN JELASKAN & BANTU

 Format Tujuan Akhir Kunjungan Rumah
Tahun : 2018
No Nama KK Alamat Rumah Masalah Kes Tujuan Akhir Petugas
Utama *)
1. Ali Poncol Kepala 0,700 Galih
keluarga
merokok

*) Tujuan Akhir berorientasi pada peningkatan IKS dari masing-masing keluarga.

Misalnya : Menaikkan IKS dari 0,563 menjadi 0,700 pada akhir tahun 2017
Format Rencana Kunjungan Rumah
Minggu ke-2 Bulan Februari
No Nama KK Alamat Rumah Waktu Maksud Petugas
Kunjungan Kunjungan
1 Budi Krapyak Jum’at KIE KB Desi
PENDEKATAN
KELOMPOK
PENDEKATAN KELOMPOK
• Yankes yang
Tujuan
dilakukan secara
langsung pada • Meningkatkan
kelompok kemampuan dalam
identifikasi,
prioritas, penyebab
Pengertia dan upaya
mengatasi masalah
n
PENDEKATAN KELOMPOK
• Kelompok Masyarakat
Waktu
(ibu RT, arisan bapak-
bapak RT, Bumil, • Jadual yang
Busui, ibu-ibu disepakati
pengaiian, tani,
nelayan, dll)

Sasaran
POKOK-POKOK MATERI
12 indikator keluarga sehat
Masalah kesehatan yang ditemui di luar 12 indikator
keluarga sehat.
Faktor-faktor penyebab (faktor perilaku dan non-
perilaku)
Penetapan masalah kesehatan prioritas
Upaya, potensi, dan hambatan
Peran serta anggota kelompok
Dukungan petugas kesehatan yang diharapkan
LANGKAH-LANGKAH PELAKSANAAN
KEGIATAN

PERENCANAAN PELAKSANAAN

PERSIAPAN TINDAK LANJUT

PERENCANAAN
Identifikasi Kelompok Potensial

Buat jadual kegiatan diskusi kelompok

keluarga sehat

Menyusun acara / rundown

pertemuan kelompok

24/02/2022 KEMENTERIAN KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA 34

PERSIAPAN
Pendekatan dengan toma/kader

Jadual, undangan

Form Pendataan, PINkesga

24/02/2022 KEMENTERIAN KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA 35

PELAKSANAAN

Penyuluhan
kesehatan +
Pencatatan
media
kondisi
Diskusi upaya kesehatan
kesehatan

Komitmen
Kelompok
dan Keluarga

Pertemuan
Kelompok

24/02/2022 KEMENTERIAN KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA 36

TINDAK LANJUT
Rekapitulasi Pemantauan Rencana
dan analisa dan penilaian kegiatan
data KS kegiatan KPP intervensi

Intervensi Pemantauan
Pencatatan
mengatasi upaya
Pelaporan
masalah kesehatan

24/02/2022 KEMENTERIAN KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA 37

 ROLE PLAY

24/02/2022 KEMENTERIAN KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA 39

• Kelompok 1 (kunjungan rumah) :
KK A diduga salah satu anggota keluarganya
adalah penderita gangguan jiwa yang
ditelantarkan. Tahapan mulai dari
pendataan KS sampai dengan saran sesuai
dengan masalah kesehatan
• Kelompok 2 (kunjungan rumah) :
Menerapkan teknik komunikasi efektif
pada saat Nakes melakukan komunikasi
kelompok dengan ibu-ibu rumah tangga
yang ada di RT 01, untuk melakukan
pendataan sesuai indikator keluarga
sehat.
• Kelompok 3 (pendekatan kelompok):
Tujuan dukungan pelaksanaan program
Indonesia Sehat dengan pendekatan
keluarga. Sasaran kelompok potensial
meliputi toma, toga, kades, kader kesehatan.
melakukan sosialisasi sekaligus musyawarah
untuk persiapan pelaksanaan pendataan KS.
Peran masing-masing tokoh masyarakat dan
kader.
• Sebelum bermain peran, setiap kelompok
menyusun skenario serta mempersiapkan diri
selama 15 menit. Setelah itu, kelompok
melakukan kegiatan bermain peran selama 15
menit.
Terima kasih