TOT KELUARGA
PELATIHAN KELUARGASEHAT
SEHAT
MATERI INTI 6
KOMUNIKASI EFEKTIF
21/10/2019 1
PELATIHAN
TOT KELUARGA
PELATIHAN KELUARGASEHAT
SEHAT
DESKRIPSI SINGKAT
• Tujuan
pemberdayaan
keluarga sehat :
• Individu, keluarga
dan masyarakat
• tahu, mau dan
mampu berperan
serta dalam
meningkatkan status
kesehatannya
21/10/2019 2
PELATIHAN
TOT KELUARGA
PELATIHAN KELUARGASEHAT
SEHAT
Tujuan Pembelajaran :
TPK:
TPU :
Peserta mampu :
Peserta mampu
1. Menjelaskan komunikasi
menerapkan komunikasi efektif dalam pendekatan
efektif dalam pelaksanaan keluarga
Program Indonesia 2. Melakukan komunikasi efektif
Sehat melalui dalam pelaksanaan Program
Indonesia Sehat melalui
Pendekatan keluarga pendekatan keluarga
di wilayah kerja
puskesmas.
21/10/2019 3
PELATIHAN
TOT KELUARGA
PELATIHAN KELUARGASEHAT
SEHAT
Pokok Bahasan dan Sub Pokok Bahasan
Pokok bahasan 1 :
Komunikasi efektif dalam Pokok bahasan 2 :
pendekatan keluarga Komunikasi efektif
dalam pelaksanaan
Sub-pokok bahasan : Program Indonesia
1. Pengembangan dan Sehat melalui
strategi penyampaian pendekatan keluarga
pesan budaya hidup sehat
di keluarga. Sub-pokok bahasan :
2. Membangun hubungan 1. Kunjungan Rumah
interpersonal 2. Pendekatan
Kelompok
21/10/2019 4
PELATIHAN
TOT KELUARGA
PELATIHAN KELUARGASEHAT
SEHAT
POKOK BAHASAN 1
KOMUNIKASI EFEKTIF DALAM
PENDEKATAN KELUARGA
21/10/2019 5
PELATIHAN
TOT KELUARGA
PELATIHAN KELUARGASEHAT
SEHAT
Pengertian Komunikasi
Merupakan proses penyampaian
pesan baik verbal, non verbal
maupun emosional antara
komunikator kepada komunikan,
sehingga terjadi proses saling
berbagi informasi satu sama lain
untuk mencapai saling
pengertian dan saling memiliki
(Everett M. Rogers)
21/10/2019 6
TOT PELATIHAN KELUARGA SEHAT
Komunikasi efektif dlm Pendekatan
Keluarga
1. Pengembangan dan strategi penyampaian
pesan budaya hidup sehat di keluarga
- prinsip kemandirian masy
- fasilitasi pusk.bersifat non-instruktif
- identifikasi msl dan potensi yg dimiliki,
merencanakan dan melakukan pemecahan
masalah tsb.
21/10/2019 7
TOT PELATIHAN KELUARGA SEHAT
Pemberdayaan :
• Perorangan :
memfasilitasi proses pemecahan msl guna
meningkatkan peran, fungsi dan kemampuan
perorangan dalam membuat keputusan utk
pemeliharaan kesehatannya.
• Keluarga :
upaya memfasilitasi proses pemecahan msl
guna meningkatkan peran, fungsi & kemam-
puan kelga buat keputusan pelihara kesga
21/10/2019 8
TOT PELATIHAN KELUARGA SEHAT
• Kelompok/masyarakat :
upaya memfasilitasi proses pemecahan msl
guna meningkatkan peran, fungsi dan
kemampuan kelp/masy dlm membuat
keputusan utk memelihara kesh kelompok/
masyarakat tersebut.
21/10/2019 9
TOT PELATIHAN KELUARGA SEHAT
21/10/2019 11
TOT PELATIHAN KELUARGA SEHAT
FORUM KOMUNIKASI :
1. Kunjungan rumah ke keluarga
2. Diskusi Kelompok Terarah (DKT)/ FGD
melalui Dawis dari PKK
3. Melakukan penyuluhan/ komunikasi inter-
personal di UKBM
4. Forum yg sudah ada di masy ( pengajian,
rembug desa, selapanan )
21/10/2019 12
TOT PELATIHAN KELUARGA SEHAT
Penerapan KOMEF
- Saat melakukan pendataan KS
- Kunjungan rumah
- Strategi penyampaian pesanbudaya hidup
sehat di keluarga, perilaku dipraktikkan atas
dasar KESADARAN hsl pembelajaran
21/10/2019 13
TOT PELATIHAN KELUARGA SEHAT
PERILAKU HIDUP SEHAT
Pengetahuan, sikap dan tindakan proaktif utk
memelihara, mencegah terjadinya penyakit,
melindungi diri dari ancaman penyakit dan
gangguan kesehatan, mengatasi apabila
masalah dan gangguan kesehatan itu datang
dan berperan aktif dalam upaya promosi
kesehatan
21/10/2019 14
TOT PELATIHAN KELUARGA SEHAT
FAKTOR KE ARAH PERUBAHAN
• Pengatahuan
• Sikap
• Sistem nilai
• Norma
• Status ekonomi,
• Tk pendidikan
• Ketersediaan sarpras
• Adanya keteladanan, petugas kesh, kebijakan
21/10/2019 15
TOT PELATIHAN KELUARGA SEHAT
2. Membangun hub.intepersonal
21/10/2019 16
TOT PELATIHAN KELUARGA SEHAT
21/10/2019 17
TOT PELATIHAN KELUARGA SEHAT
21/10/2019 18
TOT PELATIHAN KELUARGA SEHAT
21/10/2019 19
PELATIHAN
TOT KELUARGA
PELATIHAN KELUARGASEHAT
SEHAT
Teknik Komunikasi Efektif
• Komunikasi efektif merupakan proses
penyampaian tujuan, pesan, gagasan
serta perasaan dengan cara yang baik
melalui kontak sosial yang baik pula.
• Sehingga ada kesamaan persepsi dan
pemahaman serta dapat membangun
sikap dan perilaku yang positif.
• penerapan taktik atau strategi agar
tujuan komunikasi efektif tercapai.
21/10/2019 20
TOT PELATIHAN KELUARGA SEHAT
PENERAPAN KOMUNIKASI
KOMUNIKASI VERBAL EFEKTIF :
-Berlangsung secara timbal balik
-Makna pesan dpt disampaikan scr
ringkas dan jelas
-bahasa mudah utk dipahami
-Cara penyampaian mudah dipahami
-Disampaikan scr tulus
21/10/2019 21
TOT PELATIHAN KELUARGA SEHAT
21/10/2019 22
TOT PELATIHAN KELUARGA SEHAT
21/10/2019 23
TOT PELATIHAN KELUARGA SEHAT
21/10/2019 24
TOT PELATIHAN KELUARGA SEHAT
KOMPONEN KOMEK
ENCODING
Diawali dengan encoding atau penetapan
kode/simbol yg memungkinkan pesan
tersampaikan scr jelas, dpt diterima serta
dipahamidg baik olehkomunikan
(penerima pesan)
21/10/2019 25
TOT PELATIHAN KELUARGA SEHAT
DECODING
Kemampuan utk menerima/memahami
pesan yg diterimanya, pemahaman ttg
audiens sangat penting
21/10/2019 26
TOT PELATIHAN KELUARGA SEHAT
KONTEKS
-Ruang, tempat, kliens ( pribadi, kelpk,
organisasi, massa )
-Mempertimbangkan usia, wilayah, jenis
kelamin, kemampuan intelektual
penerima pesan
-Contoh anak kecil dan orang dewasa
21/10/2019 27
TOT PELATIHAN KELUARGA SEHAT
21/10/2019 28
TOT PELATIHAN KELUARGA SEHAT
GANGGUAN/HAMBATAN
-Emosi
-Marah
-Kecewa tdk sesuai dg komunikator
-Pesan tdk jelas, menimbulkan persepsi
lain
-Tidak siap
21/10/2019 29
TOT PELATIHAN KELUARGA SEHAT
21/10/2019 30
TOT PELATIHAN KELUARGA SEHAT
• Mendengar aktif
-Fokus mendengarkan ucapan orang lain
misal dg anggukan kepala, ooh……….
Refleksi
21/10/2019 31
TOT PELATIHAN KELUARGA SEHAT
5 KUNCI KE
1. Smile, kontak mata
2. Relaks, santai, tdk gugup, terlalu cepat
3. Berbicara jelas suara kecil,parau,
menekan
4. Variatifsuara monoton,volume
5. Dengar dan pahamijangan bicara
terus menerus, perlu dengarkan
21/10/2019 32
Unsur-Unsur TeknikKELUARGA
TOT PELATIHAN Komunikasi Efektif
SEHAT
Paket Informasi Keluarga
Individu
Sehat
PEMBINA Keluarga
Buku Saku Pembina
KELUARGA Keluarga Masyarakat
PERILAKU KESEHATAN
21/10/2019 34
TOT PELATIHAN KELUARGA SEHAT
SKINNER’38
PERILAKU MERUPAKAN RESPON ATAU REAKSI
SESEORANG TERHADAP STIMULUS
(RANGSANGAN DARI LUAR)
21/10/2019 35
TOT PELATIHAN KELUARGA SEHAT
BENTUK RESPON :
1. PERILAKU TERTUTUP (COVERT B.)
RESPON SSO THD STIMULUS DLM BENTUK
TERSELUBUNG/TERTUTUP.
EX. BUMIL TAHU PENTINGNYA
PEMERIKSAAN KESH.
SEORANG TAHU HIV DPT MENULAR
MELALUI HUBUNGAN SEX.
21/10/2019 36
TOT PELATIHAN KELUARGA SEHAT
21/10/2019 37
TOT PELATIHAN KELUARGA SEHAT
21/10/2019 38
TOT PELATIHAN KELUARGA SEHAT
21/10/2019 39
TOT PELATIHAN KELUARGA SEHAT
21/10/2019 40
TOT PELATIHAN KELUARGA SEHAT
21/10/2019 41
TOT PELATIHAN KELUARGA SEHAT
21/10/2019 42
TOT PELATIHAN KELUARGA SEHAT
21/10/2019 43
TOT PELATIHAN KELUARGA SEHAT
21/10/2019 44
TOT PELATIHAN KELUARGA SEHAT
DOMAIN PERILAKU
1. FAKTOR INTERNAL(BAWAAN)
( MENDASAR TK EMOSIONAL, JK )
2. FAKTOR EKSTERNAL
(LINGK, FISIK, SOSIAL, EKONOMI,
BUDAYA, POLITIK )
21/10/2019 45
TOT PELATIHAN KELUARGA SEHAT
21/10/2019 46
TOT PELATIHAN KELUARGA SEHAT
21/10/2019 47
TOT PELATIHAN KELUARGA SEHAT
A. FAKTOR PERILAKU
- PREDISPOSISI, YG TERWUJUD DLM
PENGETAHUAN, SIKAP, PERCAYA,
KEYAKINAN NILAI2
EX. T.IMUNISASI KRN T’TAU
21/10/2019 48
TOT PELATIHAN KELUARGA SEHAT
-PENDUKUNG
YG TERWUJUD DLM LINGK FISIK,
TERSEDIA ATAU TIDAKNYA FASILITAS
ATAU SARANA KESH,
MISAL OBAT2AN, ALKON
T’IMUNISASI KRN RUMAH JAUH
21/10/2019 49
TOT PELATIHAN KELUARGA SEHAT
21/10/2019 50
TOT PELATIHAN KELUARGA SEHAT
-PENDORONG
MASY/TOMA T’PERNAH IMUNISASI
ANAKNYA
21/10/2019 51
TOT PELATIHAN KELUARGA SEHAT
21/10/2019 52
TOT PELATIHAN KELUARGA SEHAT
21/10/2019 53
PELATIHAN
TOT KELUARGA
PELATIHAN KELUARGASEHAT
SEHAT
Faktor Non-
Perilaku identifikasi
Perilaku saat ini Perilaku yang diharapkan
gap
segmentasi sasaran segmentasi sasaran
21/10/2019 55
PELATIHAN
TOT KELUARGA
PELATIHAN KELUARGASEHAT
SEHAT
Memberdayakan
Keluarga
21/10/2019 56
PELATIHAN
TOT KELUARGA
PELATIHAN KELUARGASEHAT
SEHAT
Penyul/komunikasi interpersonal
UKBM
21/10/2019 57
PELATIHAN
TOT KELUARGA
PELATIHAN KELUARGASEHAT
SEHAT
TENAGA MITRA
Kader- Pengurus
kader Ormas
Kesehatan Setempat
21/10/2019 58
TOT PELATIHAN KELUARGA SEHAT
PERSIAPAN PETUGAS :
• Lakukan pendekatan individu TOMA
• Lakukan komunikasi interpersonal
• Berinteraksi dari individu ke individu atau
• Dari individu ke anggota keluarga (2 arah)
• Sampaikan pesan/informasi KS verbal/ non V
• Langkah SAJI
• Intervensi perubahan perilaku dilanjutkan dg
kesepakat bersama.
21/10/2019 59
TOT PELATIHAN KELUARGA SEHAT
21/10/2019 60
TOT PELATIHAN KELUARGA SEHAT
21/10/2019 61
PELATIHAN
TOT KELUARGA
PELATIHAN KELUARGASEHAT
SEHAT
MEMBANGUN HUBUNGAN
INTERPERSONAL
21/10/2019 62
PELATIHAN
TOT KELUARGA
PELATIHAN KELUARGASEHAT
SEHAT
PEMBERDAYAAN
Kelompok/
Masyarakat
Keluarga
Perorangan
21/10/2019 63
Komunikasi interpersonal/konseling
PELATIHAN
TOT KELUARGA
PELATIHAN KELUARGASEHAT
SEHAT
“SAJI” (Salam, Ajak Bicara, Jelaskan dan Ingatkan)
SATU TUJU (SA: beri salam, sambut kedatangan dan berikan
perhatian; T: tanyakan kepada klien untuk menjajagi pengetahuan,
perasaan dan kebutuhan klien tentang. U : uraikan informasi yang
relevan / terkait dengan masalah klien. TU: bantu klien untuk
memahami masalah serta alternatif pemecahan masalahnya. J:
Jelaskan lebih rinci konsekuensi dan keuntungan dari setiap
alternatif pemecahan masalah. U : ulangi hal-hal penting yang
dibahas, serta lakukan kesepakatan kunjungan ulang klien atau rujuk
ke tempat pelayanan lain bila diperlukan).
21/10/2019 64
PELATIHAN
TOT KELUARGA
PELATIHAN KELUARGASEHAT
SEHAT
Teknik komunikasi interpersonal dan konseling
yang efektif
Menghormati Teknik
Teknik Saat
Klien dan Pendengar Aktif Mengajukan
Berkomunikasi
Keluaga Pertanyaan
Teknik Teknik
Menyampaikan Membangun
informasi/pesan peran aktif
Kondisi,kehendak,konsekuensi,keputusan
21/10/2019 65
TOT PELATIHAN KELUARGA SEHAT
21/10/2019 66
PELATIHAN
TOT KELUARGA
PELATIHAN KELUARGASEHAT
SEHAT
POKOK BAHASAN 2
KOMUNIKASI EFEKTIF DALAM
PELAKSANAAN PROGRAM INDONESIA
SEHAT MELALUI PENDEKATAN
KELUARGA
21/10/2019 67
PELATIHAN
TOT KELUARGA
PELATIHAN KELUARGASEHAT
SEHAT
KUNJUNGAN RUMAH
21/10/2019 68
PELATIHAN
TOT KELUARGA
PELATIHAN KELUARGASEHAT
SEHAT
KUNJUNGAN RUMAH
Pengertian
21/10/2019 69
PELATIHAN
TOT KELUARGA
PELATIHAN KELUARGASEHAT
SEHAT
KUNJUNGAN RUMAH
• Suami (Kepala
Waktu
Keluarga) • Jadual yang
• Istri (ibu rumah disepakati
tangga)
Sasaran
21/10/2019 70
TOT PELATIHAN KELUARGA SEHAT
21/10/2019 71
PELATIHAN
TOT KELUARGA
PELATIHAN KELUARGASEHAT
SEHAT
POKOK-POKOK MATERI
• 12 indikator keluarga sehat
• Masalah kesehatan diluar 12 indikator keluarga
sehat.
• Faktor-faktor penyebab (faktor perilaku dan non-
perilaku)
• Penetapan masalah kesehatan prioritas
• Upaya, potensi, dan hambatan
• Dukungan petugas kesehatan yang diharapkan
21/10/2019 72
PELATIHAN
TOT KELUARGA
PELATIHAN KELUARGASEHAT
SEHAT
21/10/2019 73
PELATIHAN
TOT KELUARGA
PELATIHAN KELUARGASEHAT
SEHAT
LANGKAH-LANGKAH KUNJUNGAN RUMAH
PERSIAPAN PELAKSANAAN
• Identifikasi • Salam
Masalah • Ajak Bicara
• Analisis • Jelaskan dan
Masalah bantu
• Cara • Ingatkan
Pemecahan
• Menetapkan
Tujuan Akhir
21/10/2019 74
PELATIHAN
TOT KELUARGA
PELATIHAN KELUARGASEHAT
SEHAT
EMPAT LANGKAH PELAKSANAAN
KUNJUNGAN RUMAH
SALAM AJAK BICARA
21/10/2019 75
PELATIHAN
TOT KELUARGA
PELATIHAN KELUARGASEHAT
SEHAT
21/10/2019 76
PELATIHAN
TOT KELUARGA
PELATIHAN KELUARGASEHAT
SEHAT
21/10/2019 77
TOT PELATIHAN KELUARGA SEHAT
KOMUNIKASI VERBAL EFEKTIF :
• Berlangsung secara timbal balik
• Makna pesannya ringkas dan jelas
• Bahasa mudah dipahami
• Cara penyampaiannya mudah diterima
• Disampaikan secara tulus
• Mempunyai tujuan jelas
• Memperhatikan norma berlaku
• Komunikan aktif, empati
21/10/2019 78
TOT PELATIHAN KELUARGA SEHAT
KOMUNIKASI NON VERBAL
• Penampilan fisik
• Sikap tubuh dan cara berjalan
• Ekspresi wajah yg tersenyum
• Sentuhan
• Berhadapan, mempertahankan kontak mata
• Membungkuk ke arah klien, rileks
21/10/2019 79
TOT PELATIHAN KELUARGA SEHAT
Cara ajukan pertanyaan dlm kelga
• Sampaikan pertanyaan scr merata
• Gunakan teknik bertanya langsung pada orang
yg kurang perhatiannya dlm percakapan
• Gunakan pertanyaan yg mudah pd bagian
awal, naikkan tingkat kesulitan
• Ulangi pertanyaan bila tdk dimengerti
21/10/2019 80
TOT PELATIHAN KELUARGA SEHAT
Sebaiknya tdk dilakukan :
• Memerintah/menyuruh
• Menyalahkan
• Meremehkan
• Membandingkan
• Mengklaim
• Mengancam
• Membohongi, memotong pembicaraan
• Menyindir, mencecar
21/10/2019 81
TOT PELATIHAN KELUARGA SEHAT
Diperhatikan saat kunj rumah :
• Data dan informasi tdk utk disebarluaskan
• Msl kesh keluarga dilakukan jika msl tsb tdk
dpt diatasi sendiri
• Kunjungan berikutnya berikan penghargaan
berupa pujian dll, jangan dimarahi atau
ditegur dg keras
• Jika ditolak, diterima dg terpaksa
21/10/2019 82
PELATIHAN
TOT KELUARGA
PELATIHAN KELUARGASEHAT
SEHAT
PENDEKATAN KELOMPOK
21/10/2019 83
PELATIHAN
TOT KELUARGA
PELATIHAN KELUARGASEHAT
SEHAT
PENDEKATAN KELOMPOK
• Yankes yang
Tujuan
dilakukan secara
langsung pada • Meningkatkan
kelompok kemampuan dalam
identifikasi, prioritas,
penyebab dan upaya
mengatasi masalah
Pengertian
21/10/2019 84
PELATIHAN
TOT KELUARGA
PELATIHAN KELUARGASEHAT
SEHAT
PENDEKATAN KELOMPOK
• Kelompok Masyarakat Waktu
(ibu RT, arisan bapak-
bapak RT, Bumil, Busui, • Jadual yang disepakati
ibu-ibu pengaiian, tani,
nelayan, dll)
Sasaran
21/10/2019 85
PELATIHAN
TOT KELUARGA
PELATIHAN KELUARGASEHAT
SEHAT
POKOK-POKOK MATERI
• 12 indikator keluarga sehat
• Masalah kesehatan yang ditemui di luar 12
indikator keluarga sehat.
• Faktor-faktor penyebab (faktor perilaku dan non-
perilaku)
• Penetapan masalah kesehatan prioritas
• Upaya, potensi, dan hambatan
• Peran serta anggota kelompok
• Dukungan petugas kesehatan yang diharapkan
21/10/2019 86
PELATIHAN
TOT KELUARGA
PELATIHAN KELUARGASEHAT
SEHAT
PERENCANAAN PELAKSANAAN
PERSIAPAN
Pendekatan dengan
toma/kader
Jadual, undangan
21/10/2019 89
PELATIHAN
TOT KELUARGA
PELATIHAN KELUARGASEHAT
SEHAT
PELAKSANAAN
Penyuluhan
Pencatatan kesehatan +
kondisi media
Diskusi upaya kesehatan
kesehatan
Komitmen
Kelompok
dan Keluarga
Pertemuan
Kelompok
21/10/2019 90
PELATIHAN
TOT KELUARGA
PELATIHAN KELUARGASEHAT
SEHAT
TINDAK LANJUT
Rekapitulasi Pemantauan Rencana
dan analisa dan penilaian kegiatan
data KS kegiatan KPP intervensi
Intervensi Pemantauan
Pencatatan
mengatasi upaya
Pelaporan
masalah kesehatan
21/10/2019 91
PELATIHAN
TOT KELUARGA
PELATIHAN KELUARGASEHAT
SEHAT
21/10/2019 92
TOT PELATIHAN KELUARGA SEHAT
21/10/2019 93
TOT PELATIHAN KELUARGA SEHAT
21/10/2019 94
TOT PELATIHAN KELUARGA SEHAT
21/10/2019 95
PELATIHAN
TOT KELUARGA
PELATIHAN KELUARGASEHAT
SEHAT
Diskusi
kelompok
21/10/2019 96
PELATIHAN
TOT KELUARGA
PELATIHAN KELUARGASEHAT
SEHAT
21/10/2019 97
PELATIHAN
TOT KELUARGA
PELATIHAN KELUARGASEHAT
SEHAT
Rangkuman
• …………………………………..
• …………………………………..
• …………………………………..
• …………………………………..
21/10/2019 98
TOTPELATIHAN
PELATIHANKELUARGA SEHAT
KELUARGA SEHAT
21/10/2019 100
PELATIHAN
TOT KELUARGA
PELATIHAN KELUARGASEHAT
SEHAT
REFERENSI
• Burhan Bungin, Sosiologi Komunikasi, Jakarta, 2006.
• Linda Ewles, Promosi Kesehatan, Gajah Mada, 2006
• Alo Liliweri, Dasar-Dasar Komunikasi Kesehatan, 2006.
• Jalaludin Rakhmat, manajemen Kampanye, Bandung, 2007.
• Kemenkes, Modul Pelatihan Komunikasi Perubahan Perilaku,
Jakarta 2009
• Kemenkes, Modul pelatihan Jabfung PKM, Jakarta, 2011.
• Kemenkes, Pedoman Umum Program Indonesia Sehat dengan
Pendekatan Keluarga, 2016
• Kemenkes, Petunjuk Teknis Program Indonesia Sehat dengan
Pendekatan Keluarga, 2016
21/10/2019 101
PELATIHAN
TOT KELUARGA
PELATIHAN KELUARGASEHAT
SEHAT
Terima kasih
21/10/2019 102