* LAPORAN EVALUASI

JANUARI ICU
 * EVALUASI CAPAIAN KPI
NO PERSPEKTIF AREA KERJA UTAMA KPI BOBOT TARGET HASIL CAPAIAN
Pengembangan skill dan kompetensi
Pengembangan Kompetensi perawat diruangan 20 Jam (Pelatihan
SDM 5 100%
Internal, Eksternal, Workshop/ Seminar,
Customer Excellent)
Jumlah SDM setiap shift sesuai jadwal 5 100%
LEARNING & SDM Kedisiplinan SDM 5 100%
1
GROWTH Penerapan Greeting di unit kerja 5 100%
Laporan Evaluasi SPO Identifikasi pasien 5 100%
Laporan Evaluasi Implementasi Greeting 5 100%
Evaluasi sistem kinerja Laporan PICA mingguan 5 100%
Laporan capaian mutu unit / bulan 5 100%
Mengikuti Rapat Unit 1 x / bulan 4 100%
Patient Safety 100%
Laporan indikator mutu unit setiap bulan 5
Inventaris sarana prasarana dan usulan
100%
kebutuhan 4
2 INTERNAL PROCESS Kesiapan kamar sebelum pasien baru 100%
Kepatuhan masuk rawat inap 4
Bed Manajement sesuai hak kelas pasien 4 100%

Kelengkapan pengisian dokumen pasien 4 100%

Tidak ada keluhan pasien terhadap

Kepuasan pasien 10 90%
3 CUSTOMER keramahan Perawat/ Bidan
Komplain Pasien Kecepatan penanganan komplain ≤ 24 jam 10 100%

Retur obat ruangan/ pasien pulang 5 60%  

Efisiensi
4  FINANCE Rekapan lembur perbulan < dari 1jt/ bulan 5 100%
Pencapaian kunjungan BOR/ Kunjungan Unit sesuai target 5 100%
TOTAL 100    
* EVALUASI CAPAIAN
GREETING
* EVALUASI JAM PELATIHAN
*STR/ SIP
*POLA KETENAGAAN
*DATA KUNJUNGAN
*PICA
*KEGIATAN
* INVENTARIS ALAT MEDIS/NON
MEDIS/LINEN
*PLAN
*SARAN