MATERI TRAINING

ADAPTASI KARYAWAN
INDAH FARMA
 VISI

MENJADI APOTEK RUJUKAN SELURUH

MASYARAKAT BANTUL tahun 2018
 APOTEK ADALAH LAHAN DAKWAH SAYA DAN ISTRI SAYA. JIKA KITA
TIDAK BISA MENCARIKKAN OBAT YANG MASYARAKAT INGINKAN, MAKA
TIDAK ADA GUNANYA KITA MEMBUKA APOTEK. ASAL OBAT TERSEBUT
BENAR DIGUNAKAN, MAKA KEMANAPUN, KITA HARUS CARIKAN..
 OWNER DAN
MANAGER Andy

Marketing Finance Operasional HRD

Arum Astri Fitria Eni

Admin &
Customer service Gudang
Accounting
Ratih Kristian
Ratna

Pembelian (order)
fitria

Stok opname

Logistik
TATA TERTIB KARYAWAN APOTEK INDAH FARMA

• Datang tepat waktu

• Tidak membawa barang ke dalam area kerja kecuali HP dan minum
• Tidak diperkenankan membeli apapun ditempat kerja saat bekerja di Apotek indah Farma
• Memasukkan barang bawaan ke Locker yang telah disediakan.
• Semua karyawan tidak diperbolehkan membeli obat ataupun barang di Apotek dan Toko Indah Farma
kecuali melalui pemilik Apotek Indah Farma sendiri.
• Dilarang memasuki area kerja yang bukan wewenangnya
• Dilarang menolak pembeli
• Dilarang membawa uang dalam saku
• Cek Body ketika pulang
• Bila sakit, harap datang ke Apotek terlebih dahulu akan dikasih obat, bila tidak kuat, kami akan ke rumah
namun berhak menilai sakit beneran atau pura – pura.
• Kehadiran telat akan mendapatkan surat peringatan.
WAKTU KERJA
Waktu kerja adalah shift I , shift II, dan shift III. Umumnya divisi
pelayanan harus bersedia untuk jaga di shift I, II maupun III. Meskipun
demikian, dapat tergantung hasil wawancara sebelum bekerja.
 JENJANG KARIER STAFF
 

Kenaikan karier diperuntukkan bagi staff yang mampu membuktikan loyalitas,

integritas dan dedikasinya di apotek indah Farma. Kenaikan karier merupakan
wewenang penuh pemilik apotek Indah Farma. Kenaikan karier juga disertai dengan
kenaikan kesejahteraan serta tanggung jawab yang lebih besar. 
• Menjadi Manager Penjualan saat Apotek Indah Farma membuka beberapa apotek
cabang
• Menjadi marketing
• Menjadi kepala HRD
• Menjadi pimpinan Apotek Indah Farma ataupun apotek cabang
• Menjadi Penanggung Jawab apotek cabang
• Bagian lain yang membutuhkan keahlian dan kepercayaan
KESEJAHTERAAN KARYAWAN
 

• Peningkatan kesejahteraan karyawan Apotek Indah Farma merupakan wewenang

penuh pemilik apotek Indah Farma dengan berbagai pertimbangan, antara lain
integritas, dedikasi, kejujuran, kedisiplinan, dan loyalitas dari karyawan.
• Peningkatan kesejahteraan tidak hanya berwujud uang, namun bisa berwujud barang,
fasilitas, beasiswa studi, dan pinjaman uang bagi yang membutuhkan. Teknis
pemberian merupakan wewenang pemilik apotek dengan pemberitahuan terlebih
dahulu kepada karyawan atau permohonan karyawan bagi karyawan yang benar –
benar membutuhkan dan pemilik akan menerima permohonan dengan pertimbangan
dedikasinya diapotek indah Farma.
• Kesejahteraan karyawan pada masa Training merupakan kesepakatan saat wawancara
dan terjadi peningkatan kesejahteraan atau tidak setelah masa training merupakan
wewenang penuh dari pemilik apotek dengan mempertimbangkan berbagai
pertimbangan yang telah disebutkan.
BONUS
Cek gula, asam urat, kolestrol, dan tensi  Utamanya untuk anak resep
Melayani pasien konsultasi obat/keluhan penyakit  utamanya untuk
anak pelayanan
Membantu kegiatan Bantull Terrace  Utamanya untuk Admin dan
Gudang
Jualan produk produk home made
PELANGGARAN KERJA

• Pelanggaran kerja merupakan segala hal yang bersifat merugikan Apotek

baik material, moril, maupun ketidakdisiplinan karyawan dalam
melaksanakan tugasnya. Pada khususnya dapat berupa hal – hal berikut :
• Tidak menaati tata tertib yang ada
• Bekerja tidak sesuai dengan standar operasional prosedur yang telah ada
• Berusaha melakukan kecurangan yang dapat merugikan pihak apotek
baik berupa manipulasi data, pencurian barang, bekerja sama dengan
karyawan lain untuk menggelapkan barang, pencurian uang dan
sejenisnya.
SANKSI

• Teguran langsung dari pemilik apotek atau apoteker yang ada di

atasnya
• Surat Peringatan I, Peringatan II, dan Peringatan III disertai sanksi
potong gaji
• Meminta untuk mengundurkan diri secara terhormat
• Di pecat secara tidak hormat
• Di laporkan polisi jika terjadi tindak pidana
 Sesi II
standar operasional pelayanan
di apotek Indah Farma
(alur kerja)
 Permintaan Pembeli

Resep Sebut Nama Obat Keluhan

Cek ketersediaan barang di Cek ketersediaan barang di Pendataan Keluhan awal
komputer komputer

Tidak bisa
tersedia tersedia Bisa diatasi
diatasi
Tidak tersedia
Sarankan Serahkan
Mintakan No telepon/alamat obat ke apoteker
rumah

Input komputer harga total,

jika bersedia

Ambilkan Ambilkan Ambilkan

Input komputer
Kasir
 Sesi II
standar operasional pelayanan
di apotek Indah Farma
Cari obat yang berkhasiat untuk .........................................
2 batuk kering
2 batuk pilik demam
2 batuk berdahak
2Demam anak anak sirup
2Demam anak anak tablet
2Demam anak anak tablet kunyah
2Demam, pilek, pusing, batuk anak anak
2 Obat maag sirup
2 obat maag tablet
2 obat Alergi
2 pil KB
5 Obat antinyeri
5 obat pegel pegel
3 obat nyeri haid
3 obat ambeyen
3 obat salep panu
3 obat diare
3 obat sakit gigi
3 obat jerawat /salep
3 Obat herpes /salep
3 obat sariawan
3 obat radang tenggorokan
3 obat tipus
3 pil KB
3 alat cek tes kehamilan
3 obat untuk mual
3 obat untuk muntah
3 obat untuk muntah
3 obat untuk mual perjalanan
3 obat untuk batuk asma
3 obat untuk asma
3 obat sariawan
3 obat untuk exim
3 obat untuk gudik
3 obat untuk kutu air
3 obat tetes mata merah
3 obat tetes mata merah belekken
3 obat telinga
3 obat gigi
3 obat/vitamin penambah darah
3 obat kumur
3 bedak gatal
3 jenis balsem
3 jenis salep anti nyeri
3 obat cacing untuk dewasa
3 obat cacing untuk anak
3 vitamin penambah stamina
3 vitamin kecerdasan
3 vitamin untuk nyeri sendi
3 vitamin untuk perbaikan tulang
3 obat untuk konstipasi
3 obat melancarkan kencing/sakit ginjal
3 jenis minyak kayu putih
3 obat untuk griming – griming
3 obat untuk pegel pegel
3 obat untk tekanan darah tinggi
3 herbal untuk tekanan darah tinggi
3 obat untuk radang/bengkak
3 obat untuk keputihan
3 vitamin peningkat daya tahan tubuh
3 obat untuk rematic
3 antibiotik yang digunakan untuk infeksi saluran nafas
3 antibiotik yang digunakan untuk infeksi jaringan lunak/kulit
3 antibiotika yang digunakan pasca operasi
3 pil KB
3 obat asma semprot
3 obat peningkat nafsu makan
Mencari obat pengganti (gunakan MIMS)
Grafazol
Dextamine
Cara meningkatkan omzet
Upselling dan link selling
Keluhan yang ada
Memilihkan obat yang tertinggi dulu
Dicari yang mengganti yang lain
Penambahan satustrip menjadi dua strip
Obat pendamping
Ukuran yang lebih besar
• Standar umum pelayanan kepada pembeli
• Standar penerimaan resep
• Standar pembelian obat bebas/alkes
• Standar pembelian obat wajib apoteker/obat keras
• Standar pelayanan penanganan pasien yang memiliki keluhan
penyakit
• Standar melanyani pembeli yg obatnya hbs atau tidak ada
• Standar pelayanan penanganan pasien complain harga obat, produk
dll
 Sesi III
standar operasional pengendalian stok obat
di apotek Indah Farma
Tanggung jawab rak
Pencatatan kebenaran stok dengan stok komputer
Tindak lanjut hasil pencatatan stok dan deteksi pelarian obat
Perhitungan kerugian yang ditimbulkan akibat kehilangan obat

Cara pengurangan kehilangan obat

 Sesi IV
Skill Khusus
• Membedakan obat keras, obat luar, dan obat jamu, dan herbal
• Membaca resep
• Membuat puyer dan membungkus puyer
• Memberi etiket
• Menimbang
• Membaca iso, mims
 Sesi V
Penggunaan software Komputer
 Sesi VI
Produk Knowledge
 Sesi VII
Fluktuasi Kenyamanan Kerja