CONTOH APLIKASI DAN

LAYANAN E-COMMERCE

MIRA AFRINA, M.SC

FASILKOM UNSRI
 APLIKASI – APLIKASI E-COMMERCE

1. CONTENT MANAGEMENT SYSTEM (CMS)

2. ENTERPRISE RESOURCE PLANNING (ERP)
3. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)
4. ENTERPRISE APPLICATION INTEGRATION (EAI)
5. SUPPLY CHAIN MANAGEMENT (SCM)
 CONTENT MANAGEMENT SYSTEM
(CMS)

• Content Management System (CMS) adalah sebuah aplikasi yang berfungsi untuk
mengelola, mengubah, dan mempublikasikan konten web. CMS juga
memungkinkan beberapa pengguna sekaligus untuk berkolaborasi dalam
mengelola konten web.
• Pada umumnya, konten web disimpan dalam sebuah basis data (database) dan
dikelola dengan DBMS. Pengelolaan melalui DBMS memerlukan pengetahuan
perintah (command) tertentu, sehingga tidak semua orang dapat menggunakannya.
• Salah satu peran penting CMS adalah menyajikan data yang sama dengan 
user interface (UI) berbentuk visual, sehingga lebih mudah digunakan oleh
pengguna tanpa perlu pengetahuan teknis.
 PER AN PE NTING
CONTE NT MANAGEMENT S YSTE M ( CMS )

• Mempermudah pembuatan konten.

• Mempermudah penyimpanan dan pengelolaan konten.
• Memungkinkan kolaborasi dan multi-user.
• Memudahkan proses publikasi dan editing konten.
Secara singkat, CMS adalah sebuah program yang ditujukan untuk
mempermudah sebagian besar pekerjaan terkait konten web. Adanya CMS juga
membantu kamu untuk membuat website sendiri tanpa perlu kemampuan
programming atau coding.
 MANFAAT
CONTE NT MANAGEMENT S YSTE M ( CMS )

1. Memungkinkan Kolaborasi dengan Banyak User

• Salah satu manfaat utama yang diperoleh dari Content Management
System adalah sifatnya yang kolaboratif. Artinya, kamu dapat bekerja sama
dengan banyak pengguna lain secara bersamaan dalam ruang penyimpanan
yang sama.
• Fitur ini memungkinkan sebuah website atau blog untuk memiliki banyak
pengguna dengan level akses tertentu seperti guest, author, editor,
dan administrator.
 MANFAAT
CONTE NT MANAGEMENT S YSTE M ( CMS )

2. Memiliki Tampilan yang User-Friendly

• Manfaat kedua dari CMS adalah sifatnya yang ramah terhadap pengguna tanpa
memandang kemampuan teknis.
• Pada umumnya, sebuah CMS memiliki fitur What You See Is What You
Get (WYSIWYG) — artinya k0nten yang kamu lihat adalah konten yang akan
dipublikasikan.
• Tampilan CMS yang lebih visual dan intuitif memungkinkan pengguna non-
teknis tanpa kemampuan programming untuk membuat dan mengelola konten
web mereka sendiri.
 MANFAAT
CONTE NT MANAGEMENT S YSTE M ( CMS )

3. Mempermudah Pengelolaan Konten

• Jika kamu pernah membuka website raksasa dengan jutaan halaman atau
toko online dengan ratusan ribu produk, mungkin kamu pernah bertanya:
• Bagaimana mereka bisa selalu mengelola jutaan halaman tersebut?
• Adanya Content Management System memungkinkan pengelolaan konten
dalam jumlah besar secara lebih praktis. Dalam sebuah CMS, biasanya terdapat
fitur seperti kategori, pencarian, tag, pengurutan, dan filter.
• Fitur-fitur tersebut dapat digunakan oleh pengelola website untuk mengurus
konten dengan lebih cepat tanpa perlu berurusan langsung dengan database.
 MANFAAT
CONTE NT MANAGEMENT S YSTE M ( CMS )

4. Meningkatkan Efisiensi Bisnis Online

• Secara tidak langsung, CMS adalah salah satu komponen penting dalam
meningkatkan pertumbuhan bisnis online di ranah digital marketing dan 
content marketing.
• Startup dan UKM pada umumnya memiliki dana terbatas, sehingga mengurangi
kemungkinan untuk membayar web developer, sysAdmin, atau pekerja teknis
lainnya.
• Jika dibandingkan dengan upah minimum web developer yang sebesar Rp6 juta
per bulan, biaya pembuatan website bisnis atau website toko online sangatlah kecil.
 KEL EBIHAN MENGGUNAKAN
CONTE NT MANAGEMENT S YSTE M ( CMS )

Selain manfaat utama yang telah dibahas di bagian sebelumnya, berikut ini adalah
beberapa kelebihan lain yang dapat diperoleh dari penggunaan CMS:
1. Mempercepat proses pembuatan dan publikasi konten.
2. Meningkatkan efisiensi bisnis dengan fitur user management.
3. Memudahkan kustomisasi tampilan website dengan tema buatan sendiri
atau template.
4. Memperoleh dukungan dari komunitas pengguna CMS yang sudah tersebar luas.
5. Untuk CMS open source, dapat digunakan secara gratis.
6. Terdapat jutaan tutorial gratis tentang penggunaan dan penyelesaian masalah
terkait sebuah CMS.
 KEKURANGAN ME NGGUNAKAN
CONTE NT MANAGEMENT S YSTE M ( CMS )

Selain kelebihan, tentunya CMS juga memiliki beberapa kekurangan. Berikut

adalah beberapa di antaranya:
1. Template website akan digunakan oleh banyak situs lain juga.
2. Fleksibilitas pengembangan fitur lebih lemah jika dibandingkan dengan proses
pengembangan dengan coding.
3. Penggunaan plugin berlebih akan memunculkan masalah kompatibilitas.
4. Dapat memiliki pengaruh terhadap load time sebuah website, sehingga
menurunkan nilai user experience di mata search engine.
 CONTOH
CONTE NT MANAGEMENT S YSTE M ( CMS )

Semenjak dirilisnya World Wide Web, sudah terdapat ratusan CMS yang telah dipublikasikan baik secara gratis atau berbayar.
Berikut ini adalah daftar CMS paling populer saat ini:
1. WordPress
• WordPress merupakan sebuah aplikasi CMS bersifat open source, artinya semua orang dapat mengakses kode asalnya dan
mengembangkan aplikasi mereka sendiri berdasarkan kode tersebut.
• Saat ini, WordPress adalah CMS yang paling banyak digunakan di seluruh dunia.
• Menurut Kinsta, sebanyak 40% dari semua website yang ada di dunia menggunakan WordPress. Karena sifatnya yang open
source, WordPress memiliki ribuan plugin yang digunakan untuk memperkaya fitur sebuah website.
• Beberapa contoh fungsi plugin paling bermanfaat dari WordPress adalah backup konten otomatis, mengubah tampilan website,  
menulis artikel SEO, dan masih banyak lagi.
• Untuk dapat menggunakan WordPress, kamu perlu mengeluarkan sedikit biaya untuk menyewa web hosting dan membeli nama
domain sendiri untuk website kamu.
 CONTOH
CONTE NT MANAGEMENT S YSTE M ( CMS )

Semenjak dirilisnya World Wide Web, sudah terdapat ratusan CMS yang telah dipublikasikan baik secara gratis atau berbayar.
Berikut ini adalah daftar CMS paling populer saat ini:
2. Joomla
• Meskipun tak sepopuler WordPress, Joomla merupakan sebuah CMS open source yang digunakan oleh lebih dari 1,5
juta website di seluruh dunia. Meskipun demikian, Joomla adalah sebuah CMS yang berpotensi untuk berbagai
jenis website dengan fitur kustomisasi yang cukup lengkap.
• Seperti WordPress, kamu juga perlu menyewa web hosting dan membeli nama domain sendiri untuk dapat menggunakan
Joomla.
3. Drupal
• Drupal adalah CMS open source lain yang dapat digunakan secara gratis jika kamu sudah memiliki web hosting dan nama
domain sendiri. Software ini menawarkan berbagai tema dan modul kustomisasi yang dapat kamu gunakan di website kamu.
• CMS ini dilansir memiliki potensi yang lebih besar untuk website dengan kompleksitas tinggi serta jumlah konten
dan traffic yang besar.
 CONTOH
CONTE NT MANAGEMENT S YSTE M ( CMS )

Semenjak dirilisnya World Wide Web, sudah terdapat ratusan CMS yang telah dipublikasikan baik secara gratis atau berbayar.
Berikut ini adalah daftar CMS paling populer saat ini:
• 4. Wix
• Berbeda dengan ketiga daftar CMS di atas, Wix adalah perusahaan yang menawarkan solusi all-in-one untuk pembuatan
website.
• Dalam penggunaan WordPress, Drupal, atau Joomla, kamu diharuskan untuk memiliki web hosting dan domain dari pihak
ketiga. Namun jika kamu membuat website di Wix, kamu dapat menggunakan paket web hosting dan domain yang mereka
tawarkan.
• Karena sifatnya yang terintegrasi, Wix juga menuai popularitas di kalangan bisnis dan personal yang menginginkan solusi all-
in-one. Saat ini, Wix digunakan oleh lebih dari 4,5 juta website di seluruh dunia.
• Namun jika dibandingkan dengan biaya sewa web hosting dan domain, biaya berlangganan Wix terbilang jauh lebih mahal.
 CONTOH
CONTE NT MANAGEMENT S YSTE M ( CMS )

• CMS adalah sebuah program yang berfungsi untuk mempermudah proses

pengelolaan konten web.
• Beberapa CMS terpopuler saat ini adalah WordPress, Drupal, dan Joomla.
• CMS memiliki peran penting dalam memungkinkan proses pembuatan website
tanpa perlu keterampilan coding.
 ENTERPRISE RESOURCE PLANNING
(ERP)

ERP (Enterprise Resource Planning) adalah suatu strategi bisnis dari sistem
informasi perusahaan yang bisa digunakan untuk berkoordinasi mengenai sumber
daya serta juga informasi yang digunakan untuk proses dalam berbisnis.
 CUSTOMER RELATIONSHIP
MANAGEMENT (CRM)

CRM (Customer Relationship Management) ialah suatu strategi bisnis dari

layanan dan perangkat lunak (softwere) yang di desain untuk bisa meningkatkan
keuntungan serta juga kepuasan para konsumen.
 ENTERPRISE APPLICATION
INTEGRATION (EAI)

EAI (Enterprise Application Programs) adalah suatu strategi bisnis mengenai

konsep integrasi dari proses bisnis yang memungkinkan antar perusahaan itu
untuk dapat bertukar informasi.
 SUPPLY CHAIN MANAGEMENT (SCM)

SCM (Supply Chain Management) adalah suatu strategi manajemen mengenai

rantai suplai yang dengan secara otomatis akan terkomputerisasi.
 CONTOH E-COMMERCE DI DUNIA DAN
INDONESIA

1. Amazon: E-Commerce Amerika Serikat 1. Bukalapak

2. 2. AliBaba: E-Commerce China 2. Lazada
3. 3. Walmart: Amerika Serikat 3. Shopee
4. 4. eBay: Amerika Serikat 4. Tokopedia
5. 5. Rakuten: E-Commerce Jepang 5. Blibli
6. 6. JD.com: E-Commerce China 6. Bhinneka
7. dll 7. dll