SELF ESTEEM

(HARGA DIRI)
“People with positive self-esteem
tend to be happier, healthier,and
more productive than people with
low self-esteem.”

Don.E.Hamachek (R.Singh Malhi, 2000)

The Invisible Sign
Mary Kay Ash
Founder and Chairman Emeritus, Kay
Cosmetics.

“Whenever I meet someone, I try to

imagine him wearing an invisible sign
that says:”

MAKE ME FEEL IMPORTANT !

Tak kira berapa sibuknya
kita, kita mesti memberi
sedikit masa untuk
membuatkan orang lain
berasa penting!
 Pengalaman nak membeli
kereta Ford untuk hadiah hari
jadinya sendiri. Dengan wang
yang telah cukup MKA pergi ke
kedai
Berikan
“Red Carpet Treatment”
•Melancong ‘first class’.
•Jamuan 5 STAR.
•Kemudahan LENGKAP.
•Kebajikan staf.
•Kemajuan staf.
MEMBUATKAN ORANG LAIN MERASA PENTING
Dengar dan beri sepenuh perhatian.
Lihat semasa mereka bercakap.
Tunduk sedikit ke depan.
Bertanya untuk menunjukkan minat.
Empati.
Tumpukan kepada perkara yang dinyatakan.
Hormat pandangannya walaupun anda tak bersetuju.
Panggil atau guna nama semasa behubung.
Fokus kepada mereka dengan menggunakan ‘anda’,
‘awak’,’kamu’.
Berterima kasih atas penglibatan dan sumbangan mereka.
Hargai dengan jujur dan baik.
Beri perhatian kepada setiap orang dalam kumpulan.
Lindungi yang lemah.
Beritahu orang yang sedang menunggu.
Faham perasaan orang lain.
Percaya kepada orang lain.
Kongsi kegembiraan dan kesedihan orang
lain.
Layan orang lain dengan adil.
Fokus kepada keperluan orang lain.
Bantu pertumbuhan dan perkembangan
orang lain.
Sayang orang lain tanpa mengongkong.
Jangan berengkar membandingkan:
Siapa yang lebih terpelajar.
Siapa yang lebih berpakaian cantik.
Siapa yang lebih tinggi status.
Siapa yang membunyai idea yang lebih
baik.
Siapa yang lebih kacak atau cantik.
Siapa yang lebih berkuasa.
Siapa yang patut disalahkan.
Bukanlah mudah untuk:
• Meminta maaf.
• Memulakan semua sekali lagi.
• Mengaku salah.
• Meminta nasihat.
• Tidak mementingkan diri.
• Terus mencuba.
• Berfikir sebelum bertindak.
• Memaaf dan melupakan.
• Menerima kritikan.
• Meletakkan diri anda dalam kasut orang lain.

TETAPI IA ADALAH BERBALOI !

“APABILA KAMU SEKELIAN
DIBERIKAN PENGHORMATAN
DENGAN SESUATU SALAM,
MAKA HENDAKLAH KAMU
MEMBALAS SALAM ITU
DENGAN LEBIH BAIK
DARIPADANYA ATAUPUN
DENGAN YANG SEPERTINYA.”

(an-Nisa’:86)