HAK DAN KEWAJIBAN

PASIEN

OLEH :
DR. ORLANDO
HAK

adalah tuntutan seseorang terhadap sesuatu

yang merupakan kebutuhan pribadinya, sesuai
dengan keadilan, moralitas dan legalitas.
Hak Pasien dalam UU No 23 th 1992 tentang
kesehatan

IndonesiaBaru sebagian kecil masyarakat tahu hak

sebagai pasienDiberlakukan hanya pada kode etik
dokterBelum ada jaminan hukum1992 : hak pasien dalam
UU No 23 th 1992 tentang kesehatanBila terjadi
kesalahan/kelalaian pasien hanya bisa pasrah, tanpa dapat
mengugat karena tidak ada landasan hukum
KEWAJIBAN

adalah sesuatu yang harus dilakukan

dan tidak boleh bila tidak dilaksanakan
Tahukah anda sebagai pasien di rumah sakit mempunyai HAK dan
KEWAJIBAN?
Untuk mengimplementasikan tentang UU No.44 tahun
2009 tentang Rumah Sakit Pasal 32 yang menyebutkan
18 hak pasien dan keluarga yaitu :
1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di Rumah Sakit
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien
3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa diskriminasi
4. Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai standar profesi dan standar prosedur operasional
5. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari kerugian fisik dan materi
6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan
7. Memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan keinginannya dan peraturan yang berlaku di Rumah Sakit
8. Meminta konsultan tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain yang mempunyai Surat Izin Praktik (SIP) baik di dalam maupun di luar Rumah Sakit
9. Mendapatakan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data medisnya
10. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis, tujuan tindakan medis, alternatif tindakan, risiko dan komplikasi yang mungkin terjadi, dan prognosis terhadap tindakan yang
dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan
11. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya
12. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis
13. Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang dianutnya selama hal itu tidak mengganggu pasien lainnya
14. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di Rumah Sakit
15. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di Rumah Sakit mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan Rumah Sakit terhadap dirinya
16. Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama dan kepercayaan yang dianutnya
17. Menggugat dan/atau menuntut Rumah Sakit apabila Rumah Sakit diduga memberikan pelayanan yang tidak sesuai dengan standar baik secara perdata ataupun pidana
18. Mengeluhkan pelayanan Rumah Sakit yang tidak sesuai dengan standar pelayanan melalui media cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.
Selain Hak Pasien dan Keluarga tentunya diperlukan
pula Kewajiban Pasien berdasarkan UU RI No.29 Pasal
53 tahun 2009 Tentang Praktik Kedokteran, yaitu;

1. Memberikan informasi yang lengkap dan jujur tentang masalah

kesehatannya.
2. Mematuhi nasehat dan petunjuk dokter atau dokter gigi.
3. Mematuhi ketentuan yang berlaku di sarana pelayanan
kesehatan.
4. Memberikan imbalan jasa atas pelyanan yang diberikan.
5. Memenuhi hal-hal yang telah disepakati/perjanjian yang telah
dibuat
“ Contoh Formulir tentang Hak dan
Kewajiban pasien yang ada di RS
Camatha Sahidya
”
 RUMAH SAKIT RUMAH SAKIT
N jujur CAMATHA SAHIDYA N jujur CAMATHA SAHIDYA
Jl. Jend. A. Yani No. 8 Muka Kuning, Batam 29433 Jl. Jend. A. Yani No. 8 Muka Kuning, Batam 29433
Telp. (0778) 371003, 371003 Fax. (0778) 371001 Ambulance Telp. (0778) 371374 Telp. (0778) 371003, 371003 Fax. (0778) 371001 Ambulance Telp. (0778) 371374

1. Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang dianutnya selama itu tidak
FORMULIR PENJELASAN HAK DAN KEWAJIBAN mengganggu pasien lainnya.
2. Memperoleh keamanan dan keselamatannya dirinya selama perawatan di rumah sakit.
PASIEN DAN KELUARGA 3. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan rumah sakit terhadap dirinya bias
secara lisan ataupun tertulis lewat kotak saran.
4. Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama dan
Saya yang bertanda tangan dibawah ini : kepercayaan yang dianutnya.
5. Menggugat dan atau menuntut rumah sakit apabila rumah sakit diduga memberikan
Nama :………………………………… pelayanan yang tidak sesuai dengan standar baik secara perdata maupun pidana.
6. Mengeluhkan pelayanan rumah sakit yang tidak sesuai dengan standar pelayanan
Alamat :…………………………………
melalui media cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-
Nomor Telepon :………………………………… undangan.

Sebagai : Pasien/Ayah/Ibu/Suami/Istri/Anak/………………………….dari pasien berikut ini : Kewajiban Pasien dan Keluarga :

1. Mentaati segala peraturan dan tata tertib di RS Camatha Sahidya.
Nama Pasien :…………………………………
2. Memberikan informasi yang akurat dan lengkap tentang masalah medisnya
Nomor Rekam Medik :………………………………… 3. Mematuhi segala instruksi Dokter dan Perawatan dalam pelayanan kesehatan.
4. Memperlakukan staf Rumah Sakit dan pasien lain dengan bermartabat dan hormat
Bahwa telah diberikan hak-hak kewajiban sebagai pasien dan keluarga di RS Camatha 5. Menghormati privasi orang lain dan barang milik orang lain di rumah sakit
Sahidya sebagai berikut: 6. Tidak membawa alkohol, obat-obatan terlarang/senjata tajam
7. Tidak Merokok di area Rumah Sakit
Hak-Hak Pasien dan Keluarga 8. Mematuhi jam kunjung
9. Hanya membawa barang yang penting ke Rumah Sakit untuk kebutuhan pasien
1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di rumah 10. Mematuhi kewajiban financial.
sakit. 11. Menerima segala resiko yang terjadi akibat penolakan pengobatan/advise dari dokter.
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajibannya sebagai pasien. 12. Melunasi semua imbalan atas jasa pelayanan Rumah Sakit.
3. Memperoleh pelayanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa diskriminasi. 13. Mematuhi hal-hal yang telah disepakati/diperjanjikan.
4. Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar profesi dan
Demikian pernyataan ini saya buat, saya ucapkan terimaksih.
standar prosedur operasional.
5. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari kerugian
fisik dan materi. Batam,………………Pukul……………WIB
6. Mengajukan pengaduan atau komplain atas kualitas pelayanan yang didapatkan jika Pasien/Keluarga DPJP
tidak sesuai standar profesi dan standar prosedur operasional
7. Memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan haknya dan peraturan yang
berlaku di rumah sakit.
8. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain yang
Nama dan Tanda Tangan Nama dan Tanda Tangan
mempunyai SIP baik di dalam maupun di luar rumah sakit.
9. Mendapatkan privasi dan kerahasian penyakit yang dideritanya termasuk data-data
medisnya. Saksi I Saksi II
10. Mendapatkan informasi mengenai diagnosis dan tata cara tindakan medis, tujuan
tindakan medis, alternative tindakan, risiko, dan komplikasi yang mungkin terjadi dan
prognosis terhadap tindakanyang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan.
11. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga
Nama dan Tanda Tangan Nama dan Tangan Tangan
kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya.
12. Didampingi keluarga dalam keadaan kritis.
 RUMAH SAKIT
CAMATHA SAHIDYA
Jln.Jend. A. Yani, no.8, Muka Kuning Batam 29433

Telp : 0778-371002, 371003 Fax : 0778-371001

PERMINTAAN PELAYANAN KEROHANIAN

Nomor: ___________________________

IDENTITAS PASIEN :………………………………………….

TANGGAL LAHIR :………………………………………….

NOMOR REKAM MEDIK :…………………………………………..

AGAMA :…………………………………………..

PERMINTAAN TANGGAL/JAM :……………………………../…………………………

KONFIRMASI PETUGAS KEROHANIAN :……………………………./…………………………….

NAMA PETUGAS KEROHANIAN :……………………………………………

TANGGAL/JAM KEDATANGAN :……………………………./………………………………

NO TELP/NO HP :…………………………………../……………………………………

BATAM, TGL………

TANDA TANGAN PERAWAT TANDA TANGAN PASIEN/KELUARGA

 RUMAH SAKIT
CAMATHA SAHIDYA
Jln.Jend. A. Yani, no.8, Muka Kuning Batam 29433

Telp : 0778-371002, 371003 Fax : 0778-371001

FORMULIR PERMINTAAN PRIVASI PASIEN

Nomor: ___________________________

Diisi oleh Pasien/Keluarga

NAMA LENGKAP PASIEN : ...................................................... NO. RM : - -

Yang bertandatangan di bawahini :

Nama : ...................................................................................................................... ......

Alamat : ..........................................................................................................................

NomorTelepon : ..............................................................................................................

Hubungan dengan Pasien : diri sendiri / orang tua / anak / wali *) .............................................................

1. Dengan ini menyatakan bahwa saya / orang tua / anak / wali *) mengijinkan / tidak mengijinkan *)
Rumah Sakit memberi akses bagi keluarga yang bernama
....................................................................................................................
Dan kerabat yang bernama ............................................................................
serta orang lain yang bernama ................................................................... ….
yang akan menengok/menemui saya.

2. Saya menginginkan / tidak menginginkan privasi khusus *) :

a. Pada saat wawancara klinis

b. Pada saat pemeriksaan fisik

c. Pada saat perawatan

d. Lain-lain

Batam, .....................................................

Pasien/Keluarga / Wali