PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk

Divisi Dana & Jasa

1
Regulasi
PBI No.11/12/PBI/2009 tgl 13 April 2009
SE No.11/11/DASPtgl 13 April 2009

Uang Elektronik (Electronic Money) adalah alat pembayaran yang memenuhi unsur-unsur
sebagai berikut:
1. diterbitkan atas dasar nilai uang yang disetor terlebih dahulu oleh pemegang kepada
penerbit;
2. nilai uang disimpan secara elektronik dalam suatu media seperti server atau chip;
3. digunakan sebagai alat pembayaran kepada pedagang yang bukan merupakan
penerbit uang elektronik tersebut; dan
4. nilai uang elektronik yang disetor oleh pemegang dan dikelola oleh penerbit bukan
merupakan simpanan sebagaimana dimaksud dalam undang-undang yang mengatur
mengenai perbankan.

Nilai Uang Elektronik adalah nilai uang yang disimpan secara elektronik pada suatu media yang
dapat dipindahkan untuk kepentingan transaksi pembayaran dan/atau transfer dana.

Dana Float adalah seluruh Nilai Uang Elektronik yang diterima Penerbit atas hasil penerbitan
Uang Elektronik dan/atau Pengisian Ulang yang masih merupakan kewajiban Penerbit kepada
Pemegang dan Pedagang.

BRIZZI (uang isi ulang BRI) adalah uang elektronik BRI

2
Bank Pesaing

Penerbit:
1. Bank Mandiri
2. Bank Central Asia
3. Bank Mega
4. BPD DKI Jakarta
5. Bank Negara Indonesia
6. PT Telekomunikasi Indonesia
7. PT Telekomunikasi Selular
8. PT Skye Sab Indonesia
9. PT Indosat

3
4
Fitur BRIZZI :

1. Info saldo.
2. Info deposit.
3. Pembayaran.
4. Top up Online.
5. Top up Deposit.
6. Aktivasi Deposit.
7. Reaktivasi.
8. Redeem.
9. Settlement.

5
 (Ketentuan)
Wujud fisik
•Berupa kartu contactless menggunakan teknologi chip (chip based).
Limitasi
•Sebagai kartu unregistered, maksimum nilai uang pada chip
dibatasi sampai dengan Rp 1 juta,
•Sebagai kartu registered, maksimum nilai uang pada chip dibatasi
sampai dengan Rp 5 juta,
•Jika uang elektronik dalam chip sudah habis atau kurang bisa diisi
ulang (top up).
Pemegang kartu
•Siapapun bisa memiliki kartu unregistered tanpa harus registrasi,
•Siapapun bisa mengisi ulang kartu.
Manfaat
•Transaksi cepat dan mudah; tidak direpotkan uang recehan atau
kembalian (sebagai pengganti uang tunai).
•Jenis unregistered dapat dialihkan dengan mudah.
•Bisa diisi ulang.
Fungsi
•Multifungsi & multimerchant yaitu dapat dipakai di berbagai
merchant (penyedia barang &/ jasa) untuk:
- Bayar belanja,
- Bayar tiket busway, tol, kereta api, ancol, the jungle, dll,
- Beli pulsa, bayar tagihan listrik, telepon, dll,
- Kartu identitas, poin reward, member card, dll
Penggunaan BRIZZI
1. BRIZZI merupakan kartu yang berisi uang
elektronik yang dapat digunakan sebagai
alat pembayaran yang dapat diisi ulang bila
saldo pada kartu tersebut tidak cukup atau
telah habis.
2. BRIZZI ini berjenis unregistered dengan
saldo maksimal yang terdapat pada kartu
Rp 1.000.000,- atau sesuai dengan
ketentuan Bank Indonesia.
3. Batas nilai keseluruhan transaksi dalam 1
(satu) bulan adalah sebesar Rp
20.000.000,- atau sesuai dengan ketentuan
Bank Indonesia.
4. Kepemilikan kartu BRIZZI dapat dialihkan
dengan cara memberikan fisik kartu kepada
orang lain (pemilik baru).
5. BRIZZI dapat dijual oleh BRI atau selling
agent BRI.
6. Nilai top up (isi ulang) terendah tidak ada.
7. Saldo Minimum Rp. 20.000,-
8. Kartu BRIZZI tidak memiliki batas
kadaluarsa.
9. Saldo pada BRIZZI bukan merupakan
simpanan sehingga tidak dikenakan bunga
dan tidak dijamin oleh Lembaga Penjamin
Simpanan.
10. Nilai satu rupiah pada BRIZZI sama dengan
nilai satu rupiah pada uang tunai.
6
 (Ketentuan)
Kartu Hilang atau Dicuri (Lost / Stolen
Kartu Pasif (Inactive Card)
Card)
1. Kartu BRIZZI akan berstatus pasif jika kartu tidak
1. Kartu BRIZZI bersifat unregistered sehingga
digunakan untuk bertransaksi selama 12 bulan
dapat dipindah-tangankan dan sisa saldo
berutrut-turut.
tercatat pada kartu tersebut.
2. Saldo kartu pasif akan dikurangi biaya administrasi
2. Kartu yang hilang atau dicuri tidak dapat
per bulan secara otomatis sampai sisa saldo Rp 0,-.
diblokir/diganti dengan kartu baru.
3. Untuk kartu yang memiliki saldo di bawah Rp.
25.000,- dan tidak pernah digunakan untuk transaksi
Penggantian Kartu (Card Replacement)
e-money selama 12 bulan akan closed by system dan
3. Penggantian kartu hanya dapat dilakukan
saldo yang ada didalamnya akan menjadi milik BRI.
bila kartu masih dapat diidentifikasi sebagai
4. Untuk kartu yang memiliki saldo di atas Rp.
kartu BRIZZI.
25.000,- dan tidak pernah digunakan untuk transaksi
4. Kartu pengganti dapat diserahkan namun
e-money selama 12 bulan, maka pada bulan ke -13
dengan saldo kosong. Sisa saldo kartu lama
saldo yang masih ada akan didebet biaya
dialihkan ke kartu pengganti setelah semua
administrasi setiap bulannya sebesar Rp. 5.000,-
terminal merchant melakukan settlement.
sampai sisa saldo nihil
5. Sisa saldo yang diakui adalah sisa saldo
5. Kartu dengan status tutup tidak dapat digunakan lagi
yang tercatat di dalam sistem BRI.
untuk melakukan pembayaran maupun untuk top up
(isi ulang).
Mengakhiri Penggunaan Kartu
6. Kartu dengan status pasif perlu disinkronkan
(Termination)
saldonya dengan saldo yang tercatat di server
1. Kartu BRIZZI dapat ditutup oleh pemegang
karena pengenaan biaya administrasi.
kartu dan sisa saldo akan dikembalikan
7. Kartu pasif yang telah disinkronkan saldonya
setelah dikurangi biaya administrasi.
(reaktivasi) dapat digunakan kembali (berstatus
2. Status kartu akan berubah menjadi tutup
aktif).
pada saat dilakukan proses redeem

7
 (Proses)

Kantor Pusat Personalisasi

Card management kartu
Personalisasi kartu
Distribusi kartu
Kerjasama merchant
Operasional transaksi
Complaint handling
Isi kartu
Implementasi (top up)

Unit kerja operasional

Penjualan kartu ke
nasabah & selling Transaksi
agent
Isi ulang (top up)
Penutupan & redeem
Penggantian kartu
rusak

Redeem

8
 (Saldo)
3 (tiga) saldo BRIZZI
1. Saldo pada kartu
• bertambah saat topup online
• bertambah saat aktivasi saldo deposit
• berkurang saat transaksi pembayaran
• dinihilkan saat redemption
• berkurang saat reaktivasi kartu
Card
Management
System
3. Saldo Deposit pada CMS
• bertambah saat topup deposit
• bertambah saat penggantian kartu
• berkurang saat aktivasi saldo deposit
• dinihilkan saat redemption
2. Saldo Kartu pada CMS
• bertambah saat topup online
• berkurang saat terminal settlement/batch
• berkurang saat batch manual
9
 (UKO)

Aktivitas di Unit Kerja Operasional

1. Penerimaan stok BRIZZI

2. Penjualan BRIZZI di unit kerja operasional BRI

Harga kartu : Rp. 0. top up awal minimal Rp. 20.000 (menggunakan
kartu ATM BRI atau ATM Bank lain).

3. Penutupan BRIZZI (Redeem)

Uang redeem diambil via Teller

4. Penggantian Kartu BRIZZI rusak

diberikan kartu baru, kartu lama ditarik. Saldo di kartu lama akan
dipindahkan ke kartu baru oleh KP

5. Proses Permohonan pelimpahan sisa saldo BRIZZI dan saldo deposit

BRIZZI dari BRIZZI lama ke BRIZZI baru
10
 (Permasalahan)

A. Permasalahan Kartu

1. Kartu BRIZZI Rusak

Kartu rusak dapat digantikan dengan kartu baru apabila memenuhi kondisi
sebagai berikut :
Nomor kartu masih dapat diidentifikasi dari fisik kartu atau
Nomor kartu masih dapat diidentifikasi dari hasil pembacaan card
reader.
Kartu yang rusak bukan karena kelalaian nasabah tidak dikenakan biaya
administrasi penggantian kartu.
Saldo yang belum terpakai pada kartu lama baik saldo yang tercatat padas
kartu maupun saldo deposit yang tercatat pada server dapat
dipindahkan pada kartu pengganti.
2. Kartu BRIZZI Hilang
Kartu BRIZZI yang hilang :
Tidak dapat diganti dengan kartu baru.
Uang yang masih tersisa pada kartu tersebut tidak dapat dikembalikan.
Tidak dapat diblokir.
3. kartu BRIZZI dapat diblokir?
Kartu BRIZZI termasuk saldo pada kartu dan saldo deposit pada server tidak
11
dapat diblokir.
 (Permasalahan)

4. kartu BRIZZI dapat menjadi pasif?

Apabila kartu BRIZZI tidak digunakan lagi oleh nasabah dalam jangka waktu
tertentu maka statusnya menjadi pasif dan kartu tidak dapat dipergunakan
untuk bertransaksi baik pembayaran maupun top up kecuali info saldo dan
info deposit.
Agar dapat dipergunakan kembali, pemegang kartu harus melakukan reaktivasi
melalui EDC pada menu reaktivasi untuk mensinkronkan saldo yang
terdapat di kartu dengan saldo yang terdapat di server.
Perbedaan saldo di kartu dan di server terjadi karena pembebanan biaya
administrasi kartu pasif setiap bulannya.
5. Jika persediaan kartu BRIZZI di unit kerja habis
Apabila persediaan kartu habis, maka unit kerja dapat melakukan permintaan
stok kartu kepada Divisi Sentra Operasi Bagian OPE Operasional E-Banking
di nomor telepon (021) 575 8605 atau 8607.

12
 (Permasalahan)

B. Permasalahan merchant

1. jika Persediaan kertas struk EDC habis

Apabila persediaan kertas struk EDC habis, maka merchant menghubungi unit
kerja operasional terdekat yang ditunjuk dan telah melakukan pemesanan
sebelumnya.
2. jika Terminal EDC BRI rusak
Apabila terminal EDC BRI mengalami kerusakan, maka merchant dapat
menghubungi Call Center BRI / Bagian LCC Divisi Layanan di nomor telpon
14017 atau (021) 57987400.
Call Center meneruskan ke Divisi JBR.
3. jika Terminal EDC rusak sebelum transaksi settlement dilakukan.
Merchant
Mengirimkan Form BZ-12 disertai dengan copy struk transaksi yang
sudah dilakukan (sebagai lampiran).
Kirimkan FORM BZ-12 kepada Divisi STO Bagian RSO untuk
dilakukan penyelesaiaan

13
 (Permasalahan)

Permasalahan di unit kerja operasional

jika Persediaan struk EDC habis
Apabila struk EDC habis agar menghubungi Seksi E-Channel Kanwil BRI
Bandung di nomor telpon 022-72290044 (Merchant), 72290055 (Uker) help
desk e-Channel Kanwil BRI Bandung 4202150.

14
15