Daftar Pertanyaan yang sering ditanyakan.

1. Bagaimana jika ingin ambil uang di ATM sendiri?

Cek Saldo Awal (apakah sudah masuk), Penarikan, Cek saldo akhir setelah ditarik.
2. Bagaimana jika struk pengambilan tidak keluar?
Datang ke Bank BNI terdekat menuju Customer Service/pelayanan Nasabah
menginformasikan ingin cetak buku tabungan. Membawa KTP Asli dan harus orang
pemilik kartu/rekening.
3. Siapa yang dapat ambil uang di ATM?
Siapa pun bisa jika mengetahui nomer pin dan membawa kartu. Biasanya salah satu
anggota keluarga ambil uang tapi tanpa sepengetahuan pemilik kartu.
4. Siapa yang dapat ambil uang di ATM?
Kalau bisa mengoperasikan diambil sendiri sesuai yang ada di kartu, jika menemui
kesulitan bisa konsultasi ke satpam Bank atau ke Customer Service/pelayanan Nasabah.
Karena ketika masuk ATM sudah terekam, atau anggota keluarganya yang ditemani
oleh pemilik kartu.
5. Apakah boleh kartu ATM dikumpulkan di ketua kelompok?
Menurut informasi dan himbauan disarankan kartu ATM tidak dikumpulkan di ketua
kelompok. Kasus di Pxxe....
6. Bagaimana jika PIN terblokir?
Datang ke Bank BNI terdekat menuju Customer Service/pelayanan Nasabah. Membawa
KTP Asli dan harus orang pemilik kartu/rekening.
-Jika KTP Asli tidak sama bisa membuat surat domisili dari desa/ke dukcapil surat
keterangan kependudukan.
7. Bagaimana jika Kartu tertelan ATM?
Datang ke Bank BNI terdekat menuju Customer Service/pelayanan Nasabah.
Menceritakan Kapan,Dimana tertelan. Dipandu oleh Customer Service.
8. Bagaimana jika Kartu/Buku Tabungan Hilang?
Datang ke Bank BNI terdekat menuju Customer Service/pelayanan Nasabah.
Membawa KTP Asli dan harus orang pemilik kartu/rekening. Menyiapkan berkas nomer
rekening dll
9. Apakah Setelah jadi kartu Kombo?
Tidak.
10. Siapakah yang mengkombokan?
Dari pusat, dibantu pendamping dengan menginformasikan nomer kartu. Untuk sudah
kombo atau belum menunggu informasi dari pusat.
11. Bagaimana jika ambil uang di ATM, uang tidak keluar tapi saldo sudah terpotong?
Datang ke Bank BNI terdekat menuju Customer Service/pelayanan Nasabah.
Menceritakan Kapan,Dimana tertelan. Dipandu oleh Customer Service.
12. Berapa nominal dari KKS yang dapat diambil di ATM Jika nominalnya di kartu lebih
dari 1 juta?
Di ATM maksimal 1 hari 1 juta sisanya hari berikutnya, sedangkan di bank tanpa ada
batasan nominal.
13. Apakah boleh ambil uang di ATM selain di ATM BNI/di Bank BNI?
-Penarikan bantuan bisa dilalukan di ATM selain BNI tapi dengan logo ATM Link tetapi
dikenakan admin Rp 6.500. Sewaktu-waktu biaya admin bisa berubah
- Penarikan bantuan bisa dilalukan di agen-agen dengan biaya admin tergantung syarat
dan ketentuan agen.
- Penarikan bantuan bisa dilalukan di kartor BNI terdekat membawa KTP Asli
*Jika KTP Asli tidak sama bisa membuat surat domisili dari desa/ke dukcapil surat
keterangan kependudukan.
- Penarikan bantuan bisa dilalukan di e-warong
 E-warong Kube Jasa PKH bisa tetapi dengan dana yang terbatas
 E-warong Selain Kube Jasa PKH, tergantung kesiapannya e-warong tersebut dan
biasanya dikenakan admin tergantung syarat dan ketentuan.