Beranda › Artikel dan Tips › Tabungan

Tabungan

Syarat dan Cara Mengurus Buku

Tabungan yang Hilang
Edited by Cermati.com
14 November 2022

Apakah pernah mengalami kehilangan buku

tabungan?

Jika iya, kami sarankan untuk harus segera

mengurusnya secepat mungkin. Meskipun benar jika
kehilangan buku tabungan masih bisa setor uang
tunai, menabung, menarik uang tunai melalui ATM,
dan masih dapat melakukan transaksi melalui
berbagai fasilitas seperti SMS banking, M-banking
atau Internet banking.

Namun buku tabungan harus segera didapatkan

kembali untuk berjaga-jaga terhadap hal-hal yang
tidak diinginkan. Misalnya, saat kartu ATM hilang
sementara buku tabungan juga hilang entah ke mana,
maka hal ini akan lebih merepotkan.

Banyak juga urusan administrasi yang membutuhkan

buku tabungan sebagai persyaratannya, seperti
lampiran untuk pelaporan pajak, pengajuan pinjaman,
rekonsiliasi rekening, pengajuan kartu kredit, dan lain
sebagainya.

Dalam hal pelaporan pajak lebih lanjut diperlukan

detail isi buku tabungan selama 1 tahun. Untuk
pengajuan kartu kredit pihak bank biasanya akan
membutuhkan data keuangan dari buku tabungan
tersebut kurang lebih selama 3 sampai 6 bulan
terakhir.

Secara garis besar cara mengurus buku tabungan

yang hilang di bank mana pun hampir memiliki cara
dan syarat yang sama, kecuali biaya yang dikenakan
karena setiap bank memiliki kebijakan masing-
masing.

Apabila saat ini mengalami buku tabungan hilang,

jangan panik. Yuk mulai mengurusnya. Berikut ulasan
lengkap syarat dan cara mengurus buku tabungan
yang hilang dari cermati.com.

Baca selengkapnya: Aman dan Cepat, Begini Cara

Buka Rekening dari Rumah di 9 Bank Digital Ini

Syarat Mengganti Buku Tabungan

yang Hilang

Proses pengurusan buku tabungan yang hilang

biasanya dilakukan melalui cabang di mana kamu
membuka rekening bank.

Sebelum datang ke bank tempat menabung atau

membuka rekening, terlebih dahulu harus
mempersiapkan berkas-berkas yang diperlukan atau
yang menjadi syarat.

Tentang apa saja persyaratan tersebut, secara umum

inilah berkas-berkas yang perlu disiapkan:

1. Surat Kehilangan

2. KTP/SIM atau Paspor

3. Kartu ATM / Kartu Debit

Cara membuat surat kehilangan untuk mengurus

buku tabungan yang hilang:

- Datangi kantor kepolisian terdekat di wilayah tinggal.

- Sampaikan keperluan terkait untuk membuat surat

kehilangan. Pihak kepolisian akan membuatkan surat
kehilangan untuk pengurusan buku tabungan yang
hilang.

Catatan: ada beberapa bank yang tidak memerlukan

surat kehilangan. Misalnya, di bank BCA biasanya
tidak memerlukan persyaratan surat kehilangan dari
kepolisian.

Bagaimana jika kartu ATM juga ikut hilang

sekaligus?
Apakah masih bisa mengganti buku tabungan?
Bagaimana cara mengurusnya? Kasus yang seperti ini
mungkin saja terjadi oleh bencana alam atau sebab
lainnya.

Tidak perlu panik jika yang hilang ternyata tidak hanya

buku tabungan saja, tetapi juga kartu ATM atau kartu
debit. Kamu tetap bisa mengurusnya. Simak
penjelasan kami berikut ini.

Cara Mengurus Buku Tabungan dan

ATM yang Hilang Sekaligus

Jika buku tabungan dan ATM hilang secara

bersamaan, maka langkah pertama yang dilakukan
adalah:

1. Segera hubungi call center bank bank atau

langsung datang ke kantor cabang bank terkait
guna melaporkan hal tersebut. Pelaporan di sini
bisanya bertujuan untuk memblokir nomor rekening
dan mengamankan saldo yang ada di rekening bank .

2. Setelah saldo aman, langkah selanjutnya adalah

datang ke kantor polisi terdekat untuk mengurus surat
kehilangan. Ingat, untuk meminta surat kehilangan,
harus datang ke kantor polisi di wilayah tempat
kehilangan kartu ATM dan buku tabungan tersebut.
Misalnya, kehilangan ATM dan buku tabungan di
wilayah kecamatan A, maka silahkan datang ke
Polsek di kecamatan A.

3. Setelah mendapatkan surat kehilangan dari

kepolisian, dengan membawa kartu identitas, silahkan
mengurusnya di bank terkait. Tapi apakah harus
mengurus di kantor cabang tempat dulu pernah
membuat rekening? jawabannya adalah bisa iya bisa
tidak.

Jika saat ini sedang berada jauh dari kantor cabang

tempat dulu membuat rekening, maka solusi yang
tepat ditanyakan terlebih dahulu di kantor cabang
terdekat dengan posisi saat ini.

Jika melihat sistem online sekarang ini, seluruh

cabang di manapun bank tersebut berada sudah
terintegrasi, jadi seharusnya untuk mengurus ini bisa
dilakukan di kantor cabang wilayah manapun. Namun
demikian kebijakan ada di bank masing-masing.

4. Setelah berada di bank. Selanjutnya kamu akan

diarahkan ke bagian Customer Service dan akan
diberi pertanyaan seputar Identitas, nama ibu
kandung, alamat, alamat cabang tempat dulu
membuat rekening, tanggal dan tahun pembuatan
rekening, nomor kartu ATM, dan lain sebagainya.

Jangan lupa untuk membawa KTP/SIM sebagai kartu

identitas untuk pengurusan buku tabungan dan kartu
ATM yang hilang.

Kalaupun nantinya kamu lupa dengan nomor kartu

ATM, maka nanti mungkin bisa dicarikan solusinya
oleh pihak bank. Mungkin juga diberi pertanyaan
mengenai jumlah perkiraan saldo terakhir dan
berbagai macam transaksi yang telah dilakukan.

Jika pertanyaan-pertanyaan tadi dijawab dengan

benar dan lancar, maka petugas akan melanjutkan
proses untuk membuatkan kartu ATM dan buku
tabungan baru dengan nomor rekening yang sama,
atau kamu akan dibuatkan nomor rekening baru.

5. Sampai di sini, kamu tinggal mengikuti prosedur

yang disarankan oleh pihak bank. Misalnya saja, kamu
diminta menutup rekening lama dan membuka
kembali rekening baru dan saldo di rekening yang
lama ditransfer ke rekening yang baru atau prosedur
yang lainnya.

Catatan, mengenai waktu yang diperlukan untuk

mengurus buku tabungan dan kartu ATM yang hilang,
hal ini tergantung dari kondisi di lapangan.

Jika prosedur di atas kamu lalui dengan baik,

mungkin saja hanya akan memakan waktu 1x24 jam
dan sudah memiliki ATM dan buku tabungan yang
baru.

Baca Juga : Contoh Surat Keterangan Kerja untuk

Pembuatan Rekening Bank

Prosedur dan Cara Mengganti Buku

Tabungan yang Hilang

Pada dasarnya kartu ATM dan buku tabungan bisa

saling menggantikan satu sama lain, karena informasi
yang ada di dalamnya sama.

Oleh karena itu, jika hanya buku tabungan saja yang

hilang atau kartu ATM saja, maka proses pembuatan
penggantinya yang baru bisa dilakukan dengan cepat
dan mudah.

Hal yang perlu dilakukan adalah melengkapi

persyaratan-persyaratan sebagaimana dijelaskan di
atas dan langsung datang ke kantor cabang masing-
masing bank.

Seperti biasanya, untuk prosedur-prosedur terkait

dengan kepengurusan kartu ATM, buku tabungan,
komplain, pembukaan rekening, atau registrasi
sebuah layanan bank, yang menangani adalah bagian
Customer Service (CS).

Atau kalau bingung, silahkan tanyakan kepada

petugas front o_ce (satpam) dan akan dibimbing
untuk mendapatkan nomor antrian ke bagian CS.

Berikut gambaran alur pengurusan buku

tabungan hilang di kantor cabang bank:

1. Datang ke kantor bank terdekat. Ambil nomor

antrian untuk layanan CS bank.

Atau silahkan utarakan maksud kamu mengenai

hilangnya buku tabungan, nanti akan ada petugas
bank yang akan membantu mengarahkan dan
memberikan nomor antrian.

2. Nomor antrian kamu dipanggil dan CS akan

memberikan pengarahan tentang persyaratan-
persyaratan yang dibutuhkan. Karena sudah
melengkapinya, jadi tinggal menunjukkan persyaratan
tersebut.

Perlu diingat, untuk mengurus ini harus dilakukan

sendiri dan tidak boleh diwakilkan kepada siapapun.

Apabila tidak bisa datang mengurus sendiri karena

kondisi darurat. Maka mengurus buku tabungan
hilang dapat diwakilkan. Dengan cara melampirkan
surat kuasa yang ditandatangani kedua belah pihak
(pemberi kuasa dan yang diberi kuasa) di depan
notaris.

3. Selanjutnya, kamu akan disuruh untuk mengisi

formulir yang diberikan oleh CS. Setelah selesai maka
formulir tersebut harus dibubuhi oleh materai senilai
Rp6.000.

Jangan khawatir untuk ini, biasanya pihak bank sudah

menyediakan, kamu tinggal mempersiapkan uang
penggantinya saja. Selanjutnya adalah tanda tangan
dan buku tabungan baru akan segera jadi. Proses
waktunya biasanya tidak lama hanya sekitar 1 atau 2
jam saja.

Biaya Ganti Buku Tabungan yang

Hilang

Ada biaya untuk mengganti buku tabungan yang

hilang. Mengenai besarannya setiap bank mempunyai
kebijakan masing-masing.

Bank Biaya

Bank Central Asia (BCA) Rp5.000

Bank Mandiri Rp15.000

Bank Negara Indonesia (BNI) Rp15.000

Bank Tabungan Negara (BTN) Rp15.000

Bank Danamon Indonesia Rp15.000

Bank Bukopin Rp20.000

Bank CIMB Niaga Rp25.000

Bank Rakyat Indonesia (BRI) Rp25.000

Adapun biaya tersebut bisa berubah sewaktu-waktu.

Untuk membayarnya kamu tidak harus mengeluarkan
uang tunai. Kamu bisa membayar dengan memotong
saldo yang ada di rekening.

Di atas juga disinggung mengenai cara mengurus

buku tabungan dan atm yang hilang sekaligus.
Khusus untuk hal ini tentunya berbeda terkait dengan
pengurusan yang macam-macam. Misalnya kamu
diharuskan untuk tutup rekening terlebih dahulu, maka
ini membutuhkan biaya tersendiri.

Jangan Menunda-nunda
Jika dilihat dari prosesnya mengurus buku tabungan
yang hilang itu tidaklah sulit, syarat serta prosedurnya
juga mudah terpenuhi. Tekadang yang justru menjadi
menjadi masalah adalah ketika menunda-nunda
waktu untuk segera melaporkan dan mengurusnya di
bank. Segeralah mengurus buku tabungan jika hilang,
daripada mengalami kesulitan di kemudian hari.

Baca Juga: Kenali Modus Penipuan

Mengatasnamakan Bank Digital dan Cara
Menghindarinya

#JenisTabungan #Tabungan #BukuTabunganHilang

#BukuTabungan #TabunganTerbaik

Apakah Anda mencari informasi lain?

Asuransi Jiwa &

Asuransi Mobil
Kesehatan

Asuransi Perjalanan Kartu Kredit

Kredit Mobil Baru Kredit Mobil Bekas

Kredit Pemilikan
Kredit Motor
Rumah

Kredit Tanpa
Kredit Multiguna
Agunan

Simpanan E-Money

Top-up & Tagihan

ARTIKEL TERKAIT
Menabung Uang Pecahan 5 Ribu? Begini Caranya
agar Cepat Mencapai Target
Tabungan • 19 September 2023

Segala Hal Seputar Perhitungan Dana Pensiun

Karyawan Swasta
Tabungan • 19 September 2023

Jangan Lakukan Ini Jika Tak Ingin Masa Pensiun

Merana
Tabungan • 31 Agustus 2023

Inilah Kelebihan dan Kekurangan Menabung di

Bank
Tabungan • 18 Agustus 2023

Serunya Metode Kakeibo, Seni Menabung Ala

Jepang yang Tak Boleh Dilewatkan
Tabungan • 17 Agustus 2023

ARTIKEL TERBARU 
Apa Itu Investasi Pemerintah di APBN? Ini
Pengertian, Jenis, dan Contohnya
Investasi • 21 September 2023

Credit Scoring Jelek ? Kenali Sebab dan Alasannya

Berikut Ini
Kartu Kredit • 21 September 2023

Kata Kata Mutiara Bahasa Inggris dan Artinya

untuk Motivasi Hidup
Quotes Motivasi • 21 September 2023

Pasar Monopoli: Pengertian Beserta Keuntungan

dan Kekurangannya
Info Umum • 21 September 2023

PLN Pasang Baru, Ketahui Biaya hingga Syaratnya

Info Umum • 21 September 2023

Kontak Kami
Jl. Tomang Raya No. 38, Jatipulo
Palmerah, Jakarta Barat 11430

Telepon : (021) 40000 312

Jam Kerja : (Senin-Jumat 9:00-17:00)
Email : cs@cermati.com

Layanan Pengaduan Konsumen

PT Dwi Cermat Indonesia - cs@cermati.com

Direktorat Jenderal Perlindungan

Konsumen dan Tertib Niaga
Kementerian Perdagangan RI

WhatsApp: 0853 1111 1010 (Chat Only)

(Directorate General of Consumer Protection and Trade

Compliance)

Tentang Cermati.com Lainnya

Apa itu Cermati.com? Syarat & Ketentuan

FAQ Kebijakan Privasi

Hubungi Kami Direktori Situs

Karir

Blog

Ikuti Media Sosial Kami

   

Download Aplikasi Kami

Tercatat di OJK dengan

No. S-85/MS.72/2019

Didukung oleh

PT Fokus Solusi Proteksi

KEP-125/D.05/2014

Didukung oleh

PT Artha Investa Teknologi

KEP-7/PM.21/2021

Disclaimer:
Kami akan menjaga informasi yang akurat dan terkini, namun Kami
tidak dapat menjamin keakuratan informasi. Silakan veriikasi informasi
kartu kredit, dan tingkat suku bunga selama proses aplikasi.

© 2023 Cermati.com. All Rights Reserved.