BPM LIFECYCLE

 REDESIGN
 Tujuan dari fase ini adalah untuk
mengidentifikasi perubahan pada
proses yang akan dapat membantu
menyelesaikan masalah yang
dibahas pada fase sebelumnya,
serta memungkinkan organisasi
untuk memenuhi sasaran
kinerjanya.
 Perubahan diidentifikasi dan
dianalisa, serta dibandingkan
dengan pengukuran kinerja. ◦
Keluaran fase ini adalah to-be
BPM LIFECYCLE
 IMPLEMENTATION
◦ Pada fase ini, perubahan yang dibutuhkan
untuk berpindah dari as-is ke to-be disiapkan
dan dijalankan.
◦ Tahap ini memiliki 2 aspek, 1) organizational
change management 2) process automation.
◦ Organizational Change Management
 mengacu pada seperangkat aktivitas yang
dibutuhkan untuk merubah cara kerja semua
partisipan yang terlibat dalam proses
◦ Process Automation
 mengacu pada pengembangan/
peningkatan sistem TI yang mendukung to-be
process
BPM LIFECYCLE

KONTROl & MONITORING

 Ketika fase sebelumnya dijalankan,
data yang relevan dikumpulkan dan
dianalisa untuk menentukan seberapa
baik proses bekerja dari sisi,
pengukuran performa dan sasaran
kinerja.
 Bottlenecks serta error diidentifikasi
dan diberi aksi pembenaran.
 Masalah baru pasti akan muncul, baik
itu pada proses yang sedang
dijalankan atau proses lain. Jika hal ini
terjadi, maka siklus BPM akan dimulai
 BPM LIFECYCLE
DEFINE
 Benchmarking
 Multi – Level Value Stream Maps
 Process Mapping

IMPROVE
 Methods & Guidelines
 Process Simulation
 Determining KPI

ADOPT
 Process Visualization
 Project & Change Management
 Replication

SUSTAIN
QualityManagement Procedure
Performance Metric System
Scorecards & Dashboards
 Why Map a Process ?

 Memberikan pandangan langkah demi langkah proses oleh

orang-orang yang bekerja proses
 Mengidentifikasi siapa yang melakukan setiap tugas atau
aktivitas dan kapan
 Memberikan pemahaman dasar untuk suatu proses
 Dapat mengarah pada peningkatan untuk proses kerja individu
 What Do You Need ?

 Anda atau individu lain yang merupakan bagian dari proses kerja
 Data yang digunakan dalam proses kerja
 Nama Proses Kerja & Tujuannya
 Langkah – langkah kerja
 Ukuran Prosesnya
 Tools : Virtual: Visio, PowerPoint, www.draw.io , Kertas flipchart,
post-it, spidol, tape
HOW YOU CAN ?
DRAFTING of BUSINESS PROCESS
 4 Step by Step
Process Development Framework
 Example