MENINGKATKAN SALES STORE MELALUI

IMPROVEMENT JUMLAH CUSTOMER DENGAN

RE-MAPPING POTENTIAL CUSTOMER SI HAI
 PROFIL TOKO

Grand Opening
Costumer Type
15 Juni 2015 Store Size Store Class
Middle to
1.455,67 m2 Kelas E
Middle
GO Remodelling :
30 Sep 2022

Jl. KH. Hasyim Ashari, RT 001/RW 002, Nerogtog,

Kecamatan Pinang, Kota Tangerang, Banten. 15145.
 S W O T A N A LY S I S
Strengths Weaknesses
Area selling cukup luas
S W
(1.455,67 m2 )
Lebih dari 50% karyawan belum terlalu
 Tempat parkir luas dan gratis
memahami SOP toko sehingga penerapan SOP
Menjual item fresh lebih variasi jika
masih belum optimal.
dibandingkan competitor terdekat dan adanya
Back to basic belum maksimal dan konsisten
bakar goreng ikan gratis serta produk RTE.
dijalankan karyawan
Merupakan salah satu toko LPS sehingga
Service Excellence dan Salesmanship belum
seringkali terdapat beberapa promo tambahan
konsisten dan optimal dilakukan staff maupu tim
dan promo loyalty PWP yang hanya berlaku di
security

SWOT
toko LPS

Opportunities
 Bertetangga dengan beberapa layanan jasa
seperti tempat steam mobil, SiCepat, percetakan,
dan masjid serta sekolah.
 Akses transportasi umum mudah karena depan
jalan utama.
 Dekat dengan perumahan warga diantaranya
perumahan pondok bahar, perumahan pinang
O T
indah, cluster green village, griya pinang asri,
dll.)
Threats
 Rawan macet saat peak hour dan akses
penyebrangan cukup sulit karena dekat dengan
pertigaan lampu lalu lintas.
Tidak jauh dari pasar tradisional pondok bahar.
Terdapat minimarket di sekitar toko seperti
Alfamidi di Q3 yang juga menjual beberapa item
fresh seperti buah dan sayur serta menyediakan
pembelian online via gojek, Indomaret di Q2,
Alfamart di Q4 (dalam pekarangan perumahan
green village), Alfamart di Q1 dan lainnya.
 REVIEW SALES
SALES JANUARI - NOVEMBER 2023
4,500,000,000 30.87% 35%
25%
3,500,000,000 15%
2,500,000,000 8.23% 7.88% 10.82% 5%
-1.57% -0.07% 3.65%
-5%
1,500,000,000 -10.34% -7.06%
-14.89% -15%
500,000,000 -23.29% -25%
Januari Febru- Maret April Mei Juni Juli Agustus Sep- Octo- No- Januari Febru- Maret April Mei Juni Juli Agustus Sep- Octo- No-
ari tember ber vember ari tember ber vember

224919
B 218129 314797 377123 230149 213834 224456 231594 230406 245682 237705
8475
u 0719 5363 3259 7565 8122.7 0906.0 0106 4999 4701 2194
d 4831 5388
g
e
t

2
0
2
3
166491
A 179377 336159 374903 194466 203528 217735 216800 206342 204793 193415
0826
c 5580 1338 8892 3788 9588 3058 1007 2590 1860 0919
t
u
a
l
217033
L 210751 256868 418149 209235 188056 221218 200972 186193 204932 186597
7408
Y 0209 7072 8658 9015 8758 1728 6596 4644 4286 2012

G- - 30.87% - -7.06% 8.23% -1.57% 7.88% 10.82% -0.07% 3.65%

23.29%
r 14.89% 10.34%
o
w
t
h

Sales 2023 : 24.940.129.446

Sales YTD 2022: 25.000.100.386
Growth Total : -0,24%
 REVIEW CUSTOMER
CUST JANUARI - NOVEMBER 2023
22,500 15%
6.11% 8.12% 7.31% 6.00% 8.18%
5%
17,500 3.50%
-5%
12,500 -9.07% -10.18%
-14.65% -15%
7,500 -25%
2,500 -35.83% -32.36% -35%
Januari Febru- Maret April Mei Juni Juli Agustus Sep- Octo- No- Januari Febru- Maret April Mei Juni Juli Agustus Sep- Octo- No-
ari tember ber vember ari tember ber vember

10312
C 10391 15623 18456 11981 11927 13042 12944 11970 12348 11788
u
s
t
2
0
2
3
16069
C 15363 18305 20296 13339 11240 12601 11972 11155 11649 10897
u
s
t
L
Y
332.64
A 371.10 503.96 615.2 386.48 397.56 434.73 417.54 399 398.32 392.93
516129
V 714285 774193 387096 666666 333333 838709 258064 333333
0323
G 7143 5484 7742 6667 3333 6774 5161 3333
C
u
s
t
G- - - -9.07% - 6.11% 3.50% 8.12% 7.31% 6.00% 8.18% Cust 2023 : 140.782
35.83%
r
o
32.36% 14.65% 10.18%
Cust YTD 2022: 152.886
w
t Growth Total : -8%
h
L ATA R B E L A K A N G

MAPPING CUSTOMER • Mapping customer potential yang ada

pada Store Strategy Book merupakan
POTENTIAL TIDAK update-an 5 tahun yang lalu (2018)
UPDATE sehingga jumlah PP pun tidak upd

PENYEBARAN BROSURE • Penyebaran brosure yang belum merata

BELUM OPTIMAL DAN sehingga penyampaian update promo
ROADSHOW MINGGUAN untuk customer potensial sekitar toko
BELUM KONSISTEN belum merata
 METODOLOGI PENELITIAN
SURVEY DI TOKO T ER KAI T SEBAR BROSURE
Cust Berdasarkan Usia dan Rutinitas ke Store dalam Apakah anda mener-
Gender Sebulan ima brosure ?
35
37.5
32.5 30
29
27.5
26 44%
22.5 25 25
17.5 66%
Usia

12.5 20
7.5
16
2.5 15
14
13-28 29-46 47-58
Laki-Laki 8 17 6 10
1 2 3 4 ≥5
Wanita 28 36 15
Jumlah Ya Tidak

SAMPEL CUST : 110

 METODOLOGI PENELITIAN
Grafik Cust Menerima Brosure atau Tidak
20 19
18
16
14
13
12
10 10
10 9
8 8 9
Jumlah Cust

8
6 5 6 6 6 6
4 5
4 4 3 3 4 3 4
3 2 2 2 2
2 1 1 1 1 2 1 1 1 2 1 2 1 2 1 1 2 1 2 1 1 1 1 2 1 1 2 2 1 2 1
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
0
n h ol g h 1 0 2 k 2 u n t a s g a e a h h g n a g a n r g n r n h h
a ha nda kok edu ndo alam on . 3 kuh nde res mb ija ama Pen unu ron Ray llag Ray nga ndo pan cira mat gto Jay ena Peti nan Are aha nga ndo nda
I Ci l b o a K i o Pi ok k B ba ipo g I
r
lu na Ci ipo russ Am k N Du . Pe Imp g. J g. . Kr Gg. g. Y ond aha n V uda g Te ipo eta Kun Per er aku dur
.
e
K ua C
D a g. nu g .
. H g. G G
Gg G G r ee a r
G a n a, C K
r o N P Pe
ond ndo Kem h C inan
B G r t
Gg G .A Gg G G l. G Kar ng e P Po ri a
eg a n
P
Gg J na M Pu
M
Ke ur i Ta m
P

Jumlah Menerima Brosure? Iya Menerima Brosure? Tidak

SAMPEL CUST : 110

D O K U M E TA S I S U R V E Y

SAMPEL CUST : 110

 METODOLOGI PENELITIAN
 P E N G A M B I L A N DATA P E N D U D U K K E K E LU R A H A N

Before A ft e r
 METODOLOGI PENELITIAN
 P E N G A M B I L A N DATA P E N D U D U K K E K E LU R A H A N
Kode Perumahan/Wilayah Catatan Jumlah PP* Update Total
sebelumnya
1A Jl. Kini Kijan Terletak di depan toko 100 205
1B Kelurahan Terletak di depan toko 50 100
1C Gg. Ambon Terletak di depan toko 75 150 715
1D Jl. Kijan Ridi Terletak di depan toko 100 115
1E Jl. H. Pendek Akses mudah 50 105
2A Perumahan Cipondoh Indah Dekat dengan kompetitor 50 165
2B Jl. Al- Furqon Akses mudah 100 210
2C Margoland Residence Akses mudah namun lebih dekat ke super 0 150
indo cipondoh

2D Sakinah Residence Akses mudah namun lebih dekat ke super 0 174

indo cipondoh
1,380
2E Perumahan Royal2 Akses mudah namun lebih dekat ke super 50 135
indo cipondoh

2F Perumahan Royal 1,3 Akses mudah namun lebih dekat ke super 50 276
indo poris
2G Perumahan Cipondoh Makmur Akses mudah 75 145
2H Gg. Jambu Akses mudah 0 125
 METODOLOGI PENELITIAN
 P E N G A M B I L A N DATA K E K E LU R A H A N

Kuadran Kode Perumahan/Wilayah Catatan Jumlah PP* Update Total

sebelumnya
3A Perumahan Gondrong Akses mudah 125 210
3B Gg. Mandiri Akses mudah 0 145
3 3C Perumahan Green Lake Akses mudah 100 286 1007
3D Jl. H. A. Dahlan Akses mudah 100 201
3E Gg. Kp. Kenanga Akses mudah 0 165
4A Jl. Dukuh Akses mudah 0 135
4B Jl. Kramat Akses mudah 100 125
4C Green Village Akses mudah 0 150
4D Jl. Soka Akses mudah 75 125
4 1,410
4E Gg. H. Cepe Akses mudah 50 145
4F Taman Pinang Indah Akses mudah 0 250
4G Jl. Rose Dekat dengan kompetitor 75 165
4H Pondok Bahar Dekat dengan kompetitor 100 210
TOTAL 1,425 Update : 4,367
Jumlah pelanggan potential dihitung berdasarkan jumlah jumlah KK*
Sumber : Kelurahan Setempat
 ACTION PLAN
 U P D AT E M A P P I N G P E N Y E B A R A N B R O S U R E

Q Daerah Q Daerah Tambahan

Sebelumnya
1A Jl. Kini Kijan 1B Kelurahan
2H Gg. Jambu 1E Jl. H. Pendek
3E Jl. Kp Kenanga 2A Perumahan Cipondoh Indah
4A Jl. Dukuh 3A Perumahan Gondrong
4F Taman Pinang 4B Jl. Kramat
Indah
4H Pondok Bahar 4D Jl. Soka

B e f o r e A ft e r
 ACTION PLAN
 P E M B U ATA N J A D WA L P I C P E N Y E B A R A N B R O S U R E
Minggu Ke-1 PIC Daerah Sebar Brosure
1B (Kelurahan)
2A (Perumahan Cipondoh Indah)
1 Edo
3E (Jl. Kp. Kenanga)
4B (Jl. Kramat)
1A (Jl. Kini Kijan)
2H (Gg. Jambu)
2 Rio
3A (Perumahan Gondrong)
4A (Jl. Dukuh)
1E (Jl. H. Pendek)
2A (Perumahan Cipondoh Indah)
3 Rizal
4F (Taman Pinang Indah)
4D (Jl. Soka)
1B (Kelurahan)
2H (Gg. Jambu)
4 Sofyan 3A (Perumahan Gondrong)
4B (Jl. Kramat)
4H (Pondok Bahar)
A C T I O N PACTION
LAN PLAN LAINNYA

PEMASANGAN IKLAN IKLAN VIDEO PROMO MELALUI

MEDIA SOSIAL, CONTOH INFOCIPONDOH.ID

PENARGETAN STAFF KASIR MENCARI NOMOR WA BLAST

TERBARU MINIMAL 10 NOMOR/MINGGU
TERIMA KASIH