TECHNOLOGY TELEPHONE VIA INTERNET

VoIP (Voice over IP)

1. Pendahuluan
1.1 What is VoIP? Voice over Internet Protocol (VoIP) adalah teknologi yang mampu melewatkan trafik suara, video dan data yang berbentuk paket melalui jaringan IP. alam komunikasi VoIP, pemakai melakukan hubungan telepon melalui terminal yang berupa P! atau telepon

1.2 Sejarah A. Zaman Purbakala "ebih dari #$ tahun yang lalu (dalam hal ini belum ditemukan) system komunikasi hanya menggunakan jalur teknologi telepon P%&' (Public %witched &elephone 'etwork). B. emarin (eberapa tahun kemudian mulai berkembang tekhnologi yang baru. Pembuatan P!s secara massal, system komunikasi telepon cellular dan terakhir system berdasarkan jaringan internet yang memberikan layanan e)mail, !hat dan lain) lain. !. "ari ini ewasa ini kita dapat melihat revolusi besar)besaran dalam system komunikasi di seluruh dunia* diamana setiap orang mulai menggunakan P!s dan Internet untuk mencari pekerjaan, berkomunikasi satu sama lain, untuk menukar data (seperti ganbar, suara, dan dokumen). an terkadang berbicara satu sama lain menggunakan applikasi 'etmeeting atau Internet Phone. an untuk masa yang akan datang bagaimana penggunaan secara real+time vocal communication* VoIP. Pada mulanya kemampuan mengirimkan suara melalui Internet hanya merupakan eksperimen dari beberapa orang atau perusahaan kecil. Ini dimulai dengan perusahaan seperti Vocaltech dan kemudian pada akhirnya diikuti oleh Microsoft dengan program Netmeeting)nya. Pada saat itu jaringan komputer Internet masih sangat lambat. i rumah)rumah (khususnya di ,merika) masih digunakan dial)up dengan kecepatan #-,-.. (ackbone Internet pun masih kecil. ,plikasi yang bersifat menghabiskan bandwidth, seperti misalnya suara atau video, masih sangat terbatas penggunaannya di pusat penelitian yang memiliki bandwidth besar. Pada saat ini jaringan komputer Internet sudah masuk ke rumah)rumah dengan kecepatan yang cukup besar. "eased line lebih murah dibandingkan dahulu. ,lternatif lain, seperti /ireless ",', memberikan layanan dengan pita
3/20/2014

Created by Kelompok 2 : Denny P, Hilmy A,Dufrilianti, enni A,!alu"

bandwidth yang besar dengan harga yang masih terjangkau oleh perusahaan kecil. ,plikasi yang berbau multimedia mulai dapat digelar di atas Internet. IP telephony menjadi memungkinkan dijalankan dengan menggunakan infrastruktur Internet. IP telephony dapat dibagi menjadi dua kategori0 Internet Telephony dan VoIP. Perbedaan dari keduanya adalah Internet telephony menggunakan jaringan Internet yang umum (public internet), sementara VoIP menggunakan jaringan privat meskipun masih menggunakan teknologi yang sama (,da juga pengertian lain yaitu VoIP merupakan teknologi yang digunakan, yaitu Voice over IP. %ementara itu IP telepony terkait dengan layanan (service)). &eknologi lain pun, seperti ,synchronous &ransfer 1ode (,&1) juga dapat digunakan untuk telephony. 'amun biasanya aplikasinya juga masih disebut atau digolongkan kedalam IP telephony

2. #eknolo$i VoIP
2.1 "o% does it %ork? Pengiriman sebuah sinyal ke remote destination dapat dilakukan secara digital yaitu sebelum dikirim data yang berupa sinyal analog diubah ke bentuk data digital dengan , ! (analog to digital converter), kemudian ditransmisikan, dan dipenerima dipulihkan kembali menjadi data analog dengan ,! (digital to analog converter). (egitu juga dengan VoIP, digitalisasi voice dalam bentuk packets data, dikirimkan dan dipulihkan kembali dalam bentuk voice dipenerima. 2ormat digital lebih mudah dikendaikan 0 dalam hal ini dapat dikompresi, dan dapat diubah ke format yang lebih baik.dan data digital lebih tahan terhadap noise daripada analog. &!P3IP networks dibuat atas packet)packet IP yang terdiri atas header (berfungsi mengatur komunikasi) dan memuat kedalam data yang akan dikirim* VoIP menggunakan tekhnologi ini untuk melewati jaringan dan sampai di tujuan.
Voice (source) , ! Internet ,! Voice (dest)

2.2 PS#& 'odel Vs VoIP 'odel

Created by Kelompok 2 : Denny P, Hilmy A,Dufrilianti, enni A,!alu"

3/20/2014

.eterangan P%&' model * !4, !entral 4ffice,switches (.otak 5ijau) dimiliki oleh I"6!s yang terhubung dengan telephone dan P(7 (ungu) system. I"6!, Incumbent "ocal 68change !arrier, perusahaan telephone local yang umumnya di monopoli oleh pemerintah (di Indonesia &elkomsel dan Indosat) P(7, Private (ranch 68change, ukurannya kecil, hampir sama dengan !4 switch. apat digunakan untuk jaringan local saja. International calls dirutekan melalui tandem switch ke international gateway switches (biru) yang merupakan antarmuka dengan tandem switch dengan 'egara lain, P%&' network di 'egara lain sering juga disebut juga P&&, Post,&elephone and &elegraph, network. .euntugan P%&' network kualitas voice (9.:;; P!1) dan delay pengiriman kecil, yang kurang dari satu atau dua miliseconds. .ekurangan P%&' network jumlah rangkaian yang besar dan peralatan yang dibutuhkan kompleks dalam hal manufaktur switch, biaya daya yang besar, dan sulitnya meng)implementasikan feature baru pada system switch. alam hal interkoneksi dengan carriers< networks yang lain diperlukan jumlah rangkaian peralatan yang besar dan cenderung terjadi kesalahan (human error) pada saat pemasangan dan pemeliharaan.

Created by Kelompok 2 : Denny P, Hilmy A,Dufrilianti, enni A,!alu"

3/20/2014

Figure 2 VoIP Model

Pada gambar diatas bentuk infrastruktur telekomunikasi di Indonesia..omponen) komponen antara lain* Internet infrastructure /ireless Internet e=uipments, especially to bypass &elco<s last mile. Internet &elephony 9ateway P(7 &elephone cables and handset runs throughout the neighborhood. secara detail dapat diilustrasikan *

6P, 6nd Point, merupakan multimedia. apat berupa sebuah computer dengan 'et1eeting (windows) atau 9none1eeting (linu8), 2,7 machine, phone, or IP Phone with build)in camera. 9/, or 9ateway, merupakan antarmuka antara 6ndpoint (6P) dengan larger Internet 'etwork.9ateway dapat berupa hardware, seperti, Internet &elephony 9ateway (I&9), yang berfungsi menghubungkan normal phone, &elco lines, P(7 ke Internet &elephony infrastructure pada Internet. 9ateway dapat juga 9atekeeper software yang berupa firewall atau pro8y server. In this case, the

Created by Kelompok 2 : Denny P, Hilmy A,Dufrilianti, enni A,!alu"

3/20/2014

gateway would act as interface for any 6ndpoint (6P) in the Intra'et to the Inter'et network. 1!>, or 1ulti !onference >nit, merupakan software yang berfungsi sebagai conference server. 9., or 9atekeeper, merupakan phone soft switch within the Internet &elephony infrastructure. (erfungsi menerima semua 6ndpoint (6P) yang telah terdaftar di jarigan0 keep the map of IP address of 6ndpoint with respective phone number as well as a number of functions. , 9atekeeper (9.) is a software run a P!.

2.( Si$nalin$ in S%it)hed !ir)uit and VoIP &et%orks Si$nalin$ in S%it)hed !ir)uit &et%orks %irkuit switching jaringan telpon menggunakan protokol yang disebut !ommon !hannel %ignaling %ystem?: (%%: atau !:). alam public switcing jaringan telepon, signal end points mengirim dan menerima %%: signaling messages. ,da tiga macam signaling ends point., yakni* %ervice %witching Point (%%P atau !entral 4ffice %witch), %ignal &ransfer Point (%&P) dan %ervice !ontrol Point (%!P).

SS7 Signaling End Points (SEPs) in a Switched Circuit Network

Pada jaringan %%:, I%>P (integrated %ervices igital 'etwork (I% ') >ser Part) signaling messages harus di set, diatur dan di realease trunk circuits yang membawa panggilan suara antara central office switches. Pesan I%>P juga membawa informasi I pemanggil, yang memuat nomer telepon dan nama. I%>P digunakan baik padapanggilan I% ' maupun non)I% ' antara central office swicthes

Created by Kelompok 2 : Denny P, Hilmy A,Dufrilianti, enni A,!alu"

3/20/2014

Si$nalin$ in VoIP &et%orks Pada jaringan IP &elephony, sinyal informasi dipertukarkan antara beberapa elemen fungsional berikut* __ Media Gateway* , media gateway terminates voice calls on inter)switch trunks from the public switched telephone network, compresses and packeti@es the voice data, and delivers compressed voice packets to the IP network. 2or voice calls originating in an IP network, the media gateway performs these functions in reverse order. 2or I% ' calls from the P%&', A.B#; signaling information is transported from the media gateway to the media gateway controller (described below) for call processing.
__ Media Gateway Controller:

, media gateway controller handles the registration and management of resources at the media gateway(s). , media gateway controller e8changes I%>P messages with central office switches via a signaling gateway (described below). (ecause vendors of media gateway controllers often use off)the)shelf computer platforms, a media gateway controller is sometimes called a so+ts%it)h.
__ Signaling Gateway:

, signaling gateway provides transparent interworking of signaling between switched circuit and IP networks. &he signaling gateway may terminate %%: signaling or translate and relay messages over an IP network to a media gateway controller or another signaling gateway. (ecause of its critical role in integrated voice networks, signaling gateways are often deployed in groups of two or more to ensure high availability. , media gateway, signaling gateway or media gateway controller (softswitch) may be separate physical devices or integrated in any combination.

Created by Kelompok 2 : Denny P, Hilmy A,Dufrilianti, enni A,!alu"

3/20/2014

C.D !odin$
.etahan uji (reliability) sebuah sistem adalah masalah yang paling penting dan sangat diperhitungkan. alam system VoIP ada beberapa hal yang harus diperhatikan antara lain *

Pertama, VoIp bergantung pada sumber daya.Eika tidak ada sumber daya tidak ada system komunikasi.dalam pembuatan sumber daya yang stabil harus dipertimbangkan. Penggunaan berbagai system pada rumah (seperti system keamanan) yang sama)sama menggunakan jalur telepon. VoIP sangat rentang terkena Virus,/orm dan 5acking. alam hal ini diperlukan system encryption. an masalh yang paling rumit adalah pengubahan data analog signal audio menjadi packet data. an masalah ini dapat diatasi dengan )ode)s

!odec, )oder,de)oder, mengubah signal audio dan dimapatkan ke bentuk data digital untuk ditransmisikan kemudian dikembalikan lagi kebentuk signal audio seperti data yang dikirim. !odec melakukan pengubahn dengan cara Sam-lin$ signal audio sebanyak ;$$$ kali per detik. %ebagai gambaran 9.:;; codec men)sample signal audio -D.$$$ kali per detik.kemudian merubahnya ke bentuk data digital dan di mapatkan kemudian ditransmisikan. (eberapa jenis rata)rata waktu men)sampling VoIP untuk !odec yang sering digunakan*

-D,$$$ times per second #C,$$$ times per second F,$$$ times per second

alam !odecs ada beberapa algorithma yang digunakan antara lain * !S,A!./P al$orithm (!%),!6"P G conjugate)structure algebraic)code)e8cited linear prediction). !%),!6"P berfungsi mengatur dan menghemat (andwith.
Created by Kelompok 2 : Denny P, Hilmy A,Dufrilianti, enni A,!alu" 3/20/2014

Anne0 B merupakan bentuk lain !%),!6"P yang mebuat aturan, yaitu Hkonsep dasar<jika tidak ada pembicaraan tidak ada data yang dikirimkan.

(eberapa standard yang digunakan dalam codec Voice *

Standard Algorithm it !ate ("#it$s) %y&ical end'to' end delay (ms) (e(cluding channel delay) <<1 67$%7 <<2 25$ 5 25$ 5 <<2 66!esultant )oice *uality

G.711 G.72 .1 ).728 G.72% G.72% (nnex " G.722 G.726 G.727

PCM #*$CE#P C+$"CE#P C+$"CE#P +u,$,(nd "*PCM "*PCM "E*PCM

48, 56, 64 16 8 8 48, 56, 64 16,24, 2,416, 24, 2, 4-

Excellent Good&6. ', F(ir&5. ' Good Good Good Good Good&4-', F(ir&24' Good&4-', F(ir &24'

MPE!"CE#P 5. , 6.

C.I Protokol Penunjan$ 1arin$an VoIP ,da beberapa protokol yang menjadi penunjang jaringan VoIP, antara lain * Protokol #!P2IP (&ransfer !ontrol Protocol3Internet Protocol) merupakan sebuah protokol yang digunakan pada jaringan Internet. Protokol ini terdiri dari dua bagian besar, yaitu &!P dan IP. A--li)ation la3er 2ungsi utama lapisan ini adalah pemindahan file. Perpindahan file dari sebuah sistem ke sistem lainnya yang berbeda memerlukan suatu sistem pengendalian untuk mengatasi adanya ketidak cocokan sistem file yang berbeda J beda. Protokol ini berhubungan dengan aplikasi. %alah satu contoh aplikasi yang telah dikenal misalnya 5&&P (5yperte8t &ransfer Protocol) untuk web, 2&P (2ile &ransfer Protocol) untuk perpindahan file, dan &6"'6& untuk terminal maya jarak jauh. #!P (&ransmission !ontrol Protocol) alam mentransmisikan data pada layer &ranspor ada dua protokol yang berperan yaitu &!P dan> P. &!P merupakan protokol yang connection)oriented yang artinya menjaga reliabilitas hubungan komunikadasi end)to) end. .onsep dasar cara kerja &!P adalah mengirm dan menerima segmenJ segmen informasi dengan panjang data bervariasi pada suatu datagram internet. &!P menjamin realibilitas hubungan komunikasi karena melakukan perbaikan terhadap data yang rusak, hilang atau kesalahan kirim. 5al ini dilakukan dengan memberikan nomor urut pada setiap paket yang dikirimkan dan membutuhkan sinyal jawaban positif dari penerima berupa sinyal ,!. (acknoledgment). Eika sinyal ,!. ini tidak diterima pada interval pada waktu tertentu, maka data akan dikirikamkan kembali. Pada sisi penerima, nomor urut tadi berguna untuk mencegah kesalahan urutan data dan duplikasi data. &!P juga
3/20/2014

Created by Kelompok 2 : Denny P, Hilmy A,Dufrilianti, enni A,!alu"

memiliki mekanisme fllow control dengan cara mencantumkan informasi dalam sinyal ,!. mengenai batas jumlah paket data yang masih boleh ditransmisikan pada setiap segmen yang diterima dengan sukses. alam hubungan VoIP, &!P digunakan pada saat signaling, &!P digunakan untuk menjamin setup suatu call pada sesi signaling. &!P tidak digunakan dalam pengiriman data suara pada VoIP karena pada suatu komunikasi data VoIP penanganan data yang mengalami keterlambatan lebih penting daripada penanganan paket yang hilang. 4ser 5ata$ram Proto)ol (> P) > P yang merupakan salah satu protocol utama diatas IP merupakan transport protocol yang lebih sederhana dibandingkan dengan &!P. > P digunakan untuk situasi yang tidak mementingkan mekanisme reliabilitas. 5eader > P hanya berisi empat field yaitu source port, destination port, length dan > P checksum dimana fungsinya hampir sama dengan &!P, namun fasilitas checksum pada > P bersifat opsional.> P pada VoIP digunakan untuk mengirimkan audio stream yang dikirimkan secara terus menerus.> P digunakan pada VoIP karena pada pengiriman audio streaming yang berlangsung terusmenerus lebih mementingkan kecepatan pengiriman data agar tiba di tujuan tanpa memperhatikan adanya paket yang hilang walaupun mencapai I$K dari jumlah paket yang dikirimkan. (VoIP fundamental, Davidson Peters, Cisco System,16 ) .arena > P mampu mengirimkan data streaming dengan cepat, maka dalam teknologi VoIP > Pmerupakan salah satu protokol penting yang digunakan sebagai header pada pengiriman data selainL&P dan IP. >ntuk mengurangi jumlah paket yang hilang saat pengiriman data (karena tidakterdapat mekanisme pengiriman ulang) maka pada teknolgi VoIP pengiriman data banyak dilakukan pada private network. Internet Proto)ol (IP) Internet Protocol didesain untuk interkoneksi sistem komunikasi komputer pada jaringan paket switched.Pada jaringan &!P3IP, sebuah komputer diidentifikasi dengan alamat IP. &iap)tiapkomputer memiliki alamat IP yang unik, masing)masing berbeda satu sama lainnya. 5al ini dilakukan untuk mencegah kesalahan pada transfer data. &erakhir, protokol data akses berhubungan langsung dengan media fisik. %ecara umum protokol ini bertugas untuk menangani pendeteksiankesalahan pada saat transfer data. >ntuk komunikasi datanya, Internet Protokol mengimplementasikan dua fungsi dasar yaitu addressing dan fragmentasi. %alah satu hal penting dalam IP dalam pengiriman informasi adalah metode pengalamatan pengirimdan penerima. %aat ini terdapat standar pengalamatan yang sudah digunakan yaitu IPvD denganalamat terdiri dari #C bit. Eumlah alamat yang diciptakan dengan IPvD diperkirakan tidak dapatmencukupi kebutuhan pengalamatan IP sehingga dalam beberapa tahun mendatang akan diimplementasikan sistim pengalamatan yang baru yaitu IPv- yang menggunakan sistim pengalamatan ;CF bit.

). 2 Protocol +uite
)ideo ).261 ).26 Audio G.711 G.722 G.72 .1 G.728 G.72% +ata ..122 ..124 ..125 ..126 ..127 %rans&ort ).225 ).2 5 ).245 ).45-.1 ).45-.2 ).45-.

Created by Kelompok 2 : Denny P, Hilmy A,Dufrilianti, enni A,!alu"

3/20/2014

/.P 0.224.-

2.6 Standarisasi dan Struktur VoIP Implementasi VoIP dikaji di dalam 2orum VoIP, yang merupakan konsorsium telekonference multimedia internasional. Pesertanya antara lain !isco %ystems Inc, #!om, ,ction !onsulting, !reative "abs, ialogic, 1I!41 !ommunications, 1icrosoft, 'et%peak, 'ortel, 'uera !ommunications, 4ctel, >.%. Lobotics, Vienna %ystems, Vocaltec, dan Vo8ware. 2orum VoIP bertugas menyusun pedoman baku, mencari peluang untuk meningkatkan interoperabilitas dan kualitas, serta menyusun bakuan penomoran. Ini bukan soal mudah di dunia IP. 2orum VoIP telah menyusun M%ervice Interoperability Implementation ,greementM (%II,) sebagai acuan perancangan software client dan gateway yang memungkinkan terbentuknya interoperabilitas. 'amun dokumen ini masih sering diubah)ubah. 2.6.1 Struktur %II, menyusun VoIP dalam tiga elemen * VoIP 4perational 6nvironment VoIP %tack !1,* !all 1anagement ,gent 1enurut %II,, pemaketan suara akan menggunakan bakuan I&>)& 5.#C#. %tandar ini mendefinisikan pengangkutan suara, data, dan video melalui network IP, termasuk kompresi dan dekompresinya. %tandar ini juga mendefinisikan bagaimana trafik yang peka terhadap delay (yaitu suara dan video) harus memperoleh prioritas agar lebih mendekati real time. L%VP, reservation protocol, merupakan protokol yang serupa di dunia IP, digunakan untuk pencadangan bandwidth. Persinyalan antar elemen dilakukan melalui protokol I&>)& A.B#; yang merupakan bagian dari 5.#C#. %etiap elemen harus melakukan konversi persinyalan setempat menjadi persinyalan 5.#C#3A.B#; di backbone. .ebutuhan lain seperti reproduksi &12 telah dimasukkan juga untuk menjaga keterhubungan dengan telefoni tradisional. 5.#C# belum meliputi sistem informasi direktori. 1aka %II, menambahkan layanan direktori dan pengelolaan call yang disebut !all management ,gent %ystem (!1,%). !1,% memadukan layanan direktori e8ist seperti " ,P dengan mekanisme pengalamatan IP yang dinamis. Proses digital signal processor ( %P),pada VoIP, bagian voice signal diubah kebentuk frames dan disimpan dalam bentuk voice packets. an voice packets akan ditransportasikan menggunakan IP melalui jaringan* 5.#C# (I&>), 19!P (level #,(ellcore, !isco, 'ortel), 169,!435.9!P (I6&2), %IP (I6&2), &.#F (I&>), %I9&L,' (I6&2), %kinny (!isco) etc. %ecara garis besar standar Voice over IP dari site www.Protocols.com * %ignaling 5.#C# 1egaco 5.CDF 5.#C# 9ateway !ontrol Protocol
3/20/2014

Created by Kelompok 2 : Denny P, Hilmy A,Dufrilianti, enni A,!alu"

19!P LVP over IP %,PvC %9!P %IP %kinny 1edia V( 5.C-; 5.C-# L&!P L&P Video Standard 5.C-; 5.C-#

1edia 9ateway !ontrol Protocol Lemote Voice Protocol 4ver IP %pecification %ession ,nnouncement Protocol %imple 9ateway !ontrol Protocol %ession Initiation Protocol %kinny !lient !ontrol Protocol (!isco) igital Video (roadcasting Video stream for transport using the real)time transport (itstream in the Leal)time &ransport Protocol L&P !ontrol protocol Leal)&ime &ransport

Al$orithm iscrete cosine transform ( !&) with motion compensation Improved version of 5.C-;

Bit 7ate 8 bit2s9 Pi)ture :ualit3 p8-D (pG? of I% ' "ow ( channels) Various 1edium

Gateway Control
,%).GCP Pro1o2ed reco33end(tion2 4or g(te5(6 control 1rotocol

,E%.
Internet *r(4t Internet *r(4t *r(4t Internet *r(4t MGCP7 Medi( g(te5(6 control 1rotocol MEG"C8 1rotocol +GCP7 +i31le g(te5(6 control 1rotocol IP*C7 IP de9ice control

Media %rans&ort
,E%.
/FC 188% /FC 188% /FC 2 26 /.P7 /e(l$ti3e tr(n21ort 1rotocol /.CP7 /e(l$ti3e tr(n21ort control 1rotocol /.+P7 /e(l$ti3e 2tre(3ing 1rotocol

Created by Kelompok 2 : Denny P, Hilmy A,Dufrilianti, enni A,!alu"

3/20/2014

Media Encoding
,%-

)oice
Standard Algorithm it !ate ("#it$s) %y&ical end'to' end delay (ms) (e(cluding channel delay) <<1 67$%7 <<2 25$ 5 25$ 5 <<2 66!esultant )oice *uality

G.711 G.72 .1 ).728 G.72% G.72% (nnex " G.722 G.726 G.727

PCM #*$CE#P C+$"CE#P C+$"CE#P +u,$,(nd "*PCM "*PCM "E*PCM

48, 56, 64 16 8 8 48, 56, 64 16,24, 2,416, 24, 2, 4-

Excellent Good&6. ', F(ir&5. ' Good Good Good Good Good&4-', F(ir&24' Good&4-', F(ir &24'

MPE!"CE#P 5. , 6.

2.6.2 :ualit3 o+ Ser;i)e (eberapa hal yang digunakan untuk mengetahui sebuah kualitas dari IP net melalui beberapa metode antara lain *delay (penundaan), jitter, echo (gema suara), congestion (kemacetan data), packet loss (data yang hilang), dan paket yang tidak sesuai pad penerima.Pada VoIP delay merupakan masalah yang paling sensitive. ,da beberapa metode dan algoritma yang digunakan untuk mengevaluasi Ao% * P%A1 (I&> P.F-;) P,1% ((&) P6%A imana ketiga metode tersebut berdasarka kualitas suara yang dapat di dengar oleh telingga manusia.dengan pembaerian nilai ; (untuk hasil yang buruk) dan I (hasil yang baik). Ser;i)es (eberapa pelayanan yang diberikan melalui VoIP berdasarkan permintaan pasar * Phone to phone, P! to phone, phone to P!, fa8 to e)mail, e)mail to fa8, fa8 to fa8, voice to e)mail, IP Phone, transparent !!% (&!!%), toll free number (;)F$$), class services, call center applications, VP', >nified 1essaging, /ireless !onnectivity, I' ,pplications using %%:, IP P,(7 and soft switch implementations. 2.< Interkoneksi 5al yang menarik tentang VoIP adalah banyaknya cara untuk melakukan panggilan. %aat ini ada # jenis metode yg berbeda yang paling sering digunakan untuk melakukan layalan VoIP, yaitu *
1.

A#A 8Analo$ #ele-hone Ada-tor9

Created by Kelompok 2 : Denny P, Hilmy A,Dufrilianti, enni A,!alu"

3/20/2014

!ara yang paling sederhana dan paling umum adalah dengan menggunakan suatu alat yang disebut ,&,. ,&, memungkinkan kita untuk menghubungkan pesawat telepon biasa ke komputer atau disambungkan ke internet untuk dipakai VoIP. ,&, adalah alat pengubah sinyal dari analog menjadi digital. !ara kerjanya adalah mengubah sinyal analog dari telepon dan mengubahnya menjadi data digital untuk di transmisikan melalui internet. Provider seperti V4',96 dan ,&N& !allvantage membuat alat ,&, dan memberikannya secara gratis kepada pelanggannya sebagai bagian dari service mereka. 1ereka tinggal membuka ,&,, memasang kabel telepon ke alat, dan VoIP sudah bisa digunakan. (eberapa jenis ,&, dipaket dan dibundel beserta software tambahan yang harus diinstalkan pada komputer untuk melakukan

konfigurasi ,&,, tetapi pada umumnya itu hanya setting yang sangat gampang.

2.

IP Phones

Pesawat telepon khusus ini kelihatannya sama dengan telepon biasa. &api selain mempunyai konektor LE);; standar, IP Phones juga mempunyai konektor LE)DI. IP Phones menghubungkan langsung dari telepon ke router, dan didalam IP Phones sudah ada semua perangkat keras maupun lunak yang sudah terpasang didalamnya yang menunjang melakukan pemanggilan IP. &idak lama lagi, IP Phone nirkabel (wireless) akan tersedia, dan memungkinkan para pengguna untuk melakukan panggilan VoIP dari hotspot yang tersedia.

Cisco IP Phones (. !om-uter,to,!om-uter

3/20/2014

Created by Kelompok 2 : Denny P, Hilmy A,Dufrilianti, enni A,!alu"

!ara ini jelas merupakan cara paling mudah untuk melakukan panggilan VoIP. ,nda bahkan tidak usah membayar satu sen pun untuk melakukan panggilan %"EE. ,da beberapa perusahaan yang menawarkan program yang harganya murah bahkan gratis yang dapat digunakan untuk melakukan panggilan VoIP. Oang harus anda sediakan hanya program (software), mikrofon, speaker, soundcard dan koneksi internet, lebih diutamakan koneksi internet yang relatif cepat seperti koneksi .abel atau %". %elain biaya bulanan I%P, biasanya tidak ada lagi biaya untuk panggilan !omputer) to)!omputer, seberapa jauh pun jaraknya.

(.

eamanan

1. Im-lementasi keamanan di ( -erusahaan -en$$una VoIP Packet voice dapat disadap (sniffable) seperti halnya paket data, dan juga sistem operasi J sistem operasi yang digunakan di server IP P(7 ataupun devace gateway yang rentan terhadap serangan, voice dan data dapat digunakan untuk mendapatkan yang satu terhadap yang lainnya. /orm dapat melumpuhkan mail server yang akan jelas merugikan dalam proses bisnis dan bagaimana jika worm dapat mematikan sistem phone ( !hone system) dalam waktu yang bersamaan. alam report ini ada # profil perusahaan yang telah P%&' menggunakan V4IP dalam komunikasi bisnisnya untuk connect P%&' local , nasional Site A maupun antar kantor cabang. Site A ;.; igirad (www.digirad.com) IP IP P(7 P(7 7emote Site 7emoteimaging, Site I I 1enggunakan !, based, adalah perusahaan bergerak di bidang peralatan With With t%o t%o -hone -hone IP IP igirad menggunakan IP)enable P(7 dari avaya, yang mengkombinasikan voip dan standard !hone didalam C kantor utamanya yang mempunyai jarak bermilJmil, Vo IP on perusahaan ini menjalankan V4IP untuk C kantor regional berlokasi di &ampa 2" dan I'&6L'6& Private &; ,llentown, P, kita dapat melihat arsitektur dibawah ini igirad<s VoIP deployment * lines 2IL6/,""3 VP'
Internet

Site
IP3traditiona IP3traditiona

Vo IP traffic from remote sites tunneled

2IL6/,""3 VP'

7emote 7emote Site Site II II With With t%o t%o -hone -hone IP IP

ll by Kelompok 2 : Denny P, Hilmy A,Dufrilianti, enni A,!alu" Created over internet to 9ambar ; phone phone

3/20/2014

VP'

2igure diatas adalah menggunakan kombinasi private dan public network to carry VoIP traffic, C remote office konek dengan IP P(7 via IPSec VPN tunnels. IP P(7 juga konek ke P%&' untuk panggilan keluar dengan VoIP network. !hristoper roth manager I& igirad berpendapat perusahaan memilih solusi ini dengan alasan P"e#re a cutting $edge com!any ,so "e "ant to !ro%ect that image &y using cutting technology in our infrastructure, I can !ut u! regional office and get them a '1 and a VPN and "e have a communications system( ;.C ( www.!I(!national)bank.com) perusahaan di 1aitland, 2" menggunakan VoIP untuk koneksi sekitar D$$ sales paviliun dengan perusahaan pusat sebagai centre call center, sebagian digunakan untuk fasilitas sign up pelanggan baru (nasabah bank) yang berlokasi di daerah 2lorida dan /estern %tate, perusahaan ini menggunakan VoIP dari cisco system) 'oel (lack direktur network operations dari bank ini berpendapat * "e "ent "ith it cut out cost of the !stn and strategically integrate our cor!orate P+, into technology !latform( ;.# .anbay (www.kanbay.com) -.&usiness solution perusahaan bergerak dibidang jasa service keuangan untuk industri , perusahaan ini terletak di ,merika >tara , >nited .ingdom, ,sia3pasifik dan India. .anbay telah mempunyai I alcatel omni!c/ 0011s, yang telah support VoIP dan sistem phone standar(standard !hone system), .anbay memilih VoIP dengan alasan untuk menekan beaya panggilan internasional (call international) dan kualitas panggilan ( 2uality call) .!I4 kanbay berpendapat Phe 2uality of standard !hone call s "as al"ays hit or mis "hen dialing overseas) +y converging our voice data on the same net"or3, "e have a relia&le and consintent voice communication &et"een facilities * 2. ee- I# Pri;at
3/20/2014

Created by Kelompok 2 : Denny P, Hilmy A,Dufrilianti, enni A,!alu"

.ita dapat mendengarkan dengan jelas teman kita yang sedang berbicara dengan phone tradisional bila kita berada di dalam ; ruangan yang sama., dari sini kita dapat simpulkan perlukah call !rivacy Q. VoIP adalah sebuah !ac3et technology, menyerupai data packet seperti didalam ",' dan /,'. Voice !a3et dapat ditangkap oleh sebuah agent, ada beberapa cara untuk memecahkan problem ini, metode yang termudah adalah dengan me Jroute)kan voice traffic over dengan !rivate net"or3. .etiga profil perusahaan diatas telah menggunakan VoIP call !rivate net"or3 dalam penggunaannya, juga menggunakan !oint to !oint connection, carrier &ased IP VPN service dan frame relay net"or3 dengan 4'M core. 5al yang paling utama adalah bahwa public internet tidak ada yang menjamin dari segi keamanannya dan reliabilitasnya. ,lan (eard ( net"or3 architect dari !I(!) berpendapat P I "ouldn#t recommend that any one run a &usiness.critical voice service over the !u&lic net"or3, the availa&ility isn#t al"ays guaranteed , and there is !osi&ility that you could encounter varia&le !erformance( .etika menggunakan kekuatan untuk route !u&lic internet perusahaan menggunakan IP%ec VP's untuk authentication dan encry!tion untuk melindungi dari sniffer. igirad mempunyai C remote office, oleh karena masing)masing remote office hanya mempunyai C IP phone, kami tidak membangkitkan sejumlah traffic dengan fire"all dan tidak diperhatikan pula tentang encry!ted related latency)nya.disamping menjamin call privacy, IP%ec VP's juga memudahkan VoIP packet melewati firewall, untuk o!ening dan closing fire"all menggunakan port 5.#C# dan Session initiation !rotocol (SIP). Signaling dan call setu! !rotocol untuk traffic !ac3et multimedia berjalan IPSec tunnel untuk fire"all. penyadapan voice traffic di internet sangat mungkin tetapi sangat sulit, penangkapan dapat dilakukan didalam VoIP dengan cara memasang 5adio shac3, maka attac3er dengan mudah akan menyadap VoIP call dan men)decode J kan.( ini juga dikatakan oleh oyle direktur Inhouse -ngineer) %eorang net"or3 administrator harus mempunyai resouce untuk proteksi terhadap VoiP di jarngan ",', jika para karyawan perusahaan telah menggunakan soft!hone, komputer P! ena&le dengan voice ca!a&ilities, seorang admin dapat meng)install VP' client untuk keamanan dengan menngunakan end to end encry!ted tunnel, tetapi jika tidak dilakukanpun bisa menggunakan IP handset. Eohn "acour (technology strategist dari Netscreen 'echnologies (www.netscreen.com)) berpendapat P they don#t have the !rocessing !o"er to handle IPSec on to! voice coding and decoding, one o!tion is dedicated VPN device that sits on the des3to! ne/t to the IP handset, &ut solution can &e costly and administrative &urden if rolled out tu numerous em!loyeesR. .anbay memberikan solusi yaitu dengan cara memonitor internal net"or3 traffic dengan menggunakan Intrusion Detection System (I %) dengan !erformance 6ero tolerance, jadi jika ada penyusup attac3 'I! akan dapat dipantau. (. =ire%all dan Pa)keti>ed Voi)e 7ire"all dengan VoIp mempunyai relasi yang tidak selalu seirama, pada layanan real)time(real time service), VoIP berupaya menekan supaya tidak ada delay, tapi keadaan fire"all harus memproses dulu VoIP packet yang dibebankan, maka bisa akan terjadi traffic flo". 5.#C# dan %IP mempercayakan kepada &!P untuk signaling dan call setu!. an > P untuk media paket. engan 5.#C# dan %IP fire"all mengerti kapan !ort akan di o!en atau di close untuk VoI! traffic, !ort akan di o!en selama ada call)
3/20/2014

Created by Kelompok 2 : Denny P, Hilmy A,Dufrilianti, enni A,!alu"

(agaimanapun juga VoIP akan menggunakan 5eal 'ime Protocol (7#P) untuk menyampaikan media paket., kelebihannya disini L&P dapat menggunakan berbagai !ort sembarang mulai dari ;$CD sampai -I,II#D. 1asalah akan muncul juga jika terjadi pertambahan volume panggilan (call volume). "acour (Netscreen) berpendapat bahwa voice traffic dapat mempengaruhi kinerja proses load di fire"all, hal .disini voice traffic dapat mengetahui voice !ac3et dilakukan 5.#C# dan pesan dari %IP ( SIP messaging). Eika jumlah call bertambah banyak, firewall akan bekerja keras ( delaying !ac3et) dan kualitas voice akan mengalami degradasi sekitar I$ J ;$$ millisecond. >kuran paket yang dikirimkan juga mempengaruhi !erformance fire"all, ketika peralatan net"or3ing cukup comforta&le dalam menangani paket yang besar, maka untuk menangani paket yang berukuran lebih kecil akan membuat 3ola!s, biasanya voice traffic berukuran antara I$ bytes J C$$ bytes. 2irewall bisa mendukung (su!!ort interface8 ;$$1bit3sec, akan tetapi !P> akan mengalami ma/ out"ay sebelum I$ byte paket, jika kita merasa ternyata fire"all tidak bisa cukup bagus dalam menjalankan %o&nya, salah satu solusinya adalah tunnel voice traffic menggunakan IP Sec VPN tunnel, bagaimanapun ini juga memerlukan !o"er di VP' gate"ay untuk menjamin bahwa enkripsi dan dekripsi tidak memberi kontribusi dal hal call latency) Pilihan lain dapat menggunakan device untuk menangani traffic multimedia, yaitu dengan membuat !ro/y $ !ro/y VoIP dan firewall yang akan mengambil beban dari proses dari traffic multimedia) Perusahaan yang mendukung adalah * ynamicsoft(www. ynamicsof.com), .agoor 'etwork(www.kagoor.com), Easomi 'etwork(www.jasomi.com),netrake(www.netrake.com) ?. VoIP /o)kdo%n Peralatan dengan IP P(7 dan VoIP gateway ( semacam pro8y %IP ). Posisi server ibarat hati yang rentan terhadap attac3, contoh pada peralatan cisco 9s "indo"s &ased mudah terkena 'I1 , worm. %istem operasi rentan terhadap serangan, .anbay memilih Ip P(7, alcatel DD$$s dengan (% ( &er3eley soft"are distri&ution), banyak virus yang dibuat untuk platform microsoft dari pada varian nya >'I7, pada pendekatan standart menggunakan loc3ing do"n VoIP system antara lain seperti * 5emoving unnecesarry service untuk mereduksi attac3 vector , virus update dan isolasi terhadap VoIP server, ada yang lainya lagi dengan cara scan ulang infrastruktur yang dimiliki, dicari kelemahannya lalu tata ulang arsitekturnya. ,rkin(pendiri Sys.Security riset dan konsultan www.%ys)security.com) berpendapat * P%&' adalah jenis phone yang dum& terminal lain halnya dengan VoIP yang mempunyai sifat divais cerdas (integence8, yang mempunyai kemampuan untuk beriteraksi dengan VoIP atau IP tele!hony) VoIP juga mempunyai masalah karena support dengan komputer P! jika terjadi running voice dan data a!!lications pada paltform yang sama. %eorang attac3er dapat memasang program tro%an horse di 3om!uter !c ts&, maka voice net"or3 dapat terserang juga, untuk mencegah serangan data net"or3, sebaiknya dipisahkan voice dan data via V",'s, dengan segmentasi yang tangguh, serangan terhadap data network tidak akan mempengaruhi voice traffic dan voice 2uality) Oang terakhir amankan gateway VoIP anda dari serangan virus

Created by Kelompok 2 : Denny P, Hilmy A,Dufrilianti, enni A,!alu"

3/20/2014

?. 5asar "ukum
Pada saat tulisan ini di tulis, dasar hukum telekomunikasi yang digunakan di Indonesia adalah >>#-3;BBB, PPIC3C$$$ N PPI#3C$$$. 'askah lengkapnya dapat di ambil di http*33www.postel.go.id N http*33www.internews.or.id. ,lhamdullillah, di dalam ke tiga (#) peraturan N perundangan tersebut sama sekali tidak terdapat satupun kata Internet. 5anya ada dua (C) pasal di PPIC3C$$$ yang mengidentifikasi adanya servis multimedia maupun tarif multimedia. &api tidak ada pengaturan servis multimedia lebih lanjut di dalamnya. Eadi pada saat ini secara de facto sebetulnya Internet N juga internet telepon tidak di atur oleh >> N PP yang berlaku di Indonesia. 1emang ada beberapa rancangan (draft) keputusan menteri yang berusaha akan mengatur dunia Internet. %aya sarankan untuk membaca lebih detail rancangan kepuitusan menteri tentang penyelenggaraan jasa telekomunikasi yang dapat di ambil naskahnya di http*33www.postel.go.id. i revisi ;I (tertanggal ; 2ebruary C$$;), ada baiknya kita simak pasal -$)-D. (agi anda yang ingin menyelenggarakan Internet telepon ada baiknya membaca baik)baik pasal -$ yang saya kutip berikut ini* Pasal -$ Penyelenggaraan jasa internet teleponi untuk keperluan -ublik sebagaimana dimaksud dalam Pasal D- ayat (;) huruf d merupakan penyelenggaraan internet teleponi yang bersifat komersial dan dihubungkan ke jarin$an telekomunikasi -ublik 8PS#&9. %ecara eksplisit di pasal -$ tertulis bahwa yang memerlukan ijin dari pemerintah hanya penyelenggara untuk publik yang sifatnya komersial dan melalui jaringan P%&' (misalnya melalui telkom). 'ah jika anda adalah pengguna biasa (private) di rumah, kantor, hotel yang melalui internet telepon melalui komputer 3 P,(70 atau anda pengusaha /,L'6& atau /,L&6" yang menggunakan internet telepon melalui komputer maka penyelenggaraan Internet telepon tersebut sah (legal) di lakukan tanpa perlu ijin sama sekali dari P4%&6". Eika anda ingin menyelenggarakan jasa internet telepon untuk publik yang komersial dan melalui P%&', nantinya akan dibagi menjadi dua (C) jenis servis yang diterangkan dalam pasal -; sbb* Pasal -; Penyelenggaraan jasa internet teleponi untuk keperluan publik dapat dibedakan dalam* a. penyambungan satu langkah (one step dialling)0 b. penyambungan dua langkah (two step dialling). Pasal -C)-D akan menjelaskan lebih lanjut tentang servis komersial internet telepon tsb. Internet #ele-on @an$ /e$al A #an-a Perlu Ijin %ecara hukum (lihat kutipan pasal -$ di atas) penggunaan Internet &elepon adalah legal N tidak memerlukan ijin bagi komputer N P,(7 untuk di sambungkan melalui internet telepon di kantor)kantor, di rumah sakit, di mall, di sekolah, di kompleks
3/20/2014

Created by Kelompok 2 : Denny P, Hilmy A,Dufrilianti, enni A,!alu"

perumahan, di /,L'6& maupun di /,L&6". 4leh karena itu sah N tidak melanggar hukum untuk mem)bypass %"EE N %"I menggunakan sarana komputer 3 P,(7 tersebut yang disambungkan melalui internet telepon. "aporan yang datang dari lapangan di berbagai mailing list di Internet, sudah menjadi rahasia umum bahwa biasanya &elkom 3 oknum &elkom tidak bersedia (atau biasanya mempersulit) memberikan sambungan kabel)nya kepada tipe konsumen di atas apalagi jika mereka tahu bahwa saluran tersebut akan digunakan untuk internet telepon (VoIP). Oah begitulah nasib kalau kita tergantung pada penyelenggara yang sifatnya monopoli. &etapi dengan berbagai teknologi telekomunikasi alternatif terutama radio (microwave) dan satelit, sebetulnya tidak sukar bagi berbagai kantor, mall, sekolah dll untuk tetap melakukan bypass %"EE N %"I secara legal N tanpa menggunakan jasa &elkom sama sekali.

/.

elebihan A

ekuran$an

=le0ibilit3 engan VoIP, anda dapat melakukan panggilan darimana saja yang memilki broadband connectivity. engan kata lain IP Phones or ,&,s broadcast harus terhubung dengan internet. Para business man dapat membawa phones or ,&,s mereka didalam perjalanan untuk memudahkan peng)aksesan teleponn rumah. ,lternative yang lain adalah %oftphone yang merupakan client software yanh mendukung layanan VoIP. Pri)e (anyak perusahaan VoIP yang menawarkan harga per orang hanya membutuhkan biaya Lp. ;I$)C$$.$$$ 3 bulan 3 orang flat rate untuk menggunakan Internet telepon dan menelepon ke manapun di seluruh dunia ini. (anyak perusahaan VoIP menyediakan features seperti telepon biasa.dengan beberapa penambahan. ,ntara lain*

!aller I !all waiting !all transfer Lepeat dial Leturn call &hree)way calling
3/20/2014

Created by Kelompok 2 : Denny P, Hilmy A,Dufrilianti, enni A,!alu"

6tc

VoIP better than PS#&?

.etika menggunakan jalur P%&', ada sebuah kompensasi yang harus dibayar. %emakin lama waktu yang digunakan (telepon) maka semakin mahal yang harus dibyar. an sebagai tambahan bahwa tidak bisa melakukan pembicaraan lebih dari satu orang. %ebaliknya VoIP, pembicaraan dapat dilakukan lebih dari satu orang pada waktu yang bersamaan (dalam hal ini orang yang terlibat harus terhubung ke Internet) dan pada waktu yang bersamaan dapat melakukan pertukaran data (seperti gambar dan video ). VoIP mereduksi biaya

percakapan sampai -$K. %ebagai contoh, tarif percakapan lewat telepon kabel di ,merika %erikat Lp -.$$$3menit atau >%S -- sen, sementara tarif VoIP hanya Lp ;.#$$3menit atau sekitar >%S ;D sen.

Created by Kelompok 2 : Denny P, Hilmy A,Dufrilianti, enni A,!alu"

3/20/2014