Anda di halaman 1dari 24

25/09/13 06:01

Tanggal : 25/09/2013 Jam : 05:57:00

25/09/13 06:01 Tanggal : 25/09/2013 Jam : 05:57:00 SYARAT DAN KETENTUAN / TERMS AND CONDITIONS English

SYARAT DAN KETENTUAN / TERMS AND CONDITIONS

English Version Cetak

English Version

English Version Cetak
English Version Cetak

Cetak

English Version Cetak

Syarat dan ketentuan Internet Banking ("IB") PT. BANK CENTRAL ASIA Tbk. ("BCA")

KlikBCA

A.

REGISTRASI INTERNET BANKING BCA

1.

Setiap Nasabah yang menyimpan dana di BCA ("Nasabah") dan mempunyai kartu yang dapat digunakan untuk melakukan transaksi perbankan di mesin Anjungan Tunai Mandiri ("ATM") BCA ("Kartu ATM BCA") berhak untuk menikmati fasilitas Internet Banking BCA ("IB BCA").

2.

Untuk dapat menggunakan fasilitas IB BCA, Nasabah harus memiliki identitas pengguna IB BCA ("User ID") dan nomor identifikasi pribadi IB BCA ("Personal Identification Number/PIN") yang diperoleh pada saat Nasabah melakukan registrasi di mesin ATM BCA/kantor cabang BCA/mesin Electronic Data Capture (EDC) BCA tertentu.

3.

Nasabah juga dapat melakukan registrasi fasilitas IB BCA di Customer Service kantor cabang BCA. Dalam hal Nasabah melakukan registrasi fasilitas IB BCA di Customer Service kantor cabang BCA, User ID akan dikirimkan melalui e-mail yang didaftarkan pada saat registrasi dan PIN yang digunakan pertama kali adalah PIN Kartu ATM BCA.

B.

TRANSAKSI MENGGUNAKAN INTERNET BANKING BCA

1.

Untuk melakukan transaksi finansial melalui IB BCA, Nasabah harus memiliki KeyBCA.

2.

Nasabah harus mengisi semua data yang dibutuhkan untuk setiap transaksi secara benar dan lengkap.

3.

Pada setiap transaksi finansial, sistem akan selalu melakukan konfirmasi terhadap data yang di-input Nasabah dan Nasabah mempunyai kesempatan untuk membatalkan data tersebut dengan menekan tombol 'Cancel' atau 'Batal'.

4.

Nasabah selain meng-input User ID dan PIN wajib pula meng-input angka yang dihasilkan dari KeyBCA sebagai tanda persetujuan atas instruksi transaksi finansial.

5.

Setiap informasi yang mendapat konfirmasi 'Submit' atau 'Kirim' dari Nasabah yang tersimpan dalam pusat data BCA merupakan data yang benar yang diterima sebagai bukti atas instruksi dari Nasabah kepada BCA untuk melakukan transaksi yang dimaksud, kecuali Nasabah dapat membuktikan sebaliknya.

6.

BCA menerima dan menjalankan setiap instruksi dari Nasabah sebagai

25/09/13 06:01

instruksi yang sah berdasarkan penggunaan User ID, PIN dan KeyBCA dan untuk itu BCA tidak mempunyai kewajiban untuk meneliti atau menyelidiki keaslian maupun keabsahan atau kewenangan pengguna User ID, PIN, dan KeyBCA atau menilai maupun membuktikan ketepatan maupun kelengkapan instruksi dimaksud, dan oleh karena itu instruksi tersebut sah mengikat Nasabah dengan sebagaimana mestinya, kecuali Nasabah dapat membuktikan sebaliknya.

7. Untuk transaksi dengan tanggal efektif hari ini, Nasabah tidak dapat membatalkan semua transaksi yang telah diotorisasi oleh Nasabah dengan menggunakan KeyBCA dan yang atas transaksi tersebut BCA telah mendapat konfirmasi "Kirim" atau "Submit" dari Nasabah, karena dalam waktu yang sama BCA langsung memproses transaksi tersebut.

8. Untuk transaksi dengan tanggal hari yang akan datang atau transaksi berkala, Nasabah masih dapat membatalkan transaksi tersebut dengan mengotorisasi pembatalan menggunakan KeyBCA selambat-lambatnya 1 (satu) hari kalender sebelum tanggal efektif/jatuh tempo transaksi yang bersangkutan.

9. Transaksi dengan tanggal hari yang akan datang atau transaksi berkala akan diproses setiap awal hari. Dalam transaksi berkala, bila tanggal kedaluwarsa jatuh pada tanggal yang sama dengan tanggal efektif berkala yang ditentukan, maka transaksi berkala yang jatuh pada tanggal kedaluwarsa tersebut tidak akan diproses.

10. Untuk transaksi transfer dana ke rekening bank lain dalam negeri, jika tanggal efektif transaksi jatuh pada hari libur bank, maka transaksi akan diproses pada hari kerja bank berikutnya.

11. Transaksi transfer dana antara 2 (dua) rekening dalam mata uang yang berbeda menggunakan kurs Telegraphic Transfer (TT) yang berlaku di BCA.

12. Untuk setiap instruksi tertentu dari Nasabah atas transaksi yang berhasil dijalankan oleh BCA, Nasabah akan mendapatkan bukti transaksi berupa nomor referensi sebagai bukti transaksi tersebut telah dijalankan oleh BCA.

13. Nasabah wajib memastikan bahwa saldo dalam rekening Nasabah mencukupi sebelum instruksi transaksi finansial dilaksanakan oleh BCA. BCA berhak untuk tidak melaksanakan instruksi dari Nasabah jika saldo Nasabah di BCA tidak mencukupi.

14. Nasabah wajib dan bertanggung jawab untuk memastikan ketepatan dan kelengkapan instruksi transaksi. BCA tidak bertanggung jawab terhadap segala akibat apapun yang timbul karena ketidaklengkapan, ketidakjelasan data atau ketidaktepatan instruksi dari Nasabah.

C. KURS Kurs, suku bunga dan keterangan terkait lainnya, termasuk namun tidak

25/09/13 06:01

terbatas pada, kutipan bursa yang disediakan di IB BCA hanya merupakan indikasi dari kurs, kutipan atau informasi yang sebenarnya dan dapat diubah sewaktu-waktu oleh BCA tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

D. REGISTRASI NOMOR TELEPON SELULER (MOBILE PHONE)

1. BCA berhak meminta Nasabah untuk terlebih dahulu mendaftarkan nomor telepon seluler (mobile phone) Nasabah sebelum Nasabah melakukan transaksi tertentu melalui IB BCA, antara lain pendaftaran rekening tujuan transfer dana antar rekening bank lain dalam negeri.

2. Pendaftaran nomor telepon seluler (mobile phone) untuk saat ini baru dapat dilayani di ATM/ANT dan kantor Cabang BCA, serta sarana lainnya yang telah ditentukan oleh BCA.

3. Nasabah wajib mendaftarkan nomor telepon seluler (mobile phone) milik Nasabah sendiri yang masih aktif, tidak terblokir dan dapat menerima SMS (Short Message Service) yang dikirimkan BCA melalui operator seluler di Indonesia (berada dalam jangkauan area (area coverage) pengiriman SMS oleh operator seluler di Indonesia).

4. BCA berhak menolak pendaftaran nomor telepon seluler (mobile phone) oleh Nasabah apabila data Nasabah tidak dapat diverifikasi sesuai ketentuan yang berlaku di BCA.

5. BCA tidak bertanggung jawab atas kebenaran nomor telepon seluler (mobile phone) yang didaftarkan oleh Nasabah.

6. Nomor telepon seluler (mobile phone) yang didaftarkan Nasabah akan digunakan BCA untuk pengiriman kode tertentu dari BCA yang diperlukan Nasabah untuk melakukan transaksi tertentu melalui IB BCA sebagaimana akan diberitahukan oleh BCA dalam bentuk dan melalui sarana apapun dan atau untuk pengiriman informasi lainnya dari BCA.

7. Nasabah akan dikenakan biaya pengiriman SMS oleh operator seluler untuk setiap pengiriman SMS oleh BCA ke nomor telepon seluler (mobile phone) Nasabah. Besarnya biaya SMS beragam sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan oleh masing-masing operator seluler.

8. Nasabah bertanggung jawab sepenuhnya atas segala akibat yang timbul sehubungan dengan:

a. pendaftaran nomor telepon seluler (mobile phone) oleh Nasabah; b. pengiriman atau kegagalan pengiriman SMS oleh BCA terkait dengan penggunaan IB BCA ke nomor telepon seluler (mobile phone) yang didaftarkan oleh Nasabah; c. penggunaan maupun penyalahgunaan kode yang dikirimkan oleh BCA ke nomor telepon seluler (mobile phone) yang telah didaftarkan oleh Nasabah.

9. BCA tidak bertanggung jawab atas kerahasiaan dan atau penyalahgunaan

25/09/13 06:01

segala informasi dan atau data yang dikirim oleh BCA terkait dengan setiap transaksi yang dilakukan Nasabah melalui IB BCA setelah informasi dan atau data tersebut dikirimkan keluar dari sistem BCA.

10.

Apabila Nasabah tidak lagi menggunakan atau hendak mengganti nomor telepon seluler (mobile phone) yang sebelumnya telah didaftarkan di BCA, maka Nasabah wajib melakukan penghapusan atau pengkinian data nomor telepon seluler (mobile phone) yang telah didaftarkan tersebut. Penghapusan atau pengkinian data nomor telepon seluler (mobile phone) tersebut dapat dilayani di ATM/ANT dan kantor Cabang BCA, serta sarana lainnya yang telah ditentukan oleh BCA. Segala akibat yang timbul sehubungan dengan kelalaian Nasabah dalam melakukan penghapusan atau pengkinian data nomor telepon seluler (mobile phone) tersebut menjadi tanggung jawab Nasabah sepenuhnya.

11.

Atas setiap pendaftaran dan perubahan nomor telepon seluler (mobile phone), Nasabah akan mendapatkan notifikasi SMS yang akan dikirimkan ke nomor telepon seluler (mobile phone) yang telah didaftarkan, sebagai bukti registrasi nomor telepon seluler (mobile phone) telah selesai dilakukan. Atas pengiriman SMS tersebut, Nasabah akan dikenakan biaya pengiriman SMS sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan oleh masing-masing operator seluler.

E.

REGISTRASI REKENING TUJUAN TRANSFER

 

1.

Nasabah yang hendak melakukan transfer atau pengiriman dana ke rekening lain di BCA maupun di bank lain dalam negeri wajib terlebih dahulu mendaftarkan rekening tujuan transfer/pengiriman dana di IB BCA.

2.

Pada saat melakukan pendaftaran rekening tujuan transfer, Nasabah wajib memastikan:

a. nomor telepon seluler (mobile phone) yang telah didaftarkan Nasabah berikut perangkat telepon seluler (mobile phone) yang digunakan Nasabah berada dalam kondisi aktif; b. nomor telepon seluler (mobile phone) berada dalam jangkauan area (area coverage) pengiriman SMS;

c. pulsa

atau

limit

pemakaian

nomor

telepon

seluler

(mobile

phone)

Nasabah mencukupi untuk menerima SMS; d. inbox message pada telepon seluler (mobile phone) Nasabah tidak penuh.

3.

Untuk keperluan pendaftaran rekening tujuan transfer, Nasabah wajib menggunakan SMS ID dan angka tertentu yang dikirimkan BCA ke nomor telepon seluler (mobile phone) yang telah didaftarkan Nasabah sesuai instruksi yang diberikan BCA.

4.

SMS ID dan angka yang dikirimkan BCA ke nomor telepon seluler (mobile phone) yang telah didaftarkan oleh Nasabah hanya dapat digunakan pada hari yang sama dengan hari Nasabah melakukan pendaftaran rekening tujuan transfer dan hanya berlaku untuk satu kali transaksi.

25/09/13 06:01

5.

BCA akan mengirimkan bukti pendaftaran rekening tujuan transfer yang berhasil, antara lain berupa nomor dan nama pemilik dari rekening tujuan yang berhasil didaftarkan, ke alamat e-mail yang telah didaftarkan Nasabah.

F.

PEMBUKTIAN

 

1.

Setiap instruksi transaksi dari Nasabah yang tersimpan pada pusat data BCA dalam bentuk apapun, termasuk namun tidak terbatas pada catatan, tape/cartridge, printout komputer/perangkat, komunikasi yang dikirimkan secara elektronik antara BCA dan Nasabah, merupakan alat bukti yang sah, kecuali Nasabah dapat membuktikan sebaliknya.

2.

Nasabah menyetujui semua komunikasi dan instruksi dari Nasabah yang diterima oleh BCA merupakan alat bukti yang sah meskipun tidak dibuat dokumen tertulis ataupun dikeluarkan dokumen yang ditandatangani.

G.

USER ID, PIN, KEYBCA DAN KEWAJIBAN NASABAH

 

1.

Nasabah wajib tidak meninggalkan terminal dalam keadaan aktif (logon), dengan kata lain Nasabah harus melakukan logout setiap kali meninggalkan terminal.

2.

Nasabah wajib mengamankan User ID dan PIN dengan cara :

 

- Tidak memberitahukan User ID dan PIN kepada orang lain untuk mendapatkan hadiah atau tujuan apapun lainnya termasuk kepada anggota keluarga atau sahabat, kecuali untuk melakukan transaksi- transaksi tertentu yang mengharuskan Nasabah untuk memberitahukan User ID milik Nasabah, antara lain untuk transaksi pembelian barang atau jasa secara online.

- Tidak menuliskan User ID dan PIN pada meja atau terminal atau menyimpannya dalam bentuk tertulis atau pada aplikasi komputer/perangkat atau sarana penyimpanan lainnya yang memungkinkan User ID dan PIN diketahui oleh orang lain.

- Menggunakan User ID dan PIN dengan hati-hati agar tidak terlihat oleh orang lain.

- Tidak menggunakan PIN yang diberikan oleh orang lain atau yang mudah diterka seperti tanggal lahir atau kombinasinya, nomor telepon dan lain-lain.

- Menggunakan komputer/perangkat pribadi dalam mengakses IB BCA. Tidak menggunakan komputer/perangkat yang diakses oleh banyak orang.

3.

User ID yang diberikan oleh BCA bersifat permanen dan tidak dapat diubah, kecuali rekening ditutup.

4.

Nasabah diberikan kebebasan untuk membuat PIN-nya sendiri pada saat registrasi di mesin ATM BCA/mesin EDC BCA tertentu.

5.

Nasabah

dapat

melakukan

inquiry

User

ID-nya

sendiri

melalui

menu

25/09/13 06:01

registrasi IB BCA di mesin ATM BCA/mesin EDC BCA tertentu, apabila Nasabah tidak mengingat User ID-nya.

6. Nasabah bertanggung jawab sepenuhnya terhadap semua instruksi transaksi yang terjadi berdasarkan penggunaan User ID, PIN dan KeyBCA yang dimiliki oleh Nasabah, kecuali Nasabah dapat membuktikan sebaliknya.

7. BCA berhak untuk memberikan User ID dengan kombinasi huruf dan angka tanpa harus mendapatkan persetujuan terlebih dahulu dari Nasabah.

8. Nasabah wajib untuk segera memberitahukan kepada BCA apabila User ID dan atau PIN Nasabah telah diketahui orang lain atau berpotensi disalahgunakan. Segala instruksi transaksi berdasarkan penggunaan User ID, PIN dan KeyBCA yang terjadi sebelum pejabat yang berwenang dari BCA menerima secara tertulis laporan tersebut merupakan tanggung jawab sepenuhnya dari Nasabah.

9. Apabila Nasabah melakukan penggantian Kartu ATM BCA karena hilang/rusak, pada saat Nasabah mendapat Kartu ATM BCA baru, Nasabah dapat langsung melakukan login dengan menggunakan User ID yang lama. Selanjutnya pada saat pertama kali login Nasabah akan diminta untuk melakukan penggantian PIN.

H. LIMIT

1. Berikut ini adalah Limit transaksi finansial :

Keterangan

 

Besar

Transfer

dari

Rupiah

ke

Rp. 100 juta per hari per User ID.

Rupiah

Transfer dari Rupiah ke Valas

Ekuivalen Rp. 15 juta per hari per User ID (merupakan bagian dari limit Rp. 100 juta)

Transfer dari Valas ke Rupiah

Ekuivalen

Rp. 100

juta

per hari per

 

Transfer dari Valas ke Valas yang sama

User ID

Pembayaran

 

Sesuai dengan tagihan

 

Pembelian Pulsa Isi Ulang

 

Rp. 1,1 juta per hari per User ID (termasuk PPN). Limit ini merupakan limit gabungan pembelian pulsa isi ulang di ATM/ Mobile Banking/Pulsa Isi Ulang via SMS.

2. Limit transaksi tersebut merupakan limit yang terpisah dari limit Kartu ATM BCA yang digunakan untuk melakukan registrasi IB BCA di mesin ATM BCA. BCA atas pertimbangannya sendiri berhak untuk setiap saat mengubah besar limit untuk setiap transaksi.

25/09/13 06:01

I.

ELECTRONIC MAIL ("E-MAIL")

1.

Alamat E-Mail yang didaftarkan oleh Nasabah pada saat login pertama kali di IB BCA digunakan oleh BCA untuk mengirim informasi transaksi yang telah dilakukan oleh Nasabah melalui IB BCA.

2.

BCA hanya mengirimkan informasi ke alamat E-Mail yang telah dikonfirmasikan kebenarannya oleh Nasabah kepada BCA dan BCA tidak bertanggung jawab atas kebenaran alamat E-Mail tersebut maupun pengiriman data dan informasi yang ditujukan ke alamat E-Mail tersebut.

3.

BCA tidak menjamin keamanan informasi atau data yang dikirim kepada BCA melalui E-Mail yang tidak terdapat pada menu IB BCA, yang tidak dalam format yang aman yang disetujui atau ditentukan oleh BCA.

J.

BIAYA & KUASA DEBET REKENING

1.

BCA berhak untuk mendebet biaya administrasi bulanan (apabila ada) dan biaya transaksi yang dibebankan atas penggunaan fasilitas IB BCA dan transaksi yang dilakukan melalui IB BCA.

2.

BCA berhak atas pertimbangannya sendiri untuk mengubah, menambah atau menarik biaya-biaya yang dibebankan kepada Nasabah atas penggunaan fasilitas IB BCA.

3.

Nasabah dengan ini memberikan kuasa kepada BCA untuk mendebet rekening Nasabah di BCA atas semua transaksi yang diinstruksikan Nasabah kepada BCA melalui IB BCA dan untuk pembayaran biaya administrasi bulanan (apabila ada) serta biaya transaksi atas penggunaan fasilitas IB BCA.

4.

Kuasa tersebut di atas tidak akan berakhir karena alasan apapun termasuk karena alasan-alasan sebagaimana dimaksud dalam Pasal 1813, 1814, dan 1816 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata sampai segala kewajiban Nasabah kepada BCA berdasarkan Syarat dan Ketentuan IB BCA ini sudah terpenuhi.

K.

PEMBLOKIRAN USER ID

1.

User ID Nasabah akan diblokir jika terjadi hal-hal berikut:

- Nasabah salah memasukkan PIN sebanyak 3 (tiga) kali berturut-turut pada saat login.

- Nasabah salah memasukkan angka dari KeyBCA sebanyak 3 (tiga) kali berturut-turut pada saat melakukan transaksi.

- Nasabah melaporkan kehilangan Kartu ATM BCA.

- Nasabah melaporkan User ID dan atau PIN telah diketahui atau disalahgunakan oleh orang lain.

- Hasil penelitian BCA mengindikasikan adanya kemungkinan User ID dan PIN Nasabah telah diketahui oleh orang lain atau disalahgunakan.

25/09/13 06:01

2.

Apabila terjadi pemblokiran User ID, Nasabah harus menghubungi Halo BCA dan melakukan registrasi ulang IB BCA.

L.

FORCE MAJEURE Nasabah dengan ini membebaskan BCA dari segala tuntutan dan gugatan dalam bentuk apapun, dalam hal BCA tidak dapat melaksanakan instruksi dari Nasabah baik sebagian maupun seluruhnya karena kejadian-kejadian atau sebab-sebab di luar kekuasaan atau kemampuan BCA, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, perang, huru-hara, keadaan peralatan, sistem yang tidak berfungsi atau transmisi yang gagal, gangguan listrik, gangguan telekomunikasi, kebijaksanaan pemerintah, serta kejadian- kejadian atau sebab-sebab lain di luar kekuasaan atau kemampuan BCA untuk mengatasinya.

M.

PENGAKHIRAN FASILITAS Fasilitas IB BCA akan berakhir jika Nasabah mengakhiri penggunaan Kartu ATM BCA yang digunakan untuk melakukan registrasi fasilitas IB BCA atau menutup semua rekening yang terhubung dengan Kartu ATM BCA.

N.

KETENTUAN KEYBCA Nasabah dengan ini setuju untuk terikat dan tunduk pada ketentuan- ketentuan KeyBCA yang diatur oleh BCA dan segala perubahannya dalam bentuk apapun yang akan diberitahukan kepada Nasabah melalui sarana apapun.

O.

KETENTUAN LAIN-LAIN

1.

Apabila timbul perselisihan sehubungan dengan penafsiran dan pelaksanaan dari Syarat dan Ketentuan IB BCA ini, BCA dan Nasabah sepakat untuk menyelesaikan perselisihan dimaksud secara musyawarah untuk mencapai mufakat. Apabila perselisihan tidak dapat diselesaikan secara musyawarah, BCA dan Nasabah dengan ini sepakat untuk menyelesaikan perselisihan dimaksud melalui Pengadilan Negeri Jakarta Pusat, dengan tidak mengurangi hak BCA untuk mengajukan gugatan atau tuntutan melalui Pengadilan Negeri lainnya dalam wilayah Republik Indonesia.

2.

BCA setiap saat berhak mengubah, melengkapi atau mengganti Syarat dan Ketentuan IB BCA ini yang akan diberitahukan oleh BCA kepada Nasabah dalam bentuk dan melalui sarana apapun.

3.

Dengan menggunakan fasilitas IB BCA, Nasabah dengan ini setuju untuk tunduk dan terikat pada Syarat dan Ketentuan IB BCA dan ketentuan- ketentuan KeyBCA berikut perubahannya di kemudian hari yang akan diberitahukan oleh BCA kepada Nasabah dalam bentuk dan melalui sarana apapun.

KeyBCA

25/09/13 06:01

A.

PERSYARATAN PERMOHONAN KeyBCA PT Bank Central Asia Tbk (selanjutnya disebut "BCA") akan memberikan KeyBCA atas permintaan calon pemegang KeyBCA dengan syarat calon pemegang KeyBCA:

1.

Telah memiliki rekening:

- Tahapan

- Tapres

- Giro

- BCA Dollar.

2.

Telah melakukan registrasi fasilitas Internet Banking BCA, BCA by Phone dan electronic delivery channel lainnya (selanjutnya disebut "Fasilitas Electronic Banking BCA").

3.

Memiliki KTP/SIM/PASPOR.

4.

Telah membayar biaya administrasi untuk setiap permohonan KeyBCA sesuai dengan tarif yang akan diberitahukan terlebih dahulu oleh BCA kepada calon pemegang KeyBCA dalam bentuk dan melalui sarana apapun. Biaya tersebut akan langsung didebet dari rekening calon pemegang KeyBCA. Calon pemegang KeyBCA dengan ini memberikan kuasa kepada BCA untuk mendebet rekening calon pemegang KeyBCA sebesar biaya administrasi tersebut. Kuasa ini tidak akan berakhir selama pemegang KeyBCA masih mempunyai kewajiban terhadap BCA.

B.

SYARAT DAN KETENTUAN PEMEGANG KeyBCA Atas setiap pemberian KeyBCA oleh BCA, nasabah pemegang KeyBCA (selanjutnya disebut "Pemegang KeyBCA") wajib tunduk pada ketentuan- ketentuan sebagai berikut:

1.

KeyBCA tetap milik BCA dan segera harus dikembalikan kepada BCA jika diminta oleh BCA.

2.

KeyBCA hanya digunakan untuk keperluan Pemegang KeyBCA dan tidak boleh dipindahtangankan dengan cara apapun juga.

3.

KeyBCA tidak dapat dipergunakan untuk tujuan-tujuan lain selain untuk transaksi-transaksi yang telah ditentukan oleh BCA.

4.

Pemegang KeyBCA wajib memelihara kondisi KeyBCA antara lain namun tidak terbatas pada penggantian baterai jika KeyBCA telah menunjukkan indikasi untuk segera melakukan penggantian baterai. Biaya penggantian baterai ditanggung oleh Pemegang KeyBCA.

5.

BCA akan memberikan nomor sandi pribadi/Personal Identification Number (PIN) KeyBCA kepada Pemegang KeyBCA.

25/09/13 06:01

6. Pemegang KeyBCA wajib merahasiakan dengan sebaik-baiknya PIN KeyBCA dengan cara :

- Tidak memberitahukan PIN tersebut kepada siapapun juga. - Tidak menuliskan PIN pada meja, mobile phone atau menyimpannya dalam bentuk tertulis atau pada aplikasi komputer/perangkat atau sarana penyimpanan lainnya yang memungkinkan PIN diketahui oleh orang lain.

7. Segala akibat penyalahgunaan PIN adalah tanggung jawab Pemegang KeyBCA sepenuhnya. Pemegang KeyBCA dengan ini membebaskan BCA dari segala tuntutan yang timbul baik dari pihak lain maupun dari Pemegang KeyBCA sendiri sebagai akibat penyalahgunaan PIN.

8. BCA menerima dan menjalankan setiap instruksi Pemegang KeyBCA sebagai instruksi yang sah berdasarkan penggunaan KeyBCA dan untuk itu BCA tidak mempunyai kewajiban untuk meneliti atau menyelidiki keaslian maupun keabsahan atau kewenangan pengguna KeyBCA atau menilai maupun membuktikan ketepatan maupun kelengkapan instruksi dimaksud dan oleh karena itu instruksi tersebut sah mengikat Pemegang KeyBCA, kecuali Pemegang KeyBCA dapat membuktikan sebaliknya.

9. KeyBCA akan terblokir jika Pemegang KeyBCA salah memasukkan PIN sebanyak 3 (tiga) kali berturut-turut.

10. Dalam hal KeyBCA terblokir karena kesalahan memasukkan PIN sebanyak 3 (tiga) kali berturut-turut, Pemegang KeyBCA dapat menghubungi Halo BCA untuk meminta pembukaan blokir atas KeyBCA tersebut.

11. Dalam hal KeyBCA dicuri atau hilang, maka Pemegang KeyBCA wajib memberitahukan secepatnya ke kantor cabang BCA terdekat selama jam kerja BCA dengan disertai penegasan secara tertulis yang ditandatangani oleh Pemegang KeyBCA dalam bentuk dan isi yang dapat diterima oleh BCA. Jika Pemegang KeyBCA tidak dapat langsung ke kantor cabang BCA, maka pencurian atau kehilangan tersebut dapat diberitahukan ke Halo BCA. Pemegang KeyBCA wajib menyerahkan surat asli laporan kehilangan dari kepolisian setempat dan surat pernyataan pemblokiran kepada BCA dalam waktu selambat-lambatnya 2 (dua) hari kerja BCA berikutnya setelah adanya pemberitahuan pencurian atau kehilangan tersebut. Selama pemberitahuan belum diterima oleh BCA, maka BCA tidak bertanggung jawab atas setiap transaksi yang dilakukan dengan KeyBCA yang hilang/dicuri dan Nasabah tidak dapat mengajukan permohonan KeyBCA yang baru.

12. Dalam hal KeyBCA rusak, maka Pemegang KeyBCA wajib melaporkan kepada BCA dan menyerahkan KeyBCA yang rusak untuk diganti.

13. Biaya administrasi KeyBCA baik untuk permohonan baru maupun penggantian karena rusak, hilang atau dicuri adalah sesuai dengan tarif yang akan diberitahukan terlebih dahulu oleh BCA kepada Pemegang KeyBCA dalam bentuk dan melalui sarana apapun.

25/09/13 06:01

14. Jika Pemegang KeyBCA salah memasukkan Kode Respons 3 (tiga) kali berturut-turut pada Fasilitas Electronic Banking BCA, maka Fasilitas Electronic Banking BCA tersebut akan terblokir.

15. Dalam hal Fasilitas Electronic Banking BCA terblokir karena kesalahan memasukkan Kode Respons sebanyak 3 (tiga) kali berturut-turut maka Pemegang KeyBCA dapat menghubungi Halo BCA untuk meminta pembukaan blokir atas Fasilitas Electronic Banking BCA.

16. Semua transaksi yang dilakukan dengan mempergunakan KeyBCA, baik dipergunakan dengan atau tanpa sepengetahuan Pemegang KeyBCA bagaimanapun pelaksanaannya, menjadi tanggung jawab penuh Pemegang KeyBCA.

17. Keluhan dan/atau sanggahan dari Pemegang KeyBCA hanya dapat dilayani bilamana keluhan dan/atau sanggahan atas penggunaan KeyBCA diajukan ke BCA dalam tenggang waktu 3 (tiga) bulan terhitung sejak tanggal transaksi dilakukan.

18. Pemegang KeyBCA hanya dapat menggunakan KeyBCA untuk otorisasi transaksi sebagaimana dimaksud di dalam butir B.3 ketentuan ini selama saldo Pemegang KeyBCA pada BCA mencukupi.

19. Untuk pemegang rekening Giro Gabungan maupun Tahapan Gabungan yang penarikannya dilakukan sendiri, maka BCA hanya dapat memberikan KeyBCA kepada salah satu pemegang rekening sesuai persetujuan kedua pemegang rekening tersebut.

20. Nasabah akan membebaskan BCA dari segala tuntutan dan gugatan dalam bentuk apapun, dalam hal BCA tidak dapat melaksanakan instruksi dari Pemegang KeyBCA baik sebagian maupun seluruhnya karena kejadian- kejadian atau sebab-sebab di luar kekuasaan atau kemampuan BCA, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, perang, huru-hara, tidak berfungsinya sistem atau kegagalan transmisi, kerusakan dan/atau kegagalan bekerjanya KeyBCA dan/atau Fasilitas Electronic Banking BCA, gangguan listrik, gangguan telekomunikasi, kebijaksanaan pemerintah, serta kejadian-kejadian atau sebab-sebab lain di luar kekuasaan atau kemampuan BCA untuk mengatasinya.

21. BCA setiap saat berhak untuk memblokir, membatalkan, menarik atau memperbaharui KeyBCA dan/atau memblokir rekening Pemegang KeyBCA, bilamana Pemegang KeyBCA tidak lagi memenuhi syarat dan ketentuan Pemegang KeyBCA.

22. Apabila Pemegang KeyBCA tidak lagi berkeinginan untuk menggunakan KeyBCA, maka Pemegang KeyBCA wajib memberitahukan hal tersebut kepada BCA secara tertulis dan mengembalikan KeyBCA kepada BCA. Pengakhiran atas penggunaan KeyBCA tersebut berlaku sejak surat pemberitahuan yang ditandatangani oleh Pemegang KeyBCA diterima oleh

25/09/13 06:01

BCA.

23. Selama status KeyBCA "hilang", "rusak", "tutup", atau "non aktif", maka Pemegang KeyBCA tetap dapat melakukan transaksi di Fasilitas Electronic Banking BCA dengan kondisi seperti nasabah yang tidak memiliki KeyBCA.

24. Setiap penggunaan KeyBCA setelah meninggalnya Pemegang KeyBCA, jika ada, menjadi tanggung jawab dari ahli waris yang sah dari Pemegang KeyBCA.

25. Penggunaan KeyBCA harus tunduk pada ketentuan-ketentuan dan peraturan-peraturan yang berlaku pada BCA serta syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan yang mengatur semua jasa fasilitas dan transaksi yang dicakup oleh KeyBCA, termasuk setiap perubahan yang akan diberitahukan terlebih dahulu oleh BCA dalam bentuk dan melalui sarana apapun.

26. BCA setiap saat berhak mengubah, melengkapi atau mengganti syarat dan ketentuan bagi Pemegang KeyBCA ini yang akan diberitahukan oleh BCA kepada Pemegang KeyBCA dalam bentuk dan melalui sarana apapun. Setiap perubahan atas syarat dan ketentuan bagi Pemegang KeyBCA ini mengikat Pemegang KeyBCA.

27. Pembuktian:

- Pemegang KeyBCA setuju untuk tidak membantah keabsahan, kebenaran atau keaslian bukti transaksi yang menggunakan KeyBCA dan/atau Fasilitas Electronic Banking BCA dan/atau komunikasi yang dikirimkan secara elektronik antara kedua belah pihak, termasuk dokumen dalam bentuk catatan komputer/perangkat atau bukti transaksi yang tersimpan di BCA, tape/cartridge, printout komputer/perangkat, salinan atau bentuk penyimpanan informasi yang lain yang ada di BCA yang merupakan satu- satunya alat bukti yang sah atas transaksi yang dijalankan BCA berdasarkan instruksi dengan menggunakan KeyBCA dan/atau melalui Fasilitas Electronic Banking BCA, kecuali Pemegang KeyBCA dapat membuktikan sebaliknya. - Tidak menuliskan PIN Dengan melakukan transaksi dengan menggunakan KeyBCA dan/atau melalui Fasilitas Electronic Banking BCA, Pemegang KeyBCA mengakui semua komunikasi dan instruksi dari Pemegang KeyBCA yang diterima BCA akan diperlakukan sebagai alat bukti yang sah meskipun tidak dibuat dokumen tertulis ataupun dikeluarkan dokumen yang ditandatangani. - Tidak menuliskan PIN Penggunaan PIN pada KeyBCA mempunyai kekuatan hukum yang sama dengan perintah tertulis yang ditandatangani oleh Pemegang KeyBCA.

perintah tertulis yang ditandatangani oleh Pemegang KeyBCA. Versi Bahasa Indonesia Setuju Print

Versi Bahasa Indonesia

Setuju Print
Setuju
Print

25/09/13 06:01

TERMS AND CONDITIONS OF INTERNET BANKING ("IB") PT BANK CENTRAL ASIA ("BCA")

KlikBCA

A.

BCA INTERNET BANKING REGISTRATION

1.

All Customers who deposit their funds with BCA ("Customer") and have a card that can be used to conduct banking transactions at BCA Automated Teller Machines ("ATM") ("BCA ATM Card") are entitled to enjoy BCA Internet Banking facility ("BCA IB").

2.

To be able to use BCA IB facility, Customer must have a BCA IB user identity ("User ID") and BCA IB personal identification number ("PIN") obtained by Customer during the registration process at BCA ATM / BCA branch office / certain BCA Electronic Data Capture (EDC) machine.

3.

Customer can also register for BCA IB facility with the Customer Service at BCA branch. If Customer registers for BCA IB facility with the Customer Service at BCA branch, the User ID will be sent to Customer's e-mail address as provided by Customer at the time of registration and the PIN to be used for the first time is the PIN for the BCA ATM Card.

B.

TRANSACTIONS USING BCA INTERNET BANKING

1.

To conduct financial transactions via BCA IB, Customer must have a KeyBCA.

2.

Customer must correctly and completely fill out all the required data for each transaction

3.

For each financial transaction, the system will always confirm the data entered by Customer and Customer has the opportunity to cancel the data by pressing the 'Cancel' or 'Batal' button.

4.

Customer, in addition to entering the User ID and PIN, must also enter the numerical code generated by KeyBCA as a sign of approval for the financial transaction instruction.

5.

Any information that receives the confirmation 'Submit' or 'Kirim' from Customer which is stored at BCA data center is deemed to be the correct data received as evidence of instruction from Customer to BCA to conduct the relevant transaction, unless Customer can prove otherwise.

6.

BCA will accept and execute any instruction from Customer as a valid instruction based on the use of the User ID, PIN and KeyBCA and BCA has no obligation to examine or investigate the authenticity or validity or authority of the person using the User ID, PIN, and KeyBCA or assess and confirm the accuracy and completeness of such instruction, and therefore such instruction is deemed valid and binding on Customer, unless Customer can prove otherwise.

25/09/13 06:01

7.

For a transaction with today's effective date, Customer cannot cancel all transactions that have been authorized by Customer by using KeyBCA and for which BCA has received the confirmation "Submit" or "Kirim" from Customer, because BCA will process the transaction on a real-time basis.

8.

For a future date transaction or transaction on a periodic basis, Customer can cancel the transaction by authorizing the cancellation using KeyBCA no later than 1 (one) calendar day before the effective date / maturity date of the relevant transaction.

9.

A future date transaction or transaction on a periodic basis will be processed on a daily basis at the start of business of each day. For a transaction on a periodic basis, if the expiration date falls on the same date as the periodic effective date specified, then the periodic transaction that falls on such expiration date will not be processed.

10.

For funds transfer to an account with another domestic bank, if the effective date of the transaction falls on a bank holiday, the transaction will be processed on the next bank day.

11.

For funds transfer between 2 (two) accounts in different currencies, the Telegraphic Transfer (TT) exchange rate applicable at BCA will be used.

12.

In respect of a specific instruction from Customer, for each successful transaction executed by BCA, Customer will obtain proof of transaction in the form of a reference number as evidence that the instruction has been executed by BCA.

13.

Customer must ensure the sufficiency of funds in Customer's account before the financial transaction instruction is executed by BCA. BCA reserves the right to not execute Customer's instruction if Customer's balance in his/her account with BCA is not sufficient.

14.

Customer shall be responsible for ensuring the accuracy and completeness of any transaction instruction. BCA is not responsible for any consequences arising from any incompleteness, obscurity of data or inaccuracy of instruction from Customer.

C.

EXCHANGE RATE Exchange rates, interest rates and other related information, including but not limited to, stock quotes available on BCA IB are provided only as an indication of the actual rates, quotes or information and may be changed at any time by BCA without prior notice.

D.

REGISTRATION OF MOBILE PHONE NUMBER

1.

BCA has the right to ask Customer to first register Customer's mobile phone number before Customer conducts certain transactions through BCA IB, such as registration of the beneficiary's account for funds transfer, with other

25/09/13 06:01

domestic banks.

2. The registration of the mobile phone number is served at ATM/ANT BCA and BCA branch offices and any other channel determined by BCA.

3. Customer must register Customer's own mobile phone number which is active, unblocked and can receive SMS (Short Message Service) sent by BCA through cellular operators in Indonesia (within the area coverage for SMS delivery by cellular operators in Indonesia).

4. BCA has the right to refuse registration of Customer's mobile phone number if Customer's Data cannot be verified in accordance with the provisions applicable at BCA.

5. BCA is not responsible for the correctness of the mobile phone number registered by Customer

6. The mobile phone number registered by Customer will be used by BCA for delivery of certain codes from BCA which may be necessary for Customer to conduct certain transactions via BCA IB as may be notified by BCA in any form and by any means and or for delivery of any other information by BCA.

7. Customer will be charged an SMS fee by the cellular operator for each SMS sent by BCA to Customer's mobile phone number. The fee for such SMS may vary as determined by the relevant cellular operator.

8. Customer is fully responsible for any consequences arising in connection with:

a. Customer's registration of his/her mobile phone number;

b. Any delivery or non-delivery of SMS by BCA associated with the use of BCA IB to the mobile phone number registered by Customer;

c. Any use or misuse of the code sent by BCA to the mobile phone number registered by Customer.

9. BCA is not responsible for the confidentiality and or misuse of any information and or data sent by BCA associated with any transaction conducted by Customer through BCA IB after such information and or data is transmitted out of BCA system.

10. If Customer no longer uses or intends to change Customer's mobile phone number that has previously been registered with BCA, then Customer must delete or update such registered mobile phone number. Such deletion or update of Customer's registered mobile phone number is served at ATM/ANT BCA and BCA branch offices and any other channel determined by BCA.

11. Any consequences arising from Customer's negligence in conducting the deletion or update of such mobile phone number is the sole responsibility of Customer.

25/09/13 06:01

12.

For each registration and change of the mobile phone number, Customer will obtain an SMS notification, which will be sent to the mobile phone number that has been registered, as proof that the registration of the mobile phone number has been successully done. For such SMS delivery, Customer will be charged an SMS fee in accordance with the rate and provisions stipulated by the relevant cellular operator.

E.

REGISTRATION OF BENEFICIARY'S ACCOUNT FOR FUNDS TRANSFER

1.

Customer who wishes to transfer or remit funds to another account at BCA or other domestic banks must first register on BCA IB the account to which the funds will be transferred / remitted.

2.

At the time of registration of the transfer destination account, Customer must ensure that:

a. The mobile phone number which has been registered by Customer as well as the mobile phone used by Customer are active;

b. The mobile phone number is within the area coverage of SMS delivery;

c. Customer's existing credits or limit of usage in respect of the mobile phone number are sufficient to receive an SMS;

d. The inbox message on Customer's mobile phone is not full.

3.

For registration of the transfer destination account, Customer must use an SMS ID and a certain numerical code which will be sent by BCA to the mobile phone number which has been registered by Customer according to the instructions given by BCA.

4.

The SMS ID and the numerical code sent by BCA to the mobile phone number which has been registered by Customer can be used only on the same day as the day on which Customer conducts registration of the transfer destination account and are only valid for one transaction.

5.

BCA will send Customer proof of successful registration of the transfer destination account to the e-mail address that has been registered by Customer, among others, the account number and name of the owner of the destination account that has been successfully registered.

F.

EVIDENCE

1.

Each transaction instruction from Customer which is stored at BCA data center in any form, including but not limited to notes, tapes/cartridges, printouts from computers/devices, communications sent electronically between BCA and Customer, constitutes valid evidence, unless Customer can prove otherwise.

2.

Customer hereby agrees that all communications and instructions from Customer received by BCA constitute admissible and valid evidence even

25/09/13 06:01

though they are not made in writing nor made as a signed document.

G. USER ID, PIN, KEYBCA AND CUSTOMER’S OBLIGATIONS

1. Customer must not leave the terminal while still logged in; in other words, Customer must log out every time they leave the terminal.

2. Customer must secure the User ID and PIN by:

- Not disclosing the User ID and PIN to others to get a gift or for any other reason, including to family members or friends, except to conduct certain transactions that require Customer to disclose Customer's User ID, such as for the purchase of goods or services online.

- Not writing down the User ID and PIN on a desk or terminal or store it in written form or in applications of a computer/gadget or other storage facilities that may cause such User ID and PIN to be known by others.

- Using the User ID and PIN carefully so as not to be seen by others.

- Not using a PIN that is given by others or which is easy to guess such as a date of birth or any combination thereof, phone number, etc

- Using a personal computer/gadget when accessing BCA IB. Not using a computer/gadget that is accessed by many people.

3. The User ID provided by BCA is permanent and cannot be changed unless the account is closed.

4. Customer is free to make his/her own PIN at the time of registration at BCA ATM / certain BCA EDC.

5. Customer can make an inquiry of his/her own User ID through the registration menu on BCA IB , at BCA ATM/ certain BCA EDC machine, if Customer forgets his/her User ID.

6. Customer shall be fully responsible for all transaction instructions that have occurred based on the use of Customer's User ID, PIN and KeyBCA, unless Customer can prove otherwise.

7. BCA reserves the right to provide the User ID with any combination of letters and numbers without having to obtain the prior approval of Customer.

8. Customer must immediately notify BCA if Customer's User ID and or PIN is known to other people or potentially misused. All transaction instructions made based on the use of the User ID, PIN and KeyBCA that have occurred before BCA authorized officer receives such written notice are the sole responsibility of Customer.

9. If Customer has his/her BCA ATM Card replaced by reason of loss/damage, upon obtaining the new BCA ATM Card, Customer can directly log in using the old User ID. However, the first time Customer logs in, Customer will be required to change his/her PIN.

25/09/13 06:01

F. LIMIT

1.

Here is the limit on financial transactions:

Description of Transaction

Amount

Transfer from Rupiah Account to another Rupiah Account

Rp 100 million per day per User ID.

Transfer from Rupiah Account to Foreign Currency Account

Equivalent to Rp 15 million per day per User ID (which is part of the Rp 100 million limit)

Transfer

from Foreign

 

Currency Account to Rupiah Account

Transfer from Foreign Currency Account to another Foreign Currency Account with the same currency

Equivalent to Rp 100 million per day per User ID

Payment

According to the amount of the bill

Purchase

of

Mobile

Phone

Rp 1.1 million per day per User ID (incl. VAT). This Limit is a combined limit on the purchase of mobile phone top up through the ATM/ Mobile Banking/SMS.

Top Up/Reload

 

2.

I.

1.

2.

3.

J.

1.

The above transaction limit is separate from the limit of BCA ATM Card used to register for BCA IB at BCA ATM. BCA, at its sole discretion, reserves the right to change at any time the limit on each transaction.

ELECTRONIC MAIL ("E-MAIL")

The E-Mail address registered by Customer when first logging in to BCA IB will be used by BCA to send information on the transactions that haves been conducted by Customer through BCA IB

BCA will only send information to the E-Mail address that has been confirmed by Customer to BCA and BCA is not responsible for the correctness of the E- Mail address and for the delivery of data and information addressed to such E-Mail address.

BCA does not guarantee the security of information or data sent to BCA via an E-Mail that is not contained on BCA IB menu, which is not in a secure format that is approved or determined by BCA.

FEE AND AUTHORIZATION TO DEBIT CUSTOMER'S ACCOUNT

BCA has the right to debit a monthly administration fee (if any) and the transaction fee charged for the use of BCA IB facility and for any transaction conducted through BCA IB.

25/09/13 06:01

2.

BCA has the right, at its sole discretion, to change, increase or impose any fee payable by Customer for the use of BCA IB facility.

3.

Customer hereby authorizes BCA to debit Customer's account with BCA for all transactions instructed by Customer to BCA through BCA IB and for the payment of a monthly administration fee (if any) as well as any transaction fees for the use of BCA IB facility.

4.

The authorization mentioned above shall not terminate for any reason, including for the reasons referred to in Articles 1813, 1814, and 1816 of the Civil Code until all Customer's obligations to BCA under these Terms and Conditions of BCA IB have been fulfilled.

K.

BLOCKAGE OF USER ID

1.

Customer's User ID will be blocked if any of the following occurs:

- Customer enters the wrong PIN three (3) times in a row at the time of login.

- Customer enters the wrong figures from KeyBCA 3 (three) times in a row when conducting a transaction.

- Customer reports the loss of his/her BCA ATM Card.

- Customer reports that his/her User ID and or PIN is known or misused by others.

- The result of an investigation by BCA indicates that there is possibility that Customer's User ID and PIN has been known or misused by others.

2.

In the event of the blockage of the User ID, Customer must contact Halo BCA and re-register for the BCA IB.

L.

FORCE MAJEURE Customer hereby holds BCA harmless from any claims and lawsuits of any nature in the event that BCA fails to execute the instruction from Customer either in whole or in part due to events or causes beyond the control or the ability of BCA, including but not limited to natural disaster, war, riot, equipment breakdown, system or transmission failure, power outage, telecommunications interruption, government policy, and other occurrences or causes beyond the control or the ability of BCA to cope with.

M.

TERMINATION OF FACILITY BCA IB facility will automatically terminate if Customer terminates the use of the BCA ATM Card that is used by Customer to register for BCA IB facility or if Customer closes all accounts connected with his/her BCA ATM Card.

N.

TERMS FOR KEYBCA Customer hereby agrees to be bound by and comply with the terms for KeyBCA as stipulated by BCA as well as any amendments there to which will be notified to Customer by any means.

25/09/13 06:01

O. MISCELLANEOUS PROVISIONS

1. In the event of any dispute arising from or in relation to the interpretation and implementation of these Terms and Conditions of BCA IB, BCA and Customer agree to settle the dispute amicably to reach a consensus. If the dispute cannot be settled amicably, BCA and Customer hereby agree to settle the dispute through the Central Jakarta District Court, without prejudice to the right of BCA to file a lawsuit or other claims through other District Courts in the territory of the Republic of Indonesia.

2. BCA has the right to at any time modify, supplement or replace these Terms and Conditions of BCA IB, which will be notified by BCA to Customer in any form and by any means.

3. By using BCA IB facility, Customer hereby agrees to comply with and be bound by these Terms and Conditions of BCA IB and the terms for KeyBCA as well as their future amendments, which will be notified by BCA to Customer in any form and by any means

KeyBCA

A. REQUIREMENTS FOR KEYBCA APPLICATION PT Bank Central Asia Tbk (hereinafter referred to as "BCA") will provide KeyBCA at the request of the prospective KeyBCA holder, provided that the prospective KeyBCA holder:

1 Has any of the following accounts:

- Tahapan

- Tapres

- Giro (current account)

- BCA DOLLAR

2 Has registered for any of the following: BCA Internet Banking facility, BCA by Phone and other electronic delivery channels (hereinafter called "BCA Electronic Banking Facility").

3 Has a KTP (Resident's ID Card) / SIM (Driver's license) / Passport.

4 Has paid the administration fee for the KeyBCA application in accordance with the rate to be notified in advance by BCA to prospective KeyBCA holders in any form and by any means. The fee will be directly debited from the prospective KeyBCA holder's account. The prospective KeyBCA holder hereby authorizes BCA to debit the prospective KeyBCA holder's account with an amount equal to the administration fee. This authorization shall not terminate as long as the KeyBCA holder still has outstanding obligations due to BCA.

25/09/13 06:01

B. TERMS AND CONDITIONS FOR KEYBCA HOLDERS In consideration of the provision of KeyBCA by BCA, Customer who holds KeyBCA (hereinafter called "KeyBCA Holder") shall adhere to the following terms and conditions:

1. KeyBCA is at all times the property of BCA and must be immediately returned to BCA at the request of BCA.

2. KeyBCA must be used only for the benefit of KeyBCA Holder and is not transferable in any way.

3. KeyBCA must not be used for purposes other than for transactions as determined by BCA

4. KeyBCA Holder must maintain KeyBCA in good working condition including but not limited to replacing the battery if KeyBCA indicates that immediate battery replacement is necessary. The battery replacement cost is borne by KeyBCA Holder.

5. BCA will provide KeyBCA Holder with a Personal Identification Number (PIN) for the KeyBCA.

6. KeyBCA Holder must at all times use its best endeavour to keep the confidentiality of the KeyBCA PIN by:

- Not disclosing the PIN to any other people. - Not writing the PIN on a desk, mobile phone or store it in a written form or in computer applications/gadgets or any other storage facility that may cause such PIN to be known by others.

7. Any consequences of the misuse of the PIN is the sole responsibility of KeyBCA Holder. KeyBCA BCA Holder hereby holds BCA harmless from any claims arising from any other party or KeyBCA Holder himself/herself as a result of such misuse of the PIN.

8. BCA will accept and execute any instruction from KeyBCA Holder as a valid instruction based on the use of KeyBCA and therefore BCA has no obligation to examine or investigate the authenticity or validity or the authority of the KeyBCA user or to assess and prove the accuracy and completeness of such instruction and therefore such instruction is binding on the KeyBCA Holder, unless KeyBCA Holder can prove otherwise.

9. KeyBCA will be blocked if KeyBCA Holder incorrectly enters the PIN 3 (three) times in a row.

10. In the event KeyBCA is blocked because the PIN is incorrectly entered 3 (three) times in a row, KeyBCA Holder can contact Halo BCA to have the KeyBCA unblocked.

25/09/13 06:01

11. In the event KeyBCA is stolen or lost, KeyBCA holder must immediately notify such theft or loss to the nearest BCA branch office during BCA business hours accompanied by a written statement signed by KeyBCA holder in a form and substance acceptable to BCA. If KeyBCA holder cannot directly come to BCA branch office, the theft or loss can be notified to Halo BCA. KeyBCA holder must submit an original certificate from the local police and a statement requesting a blockage to BCA not later than 2 (two) BCA business days after the notice of such theft or loss. As long as the notice has not been received by BCA, BCA is not responsible for any transactions conducted with the missing or stolen KeyBCA and Customer cannot request for a new KeyBCA.

12. If KeyBCA is damaged, KeyBCA Holder must notify BCA and deliver the damaged KeyBCA for replacement.

13. The KeyBCA administration fee for either new KeyBCA application or replacement for the damaged, lost or stolen KeyBCA is in accordance with the rate to be notified in advance by BCA to KeyBCA Holder in any form and by any means.

14. If KeyBCA Holder incorrectly enters the Response Code 3 (three) times in a row on BCA Electronic Banking Facility, then the relevant BCA Electronic Banking Facility will be blocked.

15. If BCA Electronic Banking Facility is blocked because KeyBCA Holder has incorrectly entered the Response Code 3 (three) times in a row, then KeyBCA Holder can contact Halo BCA to have the relevant BCA Electronic Banking Facility unblocked.

16. All transactions conducted using KeyBCA, either with or without the knowledge of KeyBCA Holder, howsoever conducted, shall be the sole responsibility of KeyBCA Holder.

17. Any complaint and/or objection from KeyBCA Holder will be duly responded to when such complaint and/or objection with regard to the use of KeyBCA is filed with BCA within a period of 3 (three) months from the date of the transaction.

18. KeyBCA Holder may use KeyBCA only to authorize transactions as described in Section B.3 hereof as long as KeyBCA Holder has sufficient funds in his/her account with BCA.

19. For holders of a joint current account as well as joint Tahapan account for which the withdrawal can be made by either account holder, then BCA will provide KeyBCA only to one of the account holders as agreed by both account holders.

25/09/13 06:01

20. Customer shall hold BCA harmless from any claims and lawsuits of any nature in the event BCA fails to execute any instruction from KeyBCA Holder, either in part or in whole, due to events or causes beyond the control or the ability of BCA, including but not limited to natural disaster, war, riot, system malfunction or transmission failure, damage to and/or malfunction of KeyBCA and/or BCA Electronic Banking Facility, power outage, telecommunications disruption, government policy, and other occurrences or causes beyond the control or ability of BCA to cope with.

21. BCA has the right to at any time block, cancel, recall or upgrade KeyBCA and/or block the account of KeyBCA Holder if KeyBCA Holder is no longer in compliance with the terms and conditions for KeyBCA Holders.

22. If KeyBCA Holder no longer wishes to use KeyBCA, KeyBCA Holder must notify BCA in writing of such intention and return such KeyBCA to BCA. The termination of the use of such KeyBCA shall be effective as from the receipt by BCA of the written notice signed by the relevant KeyBCA Holder.

23. While the KeyBCA status is "missing", "broken", "closed", or "non-active", KeyBCA Holder can still conduct transactions on BCA Electronic Banking Facility in the same condition as a customer who does not have the KeyBCA.

24. Any use of KeyBCA after the death of KeyBCA Holder, if any, is the responsibility of the legal heirs of the KeyBCA Holder.

25. The use of KeyBCA is subject to the terms and rules existing at BCA and the terms and conditions governing all facilities and transactions covered by KeyBCA, including any future amendments thereto, which will be notified in advance by BCA in any form and by any means.

26. BCA has the right to at any time modify, supplement or replace these terms and conditions for KeyBCA Holders, which will be notified by BCA to KeyBCA Holder in any form and by any means. Any such amendments to these terms and conditions for KeyBCA Holders will be binding on KeyBCA Holder.

27. Evidence:

- KeyBCA Holder agrees to not contest the validity, correctness or authenticity of any proof of transactions using KeyBCA and/or BCA Electronic Banking Facility and/or electronically transmitted communications between the two parties, including documents in the form of records stored in a computer/gadget or proof of transactions stored at BCA, tapes/cartridges, printouts from a computer/gadget, copies or other forms of information storage existing at BCA and to admit that the above constitutes the only valid proof of transactions executed by BCA based on the instructions using KeyBCA and/or through BCA Electronic Banking Facility, unless KeyBCA Holder can prove otherwise. - By conducting transactions using KeyBCA and/or through BCA Electronic Banking Facility, KeyBCA Holder shall acknowledge that all communications and instructions received by BCA from KeyBCA Holder

25/09/13 06:01

will be treated as valid evidence even though they are not made in writing nor issued as a signed document.

- The use of the PIN on KeyBCA shall have the same legal force as a written instruction signed by KeyBCA Holder.

Agree
Agree