1.

Sumber Data Sekunder International

Perusahaan dapat berkonsultasi berbagai sumber untuk mendapatkan informasi
tentang lingkungan bisnis bangsa dan pasar. Sumber tertentu dimana manajer harus
berkonsultasi

tergantung

pada

perusahaan

industri,

pasar

nasional

yang

sedang

mempertimbangkan, dan berapa lama sudah dalam proses lokasi-pemutaran. Proses

mendapatkan informasi yang sudah ada dalam perusahaan atau yang dapat diperoleh dari
sumber-sumber luar disebut riset pasar sekunder. Manajer sering menggunakan informasi
yang dikumpulkan dari kegiatan penelitian sekunder secara luas memperkirakan permintaan
pasar untuk produk atau untuk membentuk kesan yang umum dari negara lingkungan bisnis.
Data sekunder relatif mudah karena telah dikumpulkan, dianalisis, dan diringkas oleh pihak
lain. Sekarang mari kita lihat sumber utama data sekunder yang membantu manajer membuat
keputusan pilihan-lokasi yang lebih tepat. Riset pasar sekunder dalam proses mendapatkan
informasi yang sudah ada dalam perusahaan atau yang dapat diperoleh dari sumber-sumber
luar.

1.1 Organisasi Internasional

Ada banyak sumber informasi gratis dan murah tentang permintaan produk di negaranegara tertentu. Sebagai contoh, Yearbook Statistik perdagangan internasional yang
diterbitkan oleh Perserikatan Bangsa-Bangsa. Daftar volume ekspor dan impor produk
berbeda untuk setiap negara. Itu juga melengkapi informasi mengenai nilai ekspor dan impor
secara tahunan untuk periode lima tahun terakhir. International Trade Centre, berbasis di
Jenewa, Swiss, juga menyediakan arus impor dan ekspor untuk lebih dari 100 negara.
Badan-badan pembangunan internasional, seperti Bank Dunia (www.worldbank.org),
International Monetary Fund (www.imf.org) dan Asian Development Bank (www.adb.org),
juga menyediakan data sekunder yang berharga. Sebagai contoh, Bank Dunia menerbitkan
data tahunan setiap negara anggota penduduk dan laju pertumbuhan ekonomi. Hari ini,
sebagian besar sumber sekunder menyediakan data pada CD-ROM, melalui Internet, atau
melalui versi cetak tradisional.

1.2 Agen-Agen Pemerintah

Instansi pemerintah dan badan-badan perdagangan internasional dari negara-negara
biasanya memberikan informasi tentang impor dan ekspor peraturan, standar kualitas, dan
ukuran berbagai pasar. Data ini juga biasanya tersedia secara langsung dari Departemen, dari
lembaga dalam setiap bangsa, dan dari Atase Perdagangan pada Kedutaan negara masingmasing di luar negeri.
Salah satu sumber yang mengambil pandangan yang cukup luas pasar adalah Central
Intelligence Agency World Factbook. Sumber ini dapat menjadi alat yang berguna sepanjang
seluruh proses penyaringan pasar atau situs karena kekayaan fakta tentang lingkungan bisnis
setiap bangsa. Ini mengidentifikasi setiap bangsa geografi, iklim, Medan, sumber daya alam,
penggunaan lahan dan isu lingkungan secara detail. Lokakarya ini pun mengkaji budaya
setiap bangsa, sistem pemerintahan, dan kondisi ekonomi, termasuk utang pemerintah dan
nilai tukar kondisi. Ini juga memberikan gambaran tentang kualitas setiap negara transportasi
dan sistem komunikasi.
Perdagangan informasi pusat (TIC) dioperasikan oleh Departemen Perdagangan AS
adalah pemberhentian pertama bagi banyak importir dan eksportir. Informasi yang TIC
lainnya termasuk:
-

Undang-Undang Perdagangan nasional dan peraturan pameran dagang lainnya

Misi perdagangan, dan acara khusus

Ekspor konseling untuk negara-negara tertentu

Impor tarif dan Bea Cukai prosedur

Nilai ekspor ke negara-negara lain

1.3 Industri dan Asosiasi Dagang

Perusahaan sering bergabung dengan asosiasi yang terdiri dari perusahaan-perusahaan
dalam industri atau perdagangan mereka sendiri. Secara khusus, perusahaan berusaha untuk
memecahkan ke pasar baru bergabung dengan asosiasi seperti untuk membuat kontak dengan
orang lain dalam bidang mereka. Asosiasi banyak menerbitkan khusus volume impor dan
ekspor data untuk pasar domestik. Mereka sering mengkompilasi direktori yang daftar
masing-masing anggota eksekutif puncak, cakupan geografis dan informasi kontak seperti

nomor telepon dan alamat. Kadang-kadang Asosiasi industri dan perdagangan Komisi kajiankajian khusus industri mereka, yang hasilnya kemudian ditawarkan kepada anggota-anggota
mereka harga bersubsidi. Studi jenis ini biasanya menangani isu-isu yang sangat penting atau
mencari peluang baru bagi pertumbuhan internasional.
1.4 Layanan Organisasi
Banyak layanan organisasi internasional di bidang perbankan, asuransi, konsultasi
manajemen dan akuntansi menawarkan informasi kepada klien mereka pada kondisi budaya,
peraturan dan keuangan di pasar. Sebagai contoh, firma akuntansi Ernst & muda menerbitkan
serangkaian "Melakukan bisnis dalam" untuk sebagian besar negara. Setiap booklet ini berisi
informasi tentang lingkungan bisnis bangsa, peraturan mengenai investasi asing, bentuk
hukum bisnis, tenaga kerja, pajak, dan budaya.
1.5 Internet dan World Wide Web
Perusahaan yang terlibat dalam bisnis internasional cepat menyadari kekayaan
informasi penelitian sekunder yang tersedia di Internet dan World Wide Web. Sumber daya
elektronik biasanya user-friendly dan memiliki sejumlah besar informasi. LEXIS-NEXIS
adalah penyedia online informasi pasar. Database LEXIS-NEXIS laporan teks lengkap berita
dari seluruh dunia diperbarui secara terus menerus. Ini juga menawarkan layanan khusus
seperti profil eksekutif dan produk dan informasi tentang kondisi keuangan, strategi
pemasaran, dan hubungan masyarakat dari banyak perusahaan internasional.
Penyedia online informasi global lainnya termasuk DIALOG, dan Dow Jones.
Internet dapat menjadi sangat berguna dalam mencari informasi tentang potensi produksi
situs. Karena perjalanan lapangan untuk kandidat yang paling mungkin mahal, informasi
online dapat sangat membantu dalam menghemat waktu dan uang. Misalnya, Anda dapat
mulai mencari informasi tentang negara tertentu atau wilayah dengan sebagian besar
informasi online penyedia.

2. Metode-metode Utama Pelaksanaan Penelitian Internasional

Meskipun informasi sekunder sangat berguna dalam awal tahap proses penyaringan,
kadang-kadang lebih disesuaikan data pada lokasi yang diperlukan. Dalam keadaan seperti,
itu mungkin perlu melakukan riset pasar utama proses mengumpulkan dan menganalisis
data asli dan menerapkan hasil untuk kebutuhan penelitian saat ini. Jenis informasi ini sangat
membantu dalam mengisi kekosongan yang ditinggalkan oleh penelitian sekunder. Meskipun
sering lebih sulit untuk mendapatkan dari data sekunder penelitian karena penelitian harus
dilakukan secara keseluruhan.
2.1 Pameran Dagang dan Misi Perdagangan
Pameran di mana anggota industri atau kelompok industri menampilkan produk
terbaru mereka, mempelajari kegiatan pesaing, dan memeriksa tren terbaru dan peluang ini
disebut pameran dagang. Pameran yang diadakan secara berkelanjutan di hampir semua pasar
dan biasanya menarik perusahaan-perusahaan dari seluruh dunia. Mereka biasanya diadakan
oleh asosiasi perdagangan industri nasional atau global atau instansi pemerintah. Sumber
yang sangat baik pameran dagang dan pameran di seluruh dunia adalah pusat Expo.
Tidak mengherankan, format dan lingkup perdagangan menunjukkan berbeda dari
satu negara ke negara. Misalnya, karena pasar domestik yang besar, menunjukkan di Amerika
Serikat cenderung berorientasi ke arah peluang bisnis dalam pasar US. Sesuai dengan budaya
US, suasana cenderung cukup informal. Sebaliknya, karena pasar yang relatif kecil Jerman
dan partisipasi di Uni Eropa, pameran dagang tidak cenderung untuk menampilkan peluang
bisnis di pasar semua di seluruh Eropa dan cenderung juga cukup formal. Misi perdagangan
adalah perjalanan internasional oleh pejabat pemerintah dan pengusaha yang diselenggarakan
oleh badan-badan pemerintahan nasional maupun provinsi untuk menjelajahi peluang bisnis
internasional. Pebisnis yang menghadiri misi perdagangan biasanya diperkenalkan kepada
kontak bisnis penting dan pejabat pemerintah ditempatkan dengan baik.
Perjalanan misi perdagangan internasional oleh pejabat pemerintah dan pengusaha
yang diselenggarakan oleh badan-badan pemerintahan nasional maupun provinsi untuk
menjelajahi peluang bisnis internasional. Misi perdagangan ke tempat-tempat jauh kadangkadang melibatkan kunjungan ke beberapa negara memaksimalkan pengembalian untuk
waktu dan uang yang diinvestasikan. Misalnya, misi perdagangan untuk pebisnis Eropa ke
Amerika Latin dapat mencakup berhenti di Argentina, Brazil, Chili, dan Meksiko. Misi
perdagangan Asia untuk perusahaan-perusahaan Amerika Utara atau Eropa mungkin
termasuk perhentian di Cina, Hong Kong, Jepang, Korea Selatan, dan Thailand.

2.2 Wawancara dan Fokus Kelompok

Data industri tidak memberitahu kita bagaimana individu dengan perusahaan atau
produk. Informasi pembeli diperlukan ketika memutuskan apakah akan memasuki pasar dan
ketika mengembangkan sebuah rencana pemasaran yang efektif. Oleh karena itu, banyak
perusahaan melengkapi koleksi besar-besaran data negara dengan jenis lain dari penelitian
seperti wawancara dengan calon pelanggan. Wawancara, tentu saja, harus dilakukan dengan
hati-hati jika mereka ingin menghasilkan informasi yang terpercaya. Responden dalam
beberapa budaya mungkin mau menjawab pertanyaan tertentu atau mungkin sengaja
memberikan jawaban yang tidak jelas atau menyesatkan untuk menghindari pernyataan yang
terlalu pribadi. Sebagai contoh, meskipun orang-orang di Amerika Serikat terkenal kesediaan
mereka untuk membocorkan segala macam informasi tentang kebiasaan berbelanja dan
bahkan kehidupan pribadi mereka, ini adalah sangat banyak pengecualian antara negaranegara lain.

3. Survei
Riset di mana seorang pewawancara bertanya saat ini atau potensial pembeli untuk
jawaban tertulis atau lisan mengenai pertanyaan untuk mendapatkan fakta-fakta, pendapat
atau sikap disebut survei. Pertanyaan verbal dapat dilakukan secara langsung atau melalui
telepon, sedangkan menulis mempertanyaannya bisa dilakukan secara pribadi, melalui surat,
atau melalui formulir. Selanjutnya, hasilnya akan dikembangkan, dianalisis dan diterapkan
untuk pengembangan rencana pemasaran.
Salah

satu

keuntungan

dari

penelitian

survei

adalah

kemampuan

untuk

mengumpulkan sejumlah besar dalam data yang luas. Tetapi sebagai aturan, metode survei
harus disesuaikan untuk pasar lokal. Sebagai contoh, penelitian survey dapat dilakukan
dengan cara apapun teknologi dalam pasar industri, seperti melalui telepon atau Internet. Tapi
telepon wawancara akan menghasilkan hasil yang miskin di Bangladesh karena hanya
persentase kecil dari populasi umum memiliki telepon. Menulis survei bisa juga terganggu
dengan adanya masalah-masalah lain. Tentu saja, survei yang tertulis tidak praktis untuk
dilakukan di negara dengan tingkat buta huruf yang tinggi, meskipun masalah ini mungkin
dapat diatasi dengan mendapatkan tanggapan verbal diucapkan pertanyaan.

3.1 Pemindaian Lingkungan

Proses pengumpulan yang berkelanjutan, menganalisis, dan membagikan informasi
untuk tujuan strategis disebut pemindaian lingkungan. Proses pemindaian lingkungan
memerlukan informasi faktual dan subjektif pada lingkungan bisnis di mana perusahaan
beroperasi. Pemantauan terus menerus acara di lokasi lain membuat Manajer menyadari
potensi bisnis peluang dan ancaman. Pemindaian lingkungan memberikan kontribusi untuk
membuat keputusan yang baik dan pengembangan strategi yang efektif. Hal ini juga
membantu perusahaan-perusahaan yang mengembangkan rencana kontingensi lingkungan
yang terutama labil.

KESIMPULAN
1. Proses mendapatkan informasi yang sudah ada dalam perusahaan atau yang dapat
diperoleh dari sumber-sumber luar disebut riset pasar sekunder. Sumber utama data
sekunder yang membantu manajer membuat keputusan pilihan-lokasi yang lebih tepat
adalah sebagai berikut organisasi internasional, agen-agen pemerintah, industri dan
asosiasi dagang, layanan organisasi, dan internet dan world wide web
2. Meskipun informasi sekunder sangat berguna dalam awal tahap proses penyaringan,
kadang-kadang lebih disesuaikan data pada lokasi yang diperlukan. Dalam keadaan
seperti, itu mungkin perlu melakukan riset pasar utama proses mengumpulkan dan
menganalisis data asli dan menerapkan hasil untuk kebutuhan penelitian saat ini.
3. Riset di mana seorang pewawancara bertanya saat ini atau potensial pembeli untuk
jawaban tertulis atau lisan mengenai pertanyaan untuk mendapatkan fakta-fakta,
pendapat atau sikap disebut survei. Salah satu keuntungan dari penelitian survei adalah
kemampuan untuk mengumpulkan sejumlah besar dalam data yang luas.