Proposal Penelitian

Rancang Bangun Sistem Layanan Antrian Klinik Dokter Gigi Berbasis

Java

Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat

Mengambil Mata Kuliah Kerja Praktek (KP)

Disusun Oleh:
Wahyu Harimas Sunandi

3125111170

PROGRAM STUDI TEKNIK INFORMATIKA

FAKULTAS BISNIS DAN TEKNOLOGI INFORMASI
UNIVERSITAS TEKNOLOGI YOGYAKARTA

2014

I. PENDAHULUAN
1.1 Latarbelakang
Saat ini, masih banyak instansi / perusahaan yang belum memanfaatkan teknologi
untuk memberikan kemudahan bagi para pemakainya. Kesadaran masyarakat tentang
keteraturan dan ketertiban juga masih jauh dari sempurna. Hidup antri dapat diterapkan di
lingkungan instansi seperti klinik gigi yang memiliki banyak pasien. Banyak pasien yang
merasa tidak mendapatkan pelayanan yang baik sebab sistem antrian yang masih
konvensional. Pada tugas akhir telah dibuat sistem antrian yang baik dan efektif sehingga
memberikan kemudahan bagi pasien. Simulasi antrian menggunakan bahasa pemrograman
java, dimana sistem yang akan dibuat meliputi sistem registrasi,mesin pencetak nomor
antrian,mesin antrian serta sms gateway.
Sistem antrian adalah suatu cara tertentu untuk mempertahankan pelanggan sehingga
suatu organisasi selalu berusaha untuk memberikan pelayanan yang terbaik. Pelayanan yang
terbaik tersebut diantaranya adalah memberikan pelayanan yang cepat sehingga pelanggan
tidak dibiarkan menunggu terlalu lama.
Dalam hal ini permasalahan yang akan dibahas adalah Bagaimana membuat sistem
antrian yang dikendalikan oleh program sehingga antrian dapat berjalan dengan lancar.
Bagaimana membuat koneksi dari printer ke PC. Bagaimana membuat SMS Gateway
sehingga dapat membuat kinerja layanan antrian pada klinik gigi menjadi lebih baik.
1.2 Perumusan Masalah
Masalah yang akan dirumuskan oleh penulis sebagai berikut.
1. Merancang sistem antrian pada klinik Gigi agar pasien lebih mudah dan nyaman
dalam mengantri
2. Membuat koneksi dari printer ke PC
3. Membuat SMS Gateway.
I.3 Batasan Masalah
Batasan masalah yang harus diselesaikan pada proyek akhir ini adalah :
1. Bahasa pemrograman yang digunakan adalah bahasa pemrograman java.
2. Database yang digunakan adalah database MySQL.

3. SMS Gateway dibuat dengan mengunakan software Gammu.

4. Model antrian yang digunakan adalah sistem multi channel- single phase dan aturan
yang digunakan adalah First In First Out(FIFO).
1.4 Tujuan dan Manfaat
1.4.1 Tujuan Penelitian
Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mendesain serta merancang suatu sistem
antrian. Proyek ini diharapkan dapat memberikan kenyamanan pada pasien sehingga tidak
ada keluhan dari pasien mengenai sistem antrian yang ada pada klinik gigi.
1.4.2 Manfaat Penelitian
Adapun manfaat penelitian ini adalah sebagai berikut :
1. Menambah pengetahuan dan pengalaman bagi penulis dalam bidang pembuatan
perancangan sistem informasi.
2. Membantu klinik Gigi dalam mengelola data pasien dan sistem mengantri. Pasien
akan lebih mudah dan nyaman dalam mengantri, dan pengelolaan antrian akan
menjadi lebih mudah dan efisien.
II. KAJIAN PUSTAKA
2.1 Kajian Teori
2.1.1 Antrian
Pengertian antrian menurut Ma'arif dan Tanjung (2003 : 119) adalah Situasi barisan
tunggu dimana sejumlah kesatuan fisik sedang berusaha untuk menerima pelayanan dari
fasilitas terbatas, sehingga pendatang harus menunggu beberapa waktu dalam barisan agar
dilayani.
2.1.2 Sistem
Pengertian Sistem Menurut Murdick, R.G: Suatu sistem adalah seperangkat elemen
yang membentuk kumpulan atau prosedur pengolahan yang mencari suatu tujuan bagian atau
tujuan bersama dengan mengoperasikan data atau barang pada waktu rujukan tertentu untuk
menghasilkan informasi atau energi atau barang.

2.1.3 Basis Data

Menurut Stephens dan Plew (2000:23), adalah mekanisme yang digunakan
untuk menyimpan informasi atau data. Informasi adalah sesuatu yang kita gunakan
sehari-hari untuk berbagai alasan. Dengan basis data, pengguna dapat menyimpan
data secara teroganisasi. Setelah data disimpan, informasi harus mudah diambil.
Kriteria dapat digunakan untuk mengambil informasi. Cara data disimpan dalam
basisdata menentukan seberapa mudah mencari informasi berdasarkan banyak
kriteria. Data pun harus mudah ditambahkan kedalam basisdata, dimodifikasi dan di
hapus.
2.1.4 MYSQL
Menurut Bunafit Nugroho (2004:1), MySQL adalah sebuah program database
server yang mampu menerima dan mengirimkan datanya dengan sangat cepat, multi
user serta menggunakan perintah standar SQL (Structured Query Language). MySQL
merupakan sebuah database server yang free, artinya kita bebas menggunakan
database ini untuk keperluan pribadi ayau usaha tanpa harus membeli atau membayar
lisensinya.
2.1.5 Gammu
Gammu adalah software untuk menangani ponsel di dalam windows maupun
linux dalam hal sms gateway. SMS gateway dapat mengatur pesan pesan yang ingin
dikirim oleh program ke pasien dengan menggunakan program yang telah dibuat.
Sistem aplikasi SMS gateway berfungsi untuk memberikan informasi dari sistem
database ke nomor handphone pasien yang telah mendaftar melalui layanan sms.
2.1.6 Java
Java menurut definisi Sun dalam M.shalhudin (2009 : 17) adalah nama untuk
sekumpulan teknologi untuk membuat dan menjalankan perangkat lunak pada
komputer standalone ataupun pada lingkungan jaringan.
2.2 Kajian Hasil Penelitian
2.2.1 Penelitian Sebelumnya

Nova Lesmana Arifiyanto membuat penelitian tentang, Perencanaan dan Pembuatan

Sistem Antrian Loket yang dikendalikan PC (Personal Computer) dengan tampilan pada
Display (Dot Matrik).
III. METODOLOGI PENELITIAN
3.1 Waktu dan Tempat Penelitian
3.1.1 Waktu Penelitian
Waktu penelitian ini dimulai pada bulan November 2014 sampai dengan bulan
Desember 2014.

3.1.2 Tempat Penelitian

Tempat penelitian ini berlokasi di Klinik Gigi , Jalan Ngemplak No. 53
Jobokuto Jepara.
3.2 Alat dan Bahan
Kebutuhan yang digunakan dalam pembuatan Sistem terdiri dari perangkat
keras dan perangkat lunak.
a. Perangkat Keras (Hardware) terdiri dari :
1. Laptop Asus
2. RAM 4 GB
3. Flashdisk 16 GB
4. Printer

b. Perangkat Lunak (Software) terdiri dari :

1. Microsoft Windows 8.1
2. Microsoft Word 2013
3. Software pendukung yaitu Xampp (mysql)

4. Netbeans

3.3 Metode Pengumpulan Data

Adapun teknik untuk pengumpulan data adalah sebagai berikut :
a. Wawancara (Interview)
Merupakan suatu pengumpulan data yang dilakukan dengan cara tanya jawab
atau dialog secara langsung dengan pihak-pihak yang terkait dengan penelitian yang
dilakukan. Dalam hal ini penulis melakukan tanya jawab kepada pemilik klinik dan
pasien .
b. Pengamatan (Observasi)
Yaitu metode pengumpulan data dengan cara mengadakan tinjauan secara
langsung ke objek yang diteliti. Untuk mendapatkan data yang bersifat nyata dan
meyakinkan maka penulis melakukan pengamatan langsung di klinik Gigi drg. Eka
Haryana Jepara.
3.4 Metode Perancangan
3.4.1 Perancangan Perangkat Keras
Perancangan perangkat keras yang dibutuhkan dalam sistem ini adalah Seperangkat
komputer dan printer akan saling terkoneksi, dimana komputer mempunyai tugas sebagai
server dan client. Komputer server dapat memberikan informasi kepada komputer client
mengenai data pasien yang akan melakukan checkup ke dokter. Nomor antrian akan dicetak
oleh printer jika data yang dimasukkan pada komputer client sudah benar.
3.4.1 Perancangan Perangkat Lunak
Perencanaan perangkat lunak yang dibutuhkan dalam sistem ini, antara lain :
1. Java
Program yang dibuat menggunakan Pemrograman Java. Program yang akan
dibuat meliputi pemrograman sistem antrian.
2. Database MySQL

Database ini digunakan untuk mengakses data dari sebuah database relasional
SQL yang telah dibuat.

3. Software Gammu
Gammu adalah software untuk menangani ponsel di dalam windows maupun
linux dalam hal sms gateway. SMS gateway dapat mengatur pesan pesan yang
ingin dikirim oleh program ke pasien dengan menggunakan program.

3.4.2 Pengujian dan Analisa

Pengujian merupakan salah satu langkah yang harus dilakukan untuk mengetahui apakah
sistem yang telah dibuat sesuai dengan yang direncanakan. Kesesuaian sistem dengan
perencanaan dapat dilihat dari hasil-hasil yang dicapai selama pengujian sistem. Pengujian juga
bertujuan untuk mengetahui kelebihan dan kekurangan dari sistem yang telah dibuat. Hasil
pengujian tersebut akan dianalisa untuk mengetahui penyebab terjadi kekurangan dalam sistem.

Keberhasilan Registrasi
Pada keberhasilan registrasi dilihat dari keberhasilan mengkoneksikan program

java ke database.

Gambar 1.

Tampilan
Registrasi

Gambar 2.
Hasil

Database
Registrasi

Proses registrasi telah berhasil ketika data data yang diinputkan oleh
resepsionis seperti pada gambar 1 sudah masuk pada database server. Hasil
registrasi yang telah masuk database dapat dilihat pada gambar 4.

Keberhasilan Sistem Antrian

a) Langsung di Klinik Gigi
Tabel 1.
Antrian

Sistem

Gambar 3. Hasil Cetakan Antrian via Java

b) Via SMS

Gambar 4. Tampilan via SMS

Antrian via sms berhasil ketika pasien mengirim pesan sesuai dengan
format yang telah ditentukan. Sms akan terkirim menuju nomor server dan
pasien akan mendapatkan sms balasan seperti pada gambar 4.
Keberhasilan Koneksi Server ke Printer

Gambar 5. Koneksi Server ke Printer

Koneksi server ke printer berhasil saat pasien telah registrasi dengan
benar dan data data yang dibutuhkan sebagai kartu pasien berhasil dicetak
seperti pada gambar 5.

IV. JADWAL PENELITIAN

No
Rencana Kegiatan
1
2
3

4
5

Perencanaan
Identifikasi kebutuhan
Menetapkan metode pembangunan
Analisis
Menganalisis basis data yang ada
Menetapkan kebutuhan basis data
Desain
Pembuatan Rancangan Basis Data
Pembuatan proses pada basis data yang baru
Pembuatan kebutuhan data
Pembuatan Rancangan Antar Muka
Implementasi
Keterangan

Jadwal Kegiatan
November 2014
Desember 2014
1
2
3
4
1
2
3
4

BELUM DILAKUKAN
dilakukan
belum dilakukan

DAFTAR PUSTAKA
1. Rosilawati, Sistem Antrian Berbasis PC padaRumah Sakit. Proyek akhir PENS-ITS,
2.

2010.
Novida Dwi Nurhayati, Desain dan KonstruksiSistem Antrian dengan

Microcontroller ATMega 8535 pada Rumah Sakit. Proyek akhir PENSITS, 2010.
3. Erika Maya Widyasari, Implementasi Pembuatan Sistem Inventory pada Care Center
4.

Berbasis Java. Proyek akhir PENS-ITS, 2010.

Eko Kurniawan Khannedy, MySQL dan Java Database Connectivity. Proyek akhir

Universitas Komputer Indonesia, 2010.

5. Agus Dharma Hendrata, Sistem Antrian Untuk Tiga Ruang Periksa di Poliklinik
Menggunakan Jaringan LAN berbasis PC. Tugas Akhir Universitas Kristen Petra,
2006.
6. Nova Lesmana Arifiyanto, Perencanaan dan Pembuatan Sistem Antrian Loket yang
Dikendalikan PC (Personal Computer) dengan Tampilan pada Display (Dot Matrik).
Tugas Akhir Universitas Muhammadiyah Malang 2008.