Anda di halaman 1dari 4

KOMUNIKASI INTERNAL

SPO
PUSKESMAS
MAMAJANG

No. Kode

No. Terbitan

No. Revisi

Tanggal Mulai Berlaku

Halaman

Pengertian

Komunikasi yang baik diperlukan guna mempermudah pelaksanaan pelayanan puskesm


masalah yang muncul.

Tujuan

Mempermudah pelaksanaan pelayanan puskesmas & penyelesaian masalah yang muncu

Kebijakan
Referensi
Alat dan Bahan
Langkah-langkah
Diagram Alir
1. Jika ada hal yang akan
ditanyakan / masalah yang akan
didiskusikan, pelaksana
Masalah
program
mengomunikasikannya dengan
pemegang program.

2 Pemegang program &


pelaksana program berdiskusi
untuk sama-sama mencarikan
solusinya.

Membangun Komunikasi
dengan Pemegang Program
Terkait

Kepala Puskesmas bersama pemegang


program mencari solusi atas
permasalahan tersebut

Mencari So
Bersama

Solusi

3. Jika tidak ditemukan jalan


keluar, pemegang program &
pelaksana program menghadap
kepala puskesmas untuk
mengomunikasikan hasil
diskusi yang telah dilakukan.

Merekomendasik
Penyelesaian Mas
4. Kepala puskesmas bersama
pemegang program &
pelaksana program
mendiskusikan masalah
tersebut.

Kepala puskesmas bersama


pemegang program &
pelaksana program
mendiskusikan masalah
tersebut.

5. Jika tidak ditemukan jalan


keluar dari musyawarah
bersama, maka kepala
puskesmas harus mengambil
keputusan berdasarkan
keilmuan yang telah
dipertimbangkannya.

Hal yang perlu diperhatikan


Unit Terkait
Dokumen Terkait

RNAL
DitetapkanOleh

Drg.Hj. Irma Awalia, M. Kes


Nip. 19770312 200411 2 001

pelayanan puskesmas & penyelesaian

masalah yang muncul

Mencari Solusi
Bersama

Solusi

Merekomendasikan
Penyelesaian Masalah