KATA PENGANTAR

Puji syukur kita panjatkan kehadirat Allah SWT karena berkat rahmat dan hidayahnya
buku saku personel Rumah Sakit Trimitra dapat kami selesaikan sesuai dengan yang diharapkan.
Buku saku ini diharapkan dapat bermanfaat untuk mengenalkan dan mensosialisasikan
secara ringkas program-program mutu pelayanan dan keselamatan pasien Rumah Sakit yang
telah dan harus dilaksanakan oleh seluruh pegawai RS Trimitra , terutama yang berhubungan
langsung dengan pelayanan padas pasien dan keluarganya.
Saat ini tuntutan peningkatan mutu dan keselamatan pasien di Rumah Sakit semakin
dituntut, sehingga perlu dilakukan upaya-upaya standarisasi pelayanan, salah satunya adalah
dengan penerapan program mutu dan keselamatan pasien, sehingga pada akhirnya dapat
meningkatkan kepercayaan pada masyarakat terhadap pelayanan Rumah sakit Trimitra.
Secara garis besar, buku saku ini berisi tentang 6 sasaran keselamatan pasien, pelaporan
insiden keselamatan pasien/IKP , peran, tanggung jawab pegawai, hak dan kewajiban pasien,
customer service, panduan menghadari kebakaran, symbol bahan dan daerah bahaya.
Dengan menerapkan isi buku saku ini setiap pegawai, dan peserta didik yang praktek
dilapangan Rumah Sakit Trimitra bekerja sama mewujudkan Rumah sakit pendidikan yang
bermutu dan aman melalui pembentukan budaya keselamatan, keselamatan pelayanan staff yang
bertanggung jawab, keterlibatan pasien, memiliki system pendukung yang aman serta merupakan
tempat yang aman.
Terima kasih yang tak terhingga kami ucapkan kepada semua pihak yang telah
berkontribusi dalam penyusunan buku saku ini.
Akhir kata semoga Allah SWT selalu membantu membukakan mata dan hati kepedulian
kita kepada sesama.