Menurut Model Polya, penyelesaian masalah boleh dilaksanakan melalui empat peringkat iaitu, memahami dan mentafsir masalah,

merancang strategi penyelesaian, melaksanakan strategi penyelesaian dan menyemak semula penyelesaian. Strategi pengajaran dihuraikan mengikut model Polya adalah seperti berikut : 1. Memahami dan Mentafsir Sesuatu Masalah Pada peringkat ini, pelajar akan dibimbing untuk mengenal pasti kata-kata kunci dan menerangkan masalah. Pelajar juga hendaklah mengaitkan dengan masalah lain yang serupa dengan melukis gambarajah dan bertanyakan beberapa soalan.

2. Merancang Strategi Penyelesaian Selepas pelajar memahami soalan tersebut, guru membimbing pelajar untuk merancang strategi yang sesuai dengan permasalahan yang diberikan. Terdapat beberapa jenis strategi penyelesaian masalah mengikut Polya. Antaranya ialah membuat simulasi, melukis gambarajah, membuat carta, mengenal pasti pola, cuba jaya, menggunakan analogi dan sebagainya.

3. Melaksanakan Strategi Penyelesaian Sebaik sahaja strategi penyelesaian masalah dikenal pasti, pelajar akan melaksanakan strategi tersebut dengan menggunakan kemahiran mengira, kemahiran geometri, kemahiran algebra ataupun kemahiran menaakul

4. Menyemak Semula Penyelesaian Akhirnya, pelajar boleh menyemak semula penyelesaian tersebut untuk menentukan sama ada jawapannya munasabah atau tidak. Di samping itu, pelajar boleh mencari cara penyelesaian yang lain atau membuat andaian serta membuat jangkaan lanjut kepada masalah tersebut.

STRATEGI PENYELESAIAN MASALAH Berikut adalah beberapa strategi-strategi penyelesaian masalah: 1. Permudahkan masalah Kadang kala masalah yang diberikan terlalu rumit dan kompleks. Permudahkan masalah tersebut bermakna mewujudkan masalah yang serupa dengan menggunakan angka-angka yang berbeza dan mudah. Kemudian buatkan perbandingan dan akhirnya kita yang memperolehi jawapan.

2. Melukis Gambarajah Dengan melukis gambarajah kita dapat melihat pergerakan masalah tersebut secara tersusun.

3. Memodelkan / Menjalankan simulasi / Melakonkan Memodelkan atau menjalankan simulasi adalah strategi yang paling berkesan untuk melihat pola perubahan dan keseluruhan masalah dapat dihayati dengan jelas. Dengan menggunakan model konkrit, ianya mempermudahkan penyelesaian masalah tersebut.

4. Mengenal pasti pola Dalam strategi ini pelajar perlu menganalisa pola dan membuat generalisasi berdasarkan pemerhatian mereka dan mengujinya dengan menggunakan data yang baru. Pola boleh wujud dalam bentuk gambar atau nombor.

5. Menyenaraikan / Menjadualkan secara sistematik Jadual yang dibina seharusnya teratur dan tersusun agar maklumat dapat dilihat dengan cepat dan mudah. Graf juga boleh boleh digunakan untuk menunjukkan perhubungan di antara pembolehubah-pembolehubah.

6. Cuba Jaya Strategi ini adalah cara termudah tetapi ianya memerlukan tekaan yang bijak dan penyemakan yang tersusun boleh membawa kepada jawapan atau penyelesaian.

7. Kerja ke belakang Bekerja ke belakang antara strategi yang sesuai untuk menyelesaikan masalah sequence, pola, persamaan dan lain-lain.

8. Menaakul secara mantik Pelajar menganalisa semua syarat-syarat dan memecahkan kepada bahagian-bahagian tertentu. Sebahagian daripada masalah itu boleh diselesaikan dengan penyelesaian bahagianbahagian kecil yang akan digabungkan semula untuk membentuk penyelesaian masalah tersebut.

9. Menggunakan kaedah algebra Kaedah algebra akan membentuk beberapa persamaan dan ia dapat membantu menyelesaikan masalah matematik tersebut.

1.0 PENGENALAN Penyelesaian masalah adalah sebuah proses bagaimana individu menggunakan pengetahuansedia ada, kemahiran dan segala pemahaman untuk mengenal pasti suatu keadaan yang berbezadan luar biasa dari keadaan lazimnya berlaku. Salah satu matlamat pendidikan matematik adalahmengajar kanak-kanak untuk menyelesaikan masalah. Oleh itu, guru harus memastikan murid b e r j a y a m e n y e l e s a i k a n masalah dengan menggunakan strategi-strategi tertentu. P r o g r a m pendidikan matematik yang seimbang bukan sahaja harus terdiri daripada pembelajaran konsepmatematik dan penguasaan kemahiran-kemahiran asas matematik. Ia juga harus melibatkanmurid memperkembangkan kebolehan untuk berfikiran secara matematikal.M a s a l a h a d a l a h s a t u s i t u a s i d i m a n a s e o r a n g i n d i v i d u y a n g m e n g h a d a p i n y a t i d a k mempunyai cara tertentu untuk menyelesaikannya. Oleh yang demikian, pengetahuan yangdimiliki oleh orang itu mestilah digabungkan dalam cara baru untuk menyelesaikan sesuatumasalah.Pengertian masalah lagi dengan dengan membezakan pengertian istilah-istilah soalan,latihan dan masalah. Soalan merupakan suatu situasi yang boleh diselesaikan dengan mengingats e m u l a d a n m e n g h a f a l . L a t i h a n p u l a a d a l a h s u a t u s i t u a s i y a n g m e l i b a t k a n l a t i h t u b i y a n g mengukuhkan kemahiran menggunakan suatu algoritma yang telah diajar. Manakala masalahialah suatu situasi yang memerlukan analisis dan sintesis pengetahuan yang telah dipelajari untuk menyelesaikannya.Sesuatu masalah harus memenuhi tiga syarat iaitu penerimaan, sekatan dan penerokaan.Seseorang itu harus menerima masalah itu dan mempunyai motivasi luaran atau dalaman yangtinggi serta keinginan untuk mengalami keseronokan dalam menyelesaikan masalah itu. Harusdiingat, cubaan awal seseorang individu untuk menyelesaikan masalah biasanya tidak berhasilkerana adanya sekatan atau halangan. Penglibatan peribadi individu dalam mencari penyelesaianharus melibatkan cara baru dengan meneroka untuk mengatasi masalah tersebut. 2.0 MODEL POLYA Menurut Noor Shah Saad (2005: 182), Model Polya merupakan model penyelesaian masalahmatematik yang dibina oleh George Polya. Georga Polya telah memperkenalkan satu model p e n y e l e s a i a n m a s a l a h d a l a m b u k u n y a How to Solve It yang memberi tumpuan teknik penyelesaiaan masalah yang menarik dan juga prinsip pembelajaran matematik d a p a t dipindahkan sebaik mungkin. Model ini membabitkan empat fasa utama iaitu:i ) M e m a h a m i d a n m e n t a f s i r s e s u a t u m a s a l a h ii)Merancang / membentuk rancangan penyelesaiani i i ) M e l a k s a n a k a n penyelesaiani v ) M e n y e m a k s e m u l a 2.1 Memahami dan Mentafsir Sesuatu Masalah Pada peringkat ini, murid akan dibimbing untuk mengenal pasti kata-kata k u n c i d a n menerangkan masalah. Murid juga hendaklah mengaitkan dengan

masalah lain yangserupa dengan melukis gambarajah dan bertanyakan beberapa soalan. Dalam Sinopsis:Bagaimana Memperolehi Kecemerlangan Dalam Matematik? (2007), di peringkat inimurid dibimbing untuk memahami item-item yang terlibat dalam masalah sesuatu soalan, p e r k a i t a n d i a n t a r a i t e m - i t e m y a n g dikenalpasti dan item yang hendak dicari ataudijawab. Dalam memahami d a n m e n t a f s i r m a s a l a h y a n g d i k e m u k a k a n P o l y a , b e l i a u mengatakan langkah awal dalam penyelesaian masalah ialah murid perlu memahamidahulu masalah yang diberikan. Murid perlu mengenal pasti:a) Apa yang diberikan, apa dia entiti-entiti, nombornombor, bentuk-bentuk perkaitan dannilai-nilai yang terlibat? b) Apa yang perlu dicari? Di sini guru telah membantu murid memahami masalah denganmenyoal beberapa yang telah disediakan. Berikut adalah beberapa perkara yang bolehdijadikan panduan kepada pelajar untuk memahami masalah yang komplek iaitu: T a n y a s o a l a n Terangkan masalah dengan perkataan sendiriKaitkan dengan masalah lain yang hampir sama F o k u s p a d a b a h a g i a n y a n g p e n t i n g B u a t m o d e l L u k i s r a j a h 2.2 Merancang strategi penyelesaian Selepas murid memahami soalan tersebut, guru membimbing murid untuk merancangs t r a t e g i y a n g s e s u a i d e n g a n p e r m a s a l a h a n y a n g d i b e r i k a n . Terdapat beberapa jenisstrategi penyelesaian masalah mengikut Polya. Antaranya ialah membuat simulasi,melukis gambarajah, membuat carta, m e n g e n a l p a s t i p o l a , c u b a j a y a , m e n g g u n a k a n analogi dan sebagainya. Dalam langkah ini, penyelesaian pelajar perlu mengenal pasti:a ) A p a k a h o p e r a s i y a n g t e r l i b a t b)Apakah heuristik / algoritma yang diperlukan Berikut adalah beberapa heuristik / strategi yang perlu dikembangkan kepada pelajar semasa pengajaran pembelajaran penyelesaian masalah matematik iaitu: T e k a d a n u j i / c u b a j a y a