Peranan kaunselor sebagai pemudahcara

FAKTOR PROSES KUANSELING berjaya

PEMIMPIN / KETUA GAYA KEPIMPINAN SIFAT/CIRI MATLAMAT

KDP14M B&K JUL-OKT05

PERANAN KEPIMPINAN DALAM KAUNSELING KELOMPOK

FASILITATOR PERKEMBANGAN ARAH TUJUAN MATLAMAT KEMAHIRAN

KDP14M B&K JUL-OKT05

SIAPA ?
KEPIMPINAN DALAM KAUNSELING KELOMPOK

KAUNSELOR dalam sesi KETUA kumpulan kelompok PEMBIMBING RAKAN SEBAYA

dalam sesi / peranan PRS

KDP14M B&K JUL-OKT05

PERANAN KEPIMPINAN DALAM KAUNSELING KELOMPOK

MERANGSANG EMOSI MENGAMBIL BERAT MEMBERI MAKNA PERLAKSANAAN TUGAS
Yalon & Miles (1973)

KDP14M B&K JUL-OKT05

PERANAN KEPIMPINAN

MERANGSANG EMOSI
DALAM KAUNSELING KELOMPOK

Ahli meluahkan Perasaan (marah, kasih, mesra) Sikap Nilai Galakkan ahli menggunakan Pengalaman Pengajaran baru
KDP14M B&K JUL-OKT05 6

PERANAN KEPIMPINAN

MENGAMBIL BERAT
DALAM KAUNSELING KELOMPOK

Terhadap ahli aspek Melindungi Menjadi sahabat Menunjukkan kasih mesra Tunjukkan sikap Penerimaan Ketulenan
KDP14M B&K JUL-OKT05 7

PERANAN KEPIMPINAN

MEMBERI MAKNA
DALAM KAUNSELING KELOMPOK

Ahli boleh Menerima & memahami kumpulan Menggubah perlakuan Berperanan Penterjemahan perasaan yang jelas Perlakuan tersirat dijelaskan

KDP14M B&K JUL-OKT05

PERANAN KEPIMPINAN

PERLAKSANAAN TUGAS
DALAM KAUNSELING KELOMPOK

Sebagai penentu Tempat pertemuan Masa pertemuan Peraturan kumpulan Norma perlu dipatuhi Matlamat bersama dicapai

KDP14M B&K JUL-OKT05

DEFINISI GAYA KEPIMPINAN

Sifat perlakuan kaunselor dalam Kaunseling Kelompok yang ada dengan pendekatan yang digunakannya bila berhubung dengan klien secara individu atau dalam kumpulan
Hill (1965)

KDP14M B&K JUL-OKT05

10

GAYA KEPIMPINAN KAUNSELING KELOMPOK

AUTORITARIAN DEMOKRATIK LAISSEZ-FAIRE

Levin (1944)

KDP14M B&K JUL-OKT05

11

GAYA KEPIMPINAN KAUNSELING KELOMPOK AUTORITARIAN

Ciri-ciri

Autokratik Berpusat arah ketua Kekal berkuasa Penentu matlamat Berpengalaman / Berpengetahuan Matang

KDP14M B&K JUL-OKT05

12

GAYA KEPIMPINAN KAUNSELING KELOMPOK AUTORITARIAN

Peranan
Seolah-olah Pengarah Filem Mengarah Menentu Menolak Menstruktur Mengajar Menunjuk Membimbing

KDP14M B&K JUL-OKT05

13

GAYA KEPIMPINAN KAUNSELING KELOMPOK AUTORITARIAN

Tujuan

Pemimpin untuk mengajar sesuatu supaya ahli ahli faham dan dapat menyesuaikan diri dengan apa yang diajar dengan perlakuan mereka sehari-harian.
Zuraidah (1988)

KDP14M B&K JUL-OKT05

14

GAYA KEPIMPINAN KAUNSELING KELOMPOK AUTORITARIAN

Kekuatan

Mengawal klien Memahami peranan ketua Mematuhi nilai / disiplin Membentuk norma masyarakat Mengubah kelakuan klien Guna kuasa bantu klien

KDP14M B&K JUL-OKT05

15

GAYA KEPIMPINAN KAUNSELING KELOMPOK AUTORITARIAN

Kelemahan

Klien menjadi Sangat bergantung Tiada penjelajahan perasaan Tiada cungkil keupayaan diri Tersendiri dalam kumpulan Tiada kejelekitan

KDP14M B&K JUL-OKT05

16

GAYA KEPIMPINAN KAUNSELING KELOMPOK AUTORITARIAN

Kelemahan

Dalam proses sesi Klien tertumpu kepada ketua Kurang interaksi antara klien Kuasa ketua, sekat emosi klien Kuasa ketua, klien tidak belajar buat keputusan Selepas sesi, klien bosan
KDP14M B&K JUL-OKT05 17

GAYA KEPIMPINAN KAUNSELING KELOMPOK AUTORITARIAN

Kesimpulan

Kumpulan autoritarian menunjukkan bergantung kepada ketua, adanya rasa tidak puas hati terhadap ahli dan tugas, wujud sifat agresif sesama ahli.
Lippit & White (1952)

KDP14M B&K JUL-OKT05

18

GAYA KEPIMPINAN KAUNSELING KELOMPOK DEMOKRATIK

Ciri-ciri

Penumpuan kepada ahli Menghormati bakat ahli Menghargai diri ahli Bersama berfikir Bersama membuat kesimpulan

KDP14M B&K JUL-OKT05

19

GAYA KEPIMPINAN KAUNSELING KELOMPOK DEMOKRATIK

Peranan

Terhadap ahli kumpulan Tanggungjawab bersama Wujudkan kepercayaan Menggerak & mengembang keupayaan Mengurangkan sikap menarik diri Mengurangkan sikap memencil diri

KDP14M B&K JUL-OKT05

20

GAYA KEPIMPINAN KAUNSELING KELOMPOK DEMOKRATIK

Peranan

Pengerak & Pengembangan keupayaan ahli Memberi maklum balas Meminta penerangan lanjut Menghubungkan kenyataan-kenyataan Menerangkan kenyataan Membuat penilaian proses kaunseling

KDP14M B&K JUL-OKT05

21

GAYA KEPIMPINAN KAUNSELING KELOMPOK DEMOKRATIK

Tujuan

Menarik minat ahli ambil bahagian Hubungan mesra antara ahli Lahirkan bakat ketua dalam kumpulan Menggalakkan sikap penerimaan Bersama buat kesimpulan

KDP14M B&K JUL-OKT05

22

GAYA KEPIMPINAN KAUNSELING KELOMPOK DEMOKRATIK

Kekuatan

Klien akan mendapat Memahami perasaan ahli Memahami masalah ahli Percaya dan mempercayai Tidak takut dengan ketua Perhubungan teguh dan aktif

KDP14M B&K JUL-OKT05

23

GAYA KEPIMPINAN KAUNSELING KELOMPOK DEMOKRATIK

Kelemahan

Klien yang tertinggal kerana Takut atau kurang bercakap Ada ahli mengawal kumpulan / perasan Ketua tidak kuat berlaku penyelewengan
Sesi menjadi borak kosong Suasana kacau-bilau (semua bercakap)

KDP14M B&K JUL-OKT05

24

GAYA KEPIMPINAN KAUNSELING KELOMPOK DEMOKRATIK

Kesimpulan

Kepimpinan demokratik mempercayai bahawa mereka mengalami masalah dalam kehidupan mereka sentiasa ditindas individu berkuasa. Oleh itu, suasana Kaunseling Kelompok haruslah bebas daripada desakan ini.
Zuraidah (1988)

KDP14M B&K JUL-OKT05

25

GAYA KEPIMPINAN KAUNSELING KELOMPOK LAISSEZ-FAIRE

Ciri-ciri

Ketua kurang berfungsi Semua ahli bertanggungjawab Tiada penentuan dalam sesi Semua ahli bebas dan boleh tunjuk kuasa

KDP14M B&K JUL-OKT05

26

GAYA KEPIMPINAN KAUNSELING KELOMPOK LAISSEZ-FAIRE

Peranan

Terhadap ahli kumpulan Tanggungjawab bersama Wujudkan kepercayaan Menggerak & mengembang keupayaan Mengurangkan sikap menarik diri Mengurangkan sikap memencil diri

KDP14M B&K JUL-OKT05

27

GAYA KEPIMPINAN KAUNSELING KELOMPOK LAISSEZ-FAIRE

Peranan

Pemimpin dalam sesi kaunseling kelompok Tanggungjawab sesi kepada semua Perjalanan sesi, ahli aktif Tidak rancang proses sesi

KDP14M B&K JUL-OKT05

28

GAYA KEPIMPINAN KAUNSELING KELOMPOK LAISSEZ-FAIRE

Tujuan

Kaunseling Kelompok Melihat ahli aktif / berkuasa Melihat ahli pasif / menyendiri Kumpulan boleh kerjasama ? Kumpulan ada kepuasan ?

KDP14M B&K JUL-OKT05

29

GAYA KEPIMPINAN KAUNSELING KELOMPOK LAISSEZ-FAIRE

Kekuatan

Klien akan mendapat Yang kuat berasa yakin Aktiviti berborak-borak Ahli boleh lepaskan perasaan

KDP14M B&K JUL-OKT05

30

GAYA KEPIMPINAN KAUNSELING KELOMPOK LAISSEZ-FAIRE

Kelemahan

Klien yang tertinggal kerana Takut atau kurang bercakap Bosan kerana dipinggirkan Tiada matlamat Suasana huru-hara Rasa bosan

KDP14M B&K JUL-OKT05

31

GAYA KEPIMPINAN KAUNSELING KELOMPOK LAISSEZ-FAIRE

Kesimpulan

Kepimpinan Laissez-Faire menyebabkan ahli pendiam atau menarik diri akan berasa terasing dan tidak dapat mengalami dan menerima maklum balas yang menggalakkan bagi memperbaiki perlakuan kepada yang lebih diterima.
Zuraidah (1988)

KDP14M B&K JUL-OKT05

32

CIRI PEMIMPIN
KAUNSELING KELOMPOK

FASILITATOR MESRA HORMAT EMPATI IKHLAS TERBUKA TIDAK MENGHAKIM TIDAK MEMBUAT GENERALISASI TIDAK MEMBUAT TANGGAPAN AWAL

KDP14M B&K JUL-OKT05

33

CIRI PEMIMPIN
KAUNSELING KELOMPOK

FASILITATOR

Membimbing, penghubung antara ahli-ahli kumpulan Penentu kelancaran sesi Penggalakkan ahli-ahli bersuara

KDP14M B&K JUL-OKT05

34

CIRI PEMIMPIN
KAUNSELING KELOMPOK

MESRA

Air muka tenang, senyum, penyayang Bertutur dengan selesa didengar ahli

KDP14M B&K JUL-OKT05

35

CIRI PEMIMPIN
KAUNSELING KELOMPOK

HORMAT
Beri salam / ucap selamat Terima pandangan dengan ikhlas Beri pandangan disenangi Ucapakan terima kasih / penghargaan

KDP14M B&K JUL-OKT05

36

CIRI PEMIMPIN
KAUNSELING KELOMPOK

EMPATI
Dengar cerita, pandang mukanya Ambil perhatian Katakan semula kenyataan perasaannya

KDP14M B&K JUL-OKT05

37

CIRI PEMIMPIN
KAUNSELING KELOMPOK

IKHLAS
Terima pandangan dengan tenang Beri penghargaan Wajah muka tanda ya/bersetuju

KDP14M B&K JUL-OKT05

38

CIRI PEMIMPIN
KAUNSELING KELOMPOK

TERBUKA
Dengar dan terima kenyataan betul/salah/menyakitkan Jangan menyalahkan Minta pandangan yang lain jika salah/menyakitkan

KDP14M B&K JUL-OKT05

39

CIRI PEMIMPIN
KAUNSELING KELOMPOK

TIDAK MENGHAKIM
Kenyataan salah/menyakitkan minta penjelasan mengapa kata begitu Fahami masalah terpendam cari puncanya

KDP14M B&K JUL-OKT05

40

CIRI PEMIMPIN
KAUNSELING KELOMPOK

TIDAK MEMBUAT GENERALISASI

Masalah dalam kumpulan Kecil Mudah Tidak penting Kepada ahli-ahli Pelajar berisiko Perlu dihukum
KDP14M B&K JUL-OKT05 41

CIRI PEMIMPIN
KAUNSELING KELOMPOK

TIDAK MEMBUAT TANGGAPAN AWAL

Apabila kali pertama bertemu/dengar katanya tidak label Jangan label negatif bodoh/pemalas/pembohong/kaki gaduh dll

KDP14M B&K JUL-OKT05

42

KEMAHIRAN MEMIMPIN
KAUNSELING KELOMPOK

ERTINYA ; Memikul tanggungjawab yang lebih kerana keberkesanan ketua menentukan arah penyembuhan ahli kumpulan

KDP14M B&K JUL-OKT05

43

KEMAHIRAN MEMIMPIN
KAUNSELING KELOMPOK

PROSES PERLAHAN TUJU MATLAMAT; Menjelajah & memahami Menyiasat sebab-musabab masalah Membina altenatif penyelesaian Mengambil keputusan Mencuba langkah penyelesaian Peranan ketua dan ahli
KDP14M B&K JUL-OKT05 44

KEMAHIRAN MEMIMPIN
KAUNSELING KELOMPOK

MEMERHATI MENDENGAR MENGAMAN SUASANA MENGHADAPI KESENYAPAN BERKOMUNIKASI KONFRONTASI MENGHALANG MENCUNGKIL

KDP14M B&K JUL-OKT05

45

KEMAHIRAN MEMIMPIN
KAUNSELING KELOMPOK

MEMERHATI
Cepat menangkap & memahami maksud ; Perasaan Emosi Perlakuan Kognitif

KDP14M B&K JUL-OKT05

46

KEMAHIRAN MEMIMPIN
KAUNSELING KELOMPOK

MEMERHATI
Harus sedar ; Maklumat kurang jelas dapat penjelasan Reaksi ahli takut bincang perasaan hati Galakkan proses mengenal pasti Menjelaskan luahan perasaan ahli

KDP14M B&K JUL-OKT05

47

KEMAHIRAN MEMIMPIN
KAUNSELING KELOMPOK

MENDENGAR
Asas dan penting Mendapat maklumat Kefahaman mendengar perkataan, gerak badan & mimik muka

KDP14M B&K JUL-OKT05

48

KEMAHIRAN MEMIMPIN
KAUNSELING KELOMPOK

MENDENGAR
Tingkat kualiti mendengar Dengar teliti Tidak judgmental / mengukur lebih awal Memberi peluang cerita pandangan Rasa faham & empati menyatakan semula perasaan Menunjukkan minat
KDP14M B&K JUL-OKT05 49

KEMAHIRAN MEMIMPIN
KAUNSELING KELOMPOK

MENDENGAR
Petua mendengar berkualiti / aktif Menyatakan semula Mengambarkan kembali Menjelaskan Bertanya Membuat rumusan

KDP14M B&K JUL-OKT05

50

KEMAHIRAN MEMIMPIN
KAUNSELING KELOMPOK

MENDENGAR
Petua mendengar berkualiti / aktif Menyatakan semula
Menyampaikan / menerangkan kepada ahli Adakalanya membosankan Berkesan awal proses

KDP14M B&K JUL-OKT05

51

Menyatakan semula

Contoh ;

Ahli ; Saya mesti putuskan sama ada untuk berpisah atau terus hidup bersama. Saya tidak tahan lagi. Ketua ; Awak mesti ambil keputusan sama ada berpisah atau tidak sebab awak tak tahan lagi.
KDP14M B&K JUL-OKT05 52

KEMAHIRAN MEMIMPIN
KAUNSELING KELOMPOK

MENDENGAR
Petua mendengar berkualiti / aktif Mengambarkan kembali
Beri pengertian kepada ahli lain Fokus isi dan perasaan Jangan awal sesi ahli belum selesa, gugat keyakinannya

KDP14M B&K JUL-OKT05

53

Mengambarkan kembali

Contoh ;

Ahli ; Saya mesti tekun belajar tahun ini sebab ada peperiksaan. Mak saya susah hati kalau saya tak belajar. Ketua ; Nampaknya awak rasa tertekan untuk berjaya dalam peperiksaan ini supaya mak awak tidak kecewa dengan awak.
KDP14M B&K JUL-OKT05 54

KEMAHIRAN MEMIMPIN
KAUNSELING KELOMPOK

MENDENGAR
Petua mendengar berkualiti / aktif Menjelaskan
Ahli nyatakan semula atau Ketua terangkan maksud yang jelas

KDP14M B&K JUL-OKT05

55

Menjelaskan

Contoh ;

Ahli ; Saya kecewa dengan kawan saya itu sebab bila saya dalam kesusahan dia menghilangkan diri. Tapi sebenarnya dia telah banyak memberi pertolongan kepada saya.
Ketua ; Saya tidak faham maksud awak disini. Mulanya awak kata kecewa kemudian aak kata dia menolong awak. Saya kurang jelas. Boleh cerita semua ?
KDP14M B&K JUL-OKT05 56

KEMAHIRAN MEMIMPIN
KAUNSELING KELOMPOK

MENDENGAR
Petua mendengar berkualiti / aktif Bertanya
Mempunyai tujuan tertentu Menarik perhatian lahir masalah Jangan tanya bertalu-talu Tanya kepada ahli

KDP14M B&K JUL-OKT05

57

KEMAHIRAN MEMIMPIN
KAUNSELING KELOMPOK

MENDENGAR
Petua mendengar berkualiti / aktif Mengapa bertanya ?
Untuk mengambar semula Menggalak interaksi Untuk memahami dengan terang Menterjemah perasaan hati Mendapatkan maklumat lanjut

KDP14M B&K JUL-OKT05

58

Bertanya yang berkualiti

Contoh ;

Sarah, pernahkah awak terfikir ada orang lain yang sama takut menghadapi lelaki sama seperti awak ? Muthu, perasankah awak yang Ali dan Chong juga mempunyai kebimbangan seperti awak ?
KDP14M B&K JUL-OKT05 59

KEMAHIRAN MEMIMPIN
KAUNSELING KELOMPOK

MENDENGAR
Petua mendengar berkualiti / aktif Membuat Rumusan (Summarising)
Ketua mahir himpun maklumat Bincang supaya ahli sedar & ingat Dalam akhir sesi Ketua ringkaskan isi perbincangan

KDP14M B&K JUL-OKT05

60

KEMAHIRAN MEMIMPIN
KAUNSELING KELOMPOK

MENGAMAN SUASANA
Cegah percanggahan yang agresif Tetapi jangan tegah ahli beri pendapat Perhati seseorang ahli jadi sasaran Perhati ahli-ahli tegang atau tertekan Menjadi penghubung dalam perbincangan
galakkan interaksi

KDP14M B&K JUL-OKT05

61

KEMAHIRAN MEMIMPIN
KAUNSELING KELOMPOK

MENGAMAN SUASANA
BAGAIMANA MENGAMAN SUASANA ?
Strategi masuk campur secara terang Diplomasi ahli lain tidak ragu

KDP14M B&K JUL-OKT05

62

KEMAHIRAN MEMIMPIN
KAUNSELING KELOMPOK

MENGHADAPI KESENYAPAN
Lebih baik daripada ahli berbual kosong Fahami punca kesenyapan Ahli tidak biasa cerita dirinya Ahli perlu berfikir untuk bercerita

KDP14M B&K JUL-OKT05

63

KEMAHIRAN MEMIMPIN
KAUNSELING KELOMPOK

MENGHADAPI KESENYAPAN
BAGAIMANA MENGHADAPI KESENYAPAN ?
Bertanya Cetuskan isu Mengeluarkan komen / pendapat

KDP14M B&K JUL-OKT05

64

KEMAHIRAN MEMIMPIN
KAUNSELING KELOMPOK

MENGHADAPI KESENYAPAN
FAEDAH MENGHADAPI KESENYAPAN ?
PERHATI GERAK LAKU AHLI Siapa bosan Siapa gelisah Siapa cemas Siapa ingin bercakap tetapi takut Reaksi lain
KDP14M B&K JUL-OKT05 65

KEMAHIRAN MEMIMPIN
KAUNSELING KELOMPOK

BERKOMUNIKASI
Perkataan dan ayat difahami Pemikiran, laras bahasa sama dengan ahli Perhati, ahli faham jika ditanya Kesan berkomunikasi tidak lancar
Ahli tidak faham Ahli enggan bertanya Malu Takut Bosan Pengikut tanpa soal
KDP14M B&K JUL-OKT05 66

KEMAHIRAN MEMIMPIN
KAUNSELING KELOMPOK

KONFRONTASI
KONFRONTASI / MENGESAH KEBENARAN Ahli telah capai kepercayaan & keyakinan Ahli sedar untuk kebaikan Ahli sedar bukan untuk keburukan Berhati-hati sangat lantang & terang

KDP14M B&K JUL-OKT05

67

KEMAHIRAN MEMIMPIN
KAUNSELING KELOMPOK

KONFRONTASI
KEBAIKANNYA Memperbetulkan dalih / alasan Ketidakseimbangan kenyataan Maklumat bercanggah ubah boleh diterima Ahli bertanggungjawab kenyataannya Ahli bertanggungjawab peranannya

KDP14M B&K JUL-OKT05

68

KEMAHIRAN MEMIMPIN
KAUNSELING KELOMPOK

MENGHALANG
MENGHALANG (INTERVENCE) / CAMPUR TANGAN Supaya menuju matlamat Proses sesi tidak terbantut Melatih ahli tidak bercerita kosong / mengganggu sesi

KDP14M B&K JUL-OKT05

69

KEMAHIRAN MEMIMPIN
KAUNSELING KELOMPOK

SITUASI PERLU DIHALANG

Seorang bercakap bagi pihak semua Seorang bercakap wakil orang lain Cerita keadaan kumpulan lain Ahli meminta kebenaran daripada ahli/ketua Ahli tidak mahu kecilkan hati ahli lain

KDP14M B&K JUL-OKT05

70

KEMAHIRAN MEMIMPIN
KAUNSELING KELOMPOK

SITUASI PERLU DIHALANG

Ahli menuduh masalahnya kerana ahli lain Ahli mengatakan tabiatnya begitu Ahli mengatakan dia menunggu akan berubah Perlakuan yang bercanggah timbul Ahli membosankan, cakap bukan topik lain

KDP14M B&K JUL-OKT05

71

KEMAHIRAN MEMIMPIN
KAUNSELING KELOMPOK

MENCUNGKIL
Untuk mendalami masalah ahli / kumpulan Jangan memaksa ahli memberi respon Benarkan ahli diam jika terancam Teknik diplomasi / hikmah, jika tidak berlaku busy body

KDP14M B&K JUL-OKT05

72