Anda di halaman 1dari 27

Nomor SOP

Tanggal Pembuatan
Tanggal Revisi
Tanggal Efektif
Disahkan oleh

Dinas Kesehatan
Kota Payakumbuh

Puskesmas Padang Karambia

Nama SOP

Komunikasi & Koordinasi

2.a / TU-Umum/ HC-PDK/IV-2015


15 April 2015
Kepala Puskesmas
Padang Karambia

dr. Nela Fatma

Dasar Hukum:
1.
2.
3.
Keterkaitan:

Kualifikasi Pelaksana :
Kepala Puskesmas
Pemegang Program
Pelaksana Program

Peralatan/Perlengkapan:
1. ATK
2. Komputer

1. SOP No: 1.n/TU-Umum/HC-PDK/IV-2015


Koordinasi dalam Pelaksanaan Program.

Peringatan:
Alur komunikasi & koordinasi yang baik dan baku diperlukan
agar pelayanan kesehatan di Puskesmas dapat berjalan sesuai
dengan yang diharapkan.

1.

Pencatatan dan Pendataan:


Alur / bagan koordinasi

Pelaksana
Kegiatan
1.

2.
3.
4.

Ka
Pusk

Peme
gang
Prog

Mutu Baku
Pelak
sana
Prog

Pelaksana program menyampaikan umpan balik


(informasi,
masukan,
masalah)
dalam
melaksanakan pelayanan kesehatan kepada
pemegang program.
Pemegang program menganalisis umpan balik
tersebut dan menyampaikannya kepada kepala
puskesmas.
Kepala puskesmas kemudian mengevaluasinya
dan menyampaikan hasil evaluasi kepada
pemegang program.
Pemegang program menyampaikan hasil
evaluasi kepada pelaksana program.

Nomor SOP

Persyaratan/
Kelengkapan

Waktu

Output

Alur / bagan
koordinasi

15 menit

Umpan balik
tersampaikan

Alur / bagan
koordinasi

15 menit

Umpan balik
teranalisis

Alur / bagan 15-30


koordinasi
menit

Umpan balik
terevaluasi

Alur / bagan 15 menit


koordinasi

Hasil evaluasi
diterima
kembali oleh
pelaksana
program.

2.b / TU-Umum/ HC-PDK/IV-2015

Ket

Tanggal Pembuatan
Tanggal Revisi
Tanggal Efektif
Disahkan oleh

Dinas Kesehatan
Kota Payakumbuh

Puskesmas Padang Karambia

Nama SOP

Mengikuti Seminar, Pendidikan & Pelatihan

15 April 2015
Kepala Puskesmas
Padang Karambia

dr. Nela Fatma

Dasar Hukum:
1.
2.
3.
Keterkaitan:

Kualifikasi Pelaksana :
Kepala Puskesmas
Petugas
Tata Usaha (TU)

Peralatan/Perlengkapan:
1. ATK
2. Laptop

Peringatan:
Alur untuk mengikuti seminar, pendidikan & pelatihan oleh
Kepala Puskesmas ataupun staf harus dilakukan dengan jelas
dan sesuai prosedurnya.

1.
2.

Pencatatan dan Pendataan:


Catatan Surat Masuk
Catatan Surat Keluar

Pelaksana
Kegiatan
1.

TU

Ka
Pusk

Mutu Baku
Petugas

Persyaratan/
Kelengkapan

Waktu

TU menerima surat masuk tentang


seminar, pendidikan ataupun pelatihan dari
instansi yang terkait.
2. TU memberitahukan surat tersebut kepada
Kepala Puskesmas.
3. Kepala Puskesmas menelaah surat tersebut
dan menginstruksikan TU untuk
memberitahu petugas tentang surat
tersebut.
4. TU menyampaikan isi surat tersebut
kepada petugas.

Catatan
surat masuk

10 menit

Surat Masuk

10 menit

Surat Masuk

10 menit

5. Petugas yang berminat / yang ditunjuk

Nama
petugas
yang akan
mengikuti
seminar
Nama
petugas
yang akan
mengikuti
seminar

10 menit

kepala puskesmas melaporkan namanya


ke TU dan Kepala Puskesmas
6.

TU membuatkan surat tugas untuk petugas


yang
mengikuti
seminar/pendidikan/
pelatihan tersebut.

Surat Masuk 15 menit

15 menit

Output
Usul
tersampaikan
kpd kapus
Usulan
disetujui
Surat
undangan

Surat
undangan
diterima tokoh
masyarakat
Ada notulen
pertemuan.

Surat tugas

Ket

Nomor SOP
Tanggal Pembuatan
Tanggal Revisi
Tanggal Efektif
Disahkan oleh

Dinas Kesehatan
Kota Payakumbuh

Puskesmas Padang Karambia

Nama SOP

Komunikasi Visi, Misi, Tujuan & Tata Nilai


Puskesmas

2.c / TU-Umum/ HC-PDK/IV-2015


15 April 2015
Kepala Puskesmas
Padang Karambia

dr. Nela Fatma

Dasar Hukum:
1.
2.
3.
4.
Keterkaitan:

Kualifikasi Pelaksana :
Kepala Puskesmas
Tata Usaha (TU)
Petugas
Tokoh masyarakat / Masyarakat

Peralatan/Perlengkapan:
1. ATK
2. Komputer
3. Surat rapat

Peringatan:
Komunikasi ini penting untuk memperlancarkan komunikasi
puskesmas dan masyarakat guna menyalurkan hal-hal yang
berkaitan dengan kesehatan perorangan ataupun masyarakat.

1.
2.

Pencatatan dan Pendataan:


Laporan informasi yang telah disampaikan
Notulen Rapat

Pelaksana
Kegiatan

Ka
Pusk

TU

Petug
as

Mutu Baku
Tokh
Masy

Masy

Persyaratan/
Kelengkapan

1. Kepala puskesmas meminta


TU untuk membuat surat
undangan rapat.
2. TU membuat surat rapat
untuk lintas sektor & lintas
program guna membicarakan
visi, misi, tujuan & tata nilai
Puskesmas.
3. TU menyampaikan kepada
petugas untuk memberikan
undangan kepada masyarakat.
4. Petugas memberikan
undangan rapat pada pihak
terkait.
5. Penyampaian oleh kepala
puskesmas tentang visi, misi,
tujuan & tata nilai Puskesmas.

Waktu

Output

5 menit

Surat rapat

10 menit

Terketiknya
surat rapat

Surat rapat.

10 menit

Tugas
tersampaikan

Surat rapat.

30 menit
(menyesu
aikan)
45-60
menit

Informasi
tersampaikan

Notulen rapat

Terlaksana
rapat.

Ket

Dinas Kesehatan
Kota Payakumbuh

Puskesmas Padang Karambia

Nama SOP

Nomor SOP
Tanggal Pembuatan
Tanggal Revisi
Tanggal Efektif
Disahkan oleh

Peninjauan Kembali Tata Nilai & Tujuan


Puskesmas
1.
2.
3.
4.

Keterkaitan:

Kualifikasi Pelaksana :
Petugas
Tata Usaha (TU)
Tokoh masyarakat
Masyarakat

Peralatan/Perlengkapan:
1. ATK
2. Komputer

Peringatan:
1.

Pencatatan dan Pendataan:


Notulen Rapat

Pelaksana

1.

2.

3.
4.

TU membuat surat rapat untuk


lintas sektor & lintas program
guna mengevaluasi tata nilai &
tujuan Puskesmas
TU menyampaikan kepada
petugas untuk memberikan
undangan kepada masyarakat &
tokoh masyarakat.
Petugas menyampaikan
undangan rapat pada pihak
terkait.
Petugas, tokoh masyarakat &
masyarakat melakukan
peninjauan kembali terhadap
tata nilai & tujuan puskesmas
dalam rapat tersebut.

Kepala Puskesmas
Padang Karambia

dr. Nela Fatma

Dasar Hukum:

Kegiatan

2.d / TU-Umum/ HC-PDK/IV-2015


15 April 2015
-

TU

Petug
as

Tokh
Masy

Mutu Baku
Masy

Persyaratan/
Kelengkapan

Waktu

Output

10 menit

Surat undangan

Surat undangan

10 menit

Pesan
tersampaikan

Surat undangan

30 menit

Surat
tersampaikan

Notulen rapat

30-60
menit

Terlaksana rapat
dan
mendapatkan
evaluasi dari
masyarakat.

Ket

Dinas Kesehatan
Kota Payakumbuh

Puskesmas Padang Karambia

Nama SOP

Nomor SOP
Tanggal Pembuatan
Tanggal Revisi
Tanggal Efektif
Disahkan oleh

Penilaian Kinerja Apakah Sesuai Dengan


Visi, Misi, Tujuan & Tata Nilai Puskesmas

2.e / TU-Umum/ HC-PDK/IV-2015


15 April 2015
Kepala Puskesmas
Padang Karambia

dr. Nela Fatma

Dasar Hukum:
1.
2.
3.
4.
Keterkaitan:

Kualifikasi Pelaksana :
Kepala Puskesmas
Tata Usaha (TU)
Petugas
Tokoh masyarakat / Masyarakat

Peralatan/Perlengkapan:
1. ATK
2. Komputer
3. Visi & Misi Puskesmas

Peringatan:
Penilaian kinerja diperluakan untuk menilai hasil kerja
puskesmas.

1.
2.

Pencatatan dan Pendataan:


Laporan Tahunan Puskesmas
Notulen Rapat

Pelaksana
Kegiatan

1. Kepala

Ka
Pusk

TU

Petug
as

Mutu Baku
Tokh
Masy

Masy

Persyaratan/
Kelengkapan

Waktu

Output
Terkumpulk
annya semua
laporan
petugas
Laporan
tahunan
Puskesmas
& surat
undangan
Tugas
tersampaika
n
Undangan
terbagikan
Terlaksana
rapat.

puskesmas
laporan hasil
para petugas

Laporan
hasil kerja
petugas

15 menit

2. Kepala puskesmas meminta TU

Laporan
hasil kerja
petugas

30 menit

Surat
undangan

5 menit

Surat
undangan
Notulen
rapat

30 menit

mengumpulkan
kerja tahunan
puskesmas.

untuk membuat laporan tahunan


puskesmas dan membuat surat
undangan rapat.
3.
4.
5.

TU
menyampaikan
kepada
petugas
untuk
memberikan
undangan kepada masyarakat.
Petugas memberikan undangan
rapat pada pihak terkait
Kepala puskesmas bersama-sama
dengan petugas dan masyarakat
melakukan evaluasi terhadap
kinerja puskesmas berdasarkan
laporan tahunan puskesmas &
dibandingkan dengan visi misi
puskesmas.

45-60
menit

Ket

Nomor SOP
Tanggal Pembuatan
Tanggal Revisi
Tanggal Efektif
Disahkan oleh

Dinas Kesehatan
Kota Payakumbuh

Puskesmas Padang Karambia

Nama SOP

Pengarahan oleh Kepala Puskesmas maupun


oleh Penanggung Jawab Program dalam
Pelaksanaan Tugas & Tanggung Jawab

2.f / TU-Umum/ HC-PDK/IV-2015


16 April 2015
Kepala Puskesmas
Padang Karambia

dr. Nela Fatma

Dasar Hukum:
1.
2.
3.
Keterkaitan:

Kualifikasi Pelaksana :
Kepala Puskesmas
Pemegang Program
Pelaksana Program

Peralatan/Perlengkapan:
1. ATK
2. Laptop
3. Rencana Kegiatan

Peringatan:
Perlunya kerja sama dari Kepala Puskesmas, Penanggung
jawab Program dan pelaksana program dalam menjalankan
tugas dan tanggung jawab masing-masing.

1.

Pencatatan dan Pendataan:


Laporan Kegiatan

Pelaksana
Kegiatan
1.

Pemegang program melaporkan rencana


kegiatan yang akan dijalankan kepada
Kepala Puskesmas.

2.

Kepala puskesmas memberi masukan,


menyetujui dan memberi dukungan serta
pengarahan kepada pemegang program.

Pemeg
ang
Prog

Ka
Pusk

Mutu Baku
Pelaksa
na Prog

Persyaratan/
Kelengkapan

Rencana
Kegiatan

Waktu
10 menit
15 menit

3.

Pemegang program menyampaikan


rencana kegiatan kepada pelaksana
program dan memberikan pengarahan
yang sesuai.
4. Pelaksana program melaksankaan kegiatan
sesuai dengan pengarahan pemegang
program.
5. Pelaksana program memberikan laporan
kegiatan kepada pemegang program dan
kepala puskesmas.

Output
Tersampaikan
nya rencana
kegiatan
Pemegang
program
mengerti
pengarahan dr
Kapus
Tersampaikan
nya rencana
kegiatan

Rencana
Kegiatan

15 menit

Rencana
Kegiatan

30 menit

Terlaksananya
kegiatan

Laporan
kegiatan

10 menit

Diterimanya
laporan
kegiatan

Ket

Dinas Kesehatan
Kota Payakumbuh

Puskesmas Padang Karambia

Nama SOP

Nomor SOP
Tanggal Pembuatan
Tanggal Revisi
Tanggal Efektif
Disahkan oleh

Pencatatan & Pelaporan

Kepala Puskesmas
Padang Karambia

dr. Nela Fatma

Dasar Hukum:
1.
2.
3.
Keterkaitan:

Kualifikasi Pelaksana :
Pelaksana Program
Pemegang Program
Kepala Puskesmas

Peralatan/Perlengkapan:
1. ATK
2. Komputer

1. SOP No: 1.h/TU-Umum/HC-PDK/III-2015


2.

2.g / TU-Umum/ HC-PDK/IV-2015


16 April 2015
-

Dokumentasi Prosedur & Pencatatan Kegiatan


SOP No: 1.p/TU-Umum/HC-PDK/IV-2015
Tertib Administratif

Peringatan:
Melakukan pencatatan & pelaporan kegiatan ini penting
dilakukan untuk bukti terlaksananya kegiatan puskesmas
sehingga dapat dinilai dan dievaluasi.

1.
2.
3.

Pencatatan dan Pendataan:


Pencatatan kegiatan
Laporan Kegiatan
Arsip data

Pelaksana
Pelak
sana
Prog

Kegiatan

Peme
gang
Prog

Mutu Baku
Ka
Pus

Persyaratan/
Kelengkapan

Waktu

1. Pelaksana
program
melakukan
kegiatan pelayanan kesehatan.
Buku
catatan, Data

15 menit

3. Hasil pencatatan disampaikan kepada


pemegang program.

Buku
catatan, Data

10 menit

4. Pelaksana program & pemegang


program secara bersama-sama
membuat laporan kegiatan yang
disampaikan kepada kepala
Puskesmas.

Buku
30 menit
catatan,
Data, laporan
kegiatan

2. Pelaksana
program
pencatatan kegiatan.

melakukan

Nomor SOP

Output

Terlaksananya
kegiatan
Puskesmas
Pencatatan
kegiatan, arsip
data.
Tersimpannya
pencatatan
kepada
pemegang
program.
Tersampainya
laporan hasil
kegiatan
kepada Kapus.

2.h / TU-Umum/ HC-PDK/IV-2015

Ket

Tanggal Pembuatan
Tanggal Revisi
Tanggal Efektif
Disahkan oleh

Dinas Kesehatan
Kota Payakumbuh

Puskesmas Padang Karambia

Nama SOP

Pemberdayaan Masyarakat dalam


Perencanaan maupun Pelaksanaan Program
Puskesmas

18 April 2015
Kepala Puskesmas
Padang Karambia

dr. Nela Fatma

Dasar Hukum:
1.
2.
3.
4.
Keterkaitan:
1.
2.
3.
4.

1. SOP No: 1.a/TU-Umum/HC-PDK/III-2015


Mekanisme Menjalin Komunikasi dengan Masyarakat secara
Langsung

Peringatan:
Diperlukan mekanisme pemberdayaan masyarakat dalam
perencanaan dan pelaksanaan program guna meningkatkan
mutu dan cakupan pelayanan.

1.

Kualifikasi Pelaksana :
Kepala Puskesmas
Tata Usaha (TU)
Petugas
Masyarakat
Peralatan/Perlengkapan:
ATK
Komputer
Rencana Kegiatan
Daftar hadir
Pencatatan dan Pendataan:
Notulen rapat / musrembang

Pelaksana
Kegiatan
1.

Petugas
mengusulkan
rencana
kegiatan
yang
melibatkan
masyarakat
kepada
Kepala
Puskesmas.
2. Kepala puskesmas meminta TU
membuat
surat
rapat
untuk
mengundang
masyarakat
guna
membicarakan
kegiatan
yang
memberdayakan masyarakat.
3. Petugas menyampaikan undangan
rapat pada masyarakat.

Ka
Pus

Petug
as

TU

Mutu Baku
Masy

Persyaratan/
Kelengkapan
Rencana
Kegiatan

Waktu

Output

10 menit

Kapus membaca
rencana kegiatan

Data
masyarakat
yang akan
diundang

15 menit

Surat Undangan
Rapat

Undangan
Rapat

30 menit

Tersampaikannya
undangan rapat
kepada
masyarakat
Tersampaikannya
rencana kegiatan
kepada
masyarakat
Notulen rapat

4.

Kepala puskesmas bersama-sama


dengan petugas memaparkan
kegiatan yang akan dilaksanakan.

Rencana
Kegiatan

30 menit

5.

Petugas bersama-sama dengan


masyarakat membentuk
kepengurusan yang beranggotakan
masyarakat.

Daftar hadir

30 menit

Nomor SOP

2.i / TU-Umum/ HC-PDK/IV-2015

Ket

Dinas Kesehatan
Kota Payakumbuh

Puskesmas Padang Karambia

Nama SOP

Tanggal Pembuatan
Tanggal Revisi
Tanggal Efektif
Disahkan oleh

Komunikasi dengan Sasaran Program &


Masyarakat tentang Penyelenggaraan
Program & Kegiatan Puskesmas

18 April 2015
Kepala Puskesmas
Padang Karambia

dr. Nela Fatma

Dasar Hukum:
1.
2.
3.
Keterkaitan:

Kualifikasi Pelaksana :
Tata Usaha (TU)
Petugas
Masyarakat

Peralatan/Perlengkapan:
1. ATK
2. Komputer
3. Daftar hadir

1. SOP No: 1.a/TU-Umum/HC-PDK/III-2015


Menjalin Komunikasi dengan Masyarakat secara Langsung

2. SOP No: 1.f/TU-Umum/HC-PDK/III-2015


Penyampaian Informasi

Peringatan:
Komunikasi dengan sasaran program perlu dilakukan sesuai
dengan alur yang telah ditetapkan

1.

Pencatatan dan Pendataan:


Notulen rapat

Pelaksana
Kegiatan

1. TU membuat surat undangan untuk


melakukan
pertemuan
dengan
masyarakat.
2. Petugas memberikan surat undangan
kepada masyarakat
3. Petugas melakukan pertemuan dengan
masyarakat ataupun tokoh masyarakat
guna melakukan monitoring &
evaluasi tentang penyelenggaraan
program & kegiatan puskesmas.
4. Masyarakat memberikan umpan balik
saat pertemuan tersebut.

Petu
gas

TU

Mutu Baku
Masy

Persyaratan/
Kelengkapan
Daftar nama
masyarakat
Surat
Undangan

Nomor SOP

Waktu

Output

10 menit

Surat undangan

15 menit
30 menit

Tersampaikanya
surat undangan
Notulen rapat

30 menit

Notulen rapat

2.j / TU-Umum/ HC-PDK/IV-2015

Ket

Dinas Kesehatan
Kota Payakumbuh

Puskesmas Padang Karambia

Nama SOP

Tanggal Pembuatan
Tanggal Revisi
Tanggal Efektif
Disahkan oleh

Penilaian Akuntabilitas Penanggung jawab


Program & Penanggung jawab Pelayanan
1.
2.
3.

Keterkaitan:
2.

Kepala Puskesmas
Padang Karambia

dr. Nela Fatma

Dasar Hukum:

1.

20 April 2015
-

Kualifikasi Pelaksana :
Tata Usaha (TU)
Petugas
Masyarakat

Peralatan/Perlengkapan:
1. ATK
2. Komputer
3. Daftar hadir

SOP No: 1.d/TU-Umum/HC-PDK/III-2015


Monitoring Kepala Puskesmas & Penanggung Jawab Program
SOP No: 1.e/TU-Umum/HC-PDK/III-2015
Monitoring & analisis terhadap hasil monitoring & tindak
lanjutnya.

Peringatan:
Diperlukan penilaian akuntabilitas penangungjawab program
yang periodik guna memonitoring & mengevaluasi kinerja
masing-masing penanggung jawab program.

1.

Pencatatan dan Pendataan:


Notulen rapat

Pelaksana
Kegiatan
1.
2.

3.

Pemegang program memberikan laporan


pelaksanaan program kepada kepala
puskesmas setiap 4 bulan sekali.
Kepala puskesmas membaca laporan
program dan melakukan penilaian
terhadap hasil kerja pemegang program
apakah sesuai dengan visi, misi, tujuan &
kebijakan puskesmas.
Kepala puskesmas memberikan feedback
kepada pemegang program.

Peme
gang
Prog

Ka
Pusk

Mutu Baku
Persyaratan/
Kelengkapan
Laporan
pelaksanaan
program
Laporan
pelaksanaan
program

Waktu
10 menit
10-20
menit

15-30
menit

Nomor SOP

Output
Laporan pelaksana
program diterima oleh
Kapus
Laporan program
dibaca oleh kapus &
kapus melakukan
pemantauan langsung
Feedback tersampaikan

7.o / TU-Umum/ HC-PDK/IV-2015

Ket

Tanggal Pembuatan
Tanggal Revisi
Tanggal Efektif
Disahkan oleh

Dinas Kesehatan
Kota Payakumbuh

Puskesmas Padang Karambia

Nama SOP

Pendelegasian Wewenang

1.
2.
3.
Keterkaitan:
1.
2.
Peringatan:
1.

Kualifikasi Pelaksana :
Kepala Puskesmas
Petugas Puskesmas
TU
Peralatan/Perlengkapan:
Surat tugas pendelegasian wewenang
Pencatatan dan Pendataan:
Surat tugas pendelegasian wewenang

Pelaksana
Ka
Pusk

TU

Mutu Baku

Petuga
s

Persyaratan/
Kelengkapan

1. Kepala Puskesmas membentuk tim


delegasi sesuai kompetensi masing
masing. Petugas yang diinstruksikan
boleh tidak sesuai wewenang dengan
syarat petugas sudah terlatih dan
wewenang yang dilimpahkan tidak
bersifat administrasi dan tindakan
lebih lanjut.
2. TU membuat surat untuk Tim
delegasi yang ditandatangani oleh
pimpinan dan orang yang menerima
wewenang.
3. Petugas yang diberi wewenang
menerima surat tugas.
4. Pimpinan memonitoring.

Kepala Puskesmas
Padang Karambia

dr. Nela Fatma

Dasar Hukum:

Kegiatan

3 April 2015
-

Waktu
15-30
menit

Surat tugas

Surat tugas

10-15
menit

5 menit

Output
Pembuatan surat
tugas

Surat tugas selesai

Petugas menerima
surat

30 menit

Nomor SOP

2.k / TU-Umum/ HC-PDK/IV-2015

Ket

Dinas Kesehatan
Kota Payakumbuh

Puskesmas Padang Karambia

Tanggal Pembuatan
Tanggal Revisi
Tanggal Efektif
Disahkan oleh

20 April 2015
-

Kepala Puskesmas
Padang Karambia

Nama SOP

Umpan Balik (Pelaporan) dari Pelaksana


kepada Penanggung Jawab Program &
Pimpinan Puskesmas untuk Perbaikan
Kinerja.

dr. Nela Fatma

Dasar Hukum:
1.
2.
3.
Keterkaitan:

Kualifikasi Pelaksana :
Pelaksana Program
Pemegang Program
Kepala Puskesmas

Peralatan/Perlengkapan:
1. ATK
2. Komputer

1. SOP No: 2.g/TU-Umum/HC-PDK/III-2015


Pencatatan & Pelaporan

Peringatan:
Melakukan pelaporan kegiatan ini penting dilakukan untuk
bukti terlaksananya kegiatan puskesmas sehingga dapat
dinilai dan dievaluasi.

1.
2.
3.

Pencatatan dan Pendataan:


Pencatatan kegiatan
Laporan Kegiatan
Arsip data

Pelaksana
Pelak
sana
Prog

Kegiatan

Peme
gang
Prog

Mutu Baku
Ka
Pus

Persyaratan/
Kelengkapan

Waktu

1. Pelaksana
program
melakukan
kegiatan pelayanan kesehatan.
Buku
catatan, Data

15 menit

3. Hasil pencatatan dilaporkan kepada


pemegang program.

Buku
catatan, Data

10 menit

4. Pelaksana program & pemegang


program secara bersama-sama
membuat laporan kegiatan yang
disampaikan kepada kepala
Puskesmas.
5. Kepala Puskesmas melakukan analisis
dan memberikan umpan balik kepada
pemegang proggram & pelaksana
program terhadap laporan tersebut.

Buku
30 menit
catatan,
Data, laporan
kegiatan

2. Pelaksana
program
pencatatan kegiatan.

melakukan

15 menit

Output

Terlaksananya
kegiatan
Puskesmas
Pencatatan
kegiatan, arsip
data.
Tersimpannya
pencatatan
kepada
pemegang
program.
Tersampainya
laporan hasil
kegiatan
kepada Kapus.
Umpan balik
dari Kepala
Puskesmas

Ket

Nomor SOP
Tanggal Pembuatan
Tanggal Revisi
Tanggal Efektif
Disahkan oleh

Dinas Kesehatan
Kota Payakumbuh

Puskesmas Padang Karambia

Nama SOP

Komunikasi & Koordinasi dengan Pihakpihak Terkait


1.
2.
3.
4.
5.

Keterkaitan:

2.

Kepala Puskesmas
Padang Karambia

dr. Nela Fatma

Dasar Hukum:

1.

2.l / TU-Umum/ HC-PDK/IV-2015


20 April 2015
-

1.
2.
3.
4.
5.

SOP No: 1.a/TU-Umum/HC-PDK/III-2015


Mekanisme Menjalin Komunikasi dengan Masyarakat secara
Langsung
SOP No: 1.g/TU-Umum/HC-PDK/III-2015
Koordinasi & Integrasi Penyelenggara Program & Penyelenggara
Pelayanan

Peringatan:
Jika mekanisme komunikasi dengan pihak-pihak terkait tidak
dilaksanakan dengan baik maka kerja sama Puskesmas
dengan pihak tersebut tidak dapat berjalan lancar.

1.
2.

Kualifikasi Pelaksana :
Kepala Puskesmas
Tata Usaha (TU)
Petugas
Lintas Program / Lintas Sektoral
Peralatan/Perlengkapan:
ATK
Laptop
Infocus
Surat undangan kegiatan
Laporan Kegiatan
Pencatatan dan Pendataan:
Notulen Lokmin / Musrembang
Arsip data

Pelaksana
Kegiatan
TU
1.

2.

TU membuat surat undangan untuk pihak


terkait baik lintas program ataupun lintas
sektoral.
TU memberikan surat tersebut kepada
petugas.

3. Petugas menyampaikan surat undangan


kepada pihak terkait.

4. Kepala puskesmas, petugas dan pihak


terkait melakukan rapat dan komunikasi
tentang kegiatan yang akan ataupun yang
telah dilakukan.
5.

Diskusi

Ka
Pusk

Petugas

Mutu Baku
Lintas
Prog/
Sektor

Persyarat
an/
Kelengka
pan

Waktu

Output

10 menit
Surat
undangan

5 menit

Surat
undangan

20 menit

Notulen,
laptop,
infocus,
Lap.kegiat
an
Notulen,
laptop,
infocus.

30-60
menit

Surat
undangan
selesai
Surat
undangan
diberikan pd
petugas
Surat
undangan
diterima pihak
terkait
Ada notulen
pertemuan.

30-60
menit

Ada hasil
diskusi.

Ket

Nomor SOP
Tanggal Pembuatan
Tanggal Revisi
Tanggal Efektif
Disahkan oleh

Dinas Kesehatan
Kota Payakumbuh

Puskesmas Padang Karambia

Nama SOP

Evaluasi Peran Pihak Terkait

2.m / TU-Umum/ HC-PDK/IV-2015


20 April 2015
Kepala Puskesmas
Padang Karambia

dr. Nela Fatma

Dasar Hukum:
1.
2.
3.
4.
Keterkaitan:

Kualifikasi Pelaksana :
Kepala Puskesmas
Tata Usaha (TU)
Petugas
Pihak terkait / Lintas program & sektor

Peralatan/Perlengkapan:
1. ATK
2. Komputer
3. Visi & Misi Puskesmas

Peringatan:
Penilaian kinerja diperluakan untuk menilai hasil kerja
puskesmas.

1.
2.

Pencatatan dan Pendataan:


Laporan Tahunan Puskesmas
Notulen Rapat

Pelaksana
Kegiatan

Ka
Pusk

Petug
as

TU

Mutu Baku
Pihak
terkait

1.

Kepala puskesmas meminta TU


untuk membuat surat undangan
rapat pertemuan monev dengan
lintas program & lintas sektoral.
2. TU menyampaikan kepada petugas
untuk
memberikan
undangan
kepada pihak terkait.
3. Petugas menyebarkan undangan.

4. Kepala puskesmas bersama-sama


dengan petugas lintas program &
lintas sektoral melakukan evaluasi
terhadap kinerja kerja pihak-pihak
yang terkait.

Nomor SOP

Persyaratan/
Kelengkapan

Waktu

Output

Surat
Undangan

30 menit

Surat undangan
selesai

Surat
undangan

5 menit

Surat undangan
tersampaikan

Surat
undangan
Notulen
rapat

30 menit

Undangan
terbagikan
Terlaksana rapat
dan kinerja pihak
terkait terevaluasi

45-60
menit

2.n / TU-Umum/ HC-PDK/IV-2015

Ket

Tanggal Pembuatan
Tanggal Revisi
Tanggal Efektif
Disahkan oleh

Dinas Kesehatan
Kota Payakumbuh

Puskesmas Padang Karambia

Nama SOP

Pelaksanaan Program & Pelayanan


Puskesmas
1.
2.

Keterkaitan:
2.

Kepala Puskesmas
Padang Karambia

dr. Nela Fatma

Dasar Hukum:

1.

20 April 2015
-

Kualifikasi Pelaksana :
Kepala Puskesmas
Petugas Puskesmas

Peralatan/Perlengkapan:
1. ATK
2. Komputer
3. Rencana Program tahunan

SOP No: 1.o/TU-Umum/HC-PDK/IV-2015


Penyelenggaraan Pelayanan
SOP No: 1.t/TU-Umum/HC-PDK/IV-2015
Penyelenggaraan Program

Peringatan:
Standar baku pelaksanaan program puskesmas harus
ditetapkan supaya penyelenggaraan program dapat berjalan
sesuai dengan yang diharapkan dan terukur.

1.

Pencatatan dan Pendataan:


Laporan Hasil Program Tahunan

Pelaksana
Kegiatan
1. Petugas menyusun rencana program
tahunan dan diusulkan kepada kepala
puskesmas.

Ka
Pusk

Petug
as

Mutu Baku
Persyaratan/
Kelengkapan

Rencana
program
tahunan

Waktu
30 menit

Rencana
program
tahunan

15 menit

3. Petugas menjalankan program dan


pelayanan puskesmas sesuai dengan
rencana yang telah disusun.
4. Petugas mencatat dan membuat laporan
program yang telah dilakukan.

Rencana
program
tahunan
Laporan
Program
tahunan

Menyesua
ikan

5. Petugas memberikan laporan hasil


penyelenggaraan program & pelayanan
kepada Kepala Puskesmas.

Laporan
Program
tahunan

2. Kepala puskesmas membaca


dan
menyetujui rencana program tersebut.

Nomor SOP

Hasil 30 menit

Hasil 15 menit

Output
Tersusunnya
rencana
program
tahunan
Disetujuinya
rencana
program oleh
Kapus
Program
terlaksana
Tersusunnya
Laporan Hasil
Program
tahunan
Dievaluasinya
Laporan Hasil
Program oleh
Kapus

2.o / TU-Umum/ HC-PDK/IV-2015

Ket

Dinas Kesehatan
Kota Payakumbuh

Puskesmas Padang Karambia

Nama SOP

Tanggal Pembuatan
Tanggal Revisi
Tanggal Efektif
Disahkan oleh

Pengendalian Dokumen & Pengendalian


Rekaman

22 April 2015
Kepala Puskesmas
Padang Karambia

dr. Nela Fatma

Dasar Hukum:
1.
2.
3.
Keterkaitan:

Kualifikasi Pelaksana :
Kepala Puskesmas
Tata Usaha (TU)
Petugas

Peralatan/Perlengkapan:
1. ATK
2. Komputer

Peringatan:
Pengendalian dokumen & rekaman ini perlu diperhatikan
demi kelengkapan penyimpanan data.

1.
2.

Pencatatan dan Pendataan:


Arsip Dokumen (data/foto) Puskesmas
Rekam medik pasien

Pelaksana
Kegiatan
1. Petugas
melakukan
pembuatan
rekaman
dan
mengumpulan
dokumen sesuai dengan tugasnya
masing-masing.
2. Petugas
memberikan
semua
dokumen & rekaman kepada TU.
3. TU melakukan pengarsipan
dokumen & rekaman selurus
kegiatan puskesmas yang disetorkan
oleh petugas.
4. Hasil pengarsipan dokumen dan
rekaman dianalisis oleh kepala
puskesmas dan ditinjauulang tentang
pengendalian dokumen & rekaman
yang telah ada.

Ka
Pusk

Petu
gas

Mutu Baku
TU

Persyaratan/
Kelengkapan
Dokumen &
rekaman para
petugas

Waktu

30 menit Telah dibuatnya


dokumen &
rekaman.

Dokumen &
rekaman para
petugas
Arsip dokumen

30 menit

Arsip dokumen

30 menit

Nomor SOP

Output

5 menit

Dokumen &
rekaman sudah
ditangan TU
Arsip dokumen
diterima kepala
puskesmas
Dianalisis oleh
kepala
puskesmas

2.p / TU-Umum/ HC-PDK/IV-2015

Ket

Tanggal Pembuatan
Tanggal Revisi
Tanggal Efektif
Disahkan oleh

Dinas Kesehatan
Kota Payakumbuh

Puskesmas Padang Karambia

Nama SOP

Komunikasi Internal

22 April 2015
Kepala Puskesmas
Padang Karambia

dr. Nela Fatma

Dasar Hukum:
1.
2.
3.
Keterkaitan:

Kualifikasi Pelaksana :
Kepala Puskesmas
Pemegang Program
Pelaksana Program

Peralatan/Perlengkapan:
1. ATK
2. Komputer

Peringatan:
Komunikasi yang baik diperlukan guna mempermudah
pelaksanaan pelayanan puskesmas & penyelesaian masalah
yang muncul.

1.

Pencatatan dan Pendataan:


Notulen diskusi

Pelaksana
Kegiatan
1.

2.
3.

4.
5.

Ka
Pusk

Peme
gang
Prog

Mutu Baku
Pelak
sana
Prog

Jika ada hal yang akan ditanyakan / masalah


yang akan didiskusikan, pelaksana program
mengomunikasikannya
dengan
pemegang
program.
Pemegang program & pelaksana program
berdiskusi untuk sama-sama mencarikan
solusinya.
Jika tidak ditemukan jalan keluar, pemegang
program & pelaksana program menghadap
kepala puskesmas untuk mengomunikasikan
hasil diskusi yang telah dilakukan.
Kepala puskesmas bersama pemegang program
& pelaksana program mendiskusikan masalah
tersebut.
Jika tidak ditemukan jalan keluar dari
musyawarah bersama, maka kepala puskesmas
harus mengambil keputusan berdasarkan
keilmuan yang telah dipertimbangkannya.

Nomor SOP

Persyaratan/
Kelengkapan

Waktu

Output

15 menit

Masalah
tersampaikan

30 menit

Notulen diskusi

Notulen
diskusi

15 menit

Berkomunikasi
dengan Kapus

Notulen
diskusi

30 menit

Notulen diskusi

15 menit

Kapus
mengeluarkan
keputusan

2.q / TU-Umum/ HC-PDK/IV-2015

Ket

Tanggal Pembuatan
Tanggal Revisi
Tanggal Efektif
Disahkan oleh

Dinas Kesehatan
Kota Payakumbuh

Puskesmas Padang Karambia

Nama SOP

Kajian Dampak Negatif Kegiatan Puskesmas


terhadap Lingkungan

22 April 2015
Kepala Puskesmas
Padang Karambia

dr. Nela Fatma

Dasar Hukum:
1.
2.
3.
4.

Kualifikasi Pelaksana :
Kepala Puskesmas
Tata Usaha (TU)
Petugas / Pembina Wilayah
Tokoh / Masyarakat

1.
2.
3.
4.

Peralatan/Perlengkapan:
ATK
Komputer
Draf masalah
Daftar hadir

Keterkaitan:

Peringatan:
Kajian tentang dampak negatif kegiatan puskesmas terhadap
lingkungan sangat diperlukan untuk dilakukan pembahasan
sehingga tidak memperburuk keadaan sekitar.

1.

Pencatatan dan Pendataan:


Notulen pertemuan

Pelaksana
Kegiatan
1.

Kepala puskesmas meminta TU


untuk membuat surat undangan
pertemuan bagi petugas puskesmas,
tokoh terkait & masyarakat.

2.

TU membuat undangan pertemuan.

3.

TU memberikan undangan kepada


petugas & pembina wilayah masingmasing.
4. Pembina wilayah menyebarkan
undangan kepada tokoh terkait &
masyarakat wilayahnya.
5. Kepala puskesmas memimpin
pertemuan untuk meminta umpan
balik tentang kegiatan puskesmas
yang memiliki dampak negatif bagi
lingkungan.
6. Kepala puskesmas bersama-sama
dengan peserta pertemuan mengaji
dampak negatif yang ditimbulkan &
mencari solusi bersama.

Ka
Pus

Petug
as

TU

Mutu Baku
Masy

Persyaratan/
Kelengkapan
Data yang akan
diundang
Data yang akan
diundang
Undangan
Rapat

Waktu

Output

10 menit

Tersampaikan
kepada TU

15 menit

Surat Undangan
Rapat
Tersampaikannya
undangan rapat

30 menit

Undangan
Rapat

30 menit

Tersebarkannya
undangan rapat

Daftar hadir

30 menit

Notulen rapat

Catatan
dampak negatif

Solusi (Notulen
rapat)

Ket

Dinas Kesehatan
Kota Payakumbuh

Puskesmas Padang Karambia

Nama
SOP

Nomor SOP
Tanggal Pembuatan
Tanggal Revisi
Tanggal Efektif
Disahkan oleh

Penilaian Kinerja Karyawan dengan SKP

1.r / TU-Umum/ HC-PDK/IV-2015


11 April 2015
Kepala Puskesmas
Padang Karambia

dr. Nela Fatma

Dasar Hukum:
1. UU Kepegawaian No.8 Tahun 1974 , UU No.43 Tahun 1999
2. PP No.10 Tahun 1979

1.
2.
3.

Keterkaitan:

Kualifikasi Pelaksana :
Petugas
Kepala Puskesmas
Kepala Dinas

Peralatan/Perlengkapan:
1. ATK
2. Target SKP
Form SKP
Pencatatan dan Pendataan:
1
Identitas Karyawan
2
Hasil Penilaian

Peringatan:
1. Kegiatan yang dilaksanakan tidak sesuai prosedur akan
berpengaruh pada legalitas dokumen
Pelaksana
Kegiatan

Petugas

Ka
Pus

Mutu Baku
Kepala
Dinas

Persyaratan/
Waktu
Kelengkapan
Target SKP
5 menit

Output

1.

Semua petugas menyampaikan target


SKPnya di awal tahun.

2.

Kepala puskesmas menyinkronkan hasil


kerja setahun dengan target SKP masingmasing petugas diakhir tahun.

Form SKP

15 menit

Terisinya form
SKP

3.

Kepala puskesmas memberikan


penilaian perilaku terhadap petugas.
Hasil SKP disampaikan kepada kepala
dinas setelah ditandatangani oleh kepala
puskesmas.

Form SKP

15 menit

Form SKP

10 menit

Penilaian
perilaku
Hasil
penilaian
disampaikan
kepada Kadis

4.

Diberikannya
target SKP

Ket

Dinas Kesehatan
Kota Payakumbuh

Puskesmas Padang Karambia

Nama SOP

Nomor SOP
Tanggal Pembuatan
Tanggal Revisi
Tanggal Efektif
Disahkan oleh

Monitoring Kinerja & Tindak Lanjut


Monitoring Kinerja

2.r / TU-Umum/ HC-PDK/IV-2015


23 April 2015
Kepala Puskesmas
Padang Karambia

dr. Nela Fatma

Dasar Hukum:
1.
2.
3.
Keterkaitan:

Kualifikasi Pelaksana :
Kepala Puskesmas
Pemegang Program
Pelaksana Program

Peralatan/Perlengkapan:
1. ATK
2. Komputer
3. Laporan rencana program

Peringatan:
Jika monitoring dari pimpinan puskesmas tidak dilakukan
sesuai dengan semestinya maka akan mengakibatkan
kurangnya keseriusan dari petugas dalam menjalankan
program dan tugasnya sehingga dapat menghambat kinerja
puskesmas.

1.

Pencatatan dan Pendataan:


Laporan pelaksanaan program

Pelaksana
Kegiatan

1.

Pemegang program memberikan


rencana program kepada kepala
puskesmas & pelaksana program.

2.

Pelaksana program menjalankan


program sesuai dengan rencana
program berdasarkan persetujuan
kepala puskesmas.
Pemegang program memberikan
laporan pelaksanaan program kepada
kepala puskesmas.

3.

4.

Kepala puskesmas membaca laporan


program dan memonitoring kinerja
masing-masing pemegang program.

5. Kepala puskesmas memberikan


6.

feedback kepada pemegang program.


Hasil feedback ditindak lanjuti oleh
pemegang program kepada pelaksana
program.

Peme
gang
Prog

Pelaks
ana
Progra
m

Mutu Baku
Ka
Pusk

Persyaratan/
Kelengkapan
Laporan rencana
program

Waktu
5 menit

Laporan rencana
program dibaca &
dipahami oleh kepala
puskesmas &
pelaksana program
Program terjalankan
sesuai rencana.

5 menit

Laporan pelaksana
program diterima oleh
Kapus

Laporan rencana
program
Laporan
pelaksanaan
program
Laporan
pelaksanaan
program

Output

10-30
menit
15-30
menit
15 menit

Laporan program
dibaca oleh kapus &
kapus melakukan
pemantauan langsung
Feedback
tersampaikan
Feedback
tersampaikan &
ditindaklanjuti

Ket

Dinas Kesehatan
Kota Payakumbuh

Puskesmas Padang Karambia

Nama SOP

Nomor SOP
Tanggal Pembuatan
Tanggal Revisi
Tanggal Efektif
Disahkan oleh

Audit Penilaian Kinerja Pengelolaan


Keuangan

2.s / TU-Umum/ HC-PDK/IV-2015


24 April 2015
Kepala Puskesmas
Padang Karambia

dr. Nela Fatma

Dasar Hukum:

Kualifikasi Pelaksana :
Kepala Puskesmas
Pengelola Keuangan
Petugas

1.
2.
3.
Keterkaitan:
1.
2.
3.
4.
Peringatan:
Audit keuangan ini harus dilakukan dengan teliti, hati-hati
dan transparan karena dapat mempengaruhi kinerja petugas
dan puskesmas dan dapat jatuh ketindakan pidana.

Peralatan/Perlengkapan:
ATK
Komputer
Buku Keuangan
Rencana Keuangan

1.
2.

Pencatatan dan Pendataan:


Laporan Keuangan
Laporan audit keuangan

Pelaksana
Kegiatan

1. Kepala puskesmas meminta rencana


keuangan
puskesmas
setahun
kedepan kepada masing-masing
petugas melalui pengelola keuangan.
memberikan
laporan
2. Petugas
keuangan setiap bulannya kepada
pengelola keuangan.
3. Pengelola keuangan mencatat semua
transaksi
keuangan
puskesmas
dibuku yang telah disediakan &
merekapnya.
4. Hasil rekapan keuangan dari
pengelola
keuangan
diberikan
kepada Kepala puskesmas untuk
dilakukan auditing.
5. Kepala puskesmas melakukan
auditing dan memberikan umpan
balik.

Petug
as

Peng.
Keuang
an

Mutu Baku
Ka
Pusk

Persyaratan/
Kelengkapan

Waktu

Output

Rencana
Keuangan

15 menit

Rencana keuangan
diberikan kepada
kepala puskesmas

Laporan
keuangan

10 menit

Laporan keuangan
diberikan kepada
pengelola keuangan

Rekapan
keuangan, buku
catatan keungan

15-30
menit

Tercatatnya laporan
keuangan dengan baik

Laporan
keuangan

15 menit

Rekapan keuangan
diberikan kepada
kepala puskesmas

Laporan audit
keuangan

30-45
menit

Teraudit dan
tersampaikannya
umpan balik.

Ket

Nomor SOP
Tanggal Pembuatan
Tanggal Revisi
Tanggal Efektif
Disahkan oleh

Dinas Kesehatan
Kota Payakumbuh

Puskesmas Padang Karambia

Nama SOP

Pengumpulan, Penyimpanan & Retriving


(Pencarian Kembali) Data

2.t / TU-Umum/ HC-PDK/IV-2015


24 April 2015
Kepala Puskesmas
Padang Karambia

dr. Nela Fatma

Dasar Hukum:
1.
2.
3.
4.
Keterkaitan:

Kualifikasi Pelaksana :
Kepala Puskesmas
Pemegang Program
Pembina wilayah
Tata Usaha (TU)

Peralatan/Perlengkapan:
1. ATK
2. Komputer
3. Data-data wilayah & program

Peringatan:
Pengelolaan data-data di puskesmas sangat diperlukan untuk
mengambil keputusan dalam melakukan kegiatan puskesmas.

1.
2.

Pencatatan dan Pendataan:


Arsip data

Pelaksana
Kegiatan

1. Masing-masing pembina wilayah &

2.

3.

4.

pemegang program mengumpulkan


data-data yang diperlukan seperti:
data wilayah kerja, demografi,
kebiasan masyarakat, pola penyakit
terbanyak, surveilen epidemiologi,
evaluasi & pencapaian kinerja, dll.
Data-data yang telah terkumpul
diberikan kepada TU untuk disatukan
dan di simpan. Untuk beberapa data
dapat dibuatkan papan datanya &
ditempel di dinding puskesmas.
Kemudian TU menyimpan data-data
tersebut didalam map-map tersendiri
yang
telah
diberikan
nama
pengindentifikasi.
Saat data diperlukan / diminta oleh
kepala puskesmas, TU bisa mencari
di map yang telah ditentukan &
menyimpannya kembali ke tempat
semula.

Pemb.
wilay

Peme
gang
Prog

TU

Mutu Baku
Ka
Pusk

Persyaratan/
Kelengkapan

Waktu

Output

Data wilayah &


program

1 minggu

Terkumpulkann
ya data wilayah
& program

Data wilayah &


program

Menyesu
aikan

Tersimpannya
data oleh TU

Data wilayah &


program

15 menit

Data tersimpan
dengan teratur

Data wilayah &


program

10 menit

Data mudah
untuk dicari
kembali

Ket

Dinas Kesehatan
Kota Payakumbuh

Puskesmas Padang Karambia

Nama SOP

Nomor SOP
Tanggal Pembuatan
Tanggal Revisi
Tanggal Efektif
Disahkan oleh

Analisis Data

2.u / TU-Umum/ HC-PDK/IV-2015


24 April 2015
Kepala Puskesmas
Padang Karambia

dr. Nela Fatma

Dasar Hukum:
1.
2.

Keterkaitan:

Kualifikasi Pelaksana :
Kepala Puskesmas
Pemegang Program

Peralatan/Perlengkapan:
1. ATK
2. Komputer
3. Data-data wilayah & program

Peringatan:
Data-data yang telah terkumpul menjadi bermanfaat jika
sudah dilakukan analisis pada data tersebut guna
melihatsasaran kerja dan hasil kerja dari puskesmas.

1.

Pencatatan dan Pendataan:


Hasil analisis data

Pelaksana
Kegiatan
1. Data yang telah terkumpul dianalisis
sesuai dengan kebutuhan masingmasing pemegang program.
2. Hasil analisis dicatat & dilaporkan
kepada kepala puskesmas untuk
melakukan evaluasi dan kajian dari
hasil analisis tersebut.
3. Kepala puskesmas bersama-sama
dengan
pemegang
program
melakukan analisis data.
4. Kepala
puskesmas
menyusun
program yang sesuai berdasarkan
hasil analisis.

Pemeg
ang
Prog

Kapus

Mutu Baku
Persyaratan/
Kelengkapan

Waktu

Output

Data wilayah &


program

1 minggu

Analisis data

30 menit

Analisis data

30 menit

Teranalisisnya
data

Hasil analisis
data

30 menit

Tersusunnya
rencana program

Nomor SOP

Teranalisisnya
data wilayah &
program
Tercatatnya
hasil analisis
data

2.v / TU-Umum/ HC-PDK/IV-2015

Ket

Tanggal Pembuatan
Tanggal Revisi
Tanggal Efektif
Disahkan oleh

Dinas Kesehatan
Kota Payakumbuh

Puskesmas Padang Karambia

Nama SOP

Pelaporan & Distribusi Informasi

24 April 2015
Kepala Puskesmas
Padang Karambia

dr. Nela Fatma

Dasar Hukum:
1.
2.
3.
4.
Keterkaitan:

Kualifikasi Pelaksana :
Kepala Puskesmas
Tata Usaha (TU)
Petugas
Tokoh masyarakat / Masyarakat

Peralatan/Perlengkapan:
1. ATK
2. Komputer
3. Data-data wilayah & program

Peringatan:
Pelaporan & distribusi informasi ini penting untuk
memperlancarkan komunikasi puskesmas dan masyarakat
guna menyalurkan hal-hal yang berkaitan dengan kesehatan
perorangan ataupun masyarakat.

1.
2.

Pencatatan dan Pendataan:


Laporan informasi yang telah disampaikan
Notulen Rapat

Pelaksana
Kegiatan
1.

Ka
Pusk

TU

Petug
as

Mutu Baku
Tokh
Masy

Masy

Persyaratan/
Kelengkapan

Petugas melaporakan data


yang perlu diinformasikan
kepada masyarakat & pihakpihak terkait lainnya kepada
kepala puskesmas.
2. Kepala puskesmas memimta
TU untuk membuat surat
undangan rapat.
3. TU membuat surat rapat
untuk lintas sektor & lintas
program
untuk
mendistribusikan informasi.
4. Petugas memberikan
undangan rapat pada pihak
terkait

Data wilayah
& program

5.

Notulen rapat

Penyampaian informasi
melalui rapat oleh kepala
puskesmas kepada pihak
terkait.

Waktu

Data
terlaporkan

10 menit

Surat rapat

Surat rapat

Nomor SOP
Tanggal Pembuatan

Output

30 menit
(menyesu
aikan)

Surat
undangan
rapat
Surat dibuat
oleh TU

Surat
terberikan

Terlaksana
rapat.

2.w / TU-Umum/ HC-PDK/IV-2015


25 April 2015

Ket

Dinas Kesehatan
Kota Payakumbuh

Puskesmas Padang Karambia

Nama SOP

Tanggal Revisi
Tanggal Efektif
Disahkan oleh

Kepala Puskesmas
Padang Karambia

Pemenuhan Hak & Kewajiban Pengguna

dr. Nela Fatma

Dasar Hukum:
1.
2.
3.
Keterkaitan:

Kualifikasi Pelaksana :
Kepala Puskesmas
Petugas
Masyarakat

Peralatan/Perlengkapan:
1. ATK
2. Komputer
3. Hak & Kewajiban Pasien

Peringatan:
Hak & kewajiban pengguna harus diketahui oleh semua pihak
baik oleh penyelenggara kesehatan maupun masyarakat
pengguna kesehatan.

1.

Pencatatan dan Pendataan:


Rencana Kegaitan Puskesmas

Pelaksana
Kegiatan
1. Petugas membuat rencana kegiatan
yang mempertimbangkan hak &
kewajiban pengguna kesehatan.
2. Rencana kegiatan dilaporkan kepada
kepala puskesmas untuk dibaca &
disetujui.
3. Kepala puskesmas menyetujui ataupun
menolak rencana kegiatan tersebut.
4. Petugas melaksanakan kegiatan yang
telah disetujui dan memenuhi hak &
kewajiban pengguna.

Ka
Pusk

Petu
gas

Masy

Mutu Baku
Persyaratan/
Kelengkapan
Hak &
kewajiban
Pasien
Rencana
kegiatan
Rencana
kegiatan
Rencana
kegiatan

Nomor SOP

Waktu

Output

menyes
uaikan

Terbuatnya
rencana
kegiatan
15 menit Terlaporkanya
rencana
kegiatan
kepada Kapus
5 menit Rencana
kegiatan
disetujuui /
ditolak
Menyesu Terlaksananya
aikan
kegiatan

2.x / TU-Umum/ HC-PDK/IV-2015

Ket

Tanggal Pembuatan
Tanggal Revisi
Tanggal Efektif
Disahkan oleh

Dinas Kesehatan
Kota Payakumbuh

Puskesmas Padang Karambia

Nama SOP

Monitoring Kinerja Pihak ke-3

25 April 2015
Kepala Puskesmas
Padang Karambia

dr. Nela Fatma

Dasar Hukum:
1.
2.

Keterkaitan:

Kualifikasi Pelaksana :
Kepala Puskesmas
Pihak Ketiga

Peralatan/Perlengkapan:
1. ATK
2. Komputer
3. Indikator & Standar Kinerja Pihak ke-3

Peringatan:
Monitoring terhadap pihak ketiga sangat diperlukan guna
memantau & menilai kinerja kerja yang dilakukan oleh pihak
ke-3.

1.

Pencatatan dan Pendataan:


Laporan Monitoring Kinerja Pihak ke-3

Pelaksana
Kegiatan
1. Pihak ke-3 melakukan kegiatan &
tugasnya sesuai dengan kontrak yang
telah disetujui & ditandatangani kedua
belah pihak.
2. Pihak ke-3 membuatkan laporan atas
pekerjaan yang telah dia lakukan &
melaporkannya
kepada
kepala
puskesmas.
3. Kepala
puskesmas
melakukan
monitoring & melakukan evaluasi kerja
pihak ketiga dari laporan kegiatannya
dibandingkan dengan indikator yang
telah ada.
4. Kepala puskesmas melakukan umpan
balik atas kinerja pihak ke-3.

Ka
Pusk

Pihak
Ke-3

Mutu Baku
Persyaratan/
Kelengkapan
Surat kontrak,
indikator &
standar kinerja

Waktu

Output

Menyes
uaikan

Terlaksananya
kegiatan

Laporan kegiatan

30 menit Terbuatnya
laporan

Laporan kegaitan,
indikator

15-30
menit

Laporan kegaitan, 15 menit


indikator

Terlaksananya
monitoring &
evaluasi.
Laporan
monitoring

Ket

Nomor SOP
Tanggal Pembuatan
Tanggal Revisi
Tanggal Efektif
Disahkan oleh

Dinas Kesehatan
Kota Payakumbuh

Puskesmas Padang Karambia

Nama SOP

Penyimpanan Barang Termasuk Bahan


Berbahaya

2.y / TU-Umum/ HC-PDK/IV-2015


25 April 2015
Kepala Puskesmas
Padang Karambia

dr. Nela Fatma

Dasar Hukum:
1.

1.
2.
3.

Keterkaitan:

1. SOP No: 8.l/TU-Umum/HC-PDK/IV-2015


Penyimpanan Bahan Berbahaya

Peringatan:
Penyimpanan barang termasuk bahan berbahaya harus
diperhatikan dengan seksama karena dapat mengancam
keberlangsungan lingkungan sekitar.

Kualifikasi Pelaksana :
Kepala Puskesmas
Pengelola Barang
Petugas

1.
2.
3.
4.
5.

Peralatan/Perlengkapan:
ATK
Komputer
Daftar Inventaris
Daftar bahan berbahaya
Lemari, ruangan penyimpanan

1.

Pencatatan dan Pendataan:


Alur penyimpanan barang

Pelaksana
Kegiatan

1. Pengelola

barang mencatat semua


inventaris
Puskesmas
termasuk
bahan berbahaya dengan meminta
datanya
pada
masing-masing
petugas.
2. Pengelola barang mengajukan tempat
penyimpanan barang jika diperlukan,
kepada kepala puskesmas seperti
lemari
penyimpanan,
ruang
penyimpanan, dll
3. Kepala puskesmas menyetujui / tidak
menyetujui permohonan tersebut.
4. Pengelola barang melakukan
penyimpanan barang sesuai dengan
ketentuan yang telah ada. Untuk
bahan berbahaya sesuai dengan SOP
yang telah dibuat untuk bahan
berbahaya.

Ka
Pusk

Peng.
Brg

Petugas

Mutu Baku
Persyaratan/
Kelengkapan
Daftar inventaris &
bahan berbahaya.

Waktu

Output

30 menit

Tercatatnya
semua
inventaris

Lemari, ruang
penyimpanan

15 menit

Permohonan
diajukan kepada
Kapus

Laporan
permohonan barang
Alur penyimpanan
barang

15 menit

Disetujui / tidak.

30 menit

Barang
tersimpan

Ket