EJA PER HURUF SECARA KODE ALFABET

Kode Nomor :
012 / Direksi
SPO Administrasi
Pelayanan

No. Revisi :
00
Ditetapkan :

Halaman :
2/3

Tanggal Terbit :
15 / 06 / 2014

dr. H. Mahruzzaman Naim, SpA

Direktur

PENGERTIAN
TUJUAN
KEBIJAKAN

Eja Per Huruf secara Kode Alfabet adalah cara untuk mengeja huruf secara lisan dengan
menggunakan kode alphabet.
1. Untuk mendukung komunikasi yang efektif
2. Untuk menghindari terjadinya kesalahan dalam Nama Obat Rupa Ucapan Mirip (NORUM).
1. Dalam melakukan konfirmasi, komunikasi terkadang menghadapi kesulitan menuliskan suatu
informasi sehingga harus dijabarkan hurufnya satu persatu dengan menggunakan Alfabet,

PROSEDUR

sesuai dengan SK NO. 2901/DIR / RSSA Karawaci / II / 2014

1. Daftar Kode Alfabet
HURUF

KODE ALFABET

A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N

Alpha
Bravo
Charlie
Delta
Echo
Foxtrot
Golf
Hotel
India
Juliete
Kilo
Lima
Mike
November

EJA PER HURUF SECARA KODE ALFABET

Kode Nomor :
012 / Direksi
SPO Administrasi
Pelayanan

No. Revisi :
00
Ditetapkan :

Tanggal Terbit :
15 / 06 / 2014

dr. H. Mahruzzaman Naim, SpA

Direktur

Halaman :
2/3

EJA PER HURUF SECARA KODE ALFABET

Kode Nomor :
012 / Direksi
SPO Administrasi
Pelayanan

No. Revisi :
00
Ditetapkan :

Halaman :
2/3

Tanggal Terbit :
15 / 06 / 2014

dr. H. Mahruzzaman Naim, SpA

Direktur

O
P
Q
R
S
T
U
V
W
X
Y
Z

Oscar
Papa
Quebec
Romeo
Sierra
Tango
Uniform
Victor
Whiskey
X-ray
Yankee
Zulu

1. Pelaksanaan
a. Digunakan oleh semua orang pada saat berkomunikasi secara lisan yang berhubungan
dengan kata-kata yang termasuk dalam Daftar NORUM.
b. Pada saat berkomunikasi secara lisan via telepon harus sesuai dengan SPO Komunikasi
yang Efektif via Telepon.
c. Contoh :
Dokter Jaga Ruangan menelepon Dokter Spesialis untuk menanyakan mengenai terapi
tambahan untuk pasien Rawat Inap.
Selamat malam Dokter, saya Ani, dokter ruangan RSSA Karawaci, melaporkan pasien
perawatan Lt. 4 atas nama Tn. Eddy, 45 tahun dengan Stroke Non Haemorragic , saat ini
mengeluh cegukan sehingga tidak bisa tidur. Mau diberikan obat apa dok ?
Kemudian Dokter menjawab : beri Chlopromazine,Charlie-Hotel-Lima-Oscar-PapaRomeo-Oscar-Mike-Alpha-Zulu-India-November-Echo. 50mg per oral 1x saja.
Dokter Jaga Ruangan mendokumentasikan nama obat di status pasien dan read back
instruksi dokter sebagai berikut :

EJA PER HURUF SECARA KODE ALFABET

Kode Nomor :
012 / Direksi
SPO Administrasi
Pelayanan

No. Revisi :
00
Ditetapkan :

Halaman :
2/3

Tanggal Terbit :
15 / 06 / 2014

dr. H. Mahruzzaman Naim, SpA

Direktur

Nama Obatnya saya bacakan ulang ya dok ? Chlopromazine,Charlie-Hotel-LimaOscar-Papa-Romeo-Oscar-Mike-Alpha-Zulu-India-November-Echo. 50mg per oral 1x
saja.
Dokter Spesialis memverifikasi dengan menjawab : Ya
Dokter Jaga Ruangan mendokumentasikan nama obat di status pasien dan read back
instruksi dokter sebagai berikut :
Nama Obatnya saya bacakan ulang ya dok ? Chlopromazine,Charlie-Hotel-LimaOscar-Papa-Romeo-Oscar-Mike-Alpha-Zulu-India-November-Echo. 50mg per oral 1x
saja.
Dokter Spesialis memverifikasi dengan menjawab : Ya
Dokter Jaga Ruangan kemudian mengucapkan Terimakasih Dokter, Selamat Malam

Lakukan verifikasi dengan tuliskan isi pesan / perencanaan pada catatan terintegrasi
yang telah dilakukan konfirmasi, beri tanggal dan jam menerima telepon , nama jelas
yang menerima telepon / yang melakukan telepon dan ditandatangani , tulis nama
dokter / petugas yang memberi pesan dan saat dokter pemberi pesan visit, mintakan
UNIT
TERKAIT

tandatangannya.
Bidang Keperawatan, Penunjang Medis.