KATA PENGANTAR

Puji dan Syukur Kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas Rahmat, Karunia, dan Hidayah-Nya
hingga kami dapat menyelesaikan makalah ini. Makalah ini disusun sebagai sarana pembelajaran
untuk lebih mengetahui dan memahami Mata Kuliah Manajemen Pemasaran. Kami menyadari
bahwa dalam penulisan makalah ini masih terdapat kekurangan. Oleh karena itu, kami
mengharapkan saran dan kritik dari semua pihak demi kesempurnaan makalah ini. Terima Kasih.

Palu, 17 Pebruari 2012

Penulis

DAFTAR ISI

Halaman
Halaman Judul
Kata Pengantar
Daftar Isi
BAB I

PENDAHULUAN

BAB II

PEMBAHASAN

CHAPTER 1

Mendefinisikan Pemasaran Pada Abad ke-21

2.1

Lingkup Pemasaran

2.2

Inti Konsep Pemasaran

2.3

Sasaran Pasar, Positioning, dan Segmentasi

11

2.4

Penawaran dan Merek

11

2.5

Nilai dan Kepuasan

11

2.6

Saluran Pemasaran

12

2.7

Rantai Pasokan

12

2.8

Kompetisi

13

2.9

Lingkungan Pemasaran

13

2.10 Realitas Pemasaran Baru

13

2.10.1 Masyarakat Mayor

13

2.10.2 Kemampuan Perusahaan Baru

16

2.10.3 Pemasaran Dalam Praktek

19

2.10.4 Pemasaran Dalam sebuah Turbulensi

20

2.10.5 CMO yang Baru

22

2.10.6 Pemasaran Dalam Organisasi

23

2.11 Perusahaan Orientasi Menuju Marketplace

24

2.11.1 Konsep Produksi

24

2.11.2 Konsep Produk

24

2.11.3 Konsep Jual

24

2.11.4 Konsep Pemasaran

25

2.11.5 Konsep Holistik

25

2.12 Hubungan Pemasaran

26

2.13 Pemasaran Terpadu

27

2.14 Pemasaran Internal

28

2.15 Kinerja Pemasaran

29

2.16 Tanggung Jawab Sosial Pemasaran

30

2.17 Tugas Manajemen Pemasaran

30

CHAPTER 2

Mengembangkan Strategi Pemasaran dan Perencanaan

2.18 Rantai Nilai

31

2.19 Kompetensi Inti

31

2.20 Sebuah Orientasi Pemasaran Holistik dan Nilai Pelanggan

32

2.21 Peran Sentral Perencanaan Strategis

32

2.22 Perusahaan dan Divisi Perencanaan Strategis

33

2.23 Mendefinisikan Misi Perusahaan

33

2.24 Mendirikan Unit Bisnis Strategis (Strategy Business Unit)

35

2.25 Menetapkan SUmber Daya untuk setiap SBU

36

2.26 Menilai peluang Pertumbuhan

36

2.26.1 Pertumbuhan Intensif

37

2.26.2 Pertumbuhan Integratif

38

2.26.3 Pertumbuhan Difersifikasi

39

2.27 perampingan dan Divestasi Lebih Perusahaan Bisnis

39

2.28 Organisasi dan Budaya organisasi

40

2.29 Inovasi pemasaran

40

2.30 Misi Bisnis

41

2.31 Analisis SWOT

2.31.1 Lingkungan Eksternal (Peluang dan Ancaman)

41

2.31.2 Lingkungan Internal (Kelebihan dan Kelemahan)

43

2.32 Tujuan Perumusan

43

2.33 Perumusan Strategi

44

2.34 Program Perumusan dan Implementasi

47

2.35 Umpan Balik dan Pengendalian

48

2.36 Produk perencanaan Alam dan Isis Rencana Pemasaran

49

2.36.1 Peran Penelitian

51

2.36.2 Peran Hubungan

52

2.37 Dari Marketing Plan to Action Pemasaran

BAB III

41

PENUTUP

DAFTAR PUSTAKA

52