ROLE PLAY KOMUNIKASI PADA PASIEN LANSIA

DENGAN GANGGUAN PENDENGARAN

1. Fase Pra Interaksi
Dua orang perawat akan melakukan pemeriksaan dan melihat perkembangan kondisi
pada pasien lansia yang bernama Ny. Ratih. Ny. Ratih menderita penyakit hipertensi
dan mengalami gangguan pendengaran yang dirawat di ruang melati RSUD Kota
Mataram.
2. Fase Orientasi
Perawat 1 dan Perawat 2 mendatangi pasien Ny. Ratih di ruang perawatan.
P1dan P2: Assalamualaikum.
Keluarga : Waalaikum salam.
P1dan P2: Selamat pagi bapak, ibu (sambil tersenyum)
Keluarga : Pagi juga buk....!!
Nenek sedikit kebingungan melihat kedatangan perawat.
P1dan P2: Pagi nek...!! Gimana kabar nek hari ini,, sehat ??
Ny. Ratih : Nenek hanya tersenyum dan tampak kebingungan.
Keluarga : Maaf bu, Ibu saya kurang mendengar. Untuk hari ini keadaannya
sudah lumayan membaik.
P1dan P2 :owh nggih bapak
P1: Nenek... perkenalkan saya perawat Ana dan ini perawat Deny
Perawat 1 dan perawat 2 mencoba melakukan pendekatan kepada nenek dan juga juga
keluarganya.
P2: Kami berdua yang bertugas untuk merawat nenek pada hari ini.
nenek sudah makan belum pagi ini....??
Ny. Ratih : iyaa sudah buk.
P2: Makan nya banyak atau sedikit nek...??
Ny. Ratih : iya makanannya enak
P2 : maaf nek, nenek makannya banyak ?
Ny.Ratih : owh iya saya makan lebih banyak dari yang kemarin saat saya
masih mual.
P1 : Pagi ini obat nya sudah diminum nek...??
Ny. Ratih : apa buk?
P1dan P2 : obatnya sudah diminum?
Ny. Ratih : Iya sudah...!!
Ibu : Iya pak obat nya tadi sudah diminum semua...
Setelah bertanya kepadaa nenek, perawat mencoba menjelaskan asuhan keperawatan
yang akan diberikan kepada nenek dan juga keluarganya.
P1 : Baiklah nek, bapak dan ibu..!! Kami disini akan melakukan
pemeriksaan kepada nenek.
Apakah bapak, ibu bersedia...??
bapak : iya baiklah kalau begitu kami mohon lakukan yang terbaik
buat orang tua kami..!!
P2 : iya pak terimakasih, kami akan mencoba melakukan yang
terbaik buat orang tua bapak dan ibu. Kami juga mohon kerja
samanya nanti dalam pemeriksaan.

P1: kalau begitu kami mau permisi sebentar untuk mempersiapkan

alatnya, kurang lebih 5 menit kami akan kembali lagi.
Ibu : iya pak silahkan..!!
P1 dan P2 : Mari pak, buk... (sambil berjalan pergi untuk mengambil alat).
Setelah itu perawat meninggalkan kamar pasien untuk menyiapkan alat yang akan
digunakan dalam tindakan yang akan diberikan.
3. Fase Kerja
(Lima menit kemudian, perawat kembali ke kamar pasien)
P1dan P2 : Assalmualaikum...
Semua : Waalaikum salam...
Perawat masuk dan langsung mendekati pasien untuk melakukan tindakan
P1 : Permisi nek..!! maaf ya nek.. nenek tiduran saja ya...
biar nenek lebih santai..
Ny. Ratih : iya buk, saya tidak enak tidur tadi malam.
P2: maaf nek, untuk melakukan pemeriksaan silahkan nenek berrrbaaarrriing , tiduurrrraaannn.
P1 : kenpa nenek tidak enak tidur? Nenek gelisah?
Ny. Ratih : iya nenek pingin cepat pulang
P1 : tenang saja nenek, nenek pasti pulang asalkan rajin minum obatnya
Setelah itu perawat langsung memberikan tindakan kepada nenek.
P1 : nek.. tolong tangan kirinya sedikit diangkat ya nek...!!
(perawat 1 memasang manset tensi, kemudian mengukur tekanan
darah).
P1 : nenek sudah berapa cucunya ? (perawat mencoba mengajak
komunikasi pada nenek)
Ny. Ratih : sudah sih nenek punya cucu,, sudah 3 , sudah besar-besar semua.
P1 : ooh iya nek , (sambil tersenyum) sudah nikah semua??
Ny. Ratih : yang 1 orang sudah, terus yang duanya masih kuliah. Mereka
cantik dan ganteng-ganteng buk kayak nenek dan kakek waktu muda dulu
P1 : ya iya dong. Kan neneknya sampai sekarang juga cantik.. (perawat
dan nenek ketawa)
sambil menunggu perawat 1 mengukur tekanan darah, perawat 2 menyiapkan
termometer untuk mengukur suhu nenek.
P2 : Nek... maaf ya... tolong nenek angkat sedikit tangan kanannya...!!
Ny. Ratih : (mengangkat sedikit tangan kanan nya)
P2 : (setelah nenek mengangkat tangannya, perawat langsung memasang
termometer).
P2 : Nek... Langsung dijepit tangannya ya nek... dan jangan dulu dilepas
sebelum saya suruh ..
Ny. Ratih : (hanya mengangguk)
Setelah beberapa menit kemudian tekanan darah dan suhu sudah selesai diukur,
kemudian peralatan dilepas kembali, dan setelah itu perawat 1 dan perawat 2
melanjutkan untuk memeriksa nadi dan pernapasannya

4. Fase terminasi
setelah semua pemeriksaan sudah dilakukan, hasil pemeriksaan dicatat oleh perawat
dan semua peralatan dirapikan
Bapak : Bagaimana pak...??
P1 : keadaannya sudah membaik dari kemaren, tapi orang tua bapak harus
banyak minum air putih dan juga makan sayur-sayuran.
Orang tua bapak dan ibu harus banyak istirahat dan juga jangan dulu banyak pikiran,
biar nenek cepat sembuh..!!
P2 : Kalau begitu kami permisi dulu ya pak buk...!!
Nenek kami permisi dulu ya nek...
Nenek cepat sembuh ya nek...
Nanti kalau ada perlu bantuan panggil kami di ruang perawat...!!
Ibu : Ya pak.. terima kasih...!!
P2 : mari pak, buk...!!mari nek....!!
Ibu : Ya pak...!!
Akhirnya setelah perawat berpamitan, perawat langsung pergi meninggalkan
ruangan kamar Ny.N.

SKENARIO ROLE PLAY KEPERAWATAN

KOMUNIKASI
SKENARIO ROLE PLAY KEPERAWATAN KOMUNIKASI
KELOMPOK I
Di UGD RST
Pasien : Selamat siang, sus !
Perawat : Selamat siang, saya mau mencatat identitas bapak dan apa keluhan bapak !
Pasien : Sus !! identitas saya dapat di catat sesuai dengan KTP dan keluhan saya :
Bab cair selama + 3 bulan walaupun sudah berobat di praktek dokter, badan lemas, nafsu
makan kurang, berat BB menurun, sariawan.
Perawat : Bapak !! Apa ada yang lainnya keluhannya dan saya mau periksa vital signnya,
maksudnya
. T/D 100/60 mmhg, Temperatur 35
0
C, Nadi 76 x/mnt, Napas 28 x/mnt dan BB 50 kg
Pasien : Keluhan saya tidak ada yang lain.
Perawat : Dokter !! Ini ada pasien baru dengan keluhan Bab cair selama + 3 bulan walaupun
sudah
berobat di praktek dokter, badan lemas, nafsu makan kurang, berat BB menurun, sariawan
dan vital signnya. T/D 100/60 mmhg, Temperatur 35
0
C, Nadi 76 x/mnt, Napas 28 x/mnt
dan BB 50 kg.
Dokter : Selamat siang pak !! Apa benar keluhan bapak : selama + 3 bulan walaupun sudah

berobat di praktek dokter, badan lemas, nafsu makan kurang, berat BB menurun, sariawan

Pasien : Selamat siang !! Benar dok, keluhan saya seperti itu.

Dokter : Kalau begitu, saya mau periksa bapak !!
Paisen : Iya, silahkan !!
Dokter : Bapak harus di rawat untuk pemeriksaan dan pengobatan yang lebih lanjut oleh spesialis
penyakit dalam, jadi saya memberikan resep obat !!
Pasien : Saya serahkan kepada dokter, mana yang terbaik buat saya.
Dokter : Suster, bapak ini di bawa kee Ruang Mawar untuk di rawat !!
Perawat (1) : Oh, yaa dok !! saya bawa sekarang pasiennya !!
Di Ruang Mawar
Perawat (1) : Mba !! ini ada pasien baru dari UGD untuk di rawat di Ruang Mawar dan ini status
pasiennya !!
Perawat (2) : Iya mba !! Pasiennya taruh di ranjang ini !!
Perawat (2) : Bapak !!! Sebentar lagi dokter spesialis penyaki dalam mau datang untuk
memeriksa
bapak, jadi bapak jangan kemana-mana !!
Pasien : Iya sus.
Dokter internis : Sus, apa ada pasien saya di Ruang Mawar ini !!!
Perawat (2) : Ada dok !! pasien dari UGD dengan Bab cair selama + 3 bulan walaupun sudah
berobat di
praktek dokter, badan lemas, nafsu makan kurang, berat BB menurun, sariawan dan vital
signnya. T/D 100/60 mmhg, Temperatur 350C, Nadi 76 x/mnt, Napas 28 x/mnt dan kg
Dokter internis : Bapak !!! Apa benar bapak sakit selama + 3 bulan BAB cair walaupun sudah
berobat di
praktek dokter, badan lemas, nafsu makan kurang, berat BB menurun, sariawan dan saya
mau periksa bapak !!
Pasien : Benar dok, sakit saya seperti yang dokter sebutkan dan silahkan periksa dok !!!
Dokter internis : Bapak, ada resep obat untuk di beli di Apotik RS dan juga ada pemeriksaan
laboratorium !!
Pasien : Iya dok, nanti saya beli obatnya di Apotik RS ini !!!
Dokter internis : Sus !! Kompormasi dengan analis laboratorium untuk pemeriksaan
laboratorium
serum HIV dan hasilnya sampaikan kepada saya !!!
Perawat (2) : Iya, dok !!
Perawat (2) : Mba, ada pasien untuk pemeriksaan serum HIV
Analis Lab. : O, yaa !!! nanti saya kesana.
Analis Lab. : Mba, pasien mana yang mau saya ambil darahnya !!
Perawat (2) : Yang ini, mba !!!
Analis Lab. : Bapak, saya mau mengambil darah bapak untuk pemeriksaan di laboratorium.
Pasien : Silahkan, Pak !!
Analis Lab. : Bapak, pengambilan darah sudah selesai dan hasil nanti saya sampaikan kepada
suster
Ruang Mawar ini !!
Pasien : Terima kasih, pak !!!
1 jam kemudian

Analis Lab. : Mba, ini hasil pemeriksaan lab. Bapak (Herman) dengan serum (+) HIV
Perawat : Oya, terima kasih !!
Hari ke 2
Dokter internis : Sus, Bagaimana dengan hasil laboratoriumnya !!
Perawat (2) : Hasil lab. Nya serumnya (+) HIV, dok !!
Dokter internis : Sus, saya mau ketemu pasiennya dan mana status pasiennya !!!!
Perawat (2) : Ini status pasiennya, dok !!!
Dokter internis : Selamat siang pak !!!
Pasien : Selamat siang dok !!!
Dokter internis : Apakah bapak pernah atau sering gonta ganti pasangan pada saat berhubungan
dengan lain
jenis !!!!
Pasien : Benar dok !!! saya suka ganti pasangan saat berhubungan dengan lawannya jenis
terakhir.
Dokter internis : Dari hasil pemeriksaan Lab. Ternyata bapak menghidap penyakit HIV
Pasien : Aaaaakh, saya menghidap penyakit HIV !!!
Dokter internis : Iya, nanti penjelasan lebih lanjut untuk bapak tentang HIV, saya serahkan
kepada konselor
RS !!!
Dokter internis : Sus, sampaikan kepada konselor untuk memberikan penjelasan dan pengarahan
kepada
pasien Herman !!!
Perawat (2) : Iya dok !!
Bapak : Sus !!! Apa sakit anak saya !!!
Perawat (2) : Sakit anak bapak adalah berak-berak, sariawan dan kondisinya lemah, perlu
pengobatan
dan perawatan di RS ini.
Ibu : Apa penyakit anak saya bisa disembuhkan !!!
Perawat : Bu !!!! In syaa allah bisa disembuhkan, yang terpenting adalah pasien mau mengikuti
arahan dokter dan perawatnya dalam pengobatan dan keperawatan di RS ini.
Ibu : Saya berdoa semoga anak saya cepat sembuh, yaa sus !!!
Perawat (2) : Halo, Mba El, ada permintaan dari dokter internis untuk menjelaskan dan
mengarahkan
pasein HIV ini !!!
Konselor (1) : Ooo Iya, nanti saya kesana.
Konselor (1) : Selamat siang Mba !!! mana pasiennya
Perawat (2) : Ini pasiennya
Konselor (1) : Selamat siang ibu,
Pasien : Selamat siang.
Konselor (1) : Perkenalkan nama saya elsye sebagai konselor bapak sekarang, saya mau
berbicara kepada
bapak tentang penyakit yang bapak derita atau alami sekarang, apakah bersedia dan bapak
ada waktu buat saya !!!
Pasien : Silahkan, apa yang akan kita bicarakan !!

Konselor (1) : Saya harapkan ibu dapat tabah dan sabar atas penyakit yang bapak derita,
sebagaimana
yang di sampaikan dr. Edi K,S.PD tentang penyakit bapak yaitu HIV !!
Pasien : Sus, saya sudah tahu tentang penyakit saya !!
Pasien : Apa yang harus saya lakukan, sus !!! sekarang
Konselor (1) : Yang bapak lakukan sekarang, bapak menerimanya dengan sabar dan tabah,
berusaha
untuk berobat, mendekatkan diri kepada Tuhan YME, dan beraktifitas seperti biasa !!
Apakah ibu pernah menikah !!!
Pasien : Belum
Konselor (1) : Kapan bapak melakukan gonta ganti pasangan saat berhubungan dengan lawan
jenis
Pasien : Se tahun yang lalu !!!
Konselor (1) : Kemungkinan, penularan HIV nya lewat hubungan sexual
Pasien : Ooo, itu jadi tempat penularannya !!
Konselor (1) : Apakah bapak tahu tentang penyakit HIV !!
Pasien : Saya tidak tahu
Konselor (1) : Penyakit HIV di sebabkan oleh virus HIV yang menyerang kekebalan
tubuh dan penularannya lewat persalinan, hubungan sex, transfusi darah, bekas jarum yang
digunakan oleh penderita HIV !!!
Pasien : Ohh, jadi itu penyebab dan penularan penyakit HIV !!!
Konselor (2) : Apakah bapak, mau orang tuanya diberitahu tentang penyakit bapak !!!
Pasien : Jangan diberitahu orang tua saya, agar tidak timbul kemarahan, kebencian, sehingga
mengganggu hubungan keharmonisan saya !!
Konselor (2) : Bapak, ikuti arahan dokter, suster dan konselor selama bapak di dalam
pengobatan,
perawatan dan konseling HIV di RS
Pasien : Iya, saya mengerti dan mengikuti arahannya !!
Konselor (2) : Saya berdoa semoga penyakit bapak ini dapat di sembuhkan, paling tidak dapat
mengurangi penderitaan yang bpak alami !!
Pasien : Terima kasih atas doanya.
Konselor (2) : Saya kira cukup pembicaraan kita pada hari ini, sebelumnya saya ucapkan terima
kasih atas
waktu yang diberikan !!
Pasien : Saya juga mengucapkan terima kasih atas pemberitahuan tentang penyakit saya dan
nasehat-nasehatnya, sus !!!
Konselor (2) : Selamat siang, ibu
Pasien : Selamat siang, sus !!

SKENARIO ROLE PLAY KEPERAWATAN KOMUNIKASI

Di UGD

Pasien : Assalamualaikum...Selamat siang, suster ,,,

Perawat (1) : Waalaikumus salam,,,Selamat siang, saya mau mencatat identitas bapak dan
apa keluhan bapak ,,,?
Pasien : Sus,,,identitas saya dapat di catat sesuai dengan KTP dan keluhan saya :
Bab cair selama + 3 bulan walaupun sudah berobat di praktek dokter, badan
lemas, nafsu makan kurang, berat BB menurun, sariawan.
Perawat (1) : Bapak... Apa ada yang lain keluhannya dan saya mau periksa TTVnya. (T/D
100/60 mmhg, Temperatur 35
0
C, Nadi 76 x/mnt, Napas 28 x/mnt dan BB
50 kg)
Pasien : Keluhan saya tidak ada yang lain.
Perawat (1) : Dokter,,,,Ini ada pasien baru dengan keluhan Bab cair selama + 3 bulan
walaupun sudah berobat di praktek dokter, badan lemas, nafsu makan
kurang, berat BB menurun, sariawan dan TTVnya. (T/D 100/60 mmhg,
Temperatur 35
0
C, Nadi 76 x/mnt, Napas 28 x/mnt dan BB 50 kg.)(sambil
memperlihatkan pada dokter)
Dokter : Selamat siang pak,,, Apa benar keluhan bapak : selama + 3 bulan walaupun
sudah berobat di praktek dokter, badan lemas, nafsu makan kurang, berat BB
menurun, sariawan
Pasien : Selamat siang....Benar dok, keluhan saya seperti itu.
Dokter : Kalau begitu, saya mau periksa bapak !!
Pasien : Iya, silahkan !!
Dokter : Bapak harus di rawat untuk pemeriksaan dan pengobatan yang lebih lanjut,,,
Pasien : Saya serahkan kepada dokter, ,,,mana yang terbaik buat saya.
Dokter : Suster, bapak ini di bawa ke Ruang Mawar untuk di rawat !!
Perawat (1) : Oh, yaa dok !! saya bawa sekarang pasiennya !! (sambil menunjukkan ruang
mawar)
Di Ruang Mawar
Perawat (1) : Mbak,,,ini ada pasien baru dari UGD untuk di rawat di Ruang Mawar dan ini
status pasiennya...
Perawat (2) : Iya mba....Pasiennya taruh di ranjang ini saja...
Perawat (2) : Bapak.....Sebentar lagi dokter mau datang untuk memeriksa bapak, jadi
bapak jangan kemana-mana...
Pasien : Iya suster....
Dokter : Sus, apa ada pasien saya di Ruang Mawar ini !!!
Perawat (2) : Ada dok !! pasien dari UGD dengan Bab cair selama + 3 bulan walaupun
sudah berobat di praktek dokter, badan lemas, nafsu makan kurang, berat BB
menurun, sariawan dan TTVnya. (T/D 100/60 mmhg, Temperatur 35
0
C,
Nadi 76 x/mnt, Napas 28 x/mnt dan BB 50 kg)
Dokter : Bapak, ada resep obat untuk di beli di Apotik RS dan juga ada pemeriksaan
laboratorium...

Pasien : Iya dok, nanti saya beli obatnya di Apotik RS ini....

Dokter : Sus... Komfirmasi dengan analis laboratorium untuk pemeriksaan
laboratorium serum HIV dan hasilnya sampaikan kepada saya ...
Perawat (2) : Iya, dok ...
Perawat (2) : Mba, ada pasien untuk pemeriksaan serum HIV
Perawat (1) : O, yaa !!! nanti saya kesana.
Perawat (1) : Mba, pasien mana yang mau saya ambil darahnya ,,,
Perawat (2) : Yang ini, mba ...
Perawat (1) : Bapak, saya mau mengambil darah bapak untuk pemeriksaan di
laboratorium.
Pasien : Silahkan, mbak ,,
Perawat (1) : Bapak, pengambilan darah sudah selesai dan hasilnya nanti saya sampaikan
kepada suster ini !!
Pasien : Terima kasih, pak !!!
1 jam kemudian
Perawat (1) : Mba, ini hasil pemeriksaan lab. Bapak (Herman) dengan serum (+) HIV
Perawat (2) : Oya, terima kasih !!
Hari ke 2
Dokter : Sus, Bagaimana dengan hasil laboratoriumnya !!
Perawat (2) : Hasil lab. Nya serumnya (+) HIV, dok !!
Dokter : Sus, saya mau ketemu pasiennya dan mana status pasiennya !!!!
Perawat (2) : Ini status pasiennya, dok !!!
Dokter : Selamat siang pak !!!
Pasien : Selamat siang dok !!!
Dokter : Apakah bapak pernah atau sering gonta ganti pasangan pada saat
berhubungan dengan lain jenis !!!!
Pasien : Benar dok !!! saya suka ganti pasangan saat berhubungan dengan lawan jenis
+ 1 tahun terakhir.
Dokter : Dari hasil pemeriksaan Lab. Ternyata bapak mengidap penyakit HIV
Pasien : Aaaaakh, saya mengidap penyakit HIV !!!
Dokter : Iya, nanti penjelasan lebih lanjut untuk bapak tentang HIV, saya serahkan
kepada konselor RS !!!
Dokter : Sus, sampaikan kepada konselor untuk memberikan penjelasan dan
pengarahan kepada pasien Herman !!!
Perawat (2) : Iya dok !!
Perawat (2) : Halo, Mba El, ada permintaan dari dokter untuk menjelaskan dan
mengarahkan pasien HIV ini !!!
Konselor (1) : Ooo Iya, nanti saya kesana.
Konselor (1) : Selamat siang Mba... mana pasiennya
Perawat (2) : Ini pasiennya
Konselor (1) : Selamat siang bapak,
Pasien : Selamat siang.
Konselor (1) : Perkenalkan nama saya elsya sebagai konselor bapak sekarang, saya mau
berbicara kepada bapak tentang penyakit yang bapak derita atau alami
sekarang, apakah bersedia dan bapak ada waktu buat saya !!!

Pasien : Silahkan, apa yang akan kita bicarakan !!

Konselor (1) : Saya harapkan bapak dapat tabah dan sabar atas penyakit yang bapak derita,
sebagaimana yang di sampaikan dr. Edi K,S.PD tentang penyakit bapak yaitu
HIV !!
Pasien : Sus, saya sudah tahu tentang penyakit saya !!
Pasien : Apa yang harus saya lakukan, sus !!! sekarang??
Konselor (1) : Yang bapak lakukan sekarang, bapak menerimanya dengan sabar dan tabah,
berusaha untuk berobat, mendekatkan diri kepada Tuhan YME, dan
beraktifitas seperti biasa !! Apakah bapak pernah menikah??
Pasien : Belum
Konselor (1) : Kapan bapak melakukan gonta ganti pasangan saat berhubungan dengan
lawan jenis??
Pasien : Se tahun yang lalu !!!
Konselor (1) : Kemungkinan, penularan HIV nya lewat hubungan sexual
Pasien : Ooo, itu jadi tempat penularannya !!
Konselor (1) : Apakah bapak tahu tentang penyakit HIV !!
Pasien : Saya tidak tahu
Konselor (1) : Penyakit HIV di sebabkan oleh virus HIV yang menyerang kekebalan
tubuh dan penularannya lewat persalinan, hubungan sex, transfusi darah,
bekas jarum yang digunakan oleh penderita HIV !!!
Pasien : Ohh, jadi itu penyebab dan penularan penyakit HIV !!!
Konselor (1) : Apakah bapak, mau orang tuanya diberitahu tentang penyakit bapak !!!
Pasien : Jangan diberitahu orang tua saya, agar tidak timbul kemarahan, kebencian,
sehingga mengganggu hubungan keharmonisan saya !!
Konselor (1) : Bapak, ikuti arahan dokter, suster dan konselor selama bapak di dalam
pengobatan, perawatan dan konseling HIV di RS
Pasien : Iya, saya mengerti dan mengikuti arahannya !!
Konselor (1) : Saya berdoa semoga penyakit bapak ini dapat di sembuhkan, paling tidak
dapat mengurangi penderitaan yang bpak alami !!
Pasien : Terima kasih atas doanya.
Konselor (1) : Saya kira cukup pembicaraan kita pada hari ini, sebelumnya saya ucapkan
terima kasih atas waktu yang diberikan !!
Pasien : Saya juga mengucapkan terima kasih atas pemberitahuan tentang penyakit
saya dan nasehat-nasehatnya, sus...
Konselor (1) : Iya,,,,Selamat siang, bapak.
Pasien : Selamat siang, suster....
Pasien : merah perawat 1 : ungu konselor : hijau
Dokter : biru perawat 2 : hitam