PELAYANAN INFORMASI OBAT (PASIF)

No. Dokumen : 364/UKP/PKMC/III/2016

No. Revisi
: 00
SOP Tanggal Terbit : 28 Maret 2016
Halaman
:
PUSKESMAS
CAKRANEGARA

dr. Hj. Y. Nevy Lestari

NIP.196311071997032001

1. Pengertian

Merupakan kegiatan pelayanan yang dilakukan tenaga kefarmasian untuk

memberikan informasi secara akurat, jelas dan terkini kepada dokter,
apoteker, perawat, bidan, profesi kesehatan lainnya dan pasien
Prosedur ini dibuat untuk pelaksanaan kegiatan pelayanan yang dilakukan
oleh Apoteker dan Tenaga Teknis Kefarmasian untuk memberikan
informasi dan konsultasi secara akurat, tidak bias, faktual, terkini, mudah
dimengerti, etis dan bijaksana
SK Kepala Puskesmas Cakranegara No. 105 /ADM/PKM.C/III/2016
Tentang Standar dan Prosedur Layanan Klinis
1. PMK RI No. 30 Tahun 2014 tentang Standar Pelayanan Kefarmasian
di Puskesmas
2. PP No. 51 Tahun 2009 tentang Pekerjaan Kefarmasian
1. Pelaksana : Petugas Farmasi
2. Alat
:
a. Alat tulis
b. Alat Peraga
3. Bahan
:
a. Blanko PIO
b. brosur/leaflet
1. Petugas memberikan informasi kepada pasien berdasarkan resep atau
kondisi kesehatan pasien baik lisan maupun tertulis
2. Petugas melakukan penelusuran literatur bila diperlukan, secara
sistematis untuk memberikan informasi
3. Petugas menjawab pertanyaan pasien dengan jelas dan mudah
dimengerti, tidak bias, etis dan bijaksana baik secara lisan maupun
tertulis
4. Hal-hal yang perlu disampaikan kepada pasien :
a. Jumlah, jenis dan kegunaan masing-masing obat
b. Bagaimana cara pemakaian masing-masing obat yang meliputi :
bagaimana cara memakai obat, kapan harus
mengkonsumsi/menggunakan obat, seberapa banyak/dosis
dikonsumsi sebelumnya, waktu sebelum atau sesudah makan,
frekuensi penggunaan obat/rentang jam penggunaan.
c. Bagaimana cara menggunakan perbekalan kesehatan
d. Peringatan atau efek samping obat
e. Bagaimana mengatasi jika terjadi masalah efek samping obat
f. Tata cara penyimpanan obat
g. Pentingnya kepatuhan penggunaan obat
5. Petugas menyediakan informasi aktif (brosur, leaflet dll)
6. Petugas mendokumentasikan setiap kegiatan pelayanan informasi obat

2. Tujuan

3. Kebijakan
4. Referensi

5. Prosedur

6. Langkahlangkah

7. Bagan Alir
Petugas memberikan informasi kepada
pasien berdasarkan resep atau kondisi
kesehatan pasien baik lisan maupun
tertulis

2. Petugas melakukan penelusuran literatur bila

diperlukan, secara sistematis untuk memberikan
informasi

3. Petugas menjawab pertanyaan pasien dengan

jelas dan mudah dimengerti, tidak bias, etis dan
bijaksana baik secara lisan maupun tertulis

5. Petugas menyediakan informasi aktif (brosur,

leaflet dll)

Petugas mendokumentasikan setiap

kegiatan pelayanan informasi
obat

8. Hal-hal yang
perlu
diperhatikan
9. Unit Terkait

Pelayanan Informasi Obat (PIO) pasif dilakukan dalam ruangan puskesmas

10.Dokumen
Terkait
11. Rekaman
Historis
perubhan

Pencatatan PIO

Sub unit pelayanan Puskesmas

No.

Yang diubah

2/2

Isi perubahan

Tanggal mulai
diberlakukan

3/2