1.

IT Support Officer, tanggung jawabnya ialah :

menerima, memprioritaskan dan menyelesaikan permintaan bantuan IT.

membeli hardware IT, software dan hal-hal lain yang berhubungan dengan hal
tersebut.
instalasi, perawatan dan penyediaan dukungan harian baik untuk hardware &
software Windows & Macintosh, peralatan termasuk printer, scanner, hard-drives
external, dll.
korespondensi dengan penyedia jasa eksternal termasuk Internet Service
Provider, penyedia jasa Email, hardware, dan software supplier, dll.
mengatur penawaran harga barang dan tanda terima dengan supplier untuk
kebutuhan yang berhubungan dengan IT.
menyediakan data / informasi yang dibutuhkan untuk pembuatan laporan
department regular.

1. Network Administrator, mengurusi, mengoperasi, maintain, dan perawatan

jaringan LAN maupun WAN, manajemen sistem serta dukungan terhadap
perangkat kerasnya, mengarsipkan data, serta maintain dan perawatan
komputer.

2. Network Engineer, melaksanakan komunikasi dan analisa sistem networking,

mendesain perencanaan untuk integrasi, mendukung jaringan pada internet,
intranet dan ekstranet, serta menganalisa dan ikut mengambil bagian dalam
pengembangan standardisasi keamanan dan implementasi mengendalikan untuk
keamanan LAN dan WAN. Sedangkan untuk tugas dan tanggung jawabnya
adalah maintenance LAN dan koneksi internet, maintenance hardware,
maintenance database dan file, help desk, dan inventory.

3. IT Programmer, tanggung jawabnya adalah mengambil bagian dalam

pengembangan dan integrasi perangkat lunak, mengembangkan secara aktif
kemampuan dalam pengembangan perangkat lunak, menerima permintaan user
untuk masalah-masalah yang harus diselesaikan, menyediakan dukungan dan
penyelesaian masalah konsumen baik untuk konsumen internal maupun
eksternal, bertanggung jawab atas kepuasan terkini pelanggan, melakukan
tugas-tugas yang berkaitan dan tanggung jawab yang diminta, , mengerjakan
macam-macam tugas terkait seperti yang diberikan, dan membentuk
kekompakan maksimum dalam perusahaan bersama dengan rekan-rekan dalam
perusahaan.

4. Analyst Programmer, merancang, membuat kode program dan menguji

program untuk mendukung perencanaan pengembangan aplikasi sistem.

5. Web Designer, mengembangkan rancangan inovatif aplikasi web-based beserta

isi dari aplikasi tersebut.
6. Systems Programmer / Software Engineer, terbiasa dengan pengembangan
software life cycles, memiliki ketrampilan dalam merancang aplikasi,
menyiapkan program menurut spesifikasi, dokumentasi / coding, dan pengujian.

7. IT Executive, memelihara kecukupan, standard dan kesiapan sistem /

infrastruktur untuk memastikan pengoperasiannya dapat efektif dan efisien, serta
menerapkan prosedur IT dan proses untuk memastikan data terproteksi secara
maksimum.

8. IT Administrator, menyediakan implementasi dan administrasi yang meliputi

LAN, WAN dan koneksi dial-up, firewall, proxy serta pendukung teknisnya.

9. Database Administrator, bertanggung jawab untuk administrasi dan

pemeliharaan teknis yang menyangkut perusahaan dalam pembagian sistem
database.

10. Systems Engineer, menyediakan rancangan sistem dan konsultasi terhadap

pelanggan, memberikan respon terhadap permintaan technical queries serta
dukungannya, dan melakukan pelatihan teknis ke pelanggan dan IT
administrator.

11. Helpdesk Analyst, me-remote permasalahan troubleshoot melalui email /

telephone dengan cara mengambil alih kendali para pemakai via LAN/WAN
koneksi, serta perencanaan, mengkoordinir dan mendukung proses bisnis,
sistem dan end-users dalam menyelesaikan masalah yang mereka hadapi.

12. ERP Consultant, memberikan nasehat teknis ataupun fungsional pada

implementasi solusi ERP, dan harus mempunyai beberapa pengetahuan tertentu
dalam rangka memetakan proses.

13. Account Manager, bertanggung jawab untuk kemajuan penjualan suatu solusi
dan / atau produk serta target pendapatan.

14. Bussiness Development Manager, secara umum mengetahui kebutuhan akan

pelanggan, memiliki ketajaman yang diperlukan dalam menopang dan
menguntungkan bisnis, serta mempunyai kemampuan luas yang mampu
menyerap dan berkomunikasi jelas tentang bisnis kompleks serta konsep
teknologi.

15. IT Manager, mengatur kelancaran dari sistem IT, troubleshooting dan membantu
organisasi dalam menangani permasalahan IT, dan sesuai dengan
pengembangan IT yang baru dalam bidang yang diperlukan.

16. Project Manager, merencanakan, memberi arahan dan melaksanakan aktivitas

manajemen proyek untuk suatu divisi / area, memonitor progress terhadap
jadwal dan anggaran proyek, dan mengalokasikan atau membantu mengalokasi
sumber daya sesuai dengan hasil proyek yang harus diselesaikan.