Form

Informasi Pelaporan

No. Tiket Media

Nama Kontak Pelaporan
Waktu Pelaporan
Pengguna Pengguna (email, telp,
surat, dll)

(a) (b1) (b2) (b3) (b4)

20160608-001 CV Dilgautama Faq web 08-06-16/13.00

20140611-002 Andi Faq web 11-06-16/10.00

Keterangan:
Tatacara pengisian tabel di atas dijelaskan pada dokumen Standardisasi LPSE poin satu (1): Standar Pengelolaan Permasalahan, Gangguan d
 Formulir Pencatatan Gangguan/Permasalahan dan Pe

Klasifikasi

Tipe Kategori User Jenis

Deskripsi Panitia,
Gangguan, Hardware,
Teknis, Non Penyedia, PPK,
Masalah, Software,
Teknis Auditor, Publik,
Permintaan Layanan Prosedur, Lain-lain
Lainnya

G,M,P T,N P, Py, PPK, A, L H,S,U,P,L

(c) (d1) (d2) (d3) (d4)

User Penyedia (CV. Dilgautama) tidak dapat login M T Py S

User Penyedia pekerjaan meubeuler tidak dapat login M T Py S

alahan dan Permintaan Layanan

kasi Informasi Penanganan

Urgensi Dampak Prioritas

Tinggi,
Mendesak, Tidak Besar, Sedang,
Menengah, Nama Petugas Status
Mendesak Kecil
Rendah

M,T B,S,K T,M,R

(d5) (d6) (d7) (e1) (e2)

M B T Indra T

M B T NA P
 Periode : 2016
LPSE :

Informasi Penanganan Informasi Penyelesaian

Tanggal Tanggal
Keterangan Solusi
Pemutakhiran Penyelesaian

(e3) (e4) (f1) (f2)

eskalasi ke LKPP,
sdg koordinasi dg Admin LPSE; akar masalah: koneksi
08-06-16/13.30 restart koneksi ke 09-06-16/09.30
Inaproc
Inaproc

eskalasi ke LKPP,
sdg koordinasi dg Admin LPSE; akar masalah: koneksi
11-06-16/13.30 restart koneksi ke 12-06-16/10.30
Inaproc
Inaproc
elesaian

Status
Konfirmasi Kpd
Pengguna

(f3)

telah terinfo

telah terinfo