PKU ALUR PEMERIKSAAN PELAYANAN RADIOLOGI

Muhammadiyah
Wonosobo
No.Dokumen No.Revisi Halaman

Tanggal Terbit Ditetapkan,

Direktur
SPO
Administrasi
Pelayanan Dr. Brian Prima Artha, Sp.OG

Alur pelayanan adalah proses pelayanan yang dimulai dari pasien baru mendaftar di
PENGERTIAN
instalasi radiologi sampai hasil pemeriksaan diserah terimakan kepada pasien
1. Memberikan pedoman kerja bagi petugas radiologi
TUJUAN
2. Memberikan informasi pelayanan kepada pasien

Sesuai Keputusan Direktur tentang Kebijakan Pelayanan Radiologi di RS PKU

MUHAMMADIYAH Wonosobo mengenai tahapan pemeriksaan di Instalasi
KEBIJAKAN
Radiologi meliputi penerimaan dan perjanjian pasien, pemeriksaan pasien, proses
pencetakan film, analisis/pembacaan film oleh radiolog dan penyerahan hasil.

1. Dokter Spesialis Radiologi

PETUGAS
2. Radiografer

3. Petugas Administrasi Radiologi

PROSEDUR Pasien Rawat Jalan RS

1. Pasien datang ke Instalasi Radiologi dengan membawa surat permintaan

pemeriksaan radiologi dari dokter.
2. Petugas radiologi membaca surat permintaan tersebut dan memastikan tulisan
dokter tentang jenis pemeriksaan, klinis pasien. Apabila tulisan dokter tidak
jelas, dokter pengirim dihubungi untuk konfirmasi jenis pemeriksaan yang
akan dilakukan.
3. Petugas Radiologi melihat daftar tarif sesuai pemeriksaan yang akan
dilakukan dan memberitahukan kepada pasien.
4. Jika pasien setuju, petugas radiologi melakukan transaksi pasien.
5. Bukti transaksi diserahkan kepada pasien untuk dilakukan pembayaran di
kasir.
6. Setelah pasien melakukan pembayaran, pasien kembali ke Instalasi radiologi
dengan membawa bukti transaksi yang sudah distempel lunas oleh kasir.
7. Pasien dipersilahkan masuk ke ruang pemeriksaan sesuai dengan jenis
pemeriksaan yang akan dilakukan
8. Sebelum pemeriksaan dilakukan petugas melakukan identifikasi dengan cara
menanyakan nama dan tanggal lahir dan disesuaikan dengan data pasien yang
tercantum dalam surat permintaan pemeriksaan, jika pasien tidak dapat
berkomunikasi, identifikasi dilakukan dengan menanyakan kepada pengantar
pasien (keluarga pasien atau petugas kesehatan yang mengantar).
9. Jika identifikasi sesuai, petugas radiologi menjelaskan kepada pasien/keluarga
tentang proses pemeriksaan dan kemungkinan yang dapat terjadi selama dan
 PKU ALUR PEMERIKSAAN PELAYANAN RADIOLOGI
Muhammadiyah
Wonosobo
No.Dokumen No.Revisi Halaman

Tanggal Terbit Ditetapkan,

Direktur
SPO
Administrasi
Pelayanan Dr. Brian Prima Artha, Sp.OG

sesudah proses pemeriksaan dan pada pemeriksaan invasif ( dengan kontras ),

pasien menandatangani surat persetujuan tindakan medis. Jika identifikasi
tidak sesuai dengan yang tercantum dalam surat permintaan, maka petugas
tidak melanjutkan pemeriksaan.
10. Setelah pasien setuju, petugas radiologi menyalakan lampu tanda radiasi
(lampu merah di atas pintu pemeriksaan) kemudian melakukan tindakan
pemeriksaan.
11. Setelah pemeriksaan selesai, petugas menilai kelayakan hasil foto. Bila hasil
dinilai sesuai dengan kriteria tehnik radiologi, petugas memberitahukan bahwa
pemeriksaan telah selesai dan menginformasikan waktu pengambilan hasil.
Bila hasil tidak sesuai kriteria tehnik radiologi, petugas akan menjelaskan
kepada pasien/keluarga bahwa foto tidak layak dibaca dan perlunya dilakukan
pengulangan foto, jika pasien/keluarga setuju, maka petugas radiologi
melakukan foto kembali sampai hasil layak dibaca.
12. Petugas mematikan lampu tanda radiasi (lampu merah).
13. Hasil foto yang telah dicetak diserahkan kepada Dokter Spesialis Radiologi
untuk di baca dan dibuat ekspertise.
14. Hasil pemeriksaan radiologi dapat diambil setelah ada ekspertise dokter
spesialis radiologi.
15. Petugas radiologi menyerahkan hasil pemeriksaan kepada pasien sesuai
dengan waktu yang telah dijanjikan dengan terlebih dahulu meminta bukti
pengambilan hasil.
16. Petugas mencocokan identitas pada amplop foto, Foto dan ekspertise dengan
bukti pengambilan hasil.
17. Petugas menyerahkan hasil pemeriksaan dan meminta pasien menuliskan
nama dan menandatangani buku pengambilan hasil.

Pasien Rawat Inap RS

1. Setelah pasien di lakukan informed concern oleh petugas tentang

pemeriksaan radiologi yang akan dilakukan, petugas mengisi surat permintaan
pemeriksaan radiologi.
2. Surat permintaan pemeriksaan radiologi harus lengkap, berisi : nama,
umur/tanggal lahir, No. CM, diagnosa, klinis, jenis pemeriksaan serta nama
dan tanda tangan dokter pengirim.
3. Perawat ruangan memasukkan data permintaan pemeriksaan radiologi ke
dalam komputer
4. Perawat menghubungi bagian radiologi untuk menginformasikan rencana
pemeriksaan radiologi.
5. Petugas membuat perjanjian waktu pemeriksaan dan mencatat dalam buku
 PKU ALUR PEMERIKSAAN PELAYANAN RADIOLOGI
Muhammadiyah
Wonosobo
No.Dokumen No.Revisi Halaman

Tanggal Terbit Ditetapkan,

Direktur
SPO
Administrasi
Pelayanan Dr. Brian Prima Artha, Sp.OG

perjanjian. Jika terjadi perubahan waktu, petugas radiologi segera

menginformasikan hal tersebut kepada perawat ruangan.
6. Perawat memberitahukan pasien waktu pelaksanaan pemeriksaan.
7. Perawat mendampingi pasien datang ke instalasi radiologi pada waktu
yang telah ditentukan dengan membawa surat permintaan pemeriksaan.
8. Petugas radiologi menerima surat permintaan pemeriksaan dan melihat
kelengkapan surat permintaan pemeriksaan.
9. Sebelum pemeriksaan dilakukan petugas melakukan identifikasi dengan
cara menanyakan nama dan tanggal lahir dan disesuaikan dengan data pasien
yang tercantum dalam surat permintaan dan gelang identifikasi pasien, jika
pasien tidak dapat berkomunikasi, identifikasi dilakukan dengan mencocokkan
data pada gelang identifikasi dan surat pengantar.
10. Jika identifikasi sesuai, petugas radiologi menjelaskan kepada
pasien/keluarga tentang proses pemeriksaan dan kemungkinan yang dapat
terjadi selama dan sesudah proses pemeriksaan, pada pemeriksaan invasif
( dengan kontras ), pasien menandatangani surat persetujuan tindakan medis.
Jika identifikasi tidak sesuai dengan yang tercantum dalam surat permintaan,
maka petugas tidak melanjutkan pemeriksaan.
11. Setelah pasien setuju, petugas radiologi menyalakan lampu tanda radiasi
(lampu merah di atas pintu pemeriksaan) kemudian melakukan tindakan
pemeriksaan.
12. Selama menjalani pemeriksaan, perawat harus tetap mendampingi pasien
didalam ruangan radiologi.
13. Setelah pemeriksaan selesai, petugas menilai kelayakan hasil foto. Bila
hasil dinilai sesuai dengan kriteria tehnik radiologi, petugas memberitahukan
bahwa pemeriksaan telah selesai dan menginformasikan waktu pengambilan
hasil. Bila hasil tidak sesuai kriteria tehnik radiologi, petugas akan
menjelaskan kepada pasien/keluarga bahwa foto tidak layak dibaca dan
perlunya dilakukan pengulangan foto, jika pasien/keluarga setuju, maka
petugas radiologi melakukan foto kembali sampai hasil layak dibaca.
14. Petugas mematikan lampu tanda radiasi (lampu merah).
15. Hasil foto yang telah dicetak diserahkan kepada Dokter Spesialis
Radiologi untuk di baca dan dibuat ekspertise.
16. Hasil pemeriksaan radiologi dapat diambil oleh perawat ruangan setelah
ada ekspertise dokter spesialis radiologi.
17. Petugas radiologi menyerahkan hasil pemeriksaan kepada perawat sesuai
dengan waktu yang telah dijanjikan dengan terlebih dahulu meminta bukti
pengambilan hasil.
18. Petugas mencocokan identitas pada amplop foto, foto dan ekspertise
dengan bukti pengambilan hasil
 PKU ALUR PEMERIKSAAN PELAYANAN RADIOLOGI
Muhammadiyah
Wonosobo
No.Dokumen No.Revisi Halaman

Tanggal Terbit Ditetapkan,

Direktur
SPO
Administrasi
Pelayanan Dr. Brian Prima Artha, Sp.OG

Bidang Pelayanan Medis : Instalasi Rawat Inap, Instalasi Rawat Jalan /Bagian
UNIT TERKAIT
Keperawatan/ Bagian Marketing : Urusan Front Office