SOAL : PENGANTAR ADMINISTRASI PERKANTORAN

KELAS : X AP Dan X AK

SEMESTER : GENAP

Pilihlah satu jawaban yang paling tepat

1. Komunikasi sangat penting dalam kehidupan sehari - hari karena manusia adalah
a. Sebagai mahluk individu d. sebagai ciptaan Tuhan
b. mahluk sosial e. sebagai makhluk pribadi
c. mahluk individu dan sosial
2. Suasana kerja yang kondusif dapat tercipta melalui
a. Pengembangan hubungan kerja yang harmonis
b. Perumusan kerja
c. Pengawasan pimpinan
d. Tata susunan organisasi
e. Tatanan kerja organisasi
3. Fungsi komunikasi yang bertujuan memberikan berbagai informasi yan g dapat meambah
Kemajuan masyarakat dengan tatanan komunikasi massa adalah fungsi
a. Mendidik masyarakat d. mempersuasi
b. Mengontrol masyarakat e. mengubah sikap dan perilaku
c. Memberikan informasi
4. Dibawah ini yang tidak termasuk unsur komunikasi adalah
a. Komunikan d. umpan balik
b. Komunikator e. percaya
c. pesan
5. Komunikasi dari atas ke bawah disebut juga dengan communication.
a. Downward d. vertical
b. Upward e. horizontal
c. diagonal
6. 1. Pembeian perintah, instruksi 1dan petunjuk
2. informasi atau pengarahan
3. ceramah
4. pemberian informasi antara pimpinan satu unit.

Cara melakukan komunikasi vertikal yang benar adalah

a. 1, 2 dan 3 d. 1 dan 2
b. 3 dan 4 e. 1 dan 3
c. 2 dan 4
7. Penyampaian informasi yang berupa bahasa tubuh, gambar, warna, penampilan fisik adalah
Jenis komunikasi
a. Langsung d. nonverbal
b. tidak langsung e. personal
c. verbal
8. Komunikasi yang dilakukan antara dua orang , atau di antara sekelompok kecil orang-orang
Dengan beberapa efek dan umpan balik disebut komunikasi
a. Intra personal
b. interpersonal
c. kelompok
d. media e. massa
9. Berbicara dengan diri sendiri adalah contoh dari komunikasi
a. Intrapersonal d. media
b. Interpersonal e. massa
c. kelompok
10. Berikut ini yang bukan merupakan fungsi komunikasi kantor adalah
a. Pengawasan d. persuasi
b. Motivasi e. informasi
c. emosi
11. Yang tidak termasuk contoh penerapan etika menerima tamu adalah
a. Mempersilakan tamu duduk
b. Melayani tamu dengan sikap sopan
c. Membiarkan tamu menunggu lama
d. Menundukkan kepala kepada tamu terlebih dahulu
e. Membukakan pintu dengan sopan ketika tamu akan meninggalkan ruangan
12. Contoh penerapan etika menerima telepon adalah
a. Membiarkan telepon dalam keadaan berdering
b. Mengucapkan salam begitu telepon diangkat oleh penerima telepon
c. Menutup pembicaraan terlebih dahulu
d. Mengucapkan kata halo
e. Tidak menanggapi pembicaraan penelepon

13. Hal yang pertama kali anda ucapkan pada saat menerima telepon adalah
a. Halo, di sini PT Mutiara
b. Halo, dengan Kevina di sini
c. Selamat siang, halo
d. Halo, selamat siang
e. Selamat siang, dengan PT Mutiara
14. Berikut ini yang bukan merupakan asas tata ruang kantor adalah
a. Rangkaian kerja
b. Penggunaan seluruh ruangan
c. Integritas kegiatan
d. Keamanan dan kepuasan kerja
e. Kenyamanan kerja
15. Tata ruang dan peralatan kantor harus disesuaikan dengan fungsi ruang yang digunakan.
Tata ruang tersebut menganut
a. Rangkaian kerja
b. Penggunaan seluruh ruangan
c. Integritas kegiatan
d. Keamanan dan kepuasan kerja
e. Kenyamanan kerja
16. Antar pegawai yang urutan kerjanya berdekatan ditempatkan dalam posisi terdekat sehingga
Penyelesaian pekerjaan dapat dilakukan lebih cepat. Penataan ruang tersebut menganut asas
a. Rangkaian kerja
b. Penggunaan seluruh ruangan
c. Integritas kegiatan
d. Keamanan dan kepuasan kerja
e. Kenyamanan kerja
17. Ada beberapa hal yang yang harus diperhatikan dalam berkomunikasi melalui telepon, kecuali
a. Pegang gagang pesawat telepon dengan tangan kiri
b. Hindari menggunakan kata halo
c. Tanggapi dengan cepat maksud pembicaraan penelepon
d. Tidak perlu menyimak pembicaraan penelepon dengan baik
e. Suara napas teratur dengan baik pada saat berbicara ditelepon
18. Penyusunan alat-alat pada letak yang tepat serta pengaturan kerja yang memberikan kepuasan

Bekerja bagi para pegawainya merupakan pengertian tata ruang kantor menurut
a. Litlefeld & Peterson
b. Ida Nuraida
c. Drs The Liang Gie
d. George R terry
e. Quibel
19. Berikut ini yang bukan merupakan asas tata ruang kantor adalah asas
a. Rangkaian kerja
b. Penggunaan seluruh ruangan
c. Integritas kegiatan
 d. Keamanan dan kepuasan kerja
e. Kenyamanan kerja
20. Tata ruang dan peralatan kantor harus disediakan dengan fungsi ruang yang digunakan. Tata
Ruang tersebut menganut asas
a. Rangkaian kerja
b. Penggunaan seluruh ruangan
c. Integritas kegiatan
d. Keamanan dan kepuasan kerja
e. Kenyamanan kerja
21. Antar pegawai yang urutan kerjanya berdekatan ditempatkan dalam posisi terdekat sehingga
penyelesaian pekerjaan dspst dilakukan lebih cepat. Penataan ruang perusahaan tersebut
menganut asas
a. Rangkaian kerja
b. Penggunaan seluruh ruangan
c. Integritas kegiatan
d. Keamanan dan kepuasan kerja
e. Kenyamanan kerja

22. Berikut ini yang tidak termasuk tujuan adanya layout kantor adalah
a. Memberikan kenyamanan kepada pegawai

b. Memudahkan dalam pengawasan

c. Menghambat arus komunikasi
d. Memudahkan gerak pegawai dalam bekerja
e. Menjauhkan dari kebisingan
23. Berikut ini yang bukan merupakan manfaat dari penataan tata ruang kantor yang efektif adalah .
a. Menjamin efesiensi arus kerja
b. Memudahkan pelayanan
c. Meningkatkan produktivitas pegawai
d. Memberikan kesan positif bagi tamu yang datang
e. Lingkungan kerja yang nyaman bagi pegawai
24. Ruang kerja cu kup luas dan ditempati oleh beberapa pegawai untuk bekerja bersama disuatu
ruangan tanpa dipisah oleh penyekat yang permanen . Model tata ruang yang digunakan adalah
a. permanen
b. terbuka
 c. tertutup
d. semi permanen
e. berpanorama
25. Ruangan untuk bekerja yang dipisah atau dibagi dalam kamar atau ruang kerja disebut dengan
tata ruang kantor
a. permanen
b. terbuka
c. tertutup
d. semi permanen
e. berpanorama
26. Ruang kerja yang dihiasi oleh taman, dekorasi, dan lain sebagainya disebut dengan tata ruang
kantor
a. permanen
b. terbuka
c. tertutup
d. semi permanen
e. berpanorama
27. Salah satu keuntungan dari ruang kantor terbuka adalah
a. Pegawai mudah untuk bersenda gurau dan mengobrol
b. Pegawai mudah untuk konsentrasi
c. Batas kedudukan antara pimpinan dan bawahan jelas

d. Pekerjaan yang bersifat rahasia mudah dilakukan

e. Mudah dalam pengawasan, pengaturan cahaya, dan dekorasi
28. Salah satu kerugian dari ruang kantor tertutup adalah
a. Memrlukan banyak luas lantai
b. Memerlukan tenaga ahli yang tidak mudah dan murah
c. Pegawai sulit untuk melakukan pekerjaan dengan penuh konsentrasi
d. Batas kedudukan antara pimpinan dan bawahan tidak jelas
e. Biaya pemeliharaan tinggi
29. Berikut ini yang bukan merupakan asas-asas pengorganisasian kantor adalah adalah asas
a. tujuan
b. hubungan individual
c. rangkaian kerja
d. wewenang sepadan dengan tanggung jawab
e. jangkauan pengawas
30. Di dalam suatu organisasi harus terdapat pembagian tugas dan tanggung jawab yang definitif.
Hal ini merupakan pengertian dari asas
a. tujuan
b. hubungan individual
c. rangkaian kerja
d. wewenang dan tanggung jawab sepadan
 e. jangkauan pengawas
31. Manajemen kantor memerlukan suatu kebijaksanaan atau haluan yang pasti sebelum suatu
usaha dilaksanakan adalah pengertian
a. tujuan
b. hubungan individual
c. rangkaian kerja
d. wewenang sepadan dengan tanggung jawab
e. jangkauan pengawas
32. Segala sesuatu atau sarana untuk mempermudah upaya dan memperlancar pelaksanaan fungsi
atau suatu pekerjaan dalam rangka mencapai suatu tujuan merupakan penertian dari
a. Fasilitas kantor d. lingkungan
b. Peralatan kantor e. mesin
c. Perlengkapan kantor
33. Penggunaan cahaya yang berasal dari penggunaan lampu-lampu yang berada dilangit-langit

Ruang kantor disebut pencahayaan

a. Ambient lighting
b. Accent lighting
c. Task lighting
d. Natural lighting e. direct lighting
34. Di bawah ini yang bukan tujuan pemeliharaan fasilitas kantor adalah
a. Barang tidak mudah rusak karena hama atau suhu
b. Barang tidak kadaluarsa
c. Barang hilang
d. Barang tidak mudah susut e. fasilitas kantor selalu bersih
35. Tingkat pencahayaan minimal untuk untuk pekerjaan rutin adalah sebesar lux
a. 100 d. 500
b. 200 e. 1000
c. 300
36. Berikut ini yang merupakan warna primer adalah
a. Hijau, merah, ungu d. merah, hijau, kuning
b. Biru, orange, putih e. putih, hitam, biru
c. Kuning, merah, biru
37. Warna yang dapat memberikan efek psikologis kehangatan, bercahaya, dan cerah serta dapat
membangkitkan energi dan mood adalah warna
a. Ungu d. kuning
b. Hijau e. biru
c. merah
38. Pemberian warna hijau pada dinding kantor bertujuan
a. Meningkatkan aliran darah dalam tubuh
b. Membangkitkan energi
c. Menyeimbangkan emosi sehingga lebih stabil
 d. Memberikan kesan anak muda
e. Memancarkan kekuatan
39. Berikut ini yang bukan keuntungan pengatuiran udara yang tepat dan baik adalah
a. Pegawai lebih nyaman dalam bekerja
b. Semangat kerja pegawai dapat meningkat
c. Pegawai cepat merasa lelah
d. Kesehatan pegawai lebih terpelihara
e. Kualitas kerja lebih baik
40. Menempatkan para pegawai , peralatan mereka, dan ruangan yang melancarkan aliran
informasi adalah pendekatan tata letak

a. Berorientasi pada proses

b. kantor
c. ritel
d. gudang
e. posisi tetap