1. Dalam organisasi agar dapat berjalan efektif dan tujuannya.

Oleh karena itu, penyusunan

efisien, maka bawahan seyogyanya hanya organisasi harus memperhatikan
mendapat perintah dari seorang atasan, hal ini kemudahan sistem pengawasan.
termasuk prinsip ….
a. Disiplin 2. Memberikan pelayanan terhadap pelaksanaan
b. Otoritas pekerjaan-pekerjaan operatif untuk mencapai
c. Kesatuan perintah tujuan organisasi termasuk....
d. Sentralisasi a. Fungsi organisasi
e. Keadilan b. Prinsip administrasi
PEMBAHASAN : c. Fungsi pekerjaan kantor
Prinsip Organisasi Adalah Sebagai Berikut : d. Fungsi sekretaris
a. Prinsip Koordinasi. Yaitu usaha e. Tujuan administrasi kantor
mengarahkan kegiatan seluruh unit-unit 3. Jenis media komunikasi yang biasa digunakan
organisasi agar tertuju pada pencapaian
untuk berkomunikasi antar bagian agar efektif
tujuan organisasi secara keseluruhan.
Adanya pembagian tugas kepada unit-unit dan efisien memudahkan adalah....
kerja terkadang tanpa disadari timbul a. Telepon
kecenderungan untuk memisahkan diri b. Surat
dari tujuan organisasi secara keseluruhan. c. Radio
Untuk itu, koordinasi diperlukan agar d. Faximili
terhindar dari konflik, dengan mengurangi
e. Intercom
duplikasi tugas, mengurangi
pengangguran, dan memperkuat kerja 4. Hal-hal yang perlu dipersiapkan ketika kita akan
sama. menelepon adalah...
b. Prinsip kekuasaan dan tanggung jawab. a. Nomor yang dituju, masalah yang akan
Dalam menjalankan kegiatan, suatu unit dibicarakan, nama yg dituju, alat tulis
harus diberi b. Nomor yang dituju, alat perekam, nama yang
kekuasaan/wewenanguntukmelaksanakan dituju
tugas-tugasnya agar dapat dimintai
c. Nama yang akan dituju, alat tulis, nama
pertanggungjawabannya.
c. Prinsip Kesatuan Perintah. Dalam pimpinannya
sebuah organisasi, seorang bawahan d. Masalah yang akan dibicarakan, alat tulis, alat
biasanya mempunyai seorang atasan. Dari perekam
atasan tersebutlah ia menerima perintah e. Masalah yang akan dibicarakan, nama
dan kepada atasan tersebut pula pimpinan, nama perusahaan
memberikan pertanggungjawaban atas 5. Suatu rangkaian kegiatan yang menyampaikan
pelaksanaan tugasnya.
warta dari seseorang kepada orang lain dalam
d. Prinsip Rentang Manajemen. Dalam
sebuah organisasi perlu diperhatikan rangka usaha kerja sama untuk mencapai tujuan
efektivitas dan efisiensi seorang disebut ….
pemimpin dapat membawahi berapa a. Komunikasi
jumlah orang yang dipimpinnya sehingga b. Tata kerja kantor
pemimpin dapat melakukan c. Tata hubungan
kepemimpinannya secara efektif dan
d. Komunikasi kantor
efisien serta dapat melakukan pengawasan
secara optimal. e. Tata hubungan komunikasi
e. Prinsip Pembagian Kerja. Dalam 6. Langkah yang tepat untuk memberikan kepuasan
pelaksanaan kegiatan, organisasi harus terhadap kebutuhan yang di sampaikan oleh
melakukan pembagian tugas/kerja untuk pelanggan adalah ….
menghindari kemungkinan terjadinya a. Melaporkan kepada atasan
tumpang tindih pekerjaan dan b. Menelepon bagain costumer services
penumpukan pekerjaan pada suatu unit
c. Mendengarkan dan mencatat solusi
kerja.
f. Prinsip Tingkat Pengawasan. d. Memberikan pada bagian lain
Berjalannya sebuah organisasi dalam e. Mencatat keluhannya
mencapai tujuan yang telah ditentukan, 7. Agar karyawan/pekerja merasa selamat dalam
harus dipastikan dengan selalu melakukan aktifitas kerja, harus memperhatikan
menjalankan sistem pengawasan, karena unsur-unsur penunjang keselamatan kerja berikut
tanpa adanya pengawasan tidak mungkin ini, yaitu ….
suatu organisasi dapat mencapai
 a. adanya kesadaran dalam menjaga keamanan d. Tekstual
dan kesehatan kerja e. Non tekstual
b. teliti dalam bekerja 14. Untuk mengetahui jumlah surat yang telah
c. melaksanakan prosedur kerja dengan dikeluarkan atau surat yang diterima pada
memperhatikan keamanan dan kesehatan kerja periode tertentu, adalah kegunaan … surat
d. menggunakan alat pelindung diri pada saat a. Kepala
bekerja b. Tanggal
e. semua jawaban benar c. Alamat Dalam
8. Usaha untuk memperbaiki lingkungan supaya d. Hal
manusia terhindar dari segala penyakit disebut e. Nomor
…. 15. Bentuk surat … ciri khusunya terletak pada
a. Usaha sanitasi penulisan isi surat, yaitu setiap awal alenia baru
b. Usaha hygiene mulai dari marjin kiri lalu baris kedua dan
c. Kesehatan lingkungan seterusnya menjorok ke dalam masuk
d. Kesehatan pribadi a. Block Style
e. Penyembuhan b. Full Block Style
9. Langkah untuk mengoperasikan Microsoft Excel c. Semi Block Style
2007 adalah …. d. Indented Style
a. Start – all programs – Microsoft Excel 2007 e. Hanging Paragraph Style
b. Home – all programs – Microsoft office 2007 16. Mesin penjilid khusus terutama untuk buku atau
c. Start – Microsoft office 2007 diktat menggunakan kawat penguat berbentuk
d. Start – all programs – Microsoft office – spiral adalah...
Microsoft Excel 2007 a. Mesin Binding
e. Start – all programs – Microsoft Excel 2007 – b. Mesin Scanner
Microsoft office c. Mesin Stensil
10. Untuk mengetik laporan, skripsi, thesis, d. Mesin fotocopi
perangkat lunak yang paling tepat adalah …. e. Risograf
a. MS Acces 17. Suatu alat yang digunakan untuk memindai suatu
b. MS Excel bentuk atau sifat benda, dokumen,
c. MS Word foto,gelombang dan suhu adalah..
d. MS Power Point a. Mesin stensil
e. MS Publisher b. Mesin fotocopi
c. Risograf
11. Untuk menampilkan slide presentasi juga dapat d. Mesin binding
dilakukan dengan lebih cepat dengan menekan e. Mesin scanner
pada keyboard tombol … 18. Keuntungan menggunakan Risograf adalah...
a. F6 a. Sebagai alat penggandaaan
b. F5 b. Biaya operasional tinggi
c. Ctrl c. Mencetak kertas 150lembar/menit
d. Enter d. Perawatan mahal
e. Ctrl-Enter e. Waktu mencetak terlalu lama
12. Suatu alat input suara yang digunakan bersama- 19. Apabila hendak mencari surat yang berasal dari
sama dengan alat perekam disebut.. “Matahari Department Store”, pada sistem
a. Microphone kearsipan dengan menggunakan sistem abjad,
b. Transcriber maka surat tersebut dapat dicari dalam map ....
c. Tape Recorder a. Ma
d. LCD Proyektor b. De
e. Dictapone c. St
13. Dokumen yang menyajikan informasi dalam d. Md
bentuk tertulis misalnya majalah, surat kabar, e. Ms
disebut dokumen… 20. Alat yang berfungsi untuk melubangi kertas
a. Korporil disebut ....
b. Literer a. Stapler
c. Pribadi b. Ordner
 c. Numerator c. oleh seseorang / warga negara yang bertugas
d. Staples keluar negeri atas nama pemerintah
e. Perforator d. oleh anggota korp diplomatik yang akan
21. Arsip yang digunakan secara terus-menerus bagi pergi keluar negeri
pelaksanaan kelangsungan pekerjaan dalam e. sebagai dokumen keluar negeri oleh
penyelenggaran administrasi, disebut .... sekelompok orang
a. Arsip dinamis 27. Segala bentuk peralatan dan perlengkapan yang
b. Arsip aktif menjadi fasilitas penunjang bagi pertemuan/rapat
c. Kearsipan agar berjalan lancar disebut...
d. Arsip statis a. Dokumen rapat
e. Arsip in-aktif b. Lay out
22. Informasi yang berisikan tentang E-mail lain c. Media rapat
masuk ke e-mail anda dalam bentuk informasi d. Distribusi
yang tidak dikenal adalah …. e. Akomodasi
a. Inbox 28. Daftar yang berisi pokok-pokok permasalahan
b. Drafts yang akan dibicarakan dalam suatu rapat
c. Sent disibut...
d. Trash a. Notula
e. Spam b. Acara rapat
23. Prosedur yang dilakukan setelah menerima c. Risalah rapat
surat, jika surat penting masuk menggunakan d. Agenda rapat
lembaran yang disebut …. e. Notula rangkuman
a. Lembar disposisi 29. Pada perusahaan besar, pengeluaran kas dalam
b. Lembar kartu kendali jumlah besar selain menggunakan cek,
c. Lembar pengantar menggunakan....
d. Lembar pengarah a. Bukti kas masuk
e. Lembar pengolah b. Bukti kas keluar
24. Surat keluar merupakan kebutuhan, misalnya c. Kuitansi
kantor ingin mengundang rapat, maka dibuat d. Nota kredit
surat undangan rapat, cara pendistribusian surat e. Bilyet giro
undangan dalam organisasi menggunakan buku 30. Setiap transaksi yang terjadi yang berkaitan
…. dengan dana kas kecil, tidak dicatat dalam
a. Agenda jurnal. Ini merupakan ciri metode....
b. Ekspedisi intern a. Fluctuation fund system
c. Ekspedisi ekstern b. Moving average
d. Agenda tunggal c. Imprest fund system
e. Agenda berpasangan d. LIFO
25. Dalam melakukan perjalanan bisnis keluar e. FIFO
negeri juga harus mempunyai visa, jenis visa 31. Seorang pelanggan menginginkan mobil yang
yang diperuntukan untuk wisatawan disebut . . . biaya operasi rendah, dan bukan harga beli yang
. murah. Kebutuhan pelanggan tersebut disebut
a. Privat authorization sebagai…
b. Goverment authorization a. Kebutuhan nyata
c. Student authorization b. Kebutuhan yang diutarakan
d. Employment authorization c. Kebutuhan kegembiraan
e. Visitor authorization d. Kebutuhan rahasia
e. Kebutuhan yang tidak diutarakan
26. Paspor hitam adalah paspor yang digunakan . .
.. Kita dapat membedakan lima jenis kebutuhan :
a. oleh warga negara biasa yang akan melakukan 1. Kebutuhan yang diutarakan (pelanggan
perjalanan keluar negeri menginginkan sebuah mobil yang tidak mahal).
2. Kebutuhan nyata (pelanggan menginginkan
b. oleh orang asing yang bukan warga negara
sebuah mobil dengan biaya operasi yang rendah,
Indonesia bukannya harga beli yang murah).
3. Kebutuhan yang tidak diutarakan (pelanggan b. KWS (Knowledge Work System)
mengharapkan pelayanan yang baik dari penyalur). c. TPS (Transaction Processing System)
4. Kebutuhan kegembiraan/delight (pelanggan d. SIM (Sistem Informasi Manajemen)
membeli mobil dan mendapatkan hadiah peta jalan
e. DSS (Decision Support System
dalam suatu negara).
5. Kebutuhan rahasia (pelanggan ingin dipandang Berikut jenis-jenis sistem pengelolaan informasi:
teman-temannya sebagai konsumen cerdas 1. Office automation system (oas)
berorientasi nilai). Pada oas, karyawan tidak ditugaskan untuk
menciptakan sebuah data, namun hanya
mengolah melalui proses transformasi data.
32. Untuk meningkatkan pelayanan kepada
Hasilnya kemudian dinanalisis menjadi bentuk
pelanggan, sebagai seorang cutomer service anda laporan yang dibutuhkan secara relevan dan
harus… akurat untuk disebarkan kepada sebagian atau
a. Tenang, sopan, hormat dan tekun seluruh devisi baik internal maupun ekesternal
mendengarkan setiap pembicaraan organisasi.
b. Memberikan tanggapan seperlunya pada saat 2. Knowledge work system (kws)
Sedangkan kws digunakan oleh para ahli
berbicara dengan pelanggan
dibidang penelitian, dibidang kedokteran, teknik,
c. Tertib dan teratur pada waktu masuk keruang dll. Guna menciptakan data baru, bagi profesinya
pimpinan masing-masing sebagai wujud bagi
d. Selalu memberi salam kepada sejawat pengembangan peradaban bangsa yang maju dari
e. Memperhatikan keadaan lingkungan kantor zaman ke zaman dan kemudian disebarkan
33. Pelanggan yang berbelanja untuk memenuhi keseluruh penjuru dunia.
kebutuhan dan kepentingan dirinya sendiri 3. Transaction processing system (tps)
Merupakan sistem informasi yang
disebut….
dikembangkan guna memproses data dalam
a. pelanggan individu jumlah kapasitas yang besar dan bersifat rutin
b. pelanggan keluarga seperti pada transaksi, misal: data penjualan,
c. pelanggan organisasi bursa saham, payroll, dll.
d. pelanggan instansi 4. Sistem informasi manajemen (sim)
e. pelanggan MASAL Sim merupaka sistem pertama yang dibentuk
34. Yang menjadi pertimbangan praktis utama bagi untuk jaringan informasi pada sebuah organisasi
yang menjadi basis data. Pada sim, pengolahan
rata-rata pembeli adalah….
data masih bersifat menggunakan software yang
a. harga lama dibanding dengan pss.
b. sikap 5. Decision support system (dss)
c. nama barang Merupakan pengembangan dari sim yang lebih
d. pembuat barang mutkhair dan berfokus pada proses pengambilan
e. pelayanan keputusan oleh pimpinan disetiap level secara
aktual. Sistem ini bersumber dari basis data.
35. Informasi memiliki kualitas yang mempunyai
manfaat untuk pemakainya serta data sesuai
38. Upaya untuk mensosialisasikan nilai-nilai
dengan kondisi pada saat dibutuhkan disebut….
organisasi, pekerjaan, dan rekan-rekan baru yang
a. Akurat
dilakukan melalui sebuah program formal
b. Relevan
maupun informal dinamakan….
c. Terkini
a. Seleksi
d. Faktual
b. Formasi
e. Akuntabel
c. Orientasi
36. Gambaran umum mengenai proses terhadap data
d. Demosi
sehingga menjadi informasi yang bermanfaat
e. Pengangkatan
bagi penggunanya dinamakan….
39. Suatu proses memikirkan dan menerapkan
a. sumber data
program pengadaan fasilitas organisasi, baik
b. penghimpunan data
yang berbentuk sarana maupun prasarana di
c. siklus informasi
masa yang akan datang untuk mencapai tujuan
d. jenis-jenis informasi
tertentu dinamakan….
e. kualitas informasi
a. Administrasi sarana dan prasarana
37. Sistem pertama yang dibentuk untuk jaringan
b. Pengadaan sarana dan prasarana
informasi pada sebuah organisasi yang menjadi
c. Perencanaan pengadaan sarana dan prasarana
basis data disebut juga……
d. Cara pengadaan sarana dan prasarana
a. OAS ( Office Automantion System)
e. Pencatatan sarana dan prasarana
40. Kegiatan peniadaan barang-barang milik
lembaga dari daftar inventaris berdasarkan
pedoman yang berlaku dinamakan….
a. Pengadaan sarana dan prasarana
b. Perencanaan pengadaan sarana dan prasarana
c. Pemeliharaan sarana dan prasarana
d. Penghapusan sarana dan prasarana
e. Pencegahan sarana dan prasarana