a. Jawablah pertanyaan (soal) di bawah ini dengan menghitamkan pada salah satu huruf A,B,C,D dan E yang
dianggap paling tepat pada lembar jawaban yang tersedia.
1. Proses penyelenggaraan kegiatan tata usaha yang dilakukan oleh dua orang atau
lebih dalam kerjasama untuk mencapai tujuan tertentu disebut ...
a. Tata usaha
b. Organisasi
c. Manajemen
d. Administrasi
e. Tata hubungan
3. Berikut yang tidak termasuk fungsi pekerjaan kantor dalam organisasi adalah ...
a. Menyediakan informasi
b. Meningkatkan motivasi karyawan
c. Membantu kelancaran perkembangan organisasi
d. Memberikan keterangan untuk mengambil keputusan
e. Memberikan pelayanan untuk mencapai tujuan perusahaan
6. Berikut ini bukan kegiatan yang dilakukan dalam rangka memelihara dan merawat
peralatan kantor adalah ...
a. Menghidupkan AC sepanjang hari
b. Menyediakan alat pemadam kebakaran
c. Selalu membersihkan peralatan yang sudah dipakai
d. Memilah letak barang yang rusak dengan barang yang tidak rusak
e. Menyimpan kembali barang yang telah digunakan pada tempatnya
1
7. Kegiatan melaporkan keadaan sarana dan prasarana kantor, baik persediaan,
mutasi maupun keadaan fisik dalam periode tertenyu merupakan tujuan dari
penggunaan buku ...
a. Induk
b. Inventaris
c. Induk barang inventaris
d. Laporan sarana dan prasarana
e. Buku golongan barang inventaris
9. Untuk melakukan komunikasi dengan rekan kerja yang berbeda ruangan akan
lebih efisien jika menggunakan ...
a. Internet
b. Aiphone
c. Megaphone
d. Telepon kabel
e. Telepon genggam
10. Etika menerima telepon untuk menanyakan kembali identitas penelpon yang
kurang jelas didengar adalah ...
a. “Maaf, ini siapa, ya?”
b. “Apa? Mohon diulang, Bapak siapa, ya?”
c. “Mohon maaf Pak, tadi kurang jelas, mohon diulang.”
d. “Ini tadi siapa, ya? Mohon maaf kurang jelas mohon diulang.”
e. “Siapa? Bapak siapa? Mohon maaf kurang jelas mohon diulang.”
11. Jika Anda diminta pimpinan untuk menelepon salah satu relasi kantor, langkah
pertama yang tepat harus Anda lakukan adalah ...
a. Mencari data di buku telepon pribadi
b. Meminta disambungkan kepada operator
c. Mencari nomor yang dituju di yellow pages
d. Memutar/menekan nomor telepon yang dituju
e. Mempersiapkan nomor yang akan dihubungi dan masalah yang akan
dibicarakan
12. Etika dalam menangani telepon masuk yang benar adalah ...
a. Angkat gagang telepon, ucapkan “Selamat pagi, Ada yang bisa saya bantu”
b. Angkat gagang telepon secepatnya, ucapkan “Halo selamat pagi, ada yang
bisa dibantu?”
c. Angkat gagang telepon pada dering ketiga, kemudian ucapkan “Halo, selamat
pagi dengan dengan siapa saya bicara?”
d. Angkat gagang telepon pada dering ketiga, ucapkan “Selamat pagi, PT
PRATAMA, ada yang bisa dibantu?”
e. Angkat gagang telepon pada dering kedua, kemudian ucapkan, “Selamat pagi
dengan siapa saya bicara?”
13. Anisa adalah seorang sekretaris. Ia diminta pimpinan untuk memperbaiki laporan
yang sudah dibuat rapi. Untuk membuka bundel laporan yang sudah rapih
tersebut, peralatan kantor yang harus Anisa gunakan adalah ...
a. Hect machine
b. Numerator
c. Perforator
d. Remover
e. Cutter
2
14. Mesin yang digunakan untuk menghancurkan kertas/dokumen yang sudah tidak
terpakai dan tidak memiliki nilai guna adalah ...
a. Electronic cutter
b. Paper shredder
c. Copy shreder
d. Paper cutter
e. Cutter
15. Bentuk surat yang seluruh pengetikannya dimulai dari margin kiri adalah ...
a. Hanging paragraph
b. Semi block style
c. Full block style
d. Indented style
e. Block style
16. Penulisan alamat dalam bentuk block style yang betul aalah ...
a. Kepada Yth. PT DINAMIKA PERSADA
Jl. Proklamasi No. 15
Jakarta
b. Yth. PT DINAMIKA PERSADA
Jl. Proklamasi No. 15
Jakarta
c. PT DINAMIKA PERSADA
Jl. Proklamasi No. 15
Jakarta
d. Direktur PT DINAMIKA PERSADA
Jl. Proklamasi No. 15
Jakarta
e. Kepada PT DINAMIKA PERSADA
Jl. Proklamasi No. 15
Jakarta
17. Surat yang digunakan sebagai tanda terima barang dan penjamin keamanan
barang disebut surat ....
a. Pengantar
b. Instruksi
c. Pesanan
d. Jalan
e. Nota
18. “Mengenai pembayaran akan kami lakukan secara tunai setelah barang kami
terima”. Kalimat tersebut terdapat pada surat ...
a. Pesanan
b. Penagihan
c. Penawaran
d. Pengiriman barang
e. Permintaan penawaran
19. Jika Anda membuat surat undangan ke berbagai alamat, sebaiknya menggunakan
program Ms. Office dengan menu ...
a. View
b. Insert
c. MS Excel
d. Mail merge
e. Page layout
20. Agar presentasi terlihat menarik bagi audiensi, materi presentasi diketik dengan
menggunakan ...
a. MS Excel
b. MS Word
c. MS Outlook
d. MS Database
e. MS Power Point
3
21. Untuk membuat slide dengan latar belakang warna yang sesuai dengan
keinginan, langkah yang harus dilakukan adalah …
a. Tools-background-pilih warna-apply
b. View-master-background-colour-apply
c. Slide show-background-pilih warna-apply
d. Insert-new slide-background-colour-apply
e. Format-background-pilih warna yang diinginkan-apply
23. Jika ingin menggandakan dokumen yang jumlahnya di atas kapasitas 1.000
eksemplar, Anda sebaiknya menggunakan mesin …
a. Offset
b. Stensil
c. Printer
d. Fotokopi
e. Risograph
24. Jika terdapat email masuk untuk pimpinan, cara yang tepat untuk menyampaikan
kepada pimpinan adalah …
a. Mengirim email tersebut ke dalam email pimpinan
b. Cukup dengan menyampaikan isi/pesan email tersebut
c. Mencetak email tersebut kemudian disampaikan kepada beliau
d. Membuka email tersebut dan meminta beliau untuk membacanya
e. Menyampaikan secara lisan kepada pimpinan bahwa ada email untuk beliau
26. Dokumen berkode nomor urut 521, jika disimpan dengan system nomor terminal
digit, surat tersebut dapat disimpan dalam laci …
a. 20-29, dibelakang guide 5
b. 20-29, dibelakang guide 21
c. 50-59, dibelakang guide 1
d. 50-59, dibelakang guide 21
e. 500-600, dibelakang guide 1
4
Jika diurutkan berdasarkan indeks abjad, urutan penyimpanan yang paling tepat
adalah
a. 1-2-3-4-5
b. 2-1-3-4-5
c. 2-3-4-1-5
d. 3-1-2-4-5
e. 4-5-2-3-1
29. Daftar perjalanan yang berisi daftar kunjungan perjalanan dan daftar janji temu
disebut …
a. Itenerary
b. Rekonfirmasi
c. Visit schedule
d. Daftar janji temu
e. Daftar kunjungan
30. Hal yangn perlu disampaikan sekretaris dalam melakukan reservasi hotel untuk
pimpinan adalah …
a. Jumlah tamu, fasilitas, dan biaya
b. Nama tamu, jumlah tamu, dan fasilitas
c. Jumlah tamu, fasilitas, dan cara pembayaran
d. Nama dan alamat yang menginap, serta jenis kamar
e. Nama pimpinan, jenis kamar, dan waktu check in/check out
31. Waktu yang tepat untuk menyampaikan undangan rapat kepada peserta adalah …
a. 3 s/d 7 hari sebelum hari H
b. 7 s/d 10 hari sebelum hari H
c. 10 s/d 12 hari sebelum hari H
d. 12 s/d 15 hari sebelum hari H
e. 15 s/d 20 hari sebelum hari H
32. Orang yang bertanggung jawab mengolah catatan hasil rapat untuk
pengnambilan bahan keputusan disebut …
a. Notulis
b. Notulen
c. Sekretaris
d. Bendahara
e. Pimpinan rapat
33. Pengaturan tempat duduk yang sesuai jika jumlah peserta rapat banyak adalah …
a. Huruf U
b. Huruf V
c. Klasikal
d. Workshop
e. Konferensi
34. Transaksi berikut yang tidak dicatat di dalam kolom kredit pada buku kas kecil
adalah …
a. Nota
b. Billing
c. Kuitansi
d. Struk pembelian
e. Bukti penarikan tunai
5
35. Pengisian kembali dana kas kecil dengan sistem dana tetap dilaksanakan pada
saat …
a. Pengeluaran melebihi dana yang tersedia
b. Permintaan pembayaran gaji/upah supir pimpinan
c. Adanya permintaan pembayaran tagihan dari pemasok
d. Pimpinan akan melakukan perjalanan dinas ke luar kota
e. Dana kas kecil mencapai jumlah minimum yang telah ditetapkan
36. Segenap aktivitas penggunaan tenaga manusia dalam suatu usaha kerja sama
untuk mencapai tujuan tertentu merupakan pengertian …
a. Personallia
b. Tenaga kerja
c. Manajemen manusia
d. Sumber daya manusia
e. Manajemen sumber daya manusia
37. Salah satu faktor yang perlu diperhatikan dalam penyusunan formasi pegawai
adalah …
a. Organisasi
b. Kepangkatan
c. Status jabatan
d. Jabatan kosong
e. Perkiraan beban
39. Pengelolaan dokumen kepegawaian yang tertata dengan baik akan menciptakan
pengurusan administrasi kepegawaian yang efektif dan efisien. Berikut yang
bukan termasuk dokumen kepegawaian adalah …
a. Surat ijin
b. DP3 pegawai
c. SK Kenaikan Pangkat
d. Sertifikat Diklat Jabatan
e. Sk Pengangkatan Pegawai
40. Jika terdapat dua atau lebih PNS yang berpangkat sama dan diangkat dalam
waktu yang sama, pencantuman nomor urut yang lebihi tinggi dalam Daftar Urut
Kepegawaian (DUK) didasarkan pada …
a. Jabatan
b. Usia pegawai
c. Prestasi pegawai
d. Nomor induk pegawai
e. Penilaian kinerja pegawai
KUNCI JAWABAN
1. D
6
2. A
3. B
4. A
5. C
6. A
7. D
8. E
9. B
10. C
11. E
12. D
13. D
14. B
15. C
16. C
17. A
18. A
19. D
20. E
21. D
22. C
23. E
24. C
25. E
26. A
27. D
28. E
29. A
30. E
31. A
32. A
33. C
34. E
35. E
36. E
37. D
38. E
39. A
40. A