1.

Pengertian administrasi dari segi etimologis adalah …

a. Kegiatan memberdayakan sumber daya manusia
b. Kegiatan menghimpun, mencatat, mengolah, menggandakan, mengirim dan
menyimpan
c. Kegiatan memberi bantuan dalam mengelola informasi, mengelola manusia,
mengelola harta benda kearah suatu tujuan yang terhimpun dalam organisasi
d. Kegiatan menyediakan data dan informasi
e. Kegiatan memanajerial sistem
2. Kegiatan menghimpun, mencatat, mengolah, menggandakan, mengirim dan
menyimpan keterangan yang diperlukan adalah arti dari ...
a. Tata usaha
b. Humas
c. Manajemen
d. Perbekalan
e. Komunikasi
3. Seorang karyawan menerima perintah dan kepada atasan tersebut juga karyawan
memberikan pertanggungjawaban atas pelaksanaan tugasnya merupakan prinsip
organisasi ….
a. Prinsip perumusan tujuan
b. Prinsip pendelegasian wewenang
c. Prinsip koordinasi
d. Prinsip tingkat pengawasan
e. Prinsip kesatuan perintah
4. Berikut di bawah ini yang bukan merupakan jenis-jenis pekerjaan kantor adalah ….
a. Mencatat
b. Menghitung
c. Mengirim
d. Menyimpan
e. Menghafal
5. Ucapan untuk menawarkan bantuan adalah .....
a. “Ada yang bisa kami bantu?”
b. “Anda mau bicara dengan siapa?”
c. “Saya siap membantu Anda”
d. “Apakah Anda membutuhkan bantuan?”
e. “Apakah Anda mau dibantu?”
6. Mesin komunikasi yang digunakan untuk menyampaikan komunikasi secara lisan
antar ruangan dalam suatu lingkungan kantor adalah ….
a. Telepon
b. Teleks
c. Facsimile
d. Interkom

1
 e. Switchboard
7. Ruangan besar untuk bekerja yang ditempati oleh beberapa pegawai yang bekerja
bersama-sama di ruangan tersebut tanpa dipisah oleh penyekat merupakan bentuk dari …
a. Tata ruang kantor tertutup
b. Tata ruang kantor bersekat
c. Tata ruang kantor berpanorama
d. Tata ruang kantor gabungan
e. Tata ruang kantor terbuka
8. Suatu pekerjaan harus selalu bergerak maju dari permulaan dikerjakan sampai
selesainya, tanpa ada gerak mundur atau menyilang dan bentuknya bisa berupa garis
lurus siku-siku, lingkaran, huruf L, atau huruf U. Hal ini merupakan penataan ruang
kantor dengan memperhatikan asas…
a. Jarak terpendek
b. Rangkaian kerja
c. Penggunaan seluruh ruangan
d. Perubahan susunan tempat kerja
e. Integrasi kegiatan
9. Cahaya yang diarahkan ke atas dan kemudian menyebar dan memantul ke area
kerja, sehingga sifat cahaya ini sudah lunak dan tidak menimbulkan bayangan-
bayangan yang tajam sehingga kelelahan pada mata dan kesilauan dapat diminimalisi
merupakan sifat dari cahaya jenis…
a. Cahaya langsung
b. Cahaya tidak langsung
c. Cahaya setengah tidak langsung
d. Cahaya setengah langsung
e. General diffuse

10. 1) Segera bicara setelah tersambung

2) Laporkan kepada pimpinan
3) Tekan nomor yang dituju dengan teliti
4) Buat catatan kecil, inti masalah, nomor, dan identitas yang akan ditelpon
5) Setelah dijawab sampaikan salam, identitas dan keperluannya
Urutan langkah komunikasi lewat telpon bila pimpinan meminta sekretaris
menyampaikan informasi kepada pihak luar adalah ….
a. 4–3–5–1–2
b. 3–5–1–4–2
c. 2–3–1–5–4
d. 3–4–1–5–2
e. 2–4–3–1–5
11.Berbagai kerja perkantoran yang bersifat umum sebaiknya dipersatukan dan
dipusatkan. Hal ini merupakan perwujudan dari asas efisiensi….
a. Perencanaan
b. Penghematan
c. Penghapusan
d. Penggabungan

2
 e. Penyederhanaan
12. Berikut ini yang merupakan pedoman dari penerapan asas penghematan dalam
efisiensi adalah…
a. Setiap warkat yang diciptakan dan dipelihara harus memiliki tujuan dan
manfaat yang nyata
b. Menyiapkan standarisasi seluruh perlengkapan untuk memudahkan
pengadaan, pengurusan dan perawatannya
c. Memperbanyak warkat sesuai kebutuhan
d. Meminimalisir gerak yang berlebihan dalam melaksanakan pekerjaan
e. Membeli alat kerja yang serbaguna
13. Berikut ini yang bukan merupakan manfaat dari penerapan sistem informasi
yang baik adalah…
a. Meningkatkan kinerja organisasi
b. Mengaitkan perencanaan, pengerjaan, dan pengendalian dalam organisasi
c. Mengkoordinasikan subsistem-subsistem dalam organisasi
d. Meningkatkan biaya operasional
e. Mengintegrasikan subsistem-subsitem.
14. Jenis sistem informasi terkomputerisasi pada level yang lebih tingi yang
berfungsi sebagai pendukung dalam proses pembuatan keputusan adalah…
a. TPS
b. DSS
c. SIM
d. OAS
e. KWS
15. Dalam menggandakan dokumen yang berasal dari dokumen aslinya, mesin-mesin
yang dapat digunakan adalah
a. Fotokopi, faks, risograf
b. Scanner, faks, fotokopi
c. Stensil dan scanner
d. Stensil dan risograf
e. Fotokopi, faks, dan stensil