Page 1 of 7

A. Pilihan Ganda

1. Administrasi adalah kegiatan perencanaan, pengendalian, dan pengorganisasian pekerjaan perkantoran, serta
penggerakan mereka yang melaksanakannya agar mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Dari uraian diatas
pengertian dari…
A. George R. Terry
B. Arthur Grager
C. Sondang P. Siagan
D. Ulbert
E. William Leffingwell dan Edwin Robinson

2. Pengertian Administrasi secara luas adalah…

A. Kegiatan menyusun kerangka organisasi yang menjadi wadah aktivitas
B. Pengarahan menyeluruh terhadap kegiatan-kegiatan transportasi
C. Tata penyelenggaraan pelayanan komunikasi
D. Kegiatan kerja sama yang dilakukan manusia ataupun sekelompok orang atau masyarakat hingga
tercapainya sebuah tujuan yang dinginkan.
E. Tempat sekelompok orang berkumpul dan bekerjasama

3. Kegiatan memastikan bahwa sasaran dan hal yang direncanakan berjalan sesuai dengan harapan dan target
adalah…
A. Office Planning
B. Office Organizing
C. Office actuating
D. Office controlling
E. Office management

4. Dibawah ini yang tidak termasuk unsur-unsur administrasi adalah…

A. Perorganisasian
B. Manajemen
C. Perencanaan
D. Perbekalan
E. Keuangan

5. Kegiatan menghimpun, mencatat, mengolah, menggandakan, mengirim dan menyimpan keterangan yang
diperlukan adalah arti dari…
A. Tata usaha
B. Humas
C. Manajemen
D. Perbekalan
E. Komunikasi

6. Usaha mengarahkan kegiatan seluruh unit-unit organisasi agar tertuju pada pencapaian tujuan organisasi secara
keseluruhan, hal ini berhubungan erat dengan prinsip penyelenggaraan administrasi yaitu…
A. Pemusatan koordinasi
B. Kekuasaan dan tanggung jawab
C. Disiplin
D. Kesatuan perintah
E. Pembagian kerja

7. Pembagian tugas dan pekerjaan agar lebih efisien dalam organisasi perusahaan. Yaitu ciri-ciri dari…
A. Office Planning
B. Office Organizing
C. Office Actuating
D. Office Controlling
E. Office Management

Administrasi Umum US SMK Cilegon; TP 2019-2020

 Page 2 of 7

8. Andi adalah personel kantor yang menjabat sebagai manajer. Sebagai seorang manajer, yang bukan merupakan
tugas dan tanggung jawab Andi adalah.
A. Menerjemahkan tujuan dari kebijaksanaan yang telah dibuat administrator
B. Menempatkan personel yang tepat pada jabatan tertentu
C. Melakukan pembagian tugas kepada jabatan yang paling bawah
D. Menentukan instrumen pengawasan yang tepat
E. Memastikan apakah rencana kerja telah dilaksanakan

9. Sebuah perusahaan membutuhkan personel yang akan ditempatkan di bagian keuangan perusahaan. Jika dilihat
dari persyaratan pengetahuan, maka perusahaan tersebut akan mencari personel dengan latar belakang
pendidikan......
A. Teknik industri
B. Manajemen pemasaran
C. Akuntansi
D. Manajemen
E. Ilmu social

10. Perhatikan beberapa keterampilan berikut :

1) Mencari dan mengusahakan berbagai informasi yang diperlukan
2) Mengolah informasi agar dapat tersaji dalam bentuk laporan
3) Memasarkan produk pelanggan kepada konsumen
4) Mencatat data-data yang diperlukan sehingga berwujud tulisan yang mempunyai arti
5) Memperbanyak informasi yang telah diolah dengan berbagai cara dan alat sebanyak jumlah yang
diperlukan
Pernyataan di atas yang termasuk keterampilan yang dipersyaratkan bagi pegawai administrasi ialah ……..
A. 1), 2), dan 3)
B. 3) dan 4)
C. 1), 2), 4), dan 5)
D. 2), 3), dan 5)
E. 1), 2), 3), dan 4)

11. Dedi adalah seorang personil yang memiliki dedikasi tinggi dan sangat setia pada perusahaan tempat ia bekerja.
Sikap yang ditunjukkan Dedi merupakan sikap ……..
A. Tekun
B. Loyal
C. Dapat dipercaya
D. Sabar
E. Rapi

12. Berikut ini cara yang kurang tepat dilakukan dalam melakukan penarikan pegawai adalah....
A. Melalui organisasi karyawan
B. Melalui lembaga pendidikan
C. Menarik dari organisasi/perusahaan pesaing
D. Melalui agen penempatan kerja
E. Rekomendasi dari karyawan

13. Perhatikan kegiatan dibawah ini :

1) Mengevaluasi hasil pekerjaan
2) Membuat proposal anggaran
3) Memberi penilaian karyawan
4) Mengontrol hasil pekerjaan
5) Meninjau lokasi pabrik
Kegiatan yang termasuk dalam fungsi pengawasan yaitu......
A. 1), 2), dan 3)
B. 2), 3), dan 4)
C. 3), 4), dan 5)
D. 1), 3), dan 4)
Administrasi Umum US SMK Cilegon; TP 2019-2020
 Page 3 of 7

E. 2), 4), dan 5)

14. Material atau bahan baku merupakan unsur yang penting dalam manajemen. Untuk mendapatkan bahan material
yang sesuai dengan kebutuhan, maka manajemen harus melakukan.......
A. Memberikan kesempatan kepada karyawan untuk mendapatkan keuntungan sampingan sebagai pemasok
bahan baku
B. Bekerja sama dengan perusahaan yang membutuhkan bahan baku yang sama untuk mendatangkan bahan
baku
C. Memberi gaji yang besar kepada karyawan yang mampu mendatangkan bahan baku yang dibutuhkan
D. Mencari bahan baku dari sumber langsung walaupun membutuhkan biaya lebih tinggi
E. Memiliki pelanggan yang dapat memasok bahan baku dengan harga yang dapat bersaing

15. Pada sebuah perusahaan, pegawai menuntut kenaikan gaji mengakibatkan penurunan produksi. Cara yang
paling tepat dilakukan manajemen perusahaan adalah .....
A. Manajemen produksi menghentikan proses produksi sementara sampai pegawai tidak menuntut
B. Manajemen personalia memediasi antara pimpinan dan karyawan untuk mencari solusi yang tepat
C. Manajemen produksi memanggil beberapa karyawan yang ikut demo sementara produksi tetap berjalan
D. Manajemen personalia mengambil tindakan yang tegas kepada pegawai yang ikut demo
E. Manajemen keuangan menaikkan gaji karyawan agar produksi berjalan lancar

16. Surat yang berisi masalah yang harus diselesaikan sesegera mungkin oleh beberapa pejabat sekaligus, maka
langkah penanganan surat yang tepat adalah ….
A. Surat diperbanyak dan diserahkan kepada pejabat yang terkait
B. Surat ditangani oleh pejabat tertentu dulu sampai selesai, baru ditangani pejabat lain
C. Surat langsung disampaikan kepada salah satu pejabat untuk dibaca bergantian
D. Surat dikumpulkan untuk membalas bersama-sama
E. Surat diserahkan kepada pejabat yang berkompeten terhadap masalah tersebut

17. Prosedur pengurusan surat keluar yang benar adalah….

A. Buat konsep-persetujuan konsep-agenda-ketik-tanda tangan-beri cap-lipat-sampul-kirim
B. Buat konsep –agenda-ketik-tanda tangan-sampul-kirim
C. Buat konsep-persetujuan konsep-agenda-ketik-tanda tangan-cap-sampul-kirim
D. Buat konsep-persetujuan konsep-ketik-agenda-tanda tangan-cap-sampul-kirim
E. Buat konsep dengan computer-persetujuan-tanda tangan-cap-sampul-kiri

18. Buku yang digunakan untuk mencatat pendistribusian surat adalah …

A. Disposisi
B. Buku jurnal surat keluar
C. Buku jurnal surat masuk
D. Buku ekspedisi
E. Buku direktori

19. Kegiatan menentukan tanda pengenal arsip untuk memudahkan penemuan kembali arsip disebut ...
A. Mengode
B. Mengindeks
C. Caption
D. Menyortir
E. Daftar klasifikasi

20. Berikut yang bukan merupakan salah satu manfaat dari keberadaan sistem penyimpanan arsip adalah ...
A. arsip tertata dengan rapi
B. arsip tidak mudah hilang
C. pencurian arsip tidak bisa dilakukan
D. mudah dalam melakukan penyusutan
E. mudah dalam mencari bila sewaktu-waktu diperlukan

Administrasi Umum US SMK Cilegon; TP 2019-2020

 Page 4 of 7

21. Catatan rekaman kegiatan atau sumber informasi dengan berbagai macam bentuk yang dibuat oleh lembaga,
organisasi maupun perseorangan dalam rangka pelaksanaan kegiatan merupakan pengertian dari ....
A. Sistem
B. Arsip
C. Fungsi
D. Kearsipan
E. Penyimpanan

22. Dibawah ini yang bukan merupakan jenis arsip berdasarkan UU RI No. 43 tahun 2017 adalah ...
A. Arsip Statis
B. Arsip Dinamis
C. Arsip terjaga
D. Arsip Umum
E. Arsip Vital

23. Sistem kearsipan adalah rangkaian tata cara yang teratur menurut suatu pedoman untuk menyusun warkat-
warkat (filling system) adalah rangkaian tata caara yang teratur menurut suatu pedoman untuk menyusun
warkat-warkat sehingga bilamana diperlukan lagi, warkat – warkat saat ditemukan kembali secara tepat. Dari
pengertian sistem kearsipan tersebut diatas merupakan pendapat dari ....
A. The Liang Gie
B. Henry fayol
C. Robert Owen
D. F.W Taylor
E. Robert Owen

24. Berikut yang merupakan contoh mesin kantor adalah ...

A. Mesin fotokopi, paper shredder, perforator, dan kalkulator.
B. Slide projector, radio, letter opener, dan mesin fotokopi.
C. Telepon, faksimile, paper shredder dan printer.
D. Komputer, laptop, filling cabinet, dan interkom
E. Laptop, faksimile, printer, dan cash box

25. Dibawah ini yang tidak termasuk kegunaan peralatan kantor adalah ...
A. Untuk mendukung aktivitas pekerjaan kantor
B. Untuk memperlancar pelaksanaan aktivitas di kelas
C. Mempermudah proses pelaksanaan aktivitas kantor
D. Sebagai aset dan pelengkap kantor
E. Untuk menyenangkan pegawai

26. Perabot kantor merupakan segala macam barang/benda kantor yang berfungsi sebagai penunjang terhadap
pekerjaan kantor. Yang merupakan contoh dari perabot kantor adalah ...
A. Lampu, vas,bunga, lukisan
B. Mesin tik, komputer, stensil, OHP
C. Meja , kursi, lemari, rak buku
D. Kertas, amplop tinta, karbon, clip.
E. Penggaris, hecter /stepler, gunting

27. Asas penggunaan segenap ruang dalam tata ruang kantor adalah …..
A. Tata ruang yang menempatkan para pegawai dan alat-alat kantor menurut rangkaian yang sejalan dengan
urutan-urutan penyelesaian pekerjaan.
B. Tata ruang kantor mempergunakan sepenuhnya ruang kantor termasuk di dalamnya secara vertical ke atas
dan kebawah.
C. Tata ruang yang memungkinkan proses penyelesaian suatu pekerjaan menempuh jarak yang sependek
mungkin.
D. Tata ruang yang baik adalah yang dapat diubah atau disusun kembali.

Administrasi Umum US SMK Cilegon; TP 2019-2020

 Page 5 of 7

E. Satuan-satuan yang tugas pekerjaanya melayani pyblik hendaknya ditaruh di tempat yang mudah didatangi
oramg-orang luar.
28. Salah satu manfaat dari penataan tata ruang kantor yang efektif adalah …..
A. Memudahkan gerak karyawan dalam berkerja
B. Memperlancar komunikasi dalam arus kerja
C. Meningkatkan produktivitas pegawai
D. Memudahkan pelayanan
E. Memberikan keamanan

29. Contoh Storange Area adalah …..

A. Ruang resepsionis dan ruang tamu
B. Ruang rapat atau ruang konferensi
C. Ruang dapur, dan ruang fotokopi
D. Ruang penyimpanan bahan mentah serta ruang arsip
E. Ruang percetakan dan toilet

30. Penyebab general office area lebih banyak disukai dari pada private office area, yaitu …..
A. Tidak ada hubungan antara pekerjaan pelayanan terhadap administrasi
B. Kesulitan dalam bottom up decision making
C. Biaya membuat general office dirasakan lebih mahal
D. Tidak ingin disulitkan oleh pengaturan penerangan, sirkulasi udara, alat komunikasi, mebel, furniture.
E. Tidak diperlukan pengawasan langsung terhadap bawahan.

31. Komunikasi yang berlangsung antar karyawan pada tingkat kedudukan yang berbeda terhadap pihak lain
dinamakan komunikasi …..
A. Horizontal
B. Diagonal
C. Vertical
D. Internal
E. Eksternal

32. Syarat bahasa yang digunakan dalam bertelepon adalah …..

A. Sopan dan kalimatnya panjang
B. Diulang-ulang dan sopan
C. Jelas dan diulang-ulang
D. Singkat,jelas dan sopan
E. Kalimatnya panjang dan jelas

33. Apabila sekretaris mendengar deringan telepon sebaiknya segera diangkat, maksimal dering telepon berbunyi
…..
A. Dua Kali
B. Empat Kali
C. Tiga Kali
D. Satu Kali
E. Lima Kali

Administrasi Umum US SMK Cilegon; TP 2019-2020

 Page 6 of 7

34. Berikut ini adalah tindakan yang dilakukan saat menangani telepon :
1. Mengucapkan salam
2. Angkat gagang telepon
3. Menyebutkan nama pribadi, lembaga
4. Melalukan pembicaraan dengan telepon
5. Menanyakan keperluan penelepon
6. Membalas salam
7. Meletakan gagang telepon
8. Mengucapkan terima kasih
Urutan pernyataan langkah-langkah menggunakan telepon yang tepat adalah …..
A. 1,2,5,4,3,7,6,8
B. 2,1,3,4,6,5,8,7
C. 2,1,3,5,4,8,6,7
D. 2,1,5,3,4,6,8,7
E. 1,2,3,4,5,6,7,8

35. Pada suatu akhir tahun,perusahaan memperoleh pendapatan sebesar Rp. 20.000.000,00 dan biaya
diperhitungkan RP. 15.000.000,00 besarnya pengambilan prive pada tahun tersebut RP.3.000.000,00 maka
kesimpulan yang benar, adalah...
A. Laba sebesar Rp. 2.000.000,00
B. Rugi sebesar Rp.2.000.000,00
C. Laba sebesar Rp. 3.000.000,00
D. Laba sebesar Rp. 6.000.000,00
E. Laba sebesar Rp. 5.000.000,00

36. Komponen –komponen dalam laporan keuangan yang benar adalah..

A. Laporan laba rugi,laporan perubahan modal,dan jurnal penyesuian
B. Laporan laba rugi, jurnal penyesuian, dan jurnal penutup
C. Laporan laba rugi, laporan perubahan modal, dan neraca
D. Laporan laba rugi, laporan perubahan modal,dan jurnal penutup
E. Laporan perubahan modal,jurnal penyesuian, dan jurnal penutup

37. Data keuangan yang dimiliki oleh PD Cemara Per 31 Desember 2019 adalah sebagai berikut:
1.penjualan Rp. 25.400.000,00
2.Harga pokok penjualan Rp. 15.700.000,00
3.Potongan penjualan Rp. 400.000,00
4.Beban Penjualan Rp. 2.000.000,00
5.Retur Penjualan Rp. 1.000.000,00
6.Beban administrasi umum Rp. 1.500.000,00
Berdasarkan data diatas maka besarnya laba bersih usaha pokok PD Cemara adalah...
A. Rp. 4.800.000.00
B. Rp. 5.200.000,00
C. Rp. 6.800.000,00
D. Rp. 7.600.000,00
E. Rp. 8.800.000,00

38. Kantor merupakan suatu unit organisasi yang terdiri dari tempat personil dan operasi ketatausahaan untuk
melakukan kegiatan tulis menulis,berkomunikasi, dan lain-lain. Kegiatan tersebut bertujuan untuk...
A. Memberikan pelayanan untuk masyarakat
B. Menyelesaikan tugas yang diberikan atasan
C. Memenuhi kebutuhan masyarakat
D. Mendapatkan keuntungan
E. Merugikan masyarakat
Administrasi Umum US SMK Cilegon; TP 2019-2020
 Page 7 of 7

39. Organisasi terbagi menjadi beberapa macam. Jika sebuah kantor menerapkan sistem organisasi,dimana semua
karyawan menerima instruksi langsung dari pimpinan kantor itu.maka jenis organisasi yang diterapkan kantor
itu adalah...
A. Organisasi lini/garis
B. Organisasi garis dan staf
C. Organisasi kepanitiaan
D. Organisasi fungsional
E. Organisasi lurus

40. Bertelepon, korespondensi, chatting dan telecoference merupakan contoh dari jenis pekerjaan kantor..
A. Melakukan komunikasi
B. Mengirim
C. Menghimpun
D. Menyimpan
E. Mencatat

B. Essay
Jawablah pertanyaan-pertayaan di bawah ini dengan benar !
1. Sebutkan 6 (enam) kegiatan administrasi perkantoran!
2. Buatlah bagan prosedur surat masuk sistem buku agenda!
3. Uraikan dengan singkat fungsi-fungsi manajemen!
4. Deskripsikan cara pengoperasian perforator!
5. Sebutkan 5 (lima) macam sistem filling!

Selamat Mengerjakan

Administrasi Umum US SMK Cilegon; TP 2019-2020