Pilihlah salah satu jawaban yang dianggap benar dengan memberikan tanda silang (X) pada

lembar jawaban anda!

SOAL PILIHAN GANDA

1. Sistem atau proses dan kegiatan perencanaan, pengorganisasian, pengarahan dan pengawasan
sumber daya manusia untuk mencapai tujuan adalah .....
a. Administrasi
b. Pengorganisasian
c. Manajemen
d. Pengarah
e. Perencanaan
2. Dalam suatu organisasi perlu ada serangkaian kegiatan yang berfungsi untuk menciptakan sebuah
hubungan baik dan dukungan dari masyarakat sekitar tempat usaha. Jika ditinjau dari unsur
administrasi, kegiatan tersebut merupakan … .
a. Komunikasi
b. Informasi
c. Tata usaha
d. Manajemen
e. Humas
3. Perhatikan beberapa keterampilan berikut!
1) Menghimpun
2) Mengolah
3) Mengirim
4) Memasarkan
5) Promosi

Dari keterampilan diatas yang termasuk keterampilan yang dipersyaratkan bagi pegawai
administrasi/tata usaha adalah … .

a. 1, 2, dan 3
b. 1, 2, dan 4
c. 1, 2, dan 5
d. 2,3, dan 4
e. 3,4, dan 5
4. Spanduk, poster merupakan bentuk komunikasi …
a. Pribadi
b. Kelompok
c. Media
d. Massa
e. Media massa
5. Peralatan dibedakan menjadi dua, perabot dan perbekalan/perlengkapan. Contoh perabot dan
perbekalan/perlengkapan yaitu .....
a. Meja, kursi, lemari, brankas, rak
 b. Alat tulis, tinta, kertas
c. Komputer, mesin fotokopi, printer
d. Meja, kursi, lemari, alat tulis, tinta
e. Komputer, printer, meja, tinta
6. Pada sebuah perusahaan besar yang memiliki cabang di beberapa provinsi serta bidang kerjanya
sangat luas, lebih cocok menerapkan azas ....
a. Dekonsentralisasi
b. Desentralisasi
c. Sentralisasi
d. Gabungan
e. Efektivitas
7. Perhatikan gambar berikut ini!

Berdasarkan gambar diatas, bentuk/bagan organisasi yang digunakan adalah … .

a. Lingkaran
b. Matriks
c. Vertikal
d. Piramida
e. Horizontal
8. Mengumpulkan data, mencari informasi, membuat kliping, serta mengumpulkan berita dan
menyusunnya merupakan jenis pekerjaan kantor yaitu ....
a. Mencatat
b. Menghitung
c. Mengirim
d. Menyimpan
e. Menghimpun
9. Jika menggunakan kearsipan system wilayah, kemungkinan masalah yang dapat terjadi
adalah .....
a. Pengarsipan dapat dilakukan dengan lebih mudah
b. Dapat diperoleh informasi untuk masing-masing daerah berdasarkan berkas
c. Mudah mencari keterangan
d. Dapat terjadi kesalahan apabila tidak mempunyai pengetahuan tentang wilayah
e. Penemuan kembali dapat dilakukan dengan cepat
10. Kegiatan  memastikan bahwa sasaran dan hal yang telah direncanakan berjalan sesuai dengan
harapan atau target adalah .....
a. Perencanaan
b. Pengorganisasian
 c. Pengamanan
d. Pengarahan
e. Pengawasan
11. Komunikasi adalah ....
a. Kegiatan menyampaikan informasi
b. Kegiatan surat menyurat
c. Kegiatan menggerakkan/mengarahkan karyawan
d. Kegiatan adanya timbal balik dari penyampaian informasi
e. Kegiatan mencatat, mengolah, mengirim keterangan
12. Agar pesan mudah diterima maka kemampuan membaca dan mendengar harus dimiliki oleh ….
a. Komunikan
b. Komunikator
c. Pembuat berita
d. Pembicara
e. Penyampai berita
13. Proses penerimaan pesan dari komunikator kepada komunikan disebut ..
a. Encode
b. Message
c. Feedback
d. Symbol
e. Decode
14. Hal yang sebaiknya tidak dilakukan ketika mendapat telepon mencurigakan adalah...
a. Terbawa arus komunikasi
b. Tetap tenang,tidak takut atau terpancing emosi
c. Terus berusaha menanyakan identitas penelpon dengan ramah
d. Jangan memaksa si penelpon jika ia tidak memberikan identitasnya
e. Menolak dengan sopan bila si penelpon meminta kita untuk mengambil keputusan
15. Seorang guru memberitahukan bahwa minggu depan akan diadakan ulangan harian untuk
kompetensi dasar Otomatisasi Perkantoran, pada waktu yang sudah ditentukan seluruh siswa
sudah siap untuk mengikuti ulangan tersebut, terbukti dari hasilnya seluruh siswa lulus dengan
nilai di atas KKM. Dari narasi di atas telah terjadi ....
a. Kegagalan proses komunikasi
b. Decoding
c. Encoding
d. Keberhasilan Proses Komunikasi
e. Fungsi Komunikasi
16. Siska bekerja di PT Amanah, ia melakukan catat-mencatat, surat menyurat, pembukuan ringan
ketik-mengetik, dan kegiatan tata usaha lainnya. Kegiatan yang dilakukan Siska adalah kegiatan
….
a. Marketing
b. Pemasaran
c. Administrasi
d. Keuangan
 e. Manajer
17. 1. Feedback
2. Media
3. Decoding
4. Komunikator
5. Komunikan
6. Encoding
Dari skema di atas susunan tahapan proses komunikasi adalah....

a. 1, 2, 3, 4, 5, 6, 4
b. 4, 6, 2, 5, 3, 1, 4
c. 4, 2, 6, 5, 3, 1, 4
d. 4, 3, 2, 5, 6, 1, 4
e. 5, 6, 2, 4, 3, 1, 5
18. Berikut ini contoh fungsi motivasi dalam komunikasi yang paling tepat adalah ....
a. Seorang manajer keuangan menyampaikan ketidakpuasaannya kepada para staf keuangan
b. Staf personalia mengumumkan kepada karyawan mengenai peraturan baru di perusahaan
dengan menggunakan surat
c. Supervisor memarahi para pekerja yang keliru selama bekerja
d. Supervisor memberi apresiasi dengan memberikan acungan jempol pada pekerja yang bekerja
dengan baik
e. Manajer produksi mengawasi para staf produksi selama bekerja
19. Pengertian Procedure adalah ….
a. Kegiatan atau aktivitas kerja
b. Alur kegiatan yang bersifat rutin
c. Tahapan yang berhubungan dengan proses kegiatan
d. Dasar hukum mematuhi standar
e. Pedoman atau acuan pokok
20. Prosedur Operasi Standar yang tercatat dan diuraikan secara detail, terperinci, teliti dan
menggambarkan kegiatan yang dilakukan oleh satu orang atau satu kesatuan tim kerja untuk
berbagai aktivitas di perusahaan sehingga tidak ada kemungkinan variasi lain merupakan
pengertian dari SOP ….
a. Administrative
b. Teknis
c. Final
d. Parsial
e. spesifik
21. Sebuah perusahaan membutuhkan personel yang akan ditempatkan dibagian administrasi
perusahaan. Jika dilihat dari persyaratan pengetahuan, maka perusahaan tersebut akan mencari
personel dengan latar belakang pendidikan … .
a. Teknis industri
b. Manajemen pemasaran
c. Administrasi perkantoran
d. Manajemen
 e. Ilmu social
22. Persyaratan yang menyangkut watak dan sifat yang baik yang harus dimilki oleh personel kantor
adalah … .
a. Persyaratan Pengetahuan
b. Persyaratan Keterampilan
c. Persyaratan Kerapian
d. Persyaratan Kepribadian
e. Persyaratan Loyalitas
23. Dalam menyusun SOP prosedur-prosedur yang distandarkan harus dapat dengan mudah
dimengerti dan diterapkan oleh semua pegawai bahkan oleh seseorang yang sama sekali baru
dalam pelaksanaan tugasnya. Artinya SOP disusun berdasarkan prinsip ….
a. Keselerasan
b. Kemudahan dan kejelasan
c. Dinamis
d. Keterukuran
e. Perhatian
24. Berikut ini yang bukan merupakan asas yang perlu diperhatikan dalam penyusunan SOP antara
lain sebagai berikut ….
a. Pertanggung jawaban
b. Keamanan
c. Pembakuan
d. Kecepatan dan kelancaran
e. Kedinamisan

25. Tanda atau simbol dalam Standar Operasional Prosedur (SOP) berfungsi ...
a. Menyediakan tempat untuk pengolahan data
b. Memulai dan mengakhiri suatu program
c. Menyimpan data
d. Memasukkan data maupun menunjukkan hasil dari suatu proses
e. Menunjukkan setiap pengolahan yang dilakukan computer

26. Bandi memberikan memotivasi bawahannya. Sebagai manajer kegiatan yang dilakukan Bandi
mencerminkan fungsi … .
a. Actuating/pergerakan
b. Controlling/pengawasan
c. Planning/perencanaan
d. Evaluating/evaluasi
e. Commanding/pemimpin
27. Seorang entrepreneur harus focus kepada isu-isu yang penting saja meskipun sedang dibawah
tekanan, artinya seorang entrepreneur dalam manajemen waktu harus memegang prinsip ….
a. Analisis
b. Kerja tim
c. Efektifivitas
d. Prioritas
e. Reanalysis
28. Andi adalah personel kantor yang menjabat sebagai manager. Sebagai seorang manajer, yang
bukan merupakan tugas dan tanggung jawab Andi adalah… .
a. Menerjemahkan tujuan dari kebijaksanaan yang telah dibuat administrator
b. Menempatkan personel yang tepat pada jabatan tertentu
c. Melakukan pembagian tugas kepada jabatan yang paling bawah
d. Menentukan instrumen pengawasan yang tepat
e. Memastikan apakah rencana kerja telah dilaksanakan
29.

Gambar di atas adalah bentuk tata ruang kantor …

a. Terbuka
b. Semi tertutup
c. Tertutup
d. Panorama
e. Gabungan
30. Berikut ini yang bukan merupakan tujuan umum otomatisasi kantor adalah sebagai berikut ….
a. Memperjelas proses pelaksanaan pekerjaan di kantor
b. Peningkatan komunikasi dapat menghasilkan keputusan yang lebih baik dan lebih cepat
c. Otomatisasi kantor memberikan kemampuan antar manajer untuk saling melakukan
komunikasi dengan lebih baik dalam memecahkan masalah
d. Penggabungan dan penerapan teknologi
e. Meningkatkan produktifitas dan efektivitas pekerjaan

31. Kuadran yang menunjukkan sebuah prioritas yang mendesak dan juga penting ditunjukkan
dengan kuadran nomor.....
1 2
3 4
a. 1
b. 2
c. 3
d. 4
e. 1 dan 2

32. Salah satu aplikasi otomatisasi kantor yang bersifat khusus diantara aplikasi otomatisasi kantor,
karena ia hanya menyusun terjadinya komunikasi bukan mengkomunikasikan informasi,
yaitu ….
 a. Audio conferencing
b. Conference audio
c. Elektronik mail
d. Elektronik calendaring
e. Conferencing Audio

33. Memperlancar komunikasi, mempermudah pengawasan, mudah melakukan perubahan tata

ruang, merupakan kelebihan tata ruang kantor ….
a. Tertutup
b. Berkamar
c. Bersekat
d. Berpanorama
e. Terbuka
34. Tata ruang kantor yang baik hendaknya mampu memberikan rasa aman, nyaman dan kepuasan
bagi pegawai, hal tersebut sejalan dengan asas tata ruang kantor adalah ….
a. Asas jarak pendek
b. Asas integrasi kegiatan
c. Asas keamanan
d. Asas penggunaan segenap ruangan
e. Asas perubahan susunan tempat
35. Adinda ingin mengirimkan dokumen kepada perwakilan kantor cabang yang berada diluar kota.
Adinda dapat mengirim dokumen dengan cepat menggunakan … .
a. Facsimile
b. Telepon
c. Scanner
d. Fotocopi
e. Intercom
36. Pada saat bekerja Siska kesulitan untuk menyimpan hasil kerjanya yang berupa laporan
keuangan karena banyak virus di komputernya, maka tindakan Siska agar data tidak terkena
virus yaitu ….
a. Disimpan di flash disk agar aman dan tidak terkena virus
b. Tetap menyimpannya walaupun masih banyak virus
c. Disimpan di computer lain agar tidak terkena virus
d. Menggunakan anti virus dan memback up data
e. Datanya dicetak agar kalau data hilang ada print outnya
37. Perhatikan kegiatan dibawah ini!
1) Menilai hasil pekerjaan
2) Memastikan tujuan yang akan dicapai
3) Membuat media pelaksanaan pekerjaan
4) Membuat saran-saran perbaikan
5) Memotivasi anggota

Kegiatan yang termasuk dalam kegiatan controlling/pengawasan yaitu … .

a. 1, 2, dan 3
b. 1, 3, dan 4
 c. 2, 3, dan 4
d. 2, 4, dan 5
e. 3, 4, dan 5
38. Berikut ini persamaan akuntansi yang sesuai dengan prinsip keseimbangan adalah … .
a. Aset = liabilitas – ekuitas
b. Aset = liabilitas + ekuitas
c. Liabilitas = ekuitas – aset
d. Liabilitas = ekuitas + aset
e. Ekuitas = aset + liabilitas
39. Berikut ini cara yang tidak tepat dilakukan dalam melakukan penarikan pegawai adalah … .
a. Melalui organisasi karyawan
b. Melalui lembaga pendidikan
c. Menarik dari organisasi/perusahaan pesaing
d. Melalui agen penempatan kerja
e. Rekomendasi dari karyawan
40. Andi adalah personel kantor yang menjabat sebagai manager. Sebagai seorang manajer, yang
bukan merupakan tugas dan tanggung jawab Andi adalah … .
a. Menerjemahkan tujuan dari kebijaksanaan yang telah dibuat administrator
b. Menempatkan personel yang tepat pada jabatan tertentu
c. Melakukan pembagian tugas kepada jabatan yang paling bawah
d. Menentukan instrumen pengawasan yang tepat
e. Memastikan apakah rencana kerja telah dilaksanakan
41. Pidato, berpikir merupakan bentuk komunikasi ….
a. Pribadi
b. Kelompok
c. Media
d. Massa
e. Media massa

42. Tata ruang kantor dilakukan demi mencapai tujuan tertentu. Dibawah ini yang bukan merupakan
tujuan tata ruang kantor adaalah … .
a. Kesehatan dan kepuasaan kerja pegawai dapat terpelihara
b. Rangkaian aktivitas tata kerja dapat mengalir secara lancer
c. Segenap ruangan dipergunakan secara efisien
d. Memberi kesan yang baik bagi pengunjung kantor
e. Pegawai dapat melakukan aktivitas sesuai keinginan
43. Ruang lingkup administrasi meliputi kegiatan kantor, sarana dan fasilitas kerja perkantoran.
Berikut ini yang termasuk salah satu kegiatan kantor adalah ….
a. Perencanaan perkantoran
b. Perencanaan fasilitas kantor
c. Pengadaan peralatan kantor
d. Pengadaan perabot kantor
e. Penentuan letak perkantoran
44. Ruang lingkup administrasi meliputi kegiatan kantor, sarana dan fasilitas kerja perkantoran.
Berikut ini yang termasuk salah satu sarana dan fasilitas kantor adalah ….
a. Lokasi gedung, komunikasi, mesin-mesin kantor,pesawat kantor
b. Lokasi gedung, registrasi, peralatan/perlengkapan/perabot kantor, mesin-mesin kantor
c. Lokasi gedung, peralatan /perlengkapan/perabot kantor, mesin-mesin kantor, pesawat kantor
d. Lokasi gedung, komunikasi, mesin-mesin kantor, interior kantor
e. Lokasi gedung, peralatan/perlengkapan/perabot kantor/pesawat kantor, registrasi
45. Pada sebuah perusahaan besar yang memiliki cabang di beberapa provinsi serta bidang kerjanya
sangat luas, lebih cocok menerapkan azas ....
a. Dekonsentralisasi
b. Desentralisasi
c. Sentralisasi
d. Gabungan
e. Efektivitas
46. Pada sebuah perusahaan yanag masih kecil serta bidang kerjanya belum banyak, lebih cocok
menerapkan azas ....
a. Dekonsentrasi
b. Desentralisasi
c. Sentralisasi
d. Gabungan
e. Efektifitas
47. Kekurangan yang mungkin dialami pada organisasi yang menggunakan struktur organisasi
fungsional ialah … .
a. Pembagian tugas jelas
b. Sulit melakukan perputaran kerja
c. Spesialisasi karyawan dapat lebih dimanfaatkan maksimal
d. Spesialisasi karyawan dapat dikembangkan
e. Memudahkan pimpinan karena dapat memberikan perintah kepada setiap bawahannya jika
ada hubungannya

48. Banyak hal yang dapat mengganggu terlaksananya kegiatan-kegiatan utama dalam proses
pencapaian tujuan. Hal yang harus diwaspadai, kecuali….
a. Zona nyaman
b. Ketakutan menjadi penghambat
c. Larut dalam kegagalan
d. Menghindari cobaan
e. Berani berkata TIDAK
49. Organisasi besar yang daerah kerjanya luas, lebih tepat menggunakan struktur organisasi … .
a. Garis
b. Fungsional
c. Lini
d. Garis dan staf
e. Sederhana
50. Hal yang sebaiknya dilakukan ketika mendapat telepon mencurigakan adalah...
a. Terbawa arus komunikasi/pembicaraan
b. Tetap tenang dan tidak terpancing emosi
c. Marah, khawatir dan gelisah
d. Melapor kepada pihak yang berwajib
e. Memaksa si penelpon jika ia tidak memberikan identitas