PELAYANAN KOMUNIKASI INFORMASI DAN

EDUKASI (KIE) OBAT

No. Dokumen No. Revisi Halaman

1/2

Ditetapkan oleh
Tanggal terbit Direktur RSUD Bangkinang
Standar Prosedur
09.12.15
Operasional
dr. WIRA DHARMA, MKM
Pengertian Prosedur / alur yang di tetapkan untuk dijalankan oleh unit terkait
mengenai komunikasi, informasi, serta edukasi tentang obat yang
didapatkan oleh pasien secara lengkap.

Tujuan Prosedur ini dibuat untuk pelaksanaan kegiatan pelayanan yang

dilakukan oleh Apoteker untuk memberikan informasi dan
konsultasi secara akurat, tidak bias, faktual, terkini, mudah
dimengerti, dan membuat pasien yakin dengan obat yang
diperoleh.

Kebijakan
Prosedur 1. Memberikan informasi kepada pasien berdasarkan resep atau
rekam medisnya atau kondisi pasien baik lisan maupun
tulisan.
2. Melakukan penelusuran literatur bila diperlukan secara
sistematis untuk memberikan informasi.
3. Menjawab pertanyaan pasien dengan jelas dan mudah
dimengerti, tidak bias, akurat baik secara lisan maupun
tulisan.
4. Informasi yang perlu disampaikan kepada pasien antara lain:
Nama obat dan senyawa yang terkandung didalamnya
Indikasi obat atau efek terapi dari senyawa yang
terkandung di dalamnya
Aturan dosis dan cara pemakaian, termasuk jumlah obat,
frekuensi pemakaian/ rentang jam penggunaan, dan lama
penggunaan.
Efek samping obat yang ditimbulkan dari penggunaan
obat tersebut, baik ringan, berat maupun fatal dan efek
samping obat yang dapat ditanggulangi sendiri atau yang
harus ditangani oleh dokter.
Kemungkinan adanya interaksi dengan obat lain, atau
dengan makanan, hal yang perlu diperhatikan, warna urine
dan feses.
Pantangan dan kontra indikasi dari obat yang diberikan.
 PELAYANAN KOMUNIKASI INFORMASI DAN
EDUKASI (KIE) OBAT

No. Dokumen No. Revisi Halaman

1/2

Alternatif pengobatan yang tersedia selain obat yang

diberikan.
Anjuran-anjuran khusus pada pemkaian obat, misalnya
antibiotik harus dihabiskan, diminum sebelum atau
sesudah makan.
Tindakan yang dilakukan bila lupa minum obat
Tata cara penyimpanan obat yang sesuai
Harga obat
Pentingnya kepatuhan pasien mengkonsumsi obat
5. Menanyakan apakah ada hal lain yang ingin pasien tanyakan
lagi selain yang sudah dijelaskan.
6. Mendokumentasikan setiap kegiatan pelayanan Komunikasi
Informasi dan Edukasi kepada pasien, dengan cara mengisi
form ceklist pemberian KIE.
7. Meminta pasien untuk membubuhkan tanda tangan dan no.
Telp pasien di formulir pemberian KIE
8. Mengucapkan salam penutup terima kasih, semoga
Bapak/Ibu puas dengan penjelasan dan informasi yang kami
berikan.

Unit Terkait -