TATA TERTIB/ RAMBU-RAMBU

PELAKSANAAN SURVEI AKREDITASI FKTP

I. Kegiatan Pra Survei (H-1)

1. Hal-hal yang perlu diperhatikan :
a. Dapat dikoordinir oleh Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota atau Kepala
Puskesmas
b. Dihadiri oleh Kepala Puskesmas
c. Dihadiri oleh ketua pokja admen, ketua pokja ukm, ketua pokja ukp
Puskesmas
d. Dapat dihadiri oleh Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota
e. Dapat dihadiri oleh Bupati/Walikota
f. Koordinasi dapat dilakukan dengan cara tim surveior memakai slide
paparan atau tanpa memakai slide paparan
2. Hal-hal yang TIDAK BOLEH dilakukan :
a. Memakai penyambutan dengan ceremoial yang berlebihan misalnya tari-
tarian, menggelar karpet untuk jalanan surveior, kalung bunga atau pesta
diluar dari kewajaran
b. Kegiatan pra survei diselenggarakan di hotel atau restoran dengan
pembiayaan yang lebih dari pagu anggaran misalnya jamuan makan
mewah

II. Kegiatan Pembukaan Survei hari pertama

1. Hal-hal yang perlu diperhatikan :
a. Dihadiri oleh Kepala Dinas Kesehatan, camat, lurah, kades, kader, PKK,
Danramil, KaPolsek
b. Dihadiri oleh seluruh staf Puskesmas
2. Hal-hal yang TIDAK BOLEH dilakukan :
a. Memakai penyambutan dengan ceremoial yang berlebihan misalnya tari-
tarian, menggelar karpet untuk jalanan surveior, kalung bunga atau pesta
diluar dari kewajaran
b. Sambutan kepala Dinas Kesehatan dari 10 menit
III. Kegiatan pelaksanaan survei hari pertama sampai dengan hari ketiga
1. Hal-hal yang perlu diperhatikan :
a. Harus bersikap ramah, santun dan terbuka
b. Harus bersikap jujur dan tidak memihak
c. Harus sadar akan kedudukannya, hak dan kewajiban sebagai surveyor
d. Harus menampilkan diri sebagai penasihat dan pembimbing
e. Harus memegang teguh rahasia yang berkaitan dengan tugasnya
f. Harus menjaga kondisi kesehatan dan menghilangkan kebiasaan tidak
sehat
g. Harus patuh terhadap ketentuan setempat di Puskesmas / FKTP setempat
h. Harus menjaga penampilan dalam hal berpakaian
i. Harus menguasai & mengikuti perkembangan IPTEK, dalam bidang
keahliannya terutama dlm bidang yankes, peningkatan mutu, praktek klinis,
manajemen Puskesmas dan FKTP & instrumen akreditasi
j. Harus bekerja sesuai dengan pedoman & kode etik yang ditetapkan
k. Harus tidak menggunakan pelaksanaan survei untuk kepentingan pribadi
atau golongan tertentu atau melakukan promosi diri dengan tujuan
memperoleh imbalan
2. Hal-hal yang TIDAK BOLEH dilakukan :
a. Berwajah sangar supaya kelihatan berwibawa
b. Menyatakan kelulusan dan ketidak lulusan selama survei
c. Menakut-nakuti seolah-olah tidak lulus saat exit conference
d. Membentak-bentak staf Puskesmas/FKTP
e. Meminta Fasilitas di Luar bidang Akreditasi
f. Meminta Fasilitas untuk mengajak keluarga
g. Meminta fasilitas hotel, restoran dan transportasi yang berlebihan
h. Menyalahkan tanpa dasar dan tidak memberikan solusi
i. Merokok selama kegiatan survei
j. Minum minuman keras
k. Memakai baju seksi/seronok/tidak sopan/baju casual/jean pada saat
penilaian
l. Menawarkan diri atau menjadi pembimbing diluar ketentuan tim
m. Meminta oleh-oleh
n. Memangkas jumlah hari survei
 o. Meninggalkan Puskesmas/FKTP pada saat jam kerja
p. Menjanjikan kelulusan
q. Meminta fasilitas yang tidak dimungkinkan oleh Puskesmas/FKTP
r. Memberikan komentar negatif terhadap pembimbing atau surveior lain
s. Menerima uang dan/atau hadiah dari Puskesmas/FKTP yang dinilai
t. Pihak Dinas Kesehatan ataupun Puskesmas mengundang wartawan
ataupun memvideokan proses telusur selama survei

IV. Kegiatan Penutupan survei

1. Hal-hal yang perlu diperhatikan :
a. Menanyakan hal-hal yang terkait dengan proses peningkatan mutu
layanan
2. Hal-hal yang TIDAK BOLEH dilakukan :
a. Memberikan oleh-oleh
b. Membuat ceremonial penutupan yang berlebihan