A.

Swamedikasi
Pada siang hari di Apotek Seger Waras datang seorang Bapak yang berumur 60 th
ingin membeli obat untuk lengan kanannya yang pegal, kesemutan dan bengkak di
pergelangan tangan.
Pasien : selamat pagi mbak, saya mau beli obat buat lengan saya yang pegal
Apoteker : Selamat pagi pak, ( tersenyum ramah ) selamat datang di apotek Seger Waras.
Perkenalkan saya Nunung (berjabat tangan ) apoteker di apotek ini, silahkan duduk pak.
Sebelumnya saya data dulu ya pak. Nama bapak siapa, umur bapak berapa dan alamat rumah
bapak dimana ?
Pasien : Nama Saya Jarwo. Saya 60 th, alamat Dusun Tegalmulyo rt 3 rw 4 kec. Jebres
Mojosongo Surakarta
Apoteker : nomor telpon yang bisa dihubungi berapa ya pak? (sambil mencatat )
Pasien : nomor hp 085727898989.
Apoteker : baik pak , keluhannya apa ya pak?
Pasien : lengan kanan saya terasa pegal dan bengkak ( sambil menunjukkan lengan
kanannya), sering kesemutan juga mbak,
Apoteker : itu bengkaknya di pergelangan tangan bapak ya,,,pegal-pegalnya bisa ditahan
tidak pak? Terus sudah berapa lama sakit bapak terjadi?
Pasien : masih bisa saya tahan, tetapi mengganggu aktivitas saya mbak, soalnya saya
bekerja sebagai pengantar gallon mbak, kejadiannya sekitar 3-4 hari yang lalu mbak,
Apoteker : Ohh gituu,, apakah ada keluhan lainnya pak,dan bapak apakah merokok atau
bapak punya penyakit maag ? ,
Pasien : gak ada mbak, saya gak doyan rokok mbak, sudah tua takut cepet mati, maag itu
apa ya mbak? Saya Cuma terkadang kalau saya telat makan perut saya sakit mbak,
Apoteker : em begitu ya pak, bapak merasa pegal dan kesemutan berapa kali sehari? Tiap
jam kah atau hanya sesekali saya pak?
Pasien : gak mesti mbak, kadang kalau habis angkat galon terasa pegalnya dan
kesemutan mbak, kadang kalau malam pun suka kumat pegalnya, terus tau tau pergelangan
tangan saya sudah bengkak mbak, kira-kira obatnya apa ya mbak?
Apoteker : jadi begini pak, bapak merasa pegal dan kesemutan bisa terjadi karena sering
mengangkat galon yang berat sehingga terjadi penekanan pada titik tumpu bagian
pergelangan. Sebelumnya ini bila pegal diberi obat apa yaa pak? Apa sudah pernah ke
dokter?atau bapak ada alergi sama obat?
Pasien : belum pernah ke dokter mbak,jadi saya belum minum obat mbak, saya ga punya
alergi obat mbak
Apoteker : baik pak, tunggu sebentar saya ambilkan obatnya ( apoteker pergi mengambil
obat. Setelah beberapa saat apoteker kembali dengan membawa serta obatnya) ,ini bapak
saya ada alternatif obatnya, yang ini Neurobion tablet untuk mengatasi kesemutannya
diminum 2x sehari tiap jam 7 pagi dan jam 7 malam setelah makan, dan ini voltaren emugel
untuk mengatasi pegal dan bengkaknya, dioleskan tipis-tipis 3-4x sehari pada bagian yang
pegal dan bengkak, ya pak.
Pasien : oh iya mbak, jadi obatnya ada 2 ya mbak, diminum sama di oles yaa, terus
harganya berapa ya mbak?.
Apoteker : iya pak jadi saya ulangi ya pak,untuk kesemutan obatnya neurobion diminum
setiap jam 7 pagi dan jam 7 malam setelah makan, dan yang di oles (voltaren gel) di oleskan
tipis-tipis 3-4 kali sehari pada bagian yang bengkak dan pegal ya pak, untuk harganya yang
neurobion Rp.15.000,-, untuk yang voltaren Rp.37.000,- ya pak, apakah bapak sudah
mengerti cara pemakaian obatnya? Jika sudah bisa tolong diulang penjelasan saya tadi pak?
Pasien : sudah mbak sya mengerti, jadi pemakaiannya untuk yang neurobion diminum
setiap jam 7 pagi dan jam 7 malam setelah makan, dan yang di oles (voltaren gel) di oleskan
tipis-tipis 3-4 kali sehari pada bagian yang bengkak dan pegal ya mbak, jadi total harganya
berapa mbak? Ini uang saya Rp.100.000,- an mbak
Apoteker : harganya neurobion Rp.15.000 dan voltaren gel Rp.37.000 jadi totalnya
Rp.52.000,- ya pak, sebentar saya ambilkan kembaliannya ya pak. ( mengambil kembalian
uang dan membungkus obatnya), ini pak kembaliannya Rp.48.000,- ya pak, dan ini obatnya (
menyerahkan obat dan kembaliannya), oh iya pak untuk sementara waktu sebaiknya bapak
tidak mengangkat beban berat dahulu, dan untuk meredakan bengkaknya bapak bisa
mengompres dengan es batu dan dipijat pelan-pelan supaya kempes , jika kesemutannya
sudah sembuh bapak bisa menghentikan pemakaian neurobionnya, dan jika keluhan bapak
tidak sembuh atau bertambah parah bapak langsung saja konsultasikan ke dokter untuk
ditangani lebih lanjut.
Pasien : oh begitu ya mbak, baik mbak makasih sudah dijelaskan, saya permisi dulu ya
mbak, selamat pagi
Apoteker : iya pak , terimakasih kembali,( tersenyum ramah ) semoga lekas sembuh dan
sehat selalu ya pak, hati-hati dijalan dan selamat pagi
(pasien pergi meninggalkan apotek)