SOP PENYUSUNAN LAYANAN TERPADU

No. Kode : Ditetapkan oleh Kepala

Terbitan : Puskesmas Kori,
SPO No. Revisi :
Tgl. : 02 JANUARI 2017
PUSKESMAS MulaiBerlaku
KORI Halaman : 1/2
Stepania M.G. Kaka
NIP.196612151989032008

1. Pengertian 1. Pelayanan adalah suatu kegiatan atau urutan kegiatan yang terjadi
dalam interaksi langsung antara seseorang dengan orang lain atau masih
secara fisik dan menyediakan kepuasan pelanggan.
2. Pelayanan terpadu adalah kegiatan penyelenggaraan suatu perizinan dan
non perizinan yang mendapat pendelegasian/pelimpahan wewenang
dari lembaga atau instansi yang memiliki kewenangan perizinan dan
non yang proses pengelolaannya dimulai dari tahap permohonan sampai
dengan tahap terbitnya dokumen yang dilakukan dalam 1 tempat.
2. Tujuan Sebagai acuan petugas untuk memberikan pelayanan secara terpadu
3. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas No ..............
4. Prosedur 1. Petugas kesehatan memberikan Pelayanan pada pasien dengan jelas
yaitu keberadaan dan kepastian petugas (nama,jabatan).
2. Petugas Kesehatan memberikan pelayanan dengan kedisiplinan yaitu
kesungguhan petugas dalam memberikan pelayanan terutama terhadap
konsistensi waktu kerja sesuai ketentuan yang berlaku.
3. Petugas Kesehatan mampu memberikan pelayanan sesuai dengan
keterampilan yang dimiliki petugas.
4. Petugas Kesehatan memberikan pelayanan tidak membedakan golongan
atau status masyarakat yang di layani.
5. Petugas Kesehatan ( Dokter,Dokter Gigi,Perawat,bidan,sanitasi maupun
ahli Gizi) mampu bekerja sama sehingga pasien mendapat Pelayanan
secara maksimal.
5. Unit terkait Poli gizi,klinik sanitasi, poli gigi, BP, KIA, RGD/Ruang tindakan, Laborat,
Apotek
6. Dokumen Rekam Medis
terkait