PELAYANAN KLINIS

No. Dokumen : /C.VII/SOP/PKM-SP/01/2017

No. Revisi : 00

SOP Tanggal Terbit : 10 Januari 2017

Pemerintah Halaman : 1/2 UPT.

Kota Batam Puskesmas
Sei Panas

DITETAPKAN
KEPALA
UPT PUSKESMAS dr.Anggrainie Nawang Wulan
SEI PANAS NIP.19770227 200804 2 002

1. Pengertian Pelayanan adalah proses yang terdiri dari serangkaian aktivitas intanible yang
biasanya terjadi pada interaksi antara pelanggan dan penyedia jasa dan atau
sumber daya fisik atau barang yang disediakan sehingga sesuai dengan masalah
pelayanan.
Klinis adalah berhubungan dengan ilmu kedokteran klinis
2. Tujuan Meningkatkan pelayanan Puskesmas
Membantu memudahkan pasien mendapatkan pelayanan yang diinginkan
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPT Puskesmas Sei Panas Nomor. /SK/PKM-SP/01/2017
tentang Pelayanan Klinis
4. Referensi 1.KEPMENKES RI No. 284/MENKES/SK/IV/2006 tentang Standar Pelayanan
Asuhan Kesehatan Gigi dan Mulut
2. Permenkes RI No. 75 Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat
3. KEPMENKES RI No. HK.02.02/MENKES/62/2015 tentang Panduan Praktik Klinis
Bagi dokter gigi
1. Alat Dan
Bahan
2. Langkah – 1. Petugas mempersilahkan pasien duduk
Langkah 2. Petugas melakukan anamnesa
3. Petugas melakukan pemeriksaan vital sign
4. Petugas melakukan pemeriksaan fisik
5. Petugas melakukan pemeriksaan penunjang bila perlu
6. Petugas menentukan diagnosa
7. Petugas menentukan rencana terapi
8. Untuk rencana layanan tindakan, petugas memberi penjelasan tindakan yang
akan dilakukan pada pasien
9. Petugas meminta persetujuan pasien tentang tindakan yang akan dilakukan
dengan menggunakan surat persetujuan
10. Setelah dilakukan tindakan, petugas memberikan konseling dan terapi sesuai
penyakit konselingnya
11. Untuk rencana pengobatan, petugas memberikan terapi sesuai penyakit dan
Konselingnya
 12. Petugas mencatat hasil pemeriksaan pada rekam medis pasien
3. Bagan Alir
4. Hal – Hal
Yang Perlu
Di
Perhatikan
5. Unit Terkait 1. Tim Mutu Puskesmas
2. Koordinator Pelayanan Klinis
3. Koordinator Administrasi dan Manajemen
4. Koordinator Upaya Puskesmas
5. Kepala Puskesmas
6. Dokumen
Terkait
7. Rekaman Tanggal Mulai
Historis No Yang Dirubah Isi Perubahan
Diberlakukan
Perubahan

1.
2.
3.
4.