DINAS KESEHATAN KABUPATEN TEGAL

PUSKESMAS ADIWERNA
JL. Raya Selatan Banjaran Adiwerna TELP. (0283) 443022
KECAMATAN ADIWERNA KABUPATEN TEGAL

Umpan Balik dari Pelanggan Program Kesling

Tahun 2015
Isi Informasi
Sumber
No. Tanggal Keluhan/Harapan Ditujukan Keterangan
Informasi
Pelanggan
1 10 Jihan Bakery an Tempat industri belum Petugas Kesling Tb. Luwung
Februari Ibu Tity Lestari memiliki Surat Puskesmas RT 16 RW
2015 Keterangan Produk 04
Industri Rumah Tangga
dari Dinkes Kab. Tegal
2 Bulan Warga Desa Masih banyak warga Desa Petugas Kesling Desa
Januari Pagedangan Pagedangan yang buang air Puskesmas Pagedangan
besar sembarangan (BABS)

Februari
2015
3 25 Mei Ibu Bidan Ima BPS sudah memiliki sarana Petugas Kesling Tb Kidul
2015 Arjuliswati sanitasi namun belum ada Puskesmas RT 23 RW
perjanjian / MOU kerjasama 63
pengolahan limbah
medisnya
4 24 Juni Siswo Sudiryo Tempat praktik pengobatan Petugas Kesling Pesarean
2015 tradisional (Battra) sudah Puskesmas RT 3 RW 2
memiliki sarana sanitasi
namun belum ada perjanjian
/ MOU kerjasama
pengolahan limbah
medisnya
5 13 M. Rifai Tempat usaha DAM Petugas Kesling Kalimati
Agustus belum memiliki Sertifikat Puskesmas RT 7 RW 1
2015 Laik Sehat dari Dinkes Kab.
Tega

Mengetahui
Kepala Puskesmas Adiwerna Ketua Program Kesling

dr. Meliansyori Asih Yuliyanti

NIP. 19740523 200604 1 005 NRPTT. 114.047.5788
DINAS KESEHATAN KABUPATEN TEGAL

PUSKESMAS ADIWERNA
JL. Raya Selatan Banjaran Adiwerna TELP. (0283) 443022
KECAMATAN ADIWERNA KABUPATEN TEGAL
 Keluhan dan Umpan Balik Pelanggan Program P2P

No Harapan / Keluhan Pelanggan Tanggapan Puskesmas

1 Penyelidikan Epidemilogi DBD Melaksanakan Penyelidikan Epidemilogi, abatisasi,
fogging focus jika dibutuhkan
2 Swadaya fogging Menjawab secara lisan dengan menjelaskan
prosedur pelaksanaan fogging fokus
3 Pengobatan kusta terlalu lama dan tidak Memberikan penjelasan secara langsung kepada
nyaman dari obat kusta penderita tentang prosedur pengobatan kusta
4 Puskesmas terlalu jauh dan PMO sibuk, Petugas mengantarkan obat ke rumah penderita dan
sehingga telat ambil obat memberikan motivasi agar teratur minum obat
5 Banyak kasus campak klinis di daerahnya PE dan Penanggulangan KLB Campak,
pengambilan sampel darah kasus campak klinis
6 Anaknya panas setelah diimunisasi Kunjungan rumah dan memberikan obat turun
panas

Mengetahui
Ketua Pokja P2P
Kepala Puskesmas Adiwerna

dr. Meliansyori Isaneni Setyani, SKM

NIP. 19740523 200604 1 005 NIP. 19861229 201001 2 021