Anda di halaman 1dari 78

 

 
 
 
 
 
Kuasai Alam 
Perniagaan 
Di Instagram 
Untuk Newbie

1
ISI KANDUNGAN

KANDUNGAN PAGE

1. PENGENALAN 3-7

2. ASAS-ASAS PENTING DI INSTAGRAM 8-21

3. POSTING/CAPTION/POSTING TIME 22-29

4. TEKNIK TARIK FOLLOWER ZERO COSTING 30-41

5. TEKNIK TARIK FOLLOWER COSTING 42-52

6. BRANDING YOURSELF 53-54

7. CREATING FANS 55-57

8. CARA PANCING CUSTOMER KE WHATAPPS 58-62

9. TEKNIK CLOSE SALES YANG POWER 63-67

10. CARA BALAS PERTANYAAN CUSTOMER 68-73

11. TIPS TERAKHIR 74-76

2
PENGENALAN

3
Assalamuaikum , saya Mohammad Syafiq Hazane Bin

Dzulfikri dan abang saya Mohammad Haziq Syazane Bin

Dzulfikri . kami berdua merupakan founder kepada TRUSTHER

GLOBAL .

Untuk pengetahuan kami mula dalam dunia bisnes ini

dengan menjual sneakers copy ori di instagram , pada mulanya

saya niat untuk berbisnes hanya untuk gain side income semata

mata , tetapi bila follower di instagram kami bertambah dalam

masa yang singkat dan kebetulan abang saya nampak peluang

besar di dalam bisnes ini. Selepas itu, die ubah mindset saya

untuk jadikan bisnes ini sebagai main income dan kami berdua

struggle untuk naikkan bisnes kasut ini , dalam masa seminggu

selepas saya ubah mindset memang terkejut kerana sale

4
bertambah . Awak semua boleh imagine ,tiap tiap minggu

biasanya 10kasut and 2minggu lepas ubah mindset kami dapat

close 70 PASANG KASUT !!!! FUHH siapa je yang tak terkejut

kan ? so kita semua kena UBAH MINDSET sebelum start bisnes

kita.

Tapi asam garam bisnes biasa la ada jatuh ada turun ,

sebulan lepas sale kami meningkat, akaun instagramn yang

mempunyai 50K FOLLOWER kami kena banned dngn instagram

. so mmg masatu kami jatuh terduduk beb ! then sye Nampak

ada kata kata semangat dkat page instgram “BILA JATUH ,

JANGAN BAGI ORANG PIJAK KAU . BANGUN BALIK BUAT

SAMPAI HABIS SAMPAI JADI !!”. Kata kata ni menjadi kata

keramat kami and kami bangunkan semula instagram itu

sehingga mempunyai 50k follower dalm masa 6bulan.

5
Pada 12 februari , atas permintaan ramai kami membuka lagi

satu instagram untuk menjual iphone yang diberi nama

@trusther.iphone . Alhamdulillah pada sebulan pertama kami

sudah mempunyai 40K follower mungkin disebabkan FANS dari

instagram menjual kasut kami dahulu dan alhamdulillah kami

naik dengan cepat disebabkan rezeki Allah . kami tidak kedekut

untuk LABURKAN DUIT MARKETING , kami spend untuk

marketing RM1K – RM1.5K seminggu and Alhamdulillah sale

kami melonjak naik dan kami mempunyai 150K FOLLLOWER di

instagram iphone hanya DALAM MASA 3BULAN 18 HARI sahaja

6
Nasihat saya untuk yang baru nak start bisnes , don’t

waste your time la pergi lepak dngn kawan2 , struggle masa

muda ni . trust me , bila uolls struggle sekarang , masa akan

datang takkan jadi susah macm masa mula start .FAST ACTION

FAST RESULT !!!!!

7
Asas penting

Perniagaan di instagram

3 cara membuat instashop

➢Gunakan akaun baru

➢Beli instagram yang banyak follower

➢Tukar akaun personal kepada instashop

So untuk permulaan awak semua kena ada instashop

or akaun insta . Kena create satu akaun untuk awak semua

pasarkan produk awak . Ada tiga cara untuk awk semua

start seperti yang telah dinyatakan dekat atas tu .

8
➢Gunakan akaun baru

- Untuk cara ni awak perlu create satu akaun baru

untuk start business anda , cara ni ialah zero cost

sebab tak guna duit untuk buka akaun instagram .

yang awak perlu buat ialah sign up untuk akaun baru .

➢Beli instagram yang banyak follower

- Untuk cara ni pula, awak cari seller yang jual

instashop . Lagi senang nak mula, tak payah buang

masa nak cari follower dan senang dapatkan trust

orang . Saya suggest awk beli akaun yang 10K

follower ke atas . kalau akaun 10K follower pon dah

9
okay rasanya . kalau nak beli akaun yang ada bnyak

follower boleh deal dngn syafiqhazane .

- Akaun 10K harga dalam rm500 . kalau ada bajet lebih

, beli yang lagi bnyak follower

➢Tukar akaun personal kepada instashop

- Haa cara ni pun salah satu zero cost , lagi sapa yang

dah ada follower personal die dalam 3K ke atas .

Jimat duit and jimat masa nak kumpul follower .

Tukar je akaun personal tu kepada akaun instashop .

Macam sorang kawan saya nama dia ash . Dia

tukarkan akaun personal dia kepada instashop dia .

Bila dah ada follower senang nak dapat trust untuk

orang beli dngn kita.

10
Design logo

a) Typography

b)Abstract

11
Logo ni ada dua jenis , satu typography and lagi satu logo

abstract . So , korang boleh pilih mana satu ikut kesukaan

korang .

KEPENTINGAN LOGO ni adalah untuk menampakkan brand

yang korang buat . Contoh macam KFC , bila korang Nampak je

logo pakcik tua KFC tu automatic korang akan tau logo tu

adalah logo KFC . selain tu , kita contohkan logo nike . Logo die

mmg simple habis tpi bila kita nampak je logo tu , kita tau logo

tu ialah logo kepada brand nike.

Lepastu , kalau awak ada TAGLINE boleh la selitkan dekat

dalam logo, baru orang yang tengok logo awak tu akan

impressed. Contoh TAGLINE kami “ style’s heaven , huh ? “ . ini

tag line kami and cuba create tagline anda supaya bila orang

dengar tagline tu dia akan ingat awak .

12
Dekat mana saya create design logo ni semua ? Ada

setengah yang saya design sendiri and saya memang ada buat

servis design . Sebab saya ada designer saya sendiri . Kalau nak

buat dengan saya boleh je . Harga rm300 – rm500 hehe . Tapi

kalau anda jenis yang reti design boleh la design sendiri ,tak

payah bazir duit sangat semasa mula mula berniaga . Start

dengan LOW COST

13
CREATE NAMA

INSTAGRAM

14
Nama instashop kita kena yang simple je and sempoi

supaya orang senang nak ingat , kalau nama pelik kita sendiri

pun susah nak ingat betul tak ? Kalau saya pilih nama ni sebab “

TRUST HER “ so bila gabungkan akan jadi trusther hehe . Nama

IG shop kita ni nanti orang akan search . So better letak nama

yang senang orang ingat and simple

Kalau boleh selitkan barangan yang kita jual , so bila orang

search ‘iphone’ , diorang akan jumpa kita sekali . contoh

@trusther.IPHONE

15
CARA-CARA CREATE BIO YANG

BOOM BUAT DESCRIPTION

YANG MEMUKAU

16
Okay untuk no.1 tu ialah description . Untuk description

awak kena letak apa produk yang awak jual so senang orang

nak search . Orang kalau nak beli barang dia akan search for

produk yang dia nak beli . Kalau awak jual kasut tulis la “ KASUT

SANGAT MURAH”. Contoh boleh tengok gambr dekat atas.

17
KELEBIHAN DESCRIPTION

YANG POWER

18
Nak Tarik perhatian orang untuk 1​st​ time melihat anda

kena la logo yang lawa and description kena padu , bila 1​st​ time

orang tgk anda and dia tertarik dengan instashop anda , baru

die akan buka profile instagram anda.

Contoh bila orang search “IPHONE”. Akan keluar insta yang

buat description about iphone. So apa yang perlu kita buat

adalah dekat bio tu letak produk apa yang awak jual , bila orang

search akan keluar dekat situ . High risk dia akan Nampak awak

and pesaing awak , So bila dia nampak pesaing awak, apa yang

perlu awak buat adalah terangkan kelebihan awak dkat DETAIL

BIO seperti no.2 di gambar bawah ini.

19
DETAIL BIO YANG MEMIKAT

HATI PELANGGAN

20
Bila anda nak fight dengan pesaing anda , detail bio

anda kena power beb!! Terangkan semua kelebihan anda

and apa kelebihan yang customer akan dapat bila beli

dengan anda . Mudahkan customer untuk membaca , jngn

buat ayat panjang . Biar simple je rapi padat.

Apa yang perlu ada dalam detail bio ? okay pertama kena

ada kelebihan kita seperti “postage setiap hari” , “harini bank in

, harini pos” , “All Readystock” . Kelebihan macam ni akan

impressed customer untuk membeli dengan kita . Dan lagi satu

paling penting kena ada no. untuk contact di bio anda masing2 .

Boleh jadikan contoh di atas untuk rujukan.

Okay settle bab ni , kita pergi bab seterusnya pulak .

21
Posting/caption

Posting time

Posting untuk permulaan akaun baru ( igshop baru )

So untuk akaun instashop yang baru . After awak semua

setup logo , nama , description and bio semua . MAKE SURE!!!

Masukkan gambar barangan yang korang nak jual ATLEAST 10

GAMBAR . so bila awak semua start dengan teknik2 tarik

follower yang berkesan.

22
Contoh akaun instagram yang ada diatas ni ,saya baru

buat and still in progress . Kalau akaun macam ni then

awak promote. Orang akan Nampak awak jual dua benda

sahaja . Jadi orang akan BOSAN AND UNFOLLOW . Awak

sendiri pun bosan kan tengok akaun ni , so untuk

mengelakkan orang bosan . Atleast sebelum start Tarik

follower anda kena ada 10gambar .

23
Posting gambar yang rembat hati pelanggan

Untuk posting ada 3 cara yang boleh rembat hati pelanggan

korang

- Gambar yang lawa PALING PENTING !!! ( kalau takde

gambar yang lawa , cuba google untuk gambar yang

lawa and cantik )

- Lighting kena ada , bila ada lighting baru produk anda

akan Nampak seri and clear 100%

- Background yang cantik and soft . Background kalau

boleh warna yang soft and tak terlalu bercorak . kalau

hebat , cari yang kontra dengan warna produk

korang.

24
25
Caption Keramat Menarik Pelanggan

26
Perkara PENTING Yang Perlu Ada Dalam Caption

TOP CAPTION yang menarik

- Readystock or pre-order

- Marketing funner ( harga rm179 kepada 10orang

terawal sahaja , lepas 10orang akan naik harga

normal

- Buat tawaran dengan customer (lagi banyak beli ,lagi

banyak diskaun)

- Pastikan caption tersusun

- Letakkan semua content yang penting dalam caption

- Buat caption yang sempoi supaya orang tak bosan

baca

- Wajib ada number contact admin

27
Waktu Wajib Buat Posting

Waktu kita pos gambar juga penting untuk menaikkan

engagement antara kita dengan pelanggan . so kita perlu tahu

waktu waktu yang ramai orang melayari instagram . antara

waktu waktu yang ramai orang buka instagram ialah :-

- 8am – 9 am ( waktu orang pergi kerja , jalan memang

akan jem , so mereka akan main instagram sementara

tunggu jem )

- 12pm – 2pm ( lunch hour )

- 5.30pm ( waktu orang balik kerja and pasti jem , so

mereka ni akan main instagram sementara tunggu

jem )

28
- 8.30pm – 10pm ( waktu paling wajib sebab orang

akan berehat )

4 waktu ni adalah waktu yang wajib anda post gambar ,

tetapi sehari MINIMUM 6 GAMBAR DAN MAXIMUM 8 GAMBAR

yang perlu anda upload supaya Nampak aktif .

TAKE NOTED !!! jangan post 2 atau 3 gambar serentak ,

bila anda buat macamni , follower akan ingat anda spam and

akan high risk akan unfollow anda . So post satu satu ya.

29
Teknik Tarik

Follower Zero Cost


Okay bila bio kita semua dah cun , benda benda asas

semua kita da conquer . bila orang tengok sejuk je mata

memandang . baru boleh move kepada next step . ehh sebelum

tu cuba try Tanya member korang , cantik tak bio yang korang

dah buat tu . jngn Tanya sorang je , atleast Tanya 5 orang tau ,

so dri situ perbaiki bio uolls sampai jadi and POWER!!

30
Haa next step yang akan kita ajar adalah tentang teknik

Tarik follower yang kami guna masa mula mula kami start and

yang kami still guna sehingga sekarang. Follower ni sangat

penting untuk kita gain trust and keep crowd kita dngn prospek

yang bagus untuk membeli

31
TARIK FOLLOWER ( ZERO

COSTING )

TEKNIK “FOLLOW UNFOLLOW”

Untuk teknik ni , memang sangat berkesan untuk newbie

yang nak naikan follower dkat instashop korang . cara ni

memang simple tapi uolls kena rajin sikit , kalau benda kecil ni

pun anda dah tak rajin , macam mana nak buat benda lain kan

ehehe.

32
FOLLOW TARGET BUYER SAHAJA !!!

So 1​st​ step awk kena pergi profile instagram pesaing awak

untuk create aundience awak and target buyer awk sendiri ,

then awak ada dua pilihan sama ada nak follow “follower” dia

ataupun follow “liker” dkat gambar die . Kalau awk jual kasut

pergi la dekat instagram kasut , jangan pulak jual kasut lepastu

pergi follow follower instagram yang jual jam haha , mmg

takkan ada yang nak beli kasut awk tu AHAHA .

33
Haaa nak follow pun ada limit dia , kalau terlebih follow

sangat pun nanti awk kena block dngn instagram for 1 week tau

. so sye akan senaraikan cara2 untuk gunakan teknik follow

unfollow ini .

- follow 200 orang sahaja

- rest for 30minute

- follow semula 200 orang yang lain

- maximum follow sehari hanya 1000 orang !!

kalau lebih , high risk boleh kena block dngn

instagram

- dari 1000 orang yang korang follow ,

kebiasaannya paling minimum 300 orang akan

followback korang

34
UNFOLLOW SEMUA YANG KORANG FOLLOW

okay 2​nd​ step is unfollow balik semua yang korang follow

tau . kalau 1000 orang korang follow , unfollow balik semuanya

faham ? bila nak unfollow? Sehari selepas kita follow 1000

orang tu . kita unfollow semua supaya following di akaun

instagram kita tak melebihi follower di akaun instagram kita .

stepnya sama je mcm step follow.

- unfollow 200 orang

- rest 30 minute

- unfollow semula 200 orang yang lain

- maximum unfollow 1000 sahaja sehari , kalau

lebih high risk boleh kena blocked dengan

instagram.

35
TEKNIK “KOMEN PUBLISITI”

Untuk teknik ni pula , mesti ramai yang dah tau sbb kita

pun biasa Nampak orang lain buat teknik . teknik ni adalah kita

komen dekat instgram artis / instafamous/page lawak yang

mempunyai bnyak follower dan fans mereka . okay sye ngi satu

contoh ada satu instashop ni die komen dekat gambar nora

Danish :-

36
Gambar ni salah satu contoh yang menggunakan teknik

publisiti , so uolls boleh create satu ayah contoh “ cari kasut

yang newest collection from adidas and nike dngn harga

terendah ? kami boleh bantu anda !! ” . buat ayat macamni and

komen dekat artis / instafamous / page2 lawak . sye prefer

kalau buat dekat akaun yang ada million follower.

37
TEKNIK “GILA HASHTAG ( # )

Okay for teknik ni uolls just perlu letak hashtag yang

meletup and senang orang search dekat last caption bila awk

update gambar . ada setengah orang die suka search sesuatu

barang melalui hashtag . contohnya die akan search “

#kasutmurah , #iphonemurahgila “ so bila dia search hashtag

akan keluar insta yang menggunakan hashtag ni .

38
Contoh kalau kita search #kasutmurah , akan keluar ini

semua . And kalau boleh awk bnyakkan hashtag awak . oleh

juga amik hashtag dekat bahagian related dalam gambar di atas

. Atleast kena ada 30 hashtag dekat setiap caption gambar

awak . Saya bagi contoh untuk kasut la heh . “ #kasutcantik

#kasutlawa #kasutnikelawa #kasutadidaslawa #kasutmurah

39
#kasutmurahgila #kasutsangatmurah #kasutrm50

#kasutgilamurah “ dan sebagainya . pelbagaikan lagi hashtag

anda dan letak di bahagian terakhir setiap caption anda

TEKNIK “SWAP REVIEW”

Teknik ni sye gelarkan teknik suka sama suka .for teknik ni

uolls kena cari instashop yang follower sama mcm instashop

awk tapi menjual barangan yang lain . contoh sye follower 150K

dan menjual iphone , so sye jumpa instashop lain yang follower

150K juga dan menjual kasut . so bila dah jumpa awk kena DM

dengan admin akaun tersebut untuk bertanyakan tentang swap

review sama ada dia setuju ataupun tidak .

40
So apa yang perlu awk buat adalah deal dngn die untuk

persetujuan . Bila kedua dua pihak setuju.

- Masing masing beri gambar dan caption

- Set waktu untuk post dan berapa lama di dalam

page

- Lepas deal , boleh tunggu waktu untuk post

gambar yang diberikan oleh rakan

- Post gambar yang diberikan oleh rakan untuk

tempoh yang telah ditetapkan

- Selepas tamat waktu , berikan feedback dan

ucap terima kasih serta jalinkan hubungan

antara usahawan dekat situ

41
Teknik Tarik Follower Costing
Teknik “paidreview”

Okay next step bila follower korang dah lebih 10K follower

, baru korang boleh try guna teknik ni . kalau follower korang

bawah 10K , korang hanya akan burn duit korang . trust me

Paidreview ni mcm kita bayar orang untuk promotekan

kita . contoh saya bayar rm60 kepada instafamous macam “

Muceedz “ , and die akan promote tentang instashop kita dekat

akaun dia .

Masa buat paidreview ni baru kita Tarik audience and

crowd yang betul2 minat dengan barangan yang kita jual . bila

buat paidreview , orang yang follow kita tu , ialah orang yang

42
betul betul minat dengan barangan yang kita promosikan.

PERINGATAN !!! jangan terlalu awal spend jumlah yang

besar, saya suggest awak yang baru maximum rm100 untuk

seminggu , then slow slow naikkan jumlah untuk marketing

43
Ciri-Ciri Instafamous Or Page Lawak Yang Boleh Buat Review

Follower lebih 100K follower

Likes gambar yang die post untuk personal mesti lebih 3k

likes

Banyak komen menandakan dia ada fans yang tersendiri

44
Dalam masa 4 bulan sahaja alhamdullillah kami dapat achieve

170K Follower daripada 0 Follower . Hasil dari paidreview dan

teknik yang kami ajar.

45
Paidreview Dekat Instafamous Or Page Lawak Yang Better ?

Firstly saya prefer kalau awak ada rm100 , pecahkan duit

itu kepada 5 page untuk buat paidreview . Lebihkan

instafamous berbanding page lawak sebab engangement

instamous lebih tinggi dari page lawak .

Antara instafamous yang murah adalah @ammar_azlan ,

@2aty_ , @zatizaini_ , @ieratajuddin , @iekatajuddin lain2 lagi.

Pagelawak yang murah ada banyak sangat haha , antaranya

@makbedah @kipaslipas @senyumsinis @cakapbanyak dan

sebagainya .

46
AYAT PAIDREVIEW YANG TRUSTHER SELALU GUNAKAN

Untuk teknik ni , jangan menampakkan yang kita buat

paidreview !! kita buat ayat seolah olah owner akaun insta

tersebut yang promote kita dengan rela hati .

47
CONTOH :-

- “ yeayy , I baru beli iphone from

@trusther.iphone . harga memang murah

sangat and very fast service . pagi tadi I order ,

around 1pm tadi I dah dapat . thanks so much

@trusther.iphone “

- “ uolls pernah dengar tak pasal

@trusther.iphone ni , viral dah pasal diorang

jual murah sangat sampai I pon terbeli satu ,

ternyata sangat murah and trusted . tak percaya

? try la follow @trusther.Iphone “ – suruh

instafamous pegang iphone

48
Rajin Buat Research

Kalau nak buat review tu buat la research sikit baru power .

Kena scroll dari atas sampai bawah tengok instafamous tu

bahasakan diri die apa contoh “ iera baru beli or aku baru beli “

lepas buat research baru boleh buat ayat paidreview yang

power

Kalau kita bahasakan diri instafamous tu lain , nnti kantoi

dengan follower diorang , so tak capaila mission uolls untuk

menampakkan itu bukan review .

49
Bila orang Nampak review kita tu bukan review . Confirm

100% dia akan follow kita , and automatic enggangement akan

bertambah

50
Waktu Yang Sesuai Buat Paidreview ?

- Hari jumaat ( 8pm – 11pm )

- Hari sabtu ( 12pm – 1pm / 8pm – 11pm )

- Hari ahad ( 12pm – 1pm )

- Isnin – khamis ( 8pm – 10pm )

Take Noted !!!!!

Saya tengok ramai sangat business owner yang takut

keluar or spend duit untuk buat marketing or paidreview.

Salah satu sebab saya dapat naik follower 150K dalam masa

3bulan 18 hari adalah sebab saya berani spend dan labor

51
banyak untuk marketing . Mula-mula sye buat saya dah spend

3k untuk perkenalkan sahaja and setiap minggu sye spend 1K

untuk marketing . Yess !! marketing ni proses bakar duit jika

cara marketing anda salah . Saya bagi satu contoh , anda siram

air ke pokok betik . Anda siram air tu merupakan pembaziran

terhadap air .Tapi 2-3bulan akan datang ia mendatangkan

untung berlipat kali ganda berbanding harga air tersebut .

BERANI BUAT TINDAKAN , KELUARKAN OR SPEND DUIT ANDA

UNTUK BUAT MARKETING AND REVIEW . BAGI SEMUA KENAL

ANDA !!!

ORANG YANG BERANI SAHAJA AKAN BERJAYA , ORANG YANG

TAKUT BUAT KEPUTUSAN AKAN BERADA DI TEMPAT SAMA

SETIAP HARI .

52
BRANDING YOURSELF
Branding diri ni memang sangat penting . Saya bagi satu

contoh kingafiqq yang menaikkan branding diri die. Kelebihan

menaikkan branding diri ni , orang akan lebih percaya and

senang untuk menjual produk atau barangan yang lain

Sesetengah orang beli sesuatu produk bukan sebab percayakan

produk itu , tetapi sebab percaya penjual produk itu . betul ?

Bagaimana Cara Menaikkan Branding Diri

- Selitkan nama anda semasa buat review

- Selalu post gambar aktiviti anda di instashop

- Fikirkan sebab mengapa orang perlu follow

anda

- Buat live di insta personal anda

53
- Perkenalkan anda sebagai owner or founder

kepada instahop

54
Creating Fans

Haaa fans ni salah satu factor penting jugak untuk

instashop uolls naik tau . kita nak dapatkan fans yang tiap kali

kita post gambr die akan like and komen . bukan tu je ,

kebiasaanya fans ni akan cerita pasal korang dekat kawan2 die .

sampai tahap macam tu yang kita nak kan ?

Cara Nak Dapatkan Fans ? Senang Je …

Selalu share tentang diri korang

- Yang fans ni semua kebiasaanya akan minat bila

die kenal sapa owner instashop tersebut , lebih

lagi diri korang and lagi satu fans ni die suka

dengar cerita kita and sebarkan dekat kawan2

die lagi cerita turun naik bisnes kita

55
Minta pendapat follower

- Bila kita selalu minta pendapat follower , and

diorang berikan jawapan . dekat situ kita dah

create communication antara kita dengan

follower and start communicate through

comment

Buat giveaway or contest

- Bila kita buat giveaway atau contest , mereka

yang nak menang ni akan tag kawan2 diorang

and akan ajak rakan diorang untuk join

giveaway and contest ni . melalui ni lagi ramai

akan kenal instashop uolls

56
Share something seperti tips business

- Kita kena cari something apa yang orang suka

tentang kita ,lebih2 lagi ramai nak tau macam

mana kita boleh Berjaya . so korang boleh share

business tips . atleast diorag tau benefit follow

korang .

57
Cara Pancing Customer Ke Whatsapp

Perkara paling penting untuk kita buat sale adalah KENA

ADA CUSTOMER WHATSAPP kita . kalau takde orang whatsapp

mcm mana kita nak deal supaya beli produk kita . betul tak ?

Bila ada customer whatsapp kita , baru senang kita nak

deal dengan customer and pegang die sampai dia jadi buyer

produk kita . selalu follow up dia and bagi die rasa selesa and

paling penting guna teknik close sale yang sye akan ajar kejap

lagi.

Antara cara2 untuk pancing customer supaya whatsapp

kita yang team TRUSTHER selalu guna :-

58
MARKETING FUNNER

- “ harga promosi untuk iphone 5s rm880 tetapi

untuk 10 orang terawal sahaja, lepastu kembali

kepada harga normal”

- “ harini sis rasa baik hati la , so siapa yang

whatsapp sis sebelum pukul 12 malam ni , sis

bagi harga paling murah abad ini “

PROMOTION

- “ PROMOTION GILA MURAH tamat pukul 12

malam ni , harga memang super duper murah .

takkan nak biar je harga murah macamni berlalu

59
pergi “

- “ ONE DAY PROMOTION , untuk harini sahaja

sis buat promotion . kepada yang beli harini sis

bagi extra 1 freegift , jangan buang masa lagi .

fast action fast result ! .

STOCK TERHAD

- “ stock iphone 5s RED 16gb tinggal 2pcs sahaja ,

next restock bulan depan . sis janji sis bgi harga

durian runtuh”

- “ LELONG !!! dekat sis ada satu je lagi iphone 6

128gb spacegrey , ada customer cancel last

60
minute , harga lain dripada yang lain . memang

TERHAD . takkan dapat harga mcamni “

BAKAR SEMANGAT DIORANG

- “ tak rasa janggal ke bila korang pakai Samsung

tpi duduk dengan budak-budak iphone ? alasan

uolls sebab iphone mahal and tak mampu ?

jangna risau sebb sis jual dengan harga paling

murah di zaman ini”

- “ sampai bila nak pakai Samsung , Huawei and

lain2 semua tu. Sekarang trending pakai iphone

weh . asal pakai iphone je mesti awek lekat .

pastu kalau buat mirror selfie pakai iphone baru

61
class sikit . nak sis bantu tak? Sis boleh bagi

iphone dengan harga mampu milik and sangat

berbaloi “

62
Teknik Close Sale Paling Power

Jangan HARDSELL

- Jangan terlalu push or desak customer untuk

beli . jangan juga menampakkan yang kita nak

jual dekat customer . bagi dia selesa dengan kita

serta servis dari kita , in shaa allah die akan

membeli dengan kita

Fast Reply

- Bila orang tu dah whatsapp kita , itu tanda dia

betul2 berminat dengan produk kita. 70% dah

ada untuk menjadi buyer . so mereka ni biasa

63
tengah semangat . masa tengah semangat tu

kita kekalkan semangat untuk membeli dengan

kita . kalau kita reply lambat , semangat die

akan hilang or maybe dia cari orang lain yang

reply lebih cepat . PLEASE REPLY WITHIN 4

hours .

Sales team service

- Jangan jadikan diri kita sebagai salesman or

saleswoman , jadikan diri kita sebagai customer

service yang membantu menyelesaikan masalah

diorang . jangan menampakkan diri kita menjual

tapi nampakkan diri kita untuk membantu

diorang . and yang reply whatsapp ni please

64
tahan maki customer huhuhu

Gunakan bahasa yang baik

- Sye syorkan awk guna panggilan ‘bos’ atau

‘awak’ . contohnya ‘awak berminat dengan

mana satu ya / bos berminat dengan mana satu

ya ‘ . elakkan perkataan BRO bagai apetah

semua , respect our customer

Bantu customer buat keputusan

- Ada setengah customer die taktau nk buat

keputusan amik yang mana , so awk kena

65
suggest kan die and bagi ulasan untuk

suggestion awak contohnya “ better awk cuba

iphone 5s daripda iphone 6 sebab camera

iphone 5s lagi lawa”

Akhirkan perbualan dengan soalan

- Lepas kite dah bagi semua detail , kita buat ayat

psycho and akhirkan dengn soalan , so nak

tanak die akan terpaksa jawab . contoh “ hari ini

last day untuk dapatkan iphone dengan harga

promotion . jangan menyesal kemudian hari

.berminat?” .

66
Customer service

- Team customer service perlu contact dengan

pembeli selepas pembelian supaya tidak

terputus hubungan and boleh jadikan mereka

sebagai pembeli produk kita jika ada keluaran

yang lain.

67
CARA BALAS PERTANYAAN CUSTOMER

Okay bila dah ada orang whatsapp uolls that mean korang

Berjaya Tarik diorang untuk whatsapp and percentage chance

diorang nak beli dengan uolls adalah 70% sebab diorang

sanggup save no. uolls and whatsapp uolls

Untuk penjual iphone ni jangan terkejut kalau sehari tu

lebih 500 orang whatsapp uolls sebab trusthed sendiri pon

dapat whatsapp hampir 1000 setiap hari . so bersedia dengan

whatsapp yang banyak and FAST RESPOND !

68
And lagi satu , banyak sangat agent saya yang Tanya “

ramai orang whatsapp tapi susah nak close . 500 orang

whatsapp tpi dapat close 1iphone je” . sye nak bgitau perkara ni

biasa tapi kira boleh naikkan kuantiti untuk close iphone dri

1iphone kepada 5-10 iphone dengan cara2 yang akan sye ajar

kejap lagi

69
Antara pertanyaan yang biasa orang Tanya trusther :-

Nak Pricelist Iphone Boleh​ ?

haa soalan ni paling senang sekali nak reply , korang just

bagi pricelist iphone yang uolls after bagi pricelist , sediakan

satu ayat “ harga ni tengah promotion . hanya valid dalam masa

4 hari sahaja ya . berminat ? “

so after tu tunggu respon dari diorang and gunakan teknik close

sale yang sye ajar.

Nanti I Inform Semula​ .

Okay untuk soalan ni pulak , awak semua nak sales kan ?

70
so awak bagi satu ayat contohnya “ sekarang tengah ada

promotion , kita bgi diskaun rm50 untuk setiap iphone tpi

promotion ni hanya valid dalam masa 3 hari “ . bila dalam

keadaan macamni , dalam masa 3 hari tu awk kena follow up

die dengan chat die “ berminat lagi tak ? “ . sehari HANYA

FOLLOW UP SEKALI SAHAJA. Bila kita Tanya banyak kali dia akan

rimas .

Tunggun Gaji , I Beli Okay ​☺

Okay uolls biasanya akan dengar majority cust cakap mcm

ni . kebanyakan akan cakap macam ni . okay so untuk kita close

customer macam ni kita kena bagi ayat “ kalau awak nak book

dulu pon boleh , sebab stock tak bnyak ni . “ kalau dia

bersetuju, awak Tanya dia tarikh untuk die buat fullpayment

.then awak take noted tarikh yang dah deal . then awak deal

71
dengan dia “ kalau awak tak buat pembayaran 1 hari lepas

tarikh yang ditetapkan tu , kira deposit burn ya “ . bila awak

buat macam ni , dia confirm akan beli dengan aawak sebab dia

dah deposit .

Mahal lah !

Okay kalau mahal , that mean dia tak Nampak yang brand

anda ni exclusive . untuk kita lawan balik ayat ni . kita suruh

cust comparekan dengan harga dari apple and guna ayat “ hehe

price ni dah kurang dari market awak , sye dah survey and letak

harga paling rendah “ . bila buat ayat macm ni atleast akan ada

yang terkesan . tapi biasanya budak budak yang bagi ayat

macam ni haha

72
(Customer Diam )

Untuk customer yang diam lepas hantar pricelist . awak

kena follow up dia 3 kali berturut selama 3 hari . macam biasa

sehari just follow up sekali sahaja . kalau follow up banyak kali

nanti dia rimas and block kita . okay ni sye bagi cara2 follow up

custome selama 3 hari :-

- Hari pertama : follow up just Tanya “ berminat

lagi tak awak ?”

- Hari kedua : follow up dengan bagi diskaun “ hai

awak , kalau awak bank in dalam masa 3hari kita

bagi awak diskaun rm50 “

73
- Hari ketiga : follow up lagi “ berminat lagi awak

?”

Okay so kalau die just diam and bluetick je selepas 3 hari . its

time to letgo customer ni sebab dia takda semangat untuk

membeli dah .

74
TIPS TERAKHIR

Alhamdulillah , selesai kerja saya . Okay benda paling penting

saya nak bagitau dekat sini . jangan mudah mengalah kalau

korang takde sale dalam masa 1bulan or 2bulan . sebab itu

benda biasa . masa saya mula2 buat instashop dulu . hampir

4bulan , saya hanya dapat close 3pasang kasut . and

Alhamdulillah allah beri saya kekuatan . supaya tak mengalah.

Saya selalu ingat kata-kata ni :-

- “bila kau nak give up , ingat kenapa kau start .

75
kalau kau dah start something tu . buat sampai

habis sampai betul2 berjaya. “

- “ what u do anything is what u do everythings .

kalau kau senang give up dalam buat sesuatu .

kau juga senang give up untuk buat semua

benda . buat satu benda tu sampai jadi sampai

betul betul Berjaya then baru fikir move ke

benda lain . so korang senang Berjaya kan

benda lain”

- “ mungkin sekarang bukan masa kau , TAPI

esok masa kau . kerja sekeras mungkin untuk

pastikan esok berada tempat paling atas “

76
Saya selalu fikir , macam mana orang ada setengah Berjaya

cepat . Ada setengah Berjaya lambat . Semua tu bergantung

pada perkataan “ HUSTLE” . kalau kau nak Berjaya cepat . Kerja

and fikir macam orang nak Berjaya cepat . ni majority , nak kaya

cepat tapi kerja pun malsas . tak berani amik risiko . and at last

kau akan stay dekat level yang sama .

I know uolls akan Berjaya one day . saya doakan uolls kaya dan

Berjaya dalam masa yang singkat . jangan pernah GIVE UP

sebab benda yang baik akan ambil masa untuk datang ☺

77