MARKETING TOOLS
KETIK-KETIK TERUS LIKE, KACHING-
JE!”
KORANG TAHU TAK? .
Mestilah cashier atau jurujual kedai, yang beri salam dan ajak masuk.
“Hai welcome to Uniklo!” Ha gitulah dia perumpamaan gambar profile
FB anda.
Gambar profile MESTI kemas dan jelas, biar nampak korang ni siapa.
JANGAN letak gambar yang tak ada kena-mengena contoh gambar
kucing, pemandangan, kartun dan ya, ayat-ayat motivasi latar belakang
pemandangan pun tak boleh ya!
Sebabnya kalau tak letak muka, orang akan automatik nampak korang
jenis low-profile atau nak sembunyikan diri. Jadi bakal pembeli pun
rasa ragu-ragu je. Betul ke dia ni peniaga?
Jangan risau juga jika kamera tidak sehebat fon kamera 4 lens atau 3
lens yang famous sekarang. Biar gambar berkualiti rendah
sedikit, asalkan jelas nampak ada orangnya.
Jadi cover photo ni kira macam papan tanda kedai kita lah ya.
bolehlah letak gambar atau video (ya, video!) yang sesuai dengan
bisnes kita. Gunakan gambar / video yang boleh bagi orang faham kita
ni siapa dan apa specialnya bisnes kita. Contohnya gambar kita tengah
layan customer kat kedai kita ke, unique selling point (USP) produk
kita ke, tak pun gambar kita pegang produk.
Tapi ada jugak betul-betul peniaga online, tapi busy sangat berniaga,
sampai tak ada masa nak isi biodata sendiri.
Kalau kat luar, papan tanda yang elok ni penentu bisnes kedai.
Biasanya kalau kedai tak ada papan tanda, atau papan tanda yang tak
berapa clear, ada ke pelanggan yang nak masuk?
Jarang kan.
Isi bahagian butiran diri di Facebook korang pula, ada dua tujuan
khusus.
Satu lagi, siapa-siapa je yang save nombor telefon kita (biasanya dari
iklan, page jualan dan lain-lain) akan di’suggest’ untuk friend dengan
kita.
Orang ni juga boleh terus teks mesej kita dari post jualan kita sekarang
ni.
Jangan lupa letak e-mail dan link profile Instagram, Twitter, LinkedIn
yang korang ada juga ye.Ni juga satu senjata rahsia yang power kerana
FB akan suggest korang kepada orang-orang yang pernah ke sekolah
atau universiti yang sama dengan anda. Jadi anda dapat prospek baru!
Facebook sekarang ada dua butang di profile page - Friend dan Follow.
Kalau Add Friend, biasanya automatik akan follow. Tapi kalau Follow,
tak semestinya Add Friend.
Follow ni untuk sesiapa yang tak mahu jadi friend tapi nak tengok post
saja, sesuai untuk orang yang Friend request dah penuh. Ada juga
orang friend list tak penuh, tapi tetap klik Follow untuk tengok
keserasian dulu, lepas beberapa hari barulah dia add sebagai Friend.
Orang dengan followers yang tinggi, lebih tinggi juga kredibiliti dia
pada orang lain. Sebabnya, bilangan followers ni susah nak ditipu. Ada
yang dah level artis-artis, followers dia boleh capai satu juta! Mungkin
followers korang takkan capai level tu, tak apa. Sekurang-kurangnya
bila aktifkan butang follow post korang dicapai oleh ramai orang. Lain
dengan ‘add friend’ yang boleh limit sampai 5,000 orang sahaja.
Tip menarik!
Kalau korang nak upkan bilangan Friends pulak, apa kata set semua
public post korang jadi “Friends only” saja boleh komen dan share.
Maknanya followers nampak post, boleh baca tapi belum boleh komen.
P.S. Kalau nak buat posting berbentuk personal, taknak orang entah
siapa-siapa tengok, macamana? Boleh, set kan post kepada Friend
sahaja. Kalau tak nak set di situ tak apa, set kan di post tu sendiri. Bila
dah post satu status, cuba tekan butang bawah nama korang dan pilih
antara Public, Friends dan Friends Except.
Pada pendapat kami lah, set aje post tu sebagai public je. Sebab apa?
1. Ia bantu post korang ‘terbang’ lebih jauh. Mana tahu ada kawan
kepada kawan kepada kawan yang ribu-ribu batu jauhnya nampak
post korang, stalk wall korang, lepastu tiba-tiba terpikat dengan apa
yang korang jual or servis yang korang tawarkan. Kan best tu!
Macam mana nak tahu post kita public ke tak - cuba klik pada status
post korang. Ada gambar icon top right di post kita, klik Edit Privacy.
Pastikan “Public” dan bukan “Friends” .
Nak guna “Friends Except” tu, kalau nak hide post kita dari seseorang
tapi nak bagi orang lain tengok (contoh hide post jual-jual dari boss
kita). Apapun, paling penting jangan Only Me ya!
P R O F I L E F A C E B O O K
STRATEGI MENJUAL DI FB
Post FB kita perlu gunakan tiga tips ini.
SENTIASA ENGAGE
Like dan komen setiap post yang kita nampak pada wall kita
hari-hari , paling kurang pun stiker comel. Korang akan start
nampak, bila rajin engage dengan kawan-kawan FB, kawan
tu akan juga engage post korang
Maknanya post korang akan kena benam dengan Facebook sampai tak
nampak lagi kat timeline!
Ingat ye, FB ni kan asalnya platform tempat orang lepak, jadi apa yang
biasa manusia buat bila lepak? Membawang, politik, bercerita pasal
family, share infografik dan sebagainya.
iii. Hiburan dan seronok-seronok (64.1% suka benda lawak dan santai)
iv. Minat dan hobi (57.7% suka tengok post berkaitan kraf/hobi
kegemaran)
Tapi, sebelum korang masuk ke segala macam FB group kat dunia ni,
kena fikirkan dulu:
1. Siapa target
kita? Nak
jual kat siapa n
i?
2. Dekat mana
prospek
kita suka lepa
k kat
Facebook?
Katakanlah kita nak jual baju dan seluar hiking. Takkanlah kita nak
masuk group deko deko RM2 pula. Boleh jugak nak masuk, tapi nak
dapat orang suka barang kita susah sikit. Cari group yang berkaitan.
Orang yang hiking boleh jadi suka group kesihatan, fitness,
pelancongan dan mestilah group hiking juga. Yang penting pastikan
korang ni mahir la dalam produk yang korang jual tu.
Sini kita boleh tengok berapa banyak group yang ada perkataan hiking
dan kita boleh tengok isi di dalam group, kalau group tu tak private.
Jadi, cara ni cara terbaik untuk siasat dulu sebelum join. Tapi kalau
group yang public, kita boleh baca tapi tak boleh pos.
Wajib kita cuma pilih group yang aktif saja, maknanya engagement
dalam group tu tinggi dan kebarangkalian pos jualan kita orang
nampak dalam group tu pun jadi tinggi jugak lah.
Cuba tengok group tu, ada tak keyword yang kita pakai. Banyak iklan
ke banyak info posting guna keyword tu? Kalau group tu banyak
sangat iklan, cuba elakkan masuk sebab group ni biasanya kurang
engagement. Kalau banyak naik pos, terutamanya dalam keyword yang
kita cari tadi, kita bolehlah masuk group tu dan mulakan posting.
Pastikan follow rules dalam group ye!
Kalau dah masuk group yang kena produk korang, dah boleh dah cari ahli
yang sesuai untuk masuk ke group tu. Orang ni bakal jadi prospek di
masa depan, jadi pilih dengan baik. Untuk add member klik saja butang
invite di atas tu. Tapi jangan add sembarangan, pilih dulu. Nanti kena
'kunci' dengan Mark Zuck.
Jom tengok siapa prospek sasaran kita yang sesuai add sebagai member!
Sumber maklumat
Pekerjaan: Halangan dan peranan
(suka follow apa): Jawatan: dalam membeli:
Majalah/buku: Gaji: Halangan dalam
TV/siri: Tahap pendidikan: membeli:
Blog/page: Lain/lain: Peranan dalam
Artis:
membeli:
Influencer:
Macam mana nak isi? OK, jom tengok contoh ni untuk barang hiking.
Maklumat ini sebagai contoh saja tau:
CUSTOMER AVATAR KASUT HIKING
Benda ni memang agak renyah la tapi lepas isi, korang akan tau nak
target siapa jadi pembeli sasaran.
Sama juga kalau kita nak jual contoh baju baby. Kita nampak di FB
gambar dia satu family, atau gambar dukung anak. Dan dia ada
dalam group yang ada kena mengena dengan ibu dan bayi ataupun
rajin share pos informatif berkenaan anak-anak. Jadi itulah prospek
member group kita.
Sebab mesti ada yang akan tertarik dan click pada nama kita, di situ
dia akan tengok profile FB kita. Jangan lupa untuk setting cantik-
cantik profail kita ya. Kalau dia berminat dengan kita, kebarangkalian
dia akan komen atau like mana-mana post atau gambar kita adalah
sangat tinggi.
Golden tips!
Kalau post kita dapat banyak share dan likes, tengok siapa yang like
dan siapa yang share. Pada wall dia, click like dan tinggalkan komen
sekali. Kalau kita buat begini, prospek akan rasa macam dia dihargai
dan dia lebih percayakan kita. Jadi dia lebih cenderung untuk beli
barang dari kita. Jadi apa post yang sesuai?
POS BERCERITA
Pos yang jenis cerita hidup orang contoh kisah inspirasi
orang kena ejek terus bersenam jadi kurus, ibu yang risau
anak asyik sakit, lepas pakai ni jadi sihat, lelaki yang hidup
susah jadi kaya raya, dan macam-macam lagi. Biasanya
cerita yang dekat dengan hidup masyarakat dapat banyak
engagement.
POS BERILMU
Tips-tips, infografik, walaupun orang jarang komen, tapi
kadar share dan like lebih tinggi. Kadang orang siap tag
kawan-kawan dan saudara. Jadi post ini akan turut popular.
Contohnya “7 sebab mengapa Bukit Tabur laluan wajib geng
hiking!” atau “5 jenis makanan yang boleh dimasak dengan
Multicooker Jxyz” dan banyak lagi..
KREDIBILITI
Pos yang menggambarkan kredibiliti anda kepada orang
awam supaya produk anda dilihat kuat dan hebat. Ada foto
produk anda dipegang selebriti tak? Ada logo halal dan
NOT MAL KKM tak? Ada sijil-sijil tertentu tak? Pos sebegini
adalah pos kredibiliti.
MOTIVASI ORANG
Motivasi orang: pos yang galakkan orang membeli adalah
satu cara yang biasa digunakan. Contohnya gambar Poslaju
parcel bergunung, gambar orang penuh di kedai, gambar
orang membeli produk yang banyak atau besar boleh
buatkan orang rasa “eh aku pun nak beli juga!”
Saja-saja kami reka. Inovasi juga lah kan. Kami nak menunjukkan
bahawa jika anda ingin pos anda di FB group secara berkesan, ada
dua perkara yang anda perlu buat, pertama sekali ialah:
1. Kenal Pasti apa jenis pos yang banyak share di group yang difollow.
Baca komen dan tinggalkan juga komen di post tu. Atau click on
notification supaya post tu boleh korang awasi dan tengok flow dia.
Apa respons pengguna? Berapa banyak like naik? Atau terlalu
kontroversi sampai hilang di’report’ ke Facebook?
Kempen 1
Sebelum kita pergi, saya nak kongsi sikit cabaran kalau berniaga di
FB. Yang biasa terjadi lah. Jom lihat:
Masalah ini akan muncul bila kita dah jumpa satu lubuk
group yang betul-betul buat duit. Kadang-kadang admin
group akan ambil kesempatan letak caj pada siapa yang
nak beriklan dan tak akan approve post menjual kita kalau
tak bayar.
Bila tak konsisten post sales tak masuk. Bila sales tak
masuk kita akan down. Bila down posting pun malas.
Semua ni pun masalah biasa. Jadi ada cara kita nak settlekan.
Mestilah dengan kempen iklan berbayar.
Kempen iklan berbayar ni kalau betul cara dia, nak dapat jualan
RM100,000.00 dalam masa kurang dari 4 bulan pun boleh je!
-Farhana dari Bangi kini meroket dengan produk Kraypek iaitu snek
berasaskan ubi kayu yang bercita-cita ke pasaran dunia!!
https://bit.ly/348hn8k
.
Muhamad Faisal
PAKAR ZERO COST MARKETING ANDA