2. Petugas melakukan pemeriksaan fisik 3. Petugas melakukan pemeriksaan penunjang bila diperlukan 4. Petugas menentukan diagnosa 5. Petugas menentukan rencana terapi/tindakan 6. Petugas menyampaikan kepada pasien tentang hasil pemeriksaan dan rencana pengobatan 7. Petugas memberi peluang kepada pasien untuk menentukan keputusan 8. Petugas memberitahu pasien/keluarganya tentang hak mereka untuk menolak atau tidak melanjutkan pengobatan 9. Petugas memberitahukan pasien/keluarganya tentang konsekuensi dari keputusan mereka 10. Petugas memberitahu pasien/keluarganya tentang tanggung jawab mereka berkaitan dengan keputusan mereka 11. Petugas memberitahukan pasien/keluarganya tentang tersedianya alternatif pelayanan dan pengobatan melakukan anamnesa