PEMERINTAH KOTA PALEMBANG

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS TAMAN BACAAN
Jalan K.H. Azhari Lrg.Taman Bacaan Tangga Takat
Kecamatan Seberang Ulu IIKota Palembang
Telpon (0711) 514482, e-mail: puskesmas_tamanbacaan@yahoo.co.id

KEPUTUSAN
KEPALA PUSKESMAS TAMAN BACAAN
NOMOR: 440/ /ADMEN/SK/II /2017

TENTANG
AKSES MASYARAKAT, SASARAN PROGRAM, PASIEN UNTUK BERKOMUNIKASI
DENGAN KEPALA PUSKESMAS, PENANGGUNG JAWAB PROGAM DAN PELAKSANA
DI PUSKESMAS

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA,

KEPALA PUSKESMAS TAMAN BACAAN,

Menimbang : a. bahwa dalam rangka melaksanakan program dan kegiatan

puskesmas perlu adanya komunikasi antara masyarakat
dengan kepala puskesmas dan pemegang program;
b. bahwa untuk memperlancar komunikasi memerlukan media
komunikasi;
c. bahwa untuk melaksanakan maksud tersebut point a dan b,
perlu ditetapkan Keputusan Kepala Puskesmas Taman Bacaan;

Mengingat : 1. Undang – Undang Republik Indonesia Nomor. 25 Tahun 2009

tentang Pelayanan Publik;
2. Undang– Undang Republik Indonesia Nomor. 36 tahun 2009
tentang Kesehatan;
3. Undang – Undang Republik Indonesia Nomor. 36 tahun 2014
tentang Tenaga Kesehatan;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75
tahun 2014 tentang Puskesmas;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 46
Tahun 2015 Tentang Akreditasi Puskesmas, Klinik Pratama,
Tempat Praktik Mandiri Dokter, dan Tempat Praktik Mandiri
Dokter;
6. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 43
Tahun 2016 Tentang Standar Pelayanan Minimal Bidang
Kesehatan;
7. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 44
Tahun 2016 Tentang Pedoman Manajemen Puskesmas;
 MEMUTUSKAN

Mentapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS TAMAN BACAAN TENTANG

AKSES MASYARAKAT, SASARAN PROGRAM, PASIEN UNTUK
BERKOMUNIKASI DENGAN KEPALA PUSKESMAS,
PENANGGUNG JAWAB PROGAM DAN PELAKSANA DI
PUSKESMAS.

Kesatu : Keputusan Kepala Puskesmas Taman Bacaan tentang Akses

masyarakat, sasaran program, pasien untuk berkomunikasi dengan
Kepala Pusat Kesehatan Masyarakat , penanggung jawab program
dan pelaksana;

Kedua : Media komunikasi yang tersedia meliputi :

1. Kotak Kepuasan
2. Telepon
3. Papan Pengumuman
4. Buku Keluhan Pelanggan
5. Survey Kepuasan Pelanggan

Ketiga : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan, apabila dikemudian

hari terdapat kekeliruan dalam penetapan keputusan ini, akan
diadakan perubahan / perbaikan sebagaimana mestinya;

Ditetapkan di : Palembang
Pada tanggal : Februari 2017
Plt. KEPALA PUSKESMAS TAMAN BACAA

ERMINDA