SISTEM INFORMASI

PROPOSAL SKRIPSI

Perancangan Sistem Informasi Berlangganan Siaran TV

Kabel Berbasis Web Pada PT. Satria Adi Traco

Nurcahyo Adi Putra

30813266

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN INFORMATIKA DAN

TEKNIK KOMPUTER INDONESIA

JAKARTA

2018
 DAFTAR ISI

DAFTAR ISI........................................................................................................................... i

BAB I PENDAHULUAN ......................................................................................................... 1

1.1 Latar Belakang..................................................................................................... 1

1.2 Identifikasi dan Rumusan Masalah ..................................................................... 2
1.2.1 Identifikasi Masalah .................................................................................... 2
1.2.2 Rumusan Masalah ....................................................................................... 3
1.3 Tujuan Penelitian ................................................................................................ 3
1.4 Batasan Masalah ................................................................................................. 3
1.5 Objek Penelitian .................................................................................................. 4
1.5.1 Sejarah Singkat ............................................................................................ 4
1.5.2 Visi dan Misi ................................................................................................ 4
1.5.3 Struktur Organisasi Perusahaan dan Deskripsi Tugas ................................. 5
1.5.4 Bidang Bisnis/Usaha .................................................................................. 13
1.6 Tinjauan Pustaka ............................................................................................... 13
1.7 Metodologi Penelitian....................................................................................... 21
1.7.1 Metodologi Pengembangan Sistem .......................................................... 21
1.7.2 Metodologi Pengumpulan Data ................................................................ 23
DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................................. 24

i
 BAB I
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Dalam era informasi ini, media elektronik menjadi salah satu media andalan

untuk melakukan komunikasi dan bisnis. Meskipun penggunaan media elektronik

masih belum banyak di mengerti, akan tetapi desakan bisnis menyebabkan para

pelaku bisnis mau tidak mau harus menggunakan media elektronik ini. Sebagai

contoh, usaha bisnis harus mempunyai website. Kepemilikan website ini

merupakan kredibilitas dari perusahan, hampir sama dengan kepemilikan telepon

bagi usaha bisnis. Mendekatnnya penggunaan internet dan teknologi world wide

web menyebabkan munculnya teknologi berlangganan siaran tv kabel yang berbasis

web.

PT. Satria Adi Traco adalah sebuah perusahaan tv kabel yang menyajikan

program acara pertelevisian dengan beraneka ragam jenis program tv yang berasal

dari berbagai macam negara, berbagai bahasa dan berbagai style kehidupan yang

berbeda-beda untuk memberikan wawasan kepada anda tentang dunia lewat

program televisi yang berkualitas.

Sistem promosi pada PT. Statria Adi Traco sampai saat ini hanya melalui

sales saja yang mengandalkan lokasi tempat dan beberapa iklan yang disebar

luaskan melalui brosur.

1
 2

Setiap perusahaan yang berkembang, kadang kala mendapatkan berbagai

macam permasalahan. Dan permasalahan itu selalu jadi kendala perusahaan untuk

terus berkembang di dunia bisnis. Permasalahan yang ada di PT. Satria Adi Traco

adalah pada proses berlangganan yang konvensional dimana pelanggan harus

datang langsung ke PT. Satria Adi Traco untuk melakukan registrasi dan langsung

melakukan pembayaran ke kasir.. Konsep penyimpanan data pemesan juga masih

berupa arsip dokumen sehingga kurang keamanan datanya. Kesulitan sering timbul

dan dirasakan oleh karyawan dalam mengolah data produk dan juga data pelangan.

Selain itu tidak adanya program aplikasi pemasaran yang moderen (berbasis web)

untuk memperkenalkan produk yang ada di PT. Satria Adi Traco.

Pada uraian di atas maka dalam penelitian ini penulis tertarik untuk

mengambil judul “PERANCANGAN SISTEM INFORMASI BERLANGGANAN

SIARAN TV KABEL BERBASIS WEB PADA PT. SATRIA ADI TRACO”.

1.2 Identifikasi dan Rumusan Masalah

1.2.1 Identifikasi Masalah

Berdasarkan uraian latar belakang masalah yang dikemukakan, maka dapat

diidentifikasikan beberapa masalahnya adalah sebagai berikut:

a. Kurangnya efisiensi konsumen dalam proses berlangganan tv kabel pada

PT. Satria Adi Traco.

b. Kurangnya efisiensi karyawan dalam mengelola data konsumen

c. Belum adanya sistem informasi yang berbasis web dalam berlangganan tv

kabel pada PT. Satria Adi Traco.

 3

1.2.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan identifikasi masalah di atas, penulis dapat merumuskan

masalah yang dapat dijadikan sebagai fokus penelitian ini, yaitu sebagai berikut :

a. Bagaimana agar konsumen yang ingin berlangganan tv kabel pada PT.

Satria Adi Traco lebih efisien ?

b. Bagaimana agar karyawan mengelola data pelanggan yang berlangganan tv

kabel pada PT. Satria Adi Traco dengan efisien ?

c. Bagaimana cara merancang sistem yang berbasis web untuk pelanggan yang

ingin berlangganan tv kabel ?

1.3 Tujuan Penelitian

Tujuan dari penelitian ini yaitu :

a. Membuat perancangan sistem informasi berlangganan tv kabel yang

memudahkan pelanggan dalam proses berlangganan tv kabel pada PT.

Satria Adi Traco.

b. Memudahkan karyawan untuk mengelola data pelanggan yang

berlangganan tv kabel pada PT. Satria Adi Traco

c. Menyebarluaskan pemasaran produk secara global.

1.4 Batasan Masalah

Adapun batasan yang lebih spesifik adalah sebagai berikut :

a. Sistem dibangun berbasis web menggunakan bahasa pemrograman PHP

dan My SQL.
 4

b. Sistem hanya meliputi pendaftaran, tagihan bulanan, dan menampung data

siaran.

c. Sistem akan menghasilkan output berupa status tagihan pelaggan.

1.5 Objek Penelitian

1.5.1 Sejarah Singkat

PT. Satria Adi Traco sebagai Internet Service Provider (ISP) yang berdiri di

jajaran depan Industri Internet di Indonesia, saat ini telah beroperasi di 9 kota

besar di pulau jawa, bali, Sumatera dan Kalimantan. Berdiri sejak 28 Juni 2013 di

Jakarta dengan nama PT. Satria Adi Traco , kemudian memasuki dunia ISP pada

tahun 2016, saat ini PT. Satria Adi Traco telah memiliki lebih dari 2.500 pelanggan

setia yang tersebar di 9 kota tersebut.

1.5.2 Visi dan Misi

Visi Perusahaan

“Untuk menjadi perusahaan layanan internet premium di Indonesia dengan

berfokus pada penyediaan nilai tambah layanan yang memenuhi kebutuhan

klien untuk akses, informasi dan hiburan”

Misi Perusahaan

Mengembangkan sinergi antara konektivitas, konten, dan perdagangan

menjadi satu atap penyedia layanan internet terkemuka di Indonesia..

 5

1.5.3 Struktur Organisasi Perusahaan dan Deskripsi Tugas

Gambar 1. 1 Struktur Organisasi Perusahaan

1.5.3.1 Deskripsi Tugas

A. Dewan Komisaris

 Tugas dan tanggung jawab

Melakukan pengawasan terhadap kebijakan Direksi serta pemberian

nasehat kepada Direksi dalam hal :

1. Penyusunan/pelaksanaan/pertanggungjawaban RJPP dan RKAP.

2. Kepatuhan terhadap anggaran dasar dan peraturan yang berlaku.

3. Pelaksanaan keputusan RUPS.

4. Efektivitas pelaksanaan praktik-praktik GCG.

5. Efektivitas struktur pengendalian intern.

 6

6. Penilaian/pemberian rekomendasi tentang manajemen risiko

perusahaan.

 Kewajiban

1. Memberikan pendapat dan saran kepada RUPS mengenai RJPP dan

RKAP.

2. Memberikan pendapat kepada RUPS mengenai masalah strategis

atau yang dianggap penting.

3. Meneliti dan menelaah laporan berkala dan laporan tahunan yang

disiapkan Direksi, termasuk laporan hasil audit internal/eksternal.

4. Menandatangani RJPP dan laporan tahunan.

5. Melaporkan dengan segera kepada RUPS tentang terjadinya gejala

menurunnya kinerja Perusahaan.

6. Menginformasikan kepemilikan sahamnya dan/atau keluarganya

pada perusahaan lain.

B. Direksi

 Tugas dan Tanggung jawab

1. Memimpin dan mengurus Perusahaan.

2. Menguasai, memelihara, dan mengurus kekayaan Perusahaan.

3. Mewakili perusahaan baik didalam maupun diluar pengadilan.

4. Bertanggungjawab penuh dalam menjalankan tugas untuk

kepentingan perseroan sesuai ketentuan yang berlaku.

5. Bertanggungjawab secara pribadi jika bersalah atau lalai dalam

pelaksanaan tugasnya.
 7

 Kewajiban

1. Menyiapkan RKAP, RJPP, menandatanganinya bersama dengan

Komisaris, dan disyahkan RUPS.

2. Memberikan pertanggungjawaban dan segala keterangan tentang

keadaan dan jalannya Perusahaan.

3. Mengadakan dan memelihara pembukuan.

4. Menyusun dan mengimplementasikan sistem akuntansi yang sesuai

dengan standar akuntansi keuangan.

5. Menyusun dan menyampaikan Laporan Tahunan untuk disyahkan

RUPS.

6. Menetapkan struktur organisasi dan uraian tugasnya.

C. Komite Audit

1. Melakukan penelaahan atas informasi keuangan yang akan

dikeluarkan perusahaan seperti laporan keuangan, proyeksi, dan

informasi keuanganlainnya.

2. Melakukan penelaahan atas ketaatan perusahaan terhadap peraturan

perundang-undangan di bidang Pasar Modal dan peraturan

perundang-undangan lainnya yang berhubungan dengan kegiatan

perusahaan.

3. Melakukan penelaahan atas pelaksanaan pemeriksaan oleh auditor

internal.

4. Melaporkan kepada Komisaris berbagai risiko yang dihadapi

perusahaan pelaksanaan manajemen risiko oleh direksi.

 8

5. Melakukan penelaahan dan melaporkan kepada Komisaris atas

pengaduan yang berkaitan dengan Emiten atau Perusahaan Publik.

6. Menjaga kerahasiaan dokumen, data dan informasi perusahaan.

D. Keuangan & Akunting

1. Mengkoordinasikan pengendalian kegiatan akuntansi manajemen,

keuangan dan sistem informasi keuangan.

2. Melakukan analisis terhadap laporan keuangan dan laporan

akuntansi manajemen perusahaan.

3. Melaksanakan pengendalian dan pengawasan bidang keuangan

sesuai dengan target yang ditentukan.

4. Mengkoordinasikan penyusunan Rencana Kerja dan Anggaran

Perusahaan (RKAP).

5. Mengusulkan sistem dan prosedur akuntansi dan keuangan yang

memadai untuk pengembangan sistem informasi akuntansi &

keuangan dan bentuk pelaporan.

6. Mengevaluasi dan menyampaikan laporan keuangan (neraca,

laporan laba/rugi, laporan arus kas) yang dapat diaudit secara

berkala beserta perinciannya (bulanan, triwulan maupun akhir

tahun) sesuai dengan kebijakan akuntansi kepada Direksi.

7. Mengevaluasi kajian kelayakan investasi dalam surat-surat

berharga, akuisisi, merger dan privatisasi.

8. Mengevaluasi dan menyampaikan bahan-bahan laporan untuk Rapat

Umum Pemegang Saham (RUPS) kepada Direksi.

 9

9. Melaporkan kinerja manajemen unit operasi terhadap anggaran

danstandar biaya dan memberikan penjelasan disertai rekomendasi

perbaikan yang diperlukan.

10. Melaksanakan perencanaan dan pengendalian anggaran bulanan,

triwulanan dan tahunan

E. Pajak & Treasury

1. Menerima, menyimpan, membayarkan uang sesuai dengan bukti,

membukukan setiap mutasi keuangan, memungut dan menyetorkan

pajak serta membuat laporan keuangan.

2. Menyiapkan buku kas umum, buku bank, buku kas, buku pajak,

buku persekot, bukukendali anggaran/buku pengawas anggaran dan

buku pembantu lainnya.

3. Mengatur dan menganalisis pembukuan dan perpajakan perusahaan.

4. Memberikan pelaporan dan pertanggungjawaban terhadap

pengeluaran perusahaan.

F. Kontrol Komersial

1. Membentuk, menganalisa dan menginterpretasikan data statistik

maupun informasi keuangan, sehingga dapat memberikan penilaian

yang independent mengenai rasio atau perbandingan antara hasil

operasi (tingkat keuntungan) dan kinerja terhadap anggaran, dan

hal-hal lain terkait dengan perpajakan maupun tingkat keefektifan

operasional perusahaan.
 10

2. Bertanggung jawab secara langsung untuk mengevaluasi kinerja staf

maupun manajer Bagian Akunting. Kemampuan untuk memberikan

pelatihan terhadap karyawan adalah diperulan, bertugas untuk

menjaga keterampilan staf di bagian keuangan dan accounting agar

tetap berada di level yang terbaik, boleh memberikan rekomendasi

untuk mengangkat maupun memberhentikan staf maupun manajer

di bagian accounting dan keuangan.

3. Menjaga sistem akuntansi dan pencatatan transaksi maupun aset

perusahaan.

4. Berpartisipasi di dalam menyusun anggaran dan peramalan

keuangan, institusi, dan pengawasan terhadap perencanaan,

pelaksanaan prosedur, analisa dan pelaporan selisih.

5. Bertanggung jawab terhadap perencanaan perpajakan, sejalan

dengan peraturan Ditjen Pajak terkait dengan peraturan pemerintah

setempat mengenai penggajian dan pengupahan, serta peraturan

lainnya terkait dengan perpajakan.

G. Rantai Distribusi & Procurement

1. Bertanggung jawab dalam pendistribusian barang dari perusahaan

ke perusahaan vendor/konsumen.

2. Melaksanakan pembelian kebutuhan perusahaan.

3. Menandatangani laporan mengenai pembelian, penggunaan,

maupun persediaan perusahaan.

 11

4. Membuat laporan mengenai pembelian, penggunaan, maupun

persediaan perusahaan.

5. Membangun dan menjaga hubungan dengan Vendor yang

kompetitif.

H. Sekretaris Perusahaan

1. Mempersiapkan penyelenggaraan RUPS.

2. Menghadiri rapat Direksi dan rapat gabungan antara Komisaris

dengan Direksi.

3. Mengelola dan menyimpan dokumen yang terkait dengan kegiatan

Perusahaan meliputi dokumen RUPS, risalah rapat Direksi, risalah

rapat gabungan antara Direksi dengan Komisaris, dan dokumen-

dokumen Perusahaan yang penting lainnya.

4. Mencatat Daftar Khusus berkaitan dengan Direksi dan keluarganya

serta Komisaris dan keluarganya baik dalam Perusahaan maupun

afiliasinya yang mencakup kepemilikan saham, hubungan bisnis,

dan peranan lain yang menimbulkan benturan kepentingan dengan

kepentingan Perusahaan

I. Penjualan

1. Melakukan kegiatan administrasi penjualan (produksi) sesuai

dengan ketentuan yang dilakukan perusahaan

2. Bertanggung jawab dalam perincian laporan pembayaran dan

membuat laporan penjualan.

 12

3. Bertanggung jawab atas transaksi penjualan yang terjadi,

mengontrol stok barang dan meningkatkan pelayanan yang baik

terhadap pelanggan.

4. Membuat ramalan penjualan.

J. Pemasaran

1. Mengenal dan mencari informasi mengenai pasar.

2. Menentukan pasaran yang potensial untuk membuat ramalan

mengenai daya tampungnya.

3. Melaksanakan penerimaan pesanan dari konsumen.

4. Melakukan promosi.

5. Melaksanakan dan menjalankan kebijaksanaan-kebijaksanaan harga

yang telah ditetapkan oleh perusahaan.

K. Sumber Daya Manusia

1. Merencanakan kebutuhan tenaga kerja dan melaksanakan

recruitment karyawan.

2. Melaksanakan absensi karyawan.

3. Melaksanakan dan mengkoordinir tugas-tugas yang berhubungan

dengan tata usaha.

L. Teknik

1. Mengerjakan pekerjaan-pekerjaan yang secara langsung

berhubungan dengan analisa produk.

2. Melakukan pemeriksaan terhadap kualitas produk.

3. Melakukan uji coba sesuai dengan persyaratan teknis yang berlaku.

 13

4. Bertanggung jawab atas kelancaran jalannya pengiriman kualitas

dan kwantitas produk.

5. Bertanggung jawab terhadap penjelasan cara penggunaan produk

6. Melaksanakan kegiatan yang berhubungan dengan pengumpulan

data teknis

1.5.4 Bidang Bisnis/Usaha

PT. Satria Adi Traco adalah Hiburan Praktis Tanpa Parabola, Gaya baru

untuk menghibur keluarga Anda dengan penawaran terbaik. Mudah dipasang

semudah 1 -2 -3, dan cukup pakai antena TV biasa. PT. Satria Adi Traco

menyajikan tayangan pilihan terbaik dan hiburan, edukasi hingga informasi.

PT. Satria Adi Traco merupakan operator televisi berlangganan yang

mengelola tayangan hiburan dan telah berpengalaman bertahun-tahun menemani

keluarga Indonesia melalui SCTV, Indosiar, HBO dan sebagainya.

PT. Satria Adi Traco sangat berbeda dengan televisi berlangganan yang saat

ini ada di Indonesia, menggunakan teknologi terkini menjadikan PT. Satria Adi

Traco sebagai sarana hiburan yang sangat tepat dan praktis.

1.6 Tinjauan Pustaka

Penelitian dari karya-karya ilmiah baik itu berupa buku, jurnal maupun

karya-karya ilmiah lainnya yang berkaitan dengan ini sudah banyak dilakukan

antara lain :
 14

1. Penelitian yang berjudul “RANCANGAN SISTEM INFORMASI

PENDAFTARAN DAN PEMASANGAN TV BERLANGGANAN INDOVISION

PADA CV. ILYAS PUTRA (Fahmi Fasha Apridiansyah, Mikail Amrullah,

Handi Setiawan, Vol 1 No.2 September 2014)”. dalam penelitian ini membahas

tentang tinjauan :

Latar Belakang :

Dalam era globalisasi dengan tingkat perkembangan zaman sekarang

yang semakin maju dan modern, memang menjadi salah satu faktor yang ikut

mendukung bagi pertumbuhan dan perkembangan suatu perusahaan yang

handal dan ketidaklancaran pengelola arus informasi dapat mengakibatkan

kekacauan dalam pengambilan keputusan, pengendalian operasional serta

perencanaan teknis dan strategi. Dengan adanya kebutuhan informasi yang

semakin lama semakin meningkat maka, diperlukannya suatu sistem yang baik

dan cepat. Suatu sistem dapat dikatakan baik apabila sistem tersebut akan

memudahkan semua proses, salah satunya dengan jalan komputerisasi. Pemakai

komputer sebagai alat pengolah data dapat dikatakan yang terbaik untuk saat

ini, karena dapat meningkatkan kecepatan pekerjaan sehingga dicapai efisiensi

tenaga dan waktu dalam mengelola data.

Komputerisasi pada saat ini berpengaruh dalam segala bidang

pekerjaan, baik di bidang politik, keuangan, pendidikan, perdagangan, maupun

tempat-tempat lainnya. Tumbuh dan berkembangnya suatu organisasi atau

perusahaan membawa akibat pula terhadap kompleks masalah yang ada.

 15

Keakuratan dan ketepatan dalam memproses sebuah informasi,

penyelenggaraan pencatatan serta laporan yang sistematis akan sangat

bermanfaat bagi perusahaan dan akan menjadi kunci sukses untuk memajukan

perusahaan.

Demikian yang dirasakan oleh CV.Ilyas Putra yang bergerak dibidang

jasa pemasangan TV Berlangganan Indovision. Penggunaan sistem yang sudah

terkomputerisasi tetapi belum maksimal dan pendaftaran calon pelanggan yang

masih disimpan secara manual pada aplikasi Miscrosoft Excel, sehingga data

yang ada pada CV.Ilyas Putra tidak tersimpan dengan teratur dan

penngerjaannya yg lambat ketika akan menambah data baru dan ketika akan

mencari data yang sudah ada.

Informasi sistem pendaftaran dan pemasangan ini sangat dibutuhkan

oleh pihak intern yaitu pimpinan. Bagi pihak intern informasi ini berguna untuk

mengetahui bagaimana perkembangan perusahaan, mengalami kemajuan atau

kemunduran. Kali ini penting untuk perencanaan, pengawasan dan

pengendalian yang mendukung dalam pengambilan keputusan manajemen

selanjutnya.

Berdasarkan fakta-fakta di atas maka penulis melakukan penelitian lebih

lanjut untuk menganalisa sistem yang berjalan dan mengusulkan suatu

rancangan sistem pendaftaran dan pemasangan yang lebih baik bagi

perusahaan. Penulis member judul laporan ini dengan “RANCANGAN

 16

SISTEM INFORMASI PENDAFTARAN DAN PEMASANGAN TV

BERLANGGANAN INDOVISION PADA CV. ILYAS PUTRA”.

Kesimpulan
Setelah mempelajari masalah yang dihadapi dan juga solusi pemecahan

yang diusulkan, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut :

a. Penggunaan teknologi khususnya komputer sekarang ini sangat

diperlukan untuk menunjang kemajuan suatu perusahaan, sehingga

dibutuhkan sistem yang terkomputerisasi dan dalam penulisan paper

KKP ini sistem yang dibuat adalah sistem yang terkomputerisasi dan

dapat mendukung dalam proses pendaftaran dan pemasangan TV

berlangganan Indovision, sehingga prosesnya lebih cepat dan lebih

memudahkan penggunanya dalam melakukan aktivitasnya.

b. Sistem yang terkomputerisasi juga dapat menyimpan data-data yang ada

sekarang maupun data-data lama ke dalam data base, sehingga apabila

ingin mengetahui atau mencari data yang dibutuhkan, maka sistem dapat

dengan mudah dan cepat memberikan informasi yang dibutuhkan atau

dicari oleh pemilik pada saat diperlukan.

c. Sistem terkomputerisasi juga dapat membantu dalam mengarsipkan

data-data, seperti data pelanggan, perangkat, kwitansi, surat jalan, dan

lain-lain secara rapih dan berurutan sehingga tidak memakan banyak

ruangan dalam penyimpanannya.

 17

d. Dengan sistem terkomputerisasi maka pimpinan dapat dengan mudah

dan cepat memperoleh laporan-laporan yang diperlukan, sehingga laju

perkembangan perusahaan dapat dengan mudah diketahui.

e. Kesalahan-kesalahan yang disebabkan oleh keterbatasan seperti human

error ataupun ketidaksengajaan dapat dikurangi dengan penggunaan

system komputerisasi.

2. Penelitian yang berjudul “PERANCANGAN DATA WAREHOUSE

PELANGGAN TV KABEL PADA PT SRIWIJAYA MITRA MEDIA

PALEMBANG (Ricky Trendiansyah , Muhammad Wahidin , Abdul Rahman,

Vol. 1, No 1, Maret 2013.” dalam penelitian ini membahas tentang tinjauan :

Latar Belakang

Data warehouse merupakan salah satu cara untuk mengekstrak

informasi penting dari data yang tersebar di beberapa sistem informasi. Dengan

adanya perancangan ini diharapkan dapat menjadi solusi untuk manajemen

untuk efektivitas dan efisiensi dalam pengambilan keputusan.

Di tengah maraknya penerapan Teknologi Informasi di berbagai bidang

kehidupan manusia, masyarakat umum dan bahkan kalangan bisnis banyak

sekali disibukkan dan dikejutkan dengan teknologi-teknologi baru yang dapat

memberikan banyak kemudahan dalam menjalankan aktivitas baik aktivitas

sehari- hari maupun aktivitas bisnis dan perkantoran. Begitu pula dengan

informasi dan data yang semakin bertambah seiring perkembangan teknologi.

PT Sriwijaya Mitra Media merupakan perusahaan yang bergerak di

bidang penyedia layanan Tv kabel. Perusahaan ini sudah memiliki basis data
 18

untuk menyimpan datanya, akan tetapi perusahaan ini belum memiliki

pengolahan data yang baik sehingga mengalami kesulitan dalam mengambil

keputusan dan melakukan perencanaan pemasaran. Solusi untuk mengatasi

permasalahan ini adalah dengan membangun rancangan data warehouse. yang

berjudul “PERANCANGAN DATA WAREHOUSE PELANGGAN TV

KABEL PADA PT SRIWIJAYA MITRA MEDIA PALEMBANG”

Kesimpulan

Kesimpulan yang dapat diambil dari pelaksanaan perancangan data warehouse

pelanggan TV kabel pada PT Sriwijaya Mitra Media Palembang :

1. Perancangan data warehouse pada PT Sriwijaya Mitra Media Palembang

adalah menggunakan Star Schema yang terdiri dari tabel fakta iuran dan

table dimensi (waktu, pelanggan, nodes, tarif dan pembayaran).

2. Menganalisis informasi pelanggan PT Sriwijaya Mitra Media Palembang

dari data warehouse yang telah dibuat dimana informasi fokus pada

jumlah pelanggan yang dapat dilihat dari berbagai dimensi. Selain itu

analisa informasi jumlah pelanggan yang melakukan pembayaran pada PT

Sriwijaya Mitra Media Palembang yang dapat dilihat berdasarkan

kelurahan, kecamatan, nodes, PIC (Person in charge), keterangan (jenis)

pemasangan, jumlah tv, golongan tarif, dan tempat pembayaran dan

petugas.
 19

3. Penelitian yang berjudul “Sistem Informasi Pelayanan Pelanggan TV Kabel

pada CV.Matahari di Kolaka Utara (Nurul Fajrina Yusran, Vol 16 No.2

Februari 2015).” dalam penelitian ini membahas tentang tinjauan :

Latar Belakang

Dengan menggunakan teknologi berbagai persoalan yang berkaitan

dengan jarak, waktu, tempat dan kenyamanan bagi penggunanya dapat diatasi.

Oleh karena itu sangatlah wajar apabila sekarang ini berbagai kalangan terus-

menerus membicarakan bahkan melakukan suatu penelitian untuk

mengembangkan serta menggunakan teknologi maju dan canggih untuk

kebutuhan manusia termasuk dalam keperluan perkembangan industri

pertelevisian. Dengan kemajuan teknologi, manusia dapat menjangkau berbagai

siaran televisi baik lokal maupun interlokal. Yang dimana sebelumnya hanya

terdapat siaran TVRI, SCTV, RCTI dan siaran lainnya pada umumnya. Namun

sekarang dengan perkembangan tersebut manusia dapat menjangkau siaran yang

ada di dalam maupun luar negeri sesuai dengan kebutuhan. Seberapapun

hebatnya media televisi yang mampu menjangkau wilayah siar yang hampir tak

terbatas dengan cakupan audience yang majemuk baik strata sosial, ekonomi,

pendidikan, umur maupun budaya, tetaplah hanya berperan sebagai alat untuk

menyampaikan pesan terhadap penonton. Bisnis pertelevisian TV Kabel sangat

marak di Indonesia. Hampir semua provinsi di negeri ini telah memiliki

perusahaan Televisi Kabel. Televisi Kabel kini telah berkembang menjadi

industri yang handal, menjadi salah satu penopang utama di dalam

perkembangan industri pertelevisian. Dari sekian banyak perusahaan TV Kabel

 20

yang tersebar di seluruh Indonesia, CV Matahari Dengan menggunakan

teknologi berbagai persoalan yang berkaitan dengan jarak, waktu, tempat dan

kenyamanan bagi penggunanya dapat diatasi. Oleh karena itu sangatlah wajar

apabila sekarang ini berbagai kalangan terus-menerus membicarakan bahkan

melakukan suatu penelitian untuk mengembangkan serta menggunakan

teknologi maju dan canggih untuk kebutuhan manusia termasuk dalam keperluan

perkembangan industri pertelevisian. Dengan kemajuan teknologi, manusia

dapat menjangkau berbagai siaran televisi baik lokal maupun interlokal. Yang

dimana sebelumnya hanya terdapat siaran TVRI, SCTV, RCTI dan siaran

lainnya pada umumnya. Namun sekarang dengan perkembangan tersebut

manusia dapat menjangkau siaran yang ada di dalam maupun luar negeri sesuai

dengan kebutuhan. Seberapapun hebatnya media televisi yang mampu

menjangkau wilayah siar yang hampir tak terbatas dengan cakupan audience

yang majemuk baik strata sosial, ekonomi, pendidikan, umur maupun budaya,

tetaplah hanya berperan sebagai alat untuk menyampaikan pesan terhadap

penonton.

Dengan adanya sistem informasi pelayanan pelanggan berbasis website

dapat mengurangi masalah yang terdapat pada perusahaan CV.Matahari, dan

dari permasalahan diatas maka dalam penelitian ini penulis mengambil judul

“Sistem Informasi Pelayanan Pelanggan TV Kabel pada CV.Matahari di Kolaka

Utara”. Sistem tersebut diharapkan dapat membantu dan mempercepat proses

pelayanan terhadap pelanggan sehingga tidak terjadi kekeliruan.

 21

Kesimpulan

Dengan membuat Sistem Informasi Pelayanan Pelanggan TV Kabel ini

diharapkan dapat membantu pihak-pihak pelanggan serta pegawai dalam

melayani pelanggan serta dapat mempermudah dalam melakukan transaksi

pembayaran secara optimal.

1. Sistem Informasi Pelayanann Pelanggan TV Kabel ini dirancang untuk

memudahkan karyawan dalam melayani pelanggan baik dalam

melakukan pendaftaran, pembayaran serta pengaduan layanan tv kabel

2. Sistem Sistem Informasi Pelayanann Pelanggan TV Kabel ini memilki

laporan mengenai hasil pembayaran serta pengaduan pelanggan yang

dapat disimpan dan dicetak.

3. Sistem Informasi Pelayanan Pelanggan TV Kabel dirancang untuk

meminimalkan kesalahan pada proses-proses yang berjalan dalam

melayani pelanggan.

1.7 Metodologi Penelitian

1.7.1 Metodologi Pengembangan Sistem

Dalam rekayasa perangkat lunak, konsep SDLC (System Development Life

Cycle) mendasari berbagai jenis metodologi pengembangan perangkat lunak.

Metodologi ini membentuk suatu kerangka kerja untuk perencanaan dan

pengendalian pembuatan sistem informasi, yaitu proses pengembangan perangkat

lunak. Dalam pengembangan sistem informasi perlu digunakan metodologi sebagai

pedoman bagaimana dan apa yang harus dilakukan selama melaksanakan

 22

pengembangan sistem. Adapun pengembangan sistem yang digunakan adalah

paradigmawaterfall (classical life cycle), tahapan-tahapannya adalah sebagai

berikut:

1. System enginerring, melakukan pengumpulan data dan penetapan

kebutuhan semua elemen system.

2. Requirements analysis, melakukan analisis terhadap permasalahan yang

dihadapi dan menetapkan kebutuhan perangkat lunak, fungsi

performancedan interfacings.

3. Design, menetapkan domain informasi untuk perangkat lunak fungsi dan

interfacing.

4. Coding, pengkodean yang mengimplementasikan hasil desain ke dalam

kode atau bahasa yang dimengerti oleh mesin komputer dengan

menggunakan bahasa pemrograman tertentu.

5. Testing (Pengujian), kegiatan untuk melakukan pengetesan program yang

sudah dibuat apakah sudah benar atau belum di uji dengan cara manual. Jika

testing sudah benar maka program boleh digunakan.

6. Maintenance (Perawatan), menangani perangkat lunak yang sudah selesai

supaya dapat berjalan lancar dan terhindar dari gangguan-gangguan yang

dapat menyebabkan kerusakan.

Gambar 1. 2 SDLC (System Development Life Cycle)

 23

1.7.2 Metodologi Pengumpulan Data

1. Metode Observasi

Penulis melakukan pengamatan secara langsung kepada BANK

SINARMAS tentang suatu sistem dan kriteria-kriteria yang digunakan

dalam menentukan jasa penyewaan mobil untuk perusahaan.

2. Metode Wawancara

Metode pengumpulan data dengan cara tanya jawab secara sepihak yang

dilakukan secara sistematis dan berdasarkan pada tujuan penelitian, pada

metode ini penulis melakukan proses tanya jawab kepada beberapa

narasumber pada objek penelitian.

3. Studi Pustaka

Untuk menunjang penulisan laporan riset teknologi informasi ini, penulis

mengadakan studi pustaka dengan mempelajari laporan-laporan tugas akhir

(Skripsi) maupun jurnal yang sudah ada.

 DAFTAR PUSTAKA

Fahmi (2014). Rancangan Sistem Informasi Pendaftaran dan Pemasangan TV

Berlangganan Indovision pada CV. Ilyas Putra.

Nurul F.Y (2015). Sistem Informasi Pelayanan Pelanggan TV Kabel pada

CV.Matahari di Kolaka Utara.

Trendiansyah Ricky (2013). Perancangan Data Warehouse Pelanggan TV Kabel

pada PT Sriwijaya Mitra Media Palembang.

24
25