Pengelola Puskesmas menjamin efektivitas dan efisiensi dalam mengelola program dan kegiatan sejalan dengan tata nilai, visi, misi, tujuan, tugas pokok dan fungsi Puskesmas Kriteria: 2.3.4. Pengelola dan pelaksana Puskesmas memenuhi standar kompetensi yang dipersyaratkan dan ada rencana pengembangan sesuai dengan standar yang telah ditentukan Elemen Penilaian 1. Ada kejelasan Persyaratan kompetensi Kepala Puskesmas, Penanggung jawab program, persyaratan/standar dan Pelaksana kegiatan yang merupakan bagian dari uraian tugas atau kompetensi sebagai dituangkan dalam SK Kepala Puskesmas dalam lampiran Permenkes N0.75 Pimpinan Puskesmas, tahun 2014 Penanggung jawab Upaya Puskesmas, dan Pelaksana Kegiatan. 2. Ada rencana Pola ketenagaan, pemetaan kompetensi, rencana pengembangan pengembangan pengelola kompetensi Kepala Puskesmas, Penanggung jawab program, dan pelaksana Puskesmas dan karyawan kegiatan sesuai dengan standar kompetensi. 3. Ada pola ketenagaan Pola ketenagaan, pemetaan kompetensi. Puskesmas yang disusun berdasarkan kebutuhan 4. Ada pemeliharaan Kelengkapan file kepegawaian untuk semua pegawai di Puskesmas yang catatan/ dokumen sesuai update dengan kompetensi, pendidikan, pelatihan, keterampilan dan pengalaman 5. Ada dokumen bukti Bukti pelaksanaan rencana pengembangan kompetensi (STTPL, sertifikat kompetensi dan hasil pelatihan, dsb) pengembangan pengelola dan pelaksana pelayanan 6. Ada evaluasi penerapan Bukti evaluasi dan tindak lanjut terhadap penerapan hasil pelatihan hasil pelatihan terhadap pengelola dan pelaksana pelayanan